ስሜት AI: AI ስሜታችንን እንዲረዳልን እንፈልጋለን?

• ደራሲ:
• የደራሲ ስም

  ኳንተምሩን አርቆ እይታ
• መስከረም 6, 2022

የማስተዋል ማጠቃለያ

ስሜታዊ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) በጤና እንክብካቤ፣ ግብይት እና የደንበኛ አገልግሎት ውስጥ የሰውን ስሜት እንዴት እንደሚረዱ እና ምላሽ እንደሚሰጡ እየተለወጠ ነው። ምንም እንኳን በሳይንሳዊ መሰረት እና በግላዊነት ስጋቶች ላይ ክርክሮች ቢኖሩም, ይህ ቴክኖሎጂ በፍጥነት እያደገ ነው, እንደ አፕል እና አማዞን ያሉ ኩባንያዎች ወደ ምርቶቻቸው በማዋሃድ. እያደገ ያለው አጠቃቀሙ ስለ ግላዊነት፣ ትክክለኛነት እና አድሎአዊነትን የማስፋፋት እምቅ አስፈላጊ ጥያቄዎችን ያስነሳል፣ ይህም ጥንቃቄ የተሞላበት ቁጥጥር እና ስነ-ምግባራዊ ጉዳዮችን ይጠይቃል።

ስሜት AI አውድ

አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ሲስተምስ የሰውን ስሜት ማወቅ እና ያንን መረጃ በተለያዩ ዘርፎች ከጤና አጠባበቅ እስከ የግብይት ዘመቻዎች መጠቀምን እየተማሩ ነው። ለምሳሌ፣ ድር ጣቢያዎች ተመልካቾች ለይዘታቸው እንዴት ምላሽ እንደሚሰጡ ለመለካት ስሜት ገላጭ አዶዎችን ይጠቀማሉ። ይሁን እንጂ ስሜት AI የሚለው ሁሉ ነገር ነው? 

ስሜት AI (እንዲሁም አፌክቲቭ ኮምፒውቲንግ ወይም አርቴፊሻል ስሜታዊ ኢንተለጀንስ በመባልም ይታወቃል) የሰውን ስሜት የሚለካ፣ የሚረዳ፣ የሚመስለው እና ምላሽ የሚሰጥ የ AI ንዑስ ስብስብ ነው። ዲሲፕሊንቱ የጀመረው እ.ኤ.አ. በ1995 የኤምአይቲ ሚዲያ ላብራቶሪ ፕሮፌሰር ሮዛሊንድ ፒካርድ “ውጤታማ ኮምፒውቲንግ” የተባለውን መጽሐፍ ሲያወጣ ነው። እንደ MIT ሚዲያ ላብራቶሪ፣ ስሜት AI በሰዎች እና በማሽኖች መካከል የበለጠ ተፈጥሯዊ መስተጋብር እንዲኖር ያስችላል። ስሜት AI ሁለት ጥያቄዎችን ለመመለስ ይሞክራል፡ የሰው ልጅ ስሜታዊ ሁኔታ ምንድን ነው እና እንዴት ምላሽ ይሰጣሉ? የተሰበሰቡ መልሶች ማሽኖች እንዴት አገልግሎቶችን እና ምርቶችን እንደሚሰጡ ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ያሳድራል።

ሰው ሰራሽ ስሜታዊ እውቀት ብዙውን ጊዜ ከስሜት ትንተና ጋር ይለዋወጣል, ነገር ግን በመረጃ አሰባሰብ ውስጥ የተለያዩ ናቸው. የስሜት ትንተና በቋንቋ ጥናቶች ላይ ያተኮረ ነው፣ ለምሳሌ የሰዎችን አስተያየት በማህበራዊ ሚዲያ ልጥፎቻቸው፣ ብሎግ እና አስተያየቶች መሰረት ስለተወሰኑ ርእሶች ያላቸውን አስተያየት መወሰን። ነገር ግን፣ ስሜት AI ስሜትን ለመወሰን የፊት ለይቶ ማወቂያ እና መግለጫዎች ላይ ይመሰረታል። ሌሎች ውጤታማ የማስላት ምክንያቶች የድምፅ ቅጦች እና የአይን እንቅስቃሴ ለውጦች ያሉ የፊዚዮሎጂ መረጃዎች ናቸው። አንዳንድ ባለሙያዎች የስሜት ትንተናን እንደ የስሜት AI ክፍል አድርገው ይቆጥሩታል ነገር ግን ጥቂት የግላዊነት አደጋዎች አሉት።

የሚረብሽ ተጽእኖ

እ.ኤ.አ. በ 2019 ፣ በአሜሪካ ውስጥ የሰሜን ምስራቅ ዩኒቨርሲቲ እና የግላስጎው ዩኒቨርሲቲን ጨምሮ የኢንተር-ዩኒቨርስቲ ተመራማሪዎች ቡድን ፣ ስሜት AI ጠንካራ ሳይንሳዊ መሠረት እንደሌለው የሚያሳዩ ጥናቶችን አሳትመዋል። ጥናቱ ሰዎች ወይም AI ትንታኔውን ቢያደርጉ ምንም ችግር እንደሌለው አመልክቷል; የፊት ገጽታዎችን መሰረት በማድረግ ስሜታዊ ሁኔታዎችን በትክክል ለመተንበይ አስቸጋሪ ነው. ተመራማሪዎቹ መግለጫዎች ስለ አንድ ግለሰብ ትክክለኛ እና ልዩ መረጃ የሚሰጡ የጣት አሻራዎች አይደሉም ብለው ይከራከራሉ.

ይሁን እንጂ አንዳንድ ባለሙያዎች በዚህ ትንታኔ አይስማሙም. የHume AI መስራች አለን ኮዌን ዘመናዊ ስልተ ቀመሮች ከሰዎች ስሜት ጋር በትክክል የሚዛመዱ የመረጃ ስብስቦችን እና ፕሮቶታይፖችን አዘጋጅተዋል ሲል ተከራክሯል። 5 ሚሊዮን ዶላር የኢንቬስትሜንት ፈንድ የሰበሰበው Hume AI ስሜቱን AI ሲስተም ለማሰልጠን ከአሜሪካ፣ ከአፍሪካ እና ከእስያ የመጡ ሰዎችን ዳታሴስት ይጠቀማል። 

በስሜት AI መስክ ውስጥ ያሉ ሌሎች አዳዲስ ተጫዋቾች HireVue፣ Entropik፣ Emteq እና Neurodata Labs ናቸው። Entropik የግብይት ዘመቻን ተፅእኖ ለመወሰን የፊት መግለጫዎችን፣ የአይን እይታን፣ የድምጽ ድምፆችን እና የአዕምሮ ሞገዶችን ይጠቀማል። አንድ የሩሲያ ባንክ የደንበኞች አገልግሎት ተወካዮችን ሲደውሉ የደንበኞችን ስሜት ለመተንተን ኒውሮዳታን ይጠቀማል. 

ቢግ ቴክ እንኳን በስሜት AI ያለውን አቅም መጠቀም ጀምሯል። እ.ኤ.አ. በ 2016 አፕል የፊት መግለጫዎችን የሚመረምር በሳን ዲዬጎ ላይ የተመሠረተ ኢሞቲየንትን ገዛ። የአማዞን ምናባዊ ረዳት የሆነው አሌክሳ ተጠቃሚው መከፋቱን ሲያውቅ ይቅርታ ጠይቋል እና ምላሾቹን ያብራራል። ይህ በእንዲህ እንዳለ፣ የማይክሮሶፍት የንግግር ማወቂያ AI firm, Nuance, የአሽከርካሪዎችን ስሜት በፊታቸው አነጋገር ሊተነተን ይችላል።

ስሜት AI አንድምታ

ሰፋ ያለ የስሜት አንድምታ AI የሚከተሉትን ሊያካትት ይችላል፡- 

• ዋና የቴክኖሎጂ ኮርፖሬሽኖች በ AI ውስጥ በተለይም በስሜት AI ውስጥ የተካኑ ትናንሽ ኩባንያዎችን በራስ ገዝ የተሸከርካሪ ስርዓታቸውን እንዲያሳድጉ የሚገዙ ሲሆን ይህም ከተሳፋሪዎች ጋር ደህንነቱ የተጠበቀ እና የበለጠ ርህራሄ ያለው መስተጋብር ይፈጥራል።
• የደንበኛ ድጋፍ ማዕከላት ስሜትን AIን በማካተት የድምፅ እና የፊት ምልክቶችን ለመተርጎም ለተጠቃሚዎች የበለጠ ግላዊ እና ውጤታማ የችግር አፈታት ተሞክሮዎችን ያመራል።
• ተጨማሪ የገንዘብ ድጋፍ ወደ አፌክቲቭ ኮምፒዩተር እየፈሰሰ፣ በአለምአቀፍ አካዳሚክ እና በምርምር ድርጅቶች መካከል ትብብርን ማጎልበት፣ በዚህም በሰው-AI መስተጋብር ውስጥ እድገቶችን ማፋጠን።
• የፊት እና ባዮሎጂካል መረጃዎችን መሰብሰብ፣ ማከማቻ እና አተገባበርን የሚቆጣጠሩ ፖሊሲዎችን ለመፍጠር እያደጉ ያሉ ፍላጎቶች እያጋጠሟቸው ያሉ መንግስታት።
• ለ AI ስልጠና እና በህዝብ እና በግሉ ሴክተሮች ውስጥ ለማሰማራት ጥብቅ መመዘኛዎችን የሚያስፈልገው ከዘር እና ጾታ ጋር በተዛመደ ጉድለት ወይም በተዛባ ስሜት AI ላይ ያለውን አድሎአዊነት የማዳከም አደጋ።
• በኤአይ-የነቁ መሣሪያዎች እና አገልግሎቶች ላይ የሸማቾች ጥገኝነት ጨምሯል፣ ይህም የበለጠ ስሜታዊ ብልህ ቴክኖሎጂ በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ ወሳኝ ወደመሆን ይመራል።
• የትምህርት ተቋማት የተማሪዎችን ስሜታዊ ምላሽ መሰረት በማድረግ የማስተማር ዘዴዎችን በማጣጣም ስሜትን በኢ-ትምህርት መድረኮች ውስጥ ሊያዋህዱ ይችላሉ።
• የታካሚ ፍላጎቶችን እና ስሜቶችን በተሻለ ለመረዳት፣ የምርመራ እና የሕክምና ውጤቶችን ለማሻሻል ስሜትን AIን የሚጠቀሙ የጤና እንክብካቤ አቅራቢዎች።
• የግብይት ስልቶች ስሜትን AI ለመጠቀም፣ ኩባንያዎች ማስታወቂያዎችን እና ምርቶችን ይበልጥ ውጤታማ በሆነ መልኩ ለግለሰብ ስሜታዊ ሁኔታዎች እንዲያበጁ ያስችላቸዋል።
• በሙከራ ጊዜ የምሥክርነት ተዓማኒነትን ወይም ስሜታዊ ሁኔታዎችን ለመገምገም ስሜትን AI የሚቀበሉ የሕግ ሥርዓቶች፣ ሥነ ምግባራዊ እና ትክክለኛነትን ያሳድጉ።

ሊታሰብባቸው የሚገቡ ጥያቄዎች

• ስሜትህን ለመገመት ስሜት AI መተግበሪያዎች የፊት መግለጫዎችህን እና የድምጽ ቃናህን እንዲቃኝ ትፈቅዳለህ?
• ስሜትን ሊያሳስቱ የሚችሉ የ AI ሊሆኑ የሚችሉ አደጋዎች ምንድናቸው?