المطالبة بأخلاقيات البيانات: الضغط من أجل سن قوانين خصوصية جديدة

• كاتب:
• اسم المؤلف

  البصيرة الكمومية
• 22 آذار، 2022

ملخص البصيرة

في عصر يتم فيه جمع المعلومات الشخصية ومشاركتها باستمرار ، أصبح فهم وتنفيذ أخلاقيات البيانات مصدر قلق حيوي للشركات والحكومات والأفراد. لا يساعد هذا الوعي في حماية سلامة العملاء وتجنب المشكلات القانونية فحسب ، بل يساهم أيضًا في تشكيل الإدراك العام ، مما يؤدي إلى ولاء العملاء والنجاح على المدى الطويل. أدى الطلب على استخدام البيانات الأخلاقية إلى قوانين ولوائح ومعايير جديدة ، مما أدى إلى بيئة رقمية أكثر أمانًا ، وتغييرات في نماذج الأعمال ، ومواطنين رقميين أكثر مسؤولية وفطنة.

الطلب على سياق أخلاقيات البيانات

يمكن للفهم الجيد لأخلاقيات البيانات أن يمكّن الشركات من تحديد أي حالات لجمع البيانات وتخزينها واستخدامها بشكل غير أخلاقي. يمكن أن يساعد هذا الوعي الشركات على حماية سلامة عملائها ، مع تجنب المشكلات القانونية المحتملة التي قد تنشأ عن الأنشطة التجارية غير الأخلاقية. من خلال الالتزام بالمبادئ التوجيهية الأخلاقية ، يمكن للشركات بناء الثقة مع عملائها وأصحاب المصلحة. هذه الثقة ضرورية في عالم اليوم المترابط حيث تنتشر انتهاكات البيانات ومخاوف الخصوصية.

تشمل أخلاقيات البيانات الالتزامات الأخلاقية المتمثلة في جمع وحماية واستخدام معلومات التعريف الشخصية وكيفية تأثيرها على الأفراد. أخلاقيات البيانات ليست فقط مصدر قلق متخصصي تكنولوجيا المعلومات وعلماء البيانات والمحللين ، ولكن أيضًا أصحاب البيانات ، أي "العملاء". قد تتضمن أمثلة هذه البيانات عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتفاصيل الحساب المصرفي وعناوين المنزل. يعد فهم واحترام هذه الالتزامات أمرًا حيويًا للشركات ، حيث إنه يضمن أنها تتعامل مع المعلومات الحساسة بعناية ونزاهة.

بالإضافة إلى الجوانب القانونية والأخلاقية ، تلعب أخلاقيات البيانات أيضًا دورًا مهمًا في تشكيل التصور العام للشركة. أصبح المستهلكون يدركون بشكل متزايد بصمتهم الرقمية وطرق استخدام معلوماتهم. من المرجح أن ينظر الجمهور بشكل إيجابي إلى الشركات التي تتسم بالشفافية بشأن ممارسات جمع البيانات الخاصة بها وتلتزم بالمعايير الأخلاقية. في السوق التنافسي ، قد يؤدي هذا التصور الإيجابي إلى ولاء العملاء والنجاح على المدى الطويل.

التأثير التخريبي

أصبحت المخاوف بشأن استخدام البيانات الأخلاقية فيما يتعلق بالخصوصية حرجة بشكل متزايد ، مما أدى إلى زيادة الطلب على أخلاقيات البيانات بين عامة الناس. يستجيب مستهلكو الخدمات الرقمية لسياسات الخصوصية التي قد تؤدي إلى انتهاكات محتملة لبياناتهم. على سبيل المثال ، أعلن WhatsApp في يناير 2021 أن سياسة الخصوصية الجديدة ستسمح بمشاركة بيانات المستخدم مع الشركة الأم Facebook. ومع ذلك ، رفض مستخدمو WhatsApp سياسة الخصوصية الجديدة لأنهم أدركوا أن السياسة قد تعرض بياناتهم للخطر. حتى أن العديد من مستخدمي WhatsApp اختاروا شركات المراسلة المنافسة مثل Signal. 

يمكن للشركات الاستجابة لمطالب استخدام البيانات الأخلاقية باتباع المبادئ الخمسة لأخلاقيات البيانات. 

• أولاً ، يمتلك الفرد ملكية معلوماته الشخصية. يمكن للشركات الحصول على موافقة العملاء من خلال سياسات الخصوصية الرقمية والاتفاقيات المكتوبة الموقعة. 
• ثانيًا ، يحق لمالكي البيانات معرفة كيفية جمع معلوماتهم وتخزينها واستخدامها. 
• يشمل التعامل مع البيانات ضمان خصوصية المالكين. 
• قبل جمع بيانات المستهلك ، يجب أن تكون الشركات واضحة بشأن نواياها لتجنب إيذاء المالك أو الاستفادة من نقاط ضعفها. 
• أخيرًا ، يجب على المنظمات النظر في نتائج تحليل البيانات لمنع أي نتيجة يمكن أن تسبب ضررًا غير مقصود للأفراد.

جذب الطلب المتزايد على استخدام البيانات الأخلاقية انتباه الحكومات والهيئات التشريعية لتقنين حماية بيانات المستخدم. في السنوات الأخيرة ، كان هناك العديد من القوانين واللوائح الجديدة المتعلقة بخصوصية البيانات. تجدر الإشارة إلى قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) في الولايات المتحدة ، والذي يمنح سكان كاليفورنيا الحق في الوصول إلى بياناتهم. من منظور عالمي ، تنشئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي متطلبات امتثال أكثر صرامة لعمليات نقل البيانات الدولية. في آسيا ، عدل المشرع الياباني مؤخرًا قانون خصوصية البيانات ، قانون حماية المعلومات الشخصية (APPI). 

تداعيات الطلب على أخلاقيات البيانات 

قد تشمل الآثار الأوسع للطلب على أخلاقيات البيانات ما يلي:

• إنشاء حلول وتشريعات تخزين وإدارة أكثر صرامة للبيانات ، مما يؤدي إلى انخفاض كبير في تواتر وشدة الانتهاكات الأمنية من خلال الهجمات الإلكترونية ، مما يعزز بدوره البنية التحتية العامة للأمن السيبراني.
• أطر أوضح للتنظيم وتنفيذ السياسة الحكومية ، مما أدى إلى تحسين معالجة بيانات القطاعين الخاص والعام على المدى الطويل ، ووضع معيار لإدارة البيانات المسؤولة.
• نضج القواعد المتعلقة بكيفية تفاعل الجمهور مع الخدمات والمنصات عبر الإنترنت ، وتعزيز مواطنين رقميين أكثر مسؤولية وفطنة يتطلب الشفافية والسلوك الأخلاقي من مقدمي الخدمات عبر الإنترنت.
• زيادة الاستثمار في برامج التعليم والتدريب في مجال الأمن السيبراني ، مما يؤدي إلى قوة عاملة أكثر مهارة قادرة على الدفاع ضد التهديدات السيبرانية المعقدة ، وبالتالي تعزيز سوق العمل في قطاع التكنولوجيا.
• تطوير مراكز بيانات صديقة للبيئة ، مع التركيز على كفاءة الطاقة وتقليل آثار الكربون ، مما يؤدي إلى نهج أكثر استدامة لإدارة البيانات وتخزينها.
• تعزيز التعاون بين الحكومات وشركات التكنولوجيا ، مما يؤدي إلى إنشاء معايير واتفاقيات دولية بشأن أخلاقيات البيانات ، والتي يمكنها تنسيق اللوائح عبر الحدود.
• تحول في نماذج الأعمال نحو ممارسات بيانات أكثر شفافية ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء المستهلك وثقته ، والتأثير على سلوكيات الشراء وتفضيلات العلامة التجارية.
• ظهور تحديات سياسية جديدة حيث تسعى الحكومات جاهدة لتحقيق التوازن بين الحاجة إلى الأمن وحقوق الخصوصية الفردية ، مما يؤدي إلى مناقشات قانونية معقدة وتحولات محتملة في أولويات صنع السياسات.

سؤال للنظر

• هل تعتقد أن ربط البيانات وتجميعها يمكن أن ينتهك خصوصية الأفراد وإخفاء هويتهم؟
• هل تعتقد أنه من الممكن تحقيق مساءلة كاملة عن البيانات الأخلاقية ، خاصة مع إنفاذ قوانين خصوصية البيانات؟