تقنية إمكانية الوصول: لماذا لا تتطور تقنية إمكانية الوصول بالسرعة الكافية؟

• كاتب:
• اسم المؤلف

  البصيرة الكمومية
• 19 سبتمبر 2022

ملخص البصيرة

سلطت جائحة كوفيد-19 الضوء على الحاجة الماسة إلى خدمات عبر الإنترنت يسهل الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة. على الرغم من التقدم التكنولوجي الكبير، يواجه سوق تكنولوجيا الوصول تحديات مثل نقص التمويل ومحدودية الوصول للمحتاجين. يمكن أن يؤدي تطوير تكنولوجيا إمكانية الوصول إلى تغييرات اجتماعية أوسع نطاقا، بما في ذلك تحسين فرص العمل للأفراد ذوي الإعاقة، والإجراءات القانونية لتحسين الوصول، وتحسين البنية التحتية العامة والتعليم.

سياق تكنولوجيا الوصول

لقد كشفت الجائحة عن أهمية الوصول إلى المنتجات والخدمات عبر الإنترنت؛ وكانت هذه الضرورة واضحة بشكل خاص للأشخاص ذوي الإعاقة. تشير التكنولوجيا المساعدة إلى أي جهاز أو برنامج يساعد الأشخاص ذوي الإعاقة على أن يصبحوا أكثر استقلالية، بما في ذلك تمكين الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت. تركز الصناعة على تصميم وإنتاج الكراسي المتحركة، والمعينات السمعية، والأطراف الصناعية، ومؤخرًا، الحلول القائمة على التكنولوجيا مثل روبوتات الدردشة وواجهات الذكاء الاصطناعي على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر.

ووفقاً للبنك الدولي، يعاني ما يقدر بنحو مليار شخص من أحد أشكال الإعاقة، ويعيش 80% منهم في البلدان النامية. يعتبر الأشخاص ذوو الإعاقة أكبر مجموعة أقلية في العالم. وعلى عكس علامات الهوية الأخرى، فإن الإعاقة ليست ثابتة - يمكن لأي شخص أن يصاب بإعاقة في أي وقت من حياته.

مثال على التكنولوجيا المساعدة هو BlindSquare ، وهو تطبيق للتعبير عن الذات يخبر المستخدمين الذين يعانون من فقدان البصر بما يحدث من حولهم. يستخدم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتتبع الموقع ووصف المناطق المحيطة شفهيًا. في مطار تورونتو بيرسون الدولي ، أصبح التنقل عبر BlindSquare ممكنًا بواسطة Smart Beacons. هذه هي أجهزة Bluetooth منخفضة الطاقة تحدد طريقًا واحدًا في رحلات المغادرة المحلية. توفر الإشارات الذكية إعلانات يمكن للهواتف الذكية الوصول إليها. تتضمن هذه الإعلانات معلومات حول مناطق الاهتمام المحيطة ، مثل مكان تسجيل الوصول والعثور على الفحص الأمني ​​أو أقرب حمام أو مقهى أو مرافق صديقة للحيوانات الأليفة. 

التأثير التخريبي

تعمل العديد من الشركات الناشئة بجد لتطوير تكنولوجيا إمكانية الوصول. على سبيل المثال، قامت شركة تالوف، ومقرها الإكوادور، بتطوير أداتي اتصال، هما SpeakLiz وVision. تم إطلاق SpeakLiz في عام 2017 لضعاف السمع؛ يقوم التطبيق بتحويل الكلمات المكتوبة إلى صوت، ويترجم الكلمات المنطوقة، ويمكنه إخطار الشخص الذي يعاني من ضعف السمع بالضوضاء مثل صفارات سيارات الإسعاف والدراجات النارية.

وفي الوقت نفسه، تم إطلاق رؤية في عام 2019 للمكفوفين؛ يستخدم التطبيق الذكاء الاصطناعي لتحويل اللقطات أو الصور في الوقت الفعلي من كاميرا الهاتف الخلوي إلى كلمات يتم تشغيلها من خلال مكبر صوت الهاتف. يتم استخدام برنامج Talov من قبل أكثر من 7,000 شخص في 81 دولة، وهو متاح بـ 35 لغة. بالإضافة إلى ذلك، تم اختيار تالوف ضمن أفضل 100 شركة ناشئة مبتكرة في أمريكا اللاتينية في عام 2019. ومع ذلك، فإن هذه النجاحات لا تجتذب عددًا كافيًا من المستثمرين. 

بينما كان هناك العديد من التطورات التكنولوجية ، يقول البعض إن سوق تكنولوجيا إمكانية الوصول لا يزال مقومًا بأقل من قيمته الحقيقية. غالبًا ما لا تجد الشركات مثل Talov ، التي أحدثت تغييرات إيجابية في حياة عملائها ، نفس النجاح الذي تحققه الشركات الأخرى في Silicon Valley. 

بالإضافة إلى نقص التمويل ، فإن تقنية الوصول غير قابلة للتحقيق بالنسبة للكثيرين. وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، سيحتاج ملياري شخص إلى نوع من المنتجات المساعدة بحلول عام 2030. ومع ذلك ، فإن 1 فقط من كل 10 أشخاص يحتاجون إلى المساعدة يمكنهم الوصول إلى التكنولوجيا التي يمكن أن تساعدهم. تمنع الحواجز مثل التكاليف المرتفعة والبنية التحتية غير الكافية والافتقار إلى القوانين التي تفرض الوصول إلى هذه التقنيات العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة من الحصول على الموارد التي يحتاجونها لمساعدتهم في الاستقلال.

تداعيات تكنولوجيا الوصول

قد تشمل الآثار الأوسع لتطوير تكنولوجيا إمكانية الوصول ما يلي: 

• زيادة التوظيف للأشخاص ذوي الإعاقة مثل تكنولوجيا الوصول قد تمكن هؤلاء الأفراد من العودة إلى سوق العمل.
• زيادة في الدعاوى القضائية التي ترفعها الجماعات المدنية ضد الشركات بسبب خدماتها ومواردها التي يتعذر الوصول إليها ، فضلاً عن نقص الاستثمارات في أماكن الإقامة لتكنولوجيا الوصول.
• تم دمج أحدث التطورات في رؤية الكمبيوتر والتعرف على الأشياء في تقنية إمكانية الوصول لإنشاء أدلة ومساعدين أفضل للذكاء الاصطناعي.
• تمرر الحكومات سياسات تدعم الشركات في إنشاء أو تطوير تكنولوجيا إمكانية الوصول.
• بدأت شركات التكنولوجيا الكبرى تدريجيًا في تمويل الأبحاث الخاصة بتكنولوجيا إمكانية الوصول بشكل أكثر نشاطًا.
• تجارب تسوق محسنة عبر الإنترنت للمستهلكين ضعاف البصر، حيث تدمج مواقع الويب المزيد من الأوصاف الصوتية وخيارات التعليقات اللمسية.
• تقوم المدارس والمؤسسات التعليمية بتكييف مناهجها وطرق التدريس الخاصة بها لتشمل المزيد من تكنولوجيا إمكانية الوصول، مما يؤدي إلى تحسين نتائج التعلم للطلاب ذوي الإعاقة.
• ترقية أنظمة النقل العام لتشمل معلومات إمكانية الوصول في الوقت الفعلي، مما يجعل السفر أكثر ملاءمة وشمولاً للأفراد الذين يعانون من تحديات التنقل.

أسئلة للنظر فيها

• كيف يروج بلدك لتقنية الوصول أو يدعمها؟
• ما الذي يمكن للحكومات فعله أيضًا لإعطاء الأولوية للتطورات التكنولوجية المتعلقة بإمكانية الوصول؟