أخلاقيات المساعد الرقمي: برمجة المساعد الرقمي الشخصي بحذر

• كاتب:
• اسم المؤلف

  البصيرة الكمومية
• 9 كانون الأول، 2021

ملخص البصيرة

يثير الذكاء الاصطناعي (AI) مناقشات مهمة حول التنمية الأخلاقية والمخاوف المتعلقة بالخصوصية. مع تزايد انتشار الذكاء الاصطناعي، فإنه يجلب تحديات جديدة في مجال الأمن السيبراني، مما يتطلب اتخاذ تدابير قوية لحماية البيانات الشخصية القيمة. وعلى الرغم من هذه التحديات، فإن تكامل مساعدي الذكاء الاصطناعي يَعِد بتجربة تكنولوجية أقل اضطرابا، مما قد يؤدي إلى تعزيز الكفاءة والشمولية في المجتمع بينما يتطلب أيضا تحقيق التوازن بين الابتكار والاعتبارات الأخلاقية.

سياق أخلاقيات المساعد الرقمي

لا يقتصر الذكاء الاصطناعي (AI) على هواتفنا الذكية أو أجهزتنا المنزلية الذكية فحسب، بل إنه يشق طريقه أيضًا إلى أماكن عملنا، ويساعدنا في المهام واتخاذ القرارات التي كانت في السابق مجالًا للبشر فقط. وقد أثار هذا التأثير المتزايد للذكاء الاصطناعي حواراً بين خبراء التكنولوجيا حول الآثار الأخلاقية المترتبة على تطوره. ويتمثل الشاغل الرئيسي في كيفية ضمان تطوير مساعدي الذكاء الاصطناعي، المصممين لجعل حياتنا أسهل، بطريقة تحترم خصوصيتنا واستقلاليتنا ورفاهيتنا بشكل عام.

لقد اتخذت مايكروسوفت قرارًا متعمدًا بأن تكون شفافة فيما يتعلق بتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تطورها. وتمتد هذه الشفافية لتشمل تزويد التقنيين الآخرين بالأدوات التي يحتاجونها لإنشاء حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. يعتمد نهج مايكروسوفت على الاعتقاد بأن الوصول المفتوح إلى تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤدي إلى نطاق أوسع من التطبيقات والحلول، مما يفيد شريحة أكبر من المجتمع.

ومع ذلك، تدرك الشركة أيضًا أهمية التطوير المسؤول للذكاء الاصطناعي. وتؤكد الشركة أنه على الرغم من أن إضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تمكين العديد من الأشخاص، إلا أنه من الأهمية بمكان أن يتم تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي بطرق تعود بالنفع على الجميع. وبالتالي، فإن النهج المتبع في تطوير الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون بمثابة عمل متوازن بين تعزيز الابتكار وضمان أن هذا الابتكار يخدم الصالح العام.

التأثير التخريبي 

مع تزايد اندماج المساعدين الرقميين في حياتنا اليومية، سيتمكن هؤلاء المرافقون من الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى معلوماتنا الشخصية وعاداتنا وتفضيلاتنا، مما يجعلهم مطلعين على تفاصيل قد لا يعرفها حتى أقرب أصدقائنا. على هذا النحو، من المهم أن تتم برمجة هؤلاء المساعدين الرقميين بفهم عميق للخصوصية. ويجب أن تكون مصممة لتمييز أي أجزاء المعلومات حساسة ويجب أن تظل سرية، وأيها يمكن استخدامها لتعزيز وظائفها وتخصيص التجارب.

ويجلب ظهور الوكلاء الرقميين الشخصيين معه أيضًا مجموعة جديدة من التحديات، خاصة في مجال الأمن السيبراني. سيكون هؤلاء المساعدون الرقميون بمثابة مستودعات للبيانات الشخصية القيمة، مما يجعلهم أهدافًا جذابة لمجرمي الإنترنت. ونتيجة لذلك، قد تحتاج الشركات والأفراد إلى الاستثمار في تدابير أقوى للأمن السيبراني. يمكن أن تتضمن هذه التدابير تطوير أساليب تشفير متقدمة، وحلول تخزين بيانات أكثر أمانًا، وأنظمة مراقبة مستمرة للكشف عن أي انتهاكات والاستجابة لها بسرعة.

على الرغم من هذه التحديات، فإن دمج المساعدين الرقميين في حياتنا يمكن أن يؤدي إلى تجربة تكنولوجية أقل إزعاجًا مقارنة بالهواتف الذكية. تعمل المساعدات الرقمية مثل Google Assistant أو Siri أو Alexa بشكل أساسي من خلال الأوامر الصوتية، مما يحرر أيدينا وأعيننا للقيام بمهام أخرى. يمكن أن يؤدي هذا التكامل السلس إلى أداء مهام متعددة أكثر كفاءة، مما يسمح لنا بإنجاز المزيد في حياتنا اليومية مع تقليل مخاطر الحوادث الناجمة عن تقسيم الانتباه، مثل استخدام الهاتف الذكي أثناء القيادة.

الآثار المترتبة على أخلاقيات المساعد الرقمي 

قد تشمل الآثار الأوسع لأخلاقيات المساعد الرقمي ما يلي:

• تمضي مشاريع الذكاء الاصطناعي وأنظمته وخدماته قدمًا بطرق مسؤولة لصالح المجتمع.
• يتشارك التقنيون الذين يقومون بتطوير منتجات الذكاء الاصطناعي في التزام واسع النطاق لضمان عدم برمجة مساعدي الذكاء الاصطناعي بتحيزات وقوالب نمطية متأصلة. 
• الذكاء الاصطناعي الذي يمكن تدريبه بشكل كبير ليكون جديرًا بالثقة ويستجيب لمستخدمه بدلاً من العمل ككيان مستقل.
• تم تحسين الذكاء الاصطناعي لفهم ما يريده البشر والاستجابة بطرق يمكن التنبؤ بها.
• يمكن لمجتمع أكثر شمولاً مثل هذه التقنيات أن يوفر الدعم للأفراد ذوي الإعاقة، وتمكينهم من أداء المهام التي قد يجدونها صعبة.
• تعزيز مشاركة المواطنين حيث يمكن استخدام هذه التقنيات لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي حول تغييرات السياسة، وتسهيل التصويت، وتشجيع المشاركة الأكثر نشاطًا في العملية الديمقراطية.
• زيادة الهجمات السيبرانية والاستثمارات لمواجهة هذه الهجمات.
• تصنيع الأجهزة المساعدة الرقمية التي تتطلب طاقة وموارد مما يؤدي إلى زيادة البصمة الكربونية والانبعاثات الرقمية.

أسئلة للنظر فيها

• هل تتطلع إلى مساعدك الرقمي الذي يمكنه أن يكون رفيقك الدائم؟
• هل تعتقد أن الناس سيثقون في مساعديهم الرقميين بما يكفي ليثقوا بهم؟