المساعدين الصوتيين لديهم مستقبل لا غنى عنه

رصيد الصورة:
الصورة الائتمان
ستوك

المساعدين الصوتيين لديهم مستقبل لا غنى عنه

المساعدين الصوتيين لديهم مستقبل لا غنى عنه

نص عنوان فرعي
إلى جانب كونها مفيدة في الحصول على إجابات لإنهاء الخلافات مع أصدقائك ، أصبحت المساعدين الصوتيين المتطورين بشكل متزايد أجزاء لا غنى عنها في حياتنا.
    • كاتب:
    • اسم المؤلف
      البصيرة الكمومية
    • ٥ فبراير، ٢٠٢٤

    ملخص البصيرة

    يتم دمج المساعدين الصوتيين بشكل متزايد في نسيج حياتنا، حيث يقدمون المساعدة في المهام اليومية ويوفرون الوصول الفوري إلى المعلومات. وقد أدى صعودها إلى تحول في كيفية تفاعلنا مع التكنولوجيا، وخاصة محركات البحث، والشركات تستغل إمكاناتها من أجل عمليات أكثر سلاسة. ومع تطورها، أصبحت المساعدات المساعدة أكثر استباقية وتخصيصًا، ومن المتوقع أن تؤثر بشكل كبير على استهلاك الطاقة، وأسواق العمل، والتنظيم، والشمولية لمختلف السكان.

    سياق المساعد الصوتي

    يتم دمج المساعدين الافتراضيين بسرعة في نسيج روتيننا اليومي. يمكنك رؤيتها بأشكال عديدة - فهي موجودة في هواتفنا الذكية، وفي أجهزة الكمبيوتر المحمولة لدينا، وحتى في مكبرات الصوت الذكية المستقلة مثل Amazon's Echo أو Google’s Nest. من البحث عن الاتجاهات عبر جوجل أثناء القيادة، إلى مطالبة Alexa بتشغيل أغنية مفضلة، أصبح البشر أكثر ارتياحًا عند طلب المساعدة من الآلات. في البداية، كان يُنظر إلى هؤلاء المساعدين على أنهم حداثة رائعة. ومع ذلك، مع مرور الوقت، فإنها تتحول إلى أدوات حيوية يعتمد عليها كل من الأفراد والشركات في عملياتهم اليومية.

    قبل الاستخدام واسع النطاق للمساعدات الافتراضية، كان على الأفراد إدخال الأسئلة أو العبارات يدويًا في محرك البحث للعثور على إجابات لاستفساراتهم. ومع ذلك، قام المساعدون الصوتيون بتبسيط هذه العملية بشكل كبير. وهي مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI)، الذي يمكنه فهم سؤالك المنطوق والبحث في الويب عن إجابة وتقديم إجابة لك في ثوانٍ معدودة، مما يلغي الحاجة إلى البحث اليدوي.

    على الجانب التجاري، تدرك العديد من الشركات الآن فوائد تقنية VA وتستفيد منها. يعد هذا الاتجاه مفيدًا بشكل خاص في تزويد كل من موظفيهم وعملائهم بإمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات. على سبيل المثال، قد يستخدم العميل VA للسؤال عن تفاصيل منتج أو خدمة، ويمكن أن يقدم VA الإجابة على الفور. وبالمثل، يمكن للموظف أن يطلب من VA تحديثات حول الأخبار على مستوى الشركة أو المساعدة في جدولة الاجتماعات.

    التأثير التخريبي

    نظرًا لأن المساعدين الافتراضيين يزودون المستخدم عمومًا بالنتيجة العليا من محرك البحث استجابةً لاستعلام ما، فإن الشركات والمؤسسات تجد أنه من المهم بشكل متزايد التأكد من ظهور معلوماتها أولاً على صفحات نتائج البحث. وقد تسبب هذا الاتجاه في تحول في الاستراتيجيات المستخدمة لتحسين محركات البحث، أو SEO. يحتاج تحسين محركات البحث، الذي كان يركز في السابق على الاستعلامات المكتوبة، الآن أيضًا إلى مراعاة الاستعلامات المنطوقة وتغيير كيفية اختيار الكلمات الرئيسية وكيفية كتابة المحتوى وتنظيمه.

    تقنيات VA ليست ثابتة؛ فهي تستمر في التطور، وتزداد تعقيدًا مع كل تحديث. أحد مجالات التطوير هو قدرتهم على أن يكونوا أكثر استباقية في توقع احتياجات المستخدمين. تخيل سيناريو يذكرك فيه VA بإحضار مظلة لأنه يتوقع هطول الأمطار في وقت لاحق من اليوم، أو حيث يقترح خيار عشاء أكثر صحة استنادًا إلى وجباتك السابقة. من خلال البدء في توقع احتياجات المستخدمين أو رغباتهم، يمكن أن تتحول أدوات المساعدة الافتراضية من كونها أداة سلبية إلى أداة مساعدة نشطة في حياتنا اليومية.

    التطور المثير الآخر هو إمكانية التفاعلات الأكثر تخصيصًا. مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فإنها تتعلم المزيد عن السلوك البشري وتفضيلاته. يمكن أن تؤدي هذه الميزة إلى مساعدين صوتيين يمكنهم التفاعل مع المستخدمين بطريقة أكثر فردية، وفهم أنماط الكلام والعادات والتفضيلات الشخصية والاستجابة لها. يمكن أن يؤدي هذا التخصيص المتزايد إلى اتصال أعمق بين المستخدمين والمساعدين الافتراضيين الخاصين بهم، مما يعزز المزيد من الثقة في استجاباتهم وزيادة الاعتماد على قدراتهم. 

    تطبيقات المساعدين الصوتيين

    قد تشمل التطبيقات الأوسع للمساعدات الافتراضية ما يلي:

    • تمكين قدرات المستخدمين المتزايدة على تعدد المهام من خلال تحرير أيديهم وعقولهم. على سبيل المثال ، من خلال السماح للأشخاص بإجراء عمليات بحث عبر الإنترنت أثناء القيادة أو صنع الطعام أو التركيز على العمل الذي يتطلب اهتمامهم المباشر.
    • توفير الراحة للناس على شكل رفيق يعمل بالذكاء الاصطناعي يساعدهم في أداء المهام اليومية.
    • جمع البيانات حول كيفية تأثير برامج الذكاء الاصطناعي على السلوك البشري والقرارات.
    • دمج VAs في أجهزة أكثر اتصالاً ، مثل الأجهزة المنزلية والسيارات ومحطات البيع والأجهزة القابلة للارتداء.
    • تطوير أنظمة VA البيئية التي تعبر الأجهزة ، من المنزل إلى المكتب والسيارات.
    • المزيد من الوظائف التي تتطلب مهارات رقمية لإدارة هذه التقنيات والتفاعل معها.
    • زيادة كبيرة في استهلاك الطاقة بسبب التشغيل المستمر لهذه الأجهزة، مما يضغط على الجهود المبذولة للحفاظ على الطاقة وإدارة التأثيرات البيئية.
    • تعزيز التنظيم بشأن التعامل مع البيانات وحمايتها، بما يضمن التوازن بين التقدم التكنولوجي وخصوصية المواطنين.
    • أصبحت أدوات المساعدة الافتراضية أداة مهمة للأشخاص ذوي الإعاقة أو كبار السن، مما يسمح لهم بالعيش بشكل أكثر استقلالية.

    أسئلة للنظر فيها

    • هل تعتقد أن برامج المساعدة الافتراضية تحد من قدرة الأشخاص على اتخاذ القرارات من خلال عرض المعلومات أو المنتجات التي تعتبرها الخوارزميات أفضل إجابة فقط؟
    • ما مدى المقاومة التي تتوقعها ضد جلب المزيد من التقنيات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إلى منازل الناس وحياتهم؟
    • كيف يمكن للشركات دمج VAs بشكل أفضل في عملياتها التجارية غير الموجهة للمستهلكين؟