Avtomatlaşdırma baxımı: yaxınlarımızın qayğısını robotlara təhvil verməliyikmi?

• Author:
• Author adı

  Quantumrun Uzaqgörməsi
• Oktyabr 7, 2022

Anlayış xülasəsi

Baxımda robotların və avtomatlaşdırmanın inteqrasiyası sənayeni dəyişdirir, potensial olaraq xərcləri azaldır və səmərəliliyi artırır, eyni zamanda işsizlik və insanların empatiyasının azalması ilə bağlı narahatlıqları artırır. Bu dəyişiklik qayğı göstərənlərin rollarında dəyişikliklərə səbəb ola bilər, diqqəti psixoloji dəstəyə və baxıcı maşınların texniki idarəçiliyinə yönəldə bilər, eyni zamanda biznes modellərinə və hökumət qaydalarına təsir göstərə bilər. Texnoloji irəliləyişlərin insan toxunuşu və məxfiliyin qorunması ehtiyacı ilə balanslaşdırılması yaşlılara qayğının gələcəyinin formalaşdırılmasında çox vacibdir.

Avtomatlaşdırma qayğı konteksti

Robotlar və avtomatlaşdırma proqram təminatı daha adi hala çevrildikcə, qayğı sənayesi qeyri-müəyyən gələcəklə üzləşir. Avtomatlaşdırma xərclərin azalmasına və səmərəliliyin artmasına səbəb olsa da, sektorda geniş yayılmış işsizliyə və xəstələrə qarşı empatiyanın olmamasına səbəb ola bilər.

ABŞ Əmək Statistikası Bürosunun 20 illik sorğusuna əsasən, fərdi yardım peşələrinin (xüsusilə səhiyyə sektorunda) ən sürətlə inkişaf edən iş yerləri arasında olacağı və 2026-cı ilə qədər bütün yeni məşğulluqların təxminən 10 faizini təşkil edəcəyi gözlənilir. Eyni zamanda, bu müddət ərzində bir çox fərdi yardım peşələri işçi qüvvəsi çatışmazlığı ilə üzləşəcək. Xüsusilə, 2030 ölkənin “super yaşlı” olacağı proqnozlaşdırıldığı 34-cu ilə qədər (əhalinin beşdə biri 65 yaşdan yuxarı) yaşlılara qulluq sektorunda artıq insan işçiləri çatışmazlığı yaranacaq. Avtomatlaşdırmanın bu tendensiyaların bəzi ağır nəticələrini azaltması gözlənilir. Bir robot istehsalının dəyəri 10,000-ci ilə qədər hər sənaye maşını üçün proqnozlaşdırılan 2025 ABŞ dolları azaldıqca, daha çox sektor əmək xərclərinə qənaət etmək üçün onlardan istifadə edəcək. 

Xüsusilə, qayğı avtomatlaşdırma strategiyalarının sınaqdan keçirilməsi ilə maraqlanan bir sahədir. Yaponiyada robot baxıcılarının nümunələri var; həbləri paylayır, qocalar üçün yoldaş kimi çıxış edir və ya fiziki yardım göstərirlər. Bu robotlar çox vaxt insan analoqlarından daha ucuz və səmərəlidir. Bundan əlavə, bəzi maşınlar daha yaxşı qayğı göstərməyə kömək etmək üçün insan baxıcıları ilə birlikdə işləyir. Bu "birgə robotlar" və ya kobotlar xəstələri qaldırmaq və ya onların statistikasına nəzarət etmək kimi əsas tapşırıqları yerinə yetirməyə kömək edir. Cobotlar insan baxıcılarına öz xəstələrinə emosional dəstək və psixoloji qayğı göstərməyə diqqət ayırmağa imkan verir ki, bu da dərmanların verilməsi və ya çimmək kimi gündəlik işlərdən daha dəyərli xidmət ola bilər.

Dağıdıcı təsir

Yaşlılara qulluqda avtomatlaşdırma cəmiyyətin qayğıya yanaşma tərzində əhəmiyyətli dəyişikliyi təqdim edir və bu, çox geniş nəticələr verir. Robotların dərmanların verilməsi və əsas rahatlığın təmin edilməsi kimi rutin tapşırıqları yerinə yetirdiyi ilk ssenaridə insan empatiyasının kommersiyalaşdırılması riski var. Bu tendensiya cəmiyyətdə ayrı-seçkiliyə gətirib çıxara bilər ki, burada insan qayğısı dəbdəbəli xidmətə çevrilir və qayğı keyfiyyətində bərabərsizliklər artır. Maşınlar getdikcə daha çox proqnozlaşdırıla bilən tapşırıqları yerinə yetirdikcə, qayğı göstərməyin emosional dəstək və şəxsi qarşılıqlı əlaqə kimi unikal insani aspektləri, əsasən, onları ödəyə bilənlər üçün əlçatan olan eksklüziv xidmətlərə çevrilə bilər.

Bunun əksinə olaraq, ikinci ssenari yaşlılara qulluqda texnologiya və insan toxunuşunun ahəngdar inteqrasiyasını nəzərdə tutur. Burada robotlar sadəcə tapşırıqların icraçısı deyil, həm də bəzi emosional əmək götürərək yoldaş və məsləhətçi kimi xidmət edirlər. Bu yanaşma insan baxıcılarının rolunu yüksəldir, onlara söhbətlər və empatiya kimi daha dərin, daha mənalı qarşılıqlı əlaqə yaratmağa diqqət yetirməyə imkan verir. 

Fərdlər üçün yaşlılara qayğının keyfiyyəti və əlçatanlığı bu texnologiyaların necə tətbiq olunduğundan birbaşa təsirlənəcək. Xüsusilə səhiyyə və texnologiya sektorlarında olan müəssisələr daha mürəkkəb, empatik robotlar hazırlamaqla uyğunlaşmalı, eyni zamanda insan baxıcılarına xüsusi bacarıqlar öyrətməli ola bilər. Hökumətlər keyfiyyətli qayğıya ədalətli çıxışı təmin etmək, insan ləyaqətinin qorunması və qayğıya münasibətdə empatiya ilə texnoloji inkişafı tarazlaşdırmaq üçün tənzimləyici çərçivələri və siyasətləri nəzərdən keçirməli ola bilər. 

Baxımın avtomatlaşdırılmasının nəticələri

Avtomatlaşdırma qayğısının daha geniş təsirləri aşağıdakıları əhatə edə bilər: 

• Bütün yaşlı vətəndaşların və əlilliyi olan insanların eyni şəkildə hərəkət etdiyini güman etmək üçün maşınları öyrədə bilən alqoritmik meyllə bağlı artan narahatlıqlar. Bu tendensiya daha çox depersonalizasiyaya və hətta zəif qərar qəbuluna səbəb ola bilər.
• Yaşlılar məxfiliyin pozulmasını və empatiyanın olmadığını əsas gətirərək robotlar əvəzinə insan qayğısına qalmaqda israr edirlər.
• İnsan baxıcıları psixoloji və konsultasiya dəstəyinin təmin edilməsinə, eləcə də qayğı göstərən maşınların idarə edilməsinə və saxlanmasına diqqət yetirmək üçün yenidən hazırlanır.
• Hospislər və qocalar evləri insan baxıcıları ilə yanaşı, insan nəzarətini təmin etməklə yanaşı, tapşırıqları avtomatlaşdırmaq üçün kobotlardan istifadə edir.
• Hökumətlər robot baxıcılarının nə etməsinə icazə verildiyini, o cümlədən bu maşınlar tərəfindən törədilən həyati təhlükəli səhvlərə görə kimin məsuliyyət daşıyacağını tənzimləyir.
• Baxıcılar üçün qabaqcıl təlim proqramlarını inteqrasiya etmək üçün öz biznes modellərini uyğunlaşdıran səhiyyə sənayesi, diqqəti psixoloji dəstəyə və qayğı texnologiyasını idarə etmək üçün texniki bacarıqlara yönəldir.
• İstehlakçıların qayğı göstərən robotlarda şəxsi məlumatlardan şəffaf və etik istifadə tələbi, şirkətlərin daha aydın məxfilik siyasətləri və təhlükəsiz məlumatların idarə edilməsi təcrübələri hazırlamasına səbəb olur.
• Qabaqcıl qayğı texnologiyalarına bərabər çıxışı təmin etmək üçün ortaya çıxan siyasətlər.

Nəzərə alınmalı suallar

• Baxımın avtomatlaşdırılmalı olduğunu düşünürsünüzsə, bununla bağlı ən yaxşı yol nədir?
• Robotların qayğıya cəlb edilməsinin digər potensial riskləri və məhdudiyyətləri hansılardır?