Tükənmişlik diaqnozu: İşəgötürənlər və işçilər üçün peşə təhlükəsi

• Author:
• Author adı

  Quantumrun Uzaqgörməsi
• İyun 6, 2022

Anlayış xülasəsi

Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatının (ÜST) tükənmişliyin yalnız bir stress sindromu deyil, xroniki iş yerindəki stressin düzgün idarə edilməməsi kimi dəqiq tərifi iş yerində psixi sağlamlığa daha incə bir anlayış və yanaşmanı asanlaşdırır. Bu dəyişiklik korporasiyaları və təhsil müəssisələrini stres faktorlarını aktiv şəkildə həll etməyə və psixi rifahı prioritetləşdirən mühitləri inkişaf etdirməyə təşviq edir. Hökumətlər həmçinin icmalarda əqli dözümlülüyü inkişaf etdirmək, müntəzəm psixi sağlamlıq müayinələrinə yönəlmiş siyasətləri idarə etmək və sakinlərin psixi rifahını nəzərə alan şəhərsalma planlamasını təşviq etmək ehtiyacını dərk edə bilər.

Tükənmişlik diaqnozu konteksti

Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatı (ÜST) tükənmişliyin klinik tərifini yenilədi. 2019-cu ildən əvvəl tükənmişlik stress sindromu hesab edilirdi, halbuki ÜST-nin yeniləməsi bunu xroniki iş yerindəki stressin düzgün idarə edilməməsi kimi göstərir. 

Amerika Stress İnstitutunun məlumatına görə, 2021-ci ildə işçilərin demək olar ki, 50 faizi işlə bağlı stressi idarə edə bildi. Milli Əməyin Təhlükəsizliyi və Sağlamlığı İnstitutu insanların əksəriyyətinin sağlamlıq problemlərini maliyyə və ya ailə problemlərindən daha çox iş stresi ilə əlaqələndirdiyini aşkar edərək bu statistikanı vurğuladı. 2019-cu ildə ÜST tərəfindən Xəstəliklərin Beynəlxalq Təsnifatının (ICD-11) 11-ci Reviziyasında tükənmişliyin yenilənmiş tərifi əhəmiyyətlidir, çünki iş yerindəki stressin rolunu əsas səbəb kimi qeyd edir. 

ÜST tükənmişliklə bağlı üç əsas diaqnostik meyar müəyyən edir: şiddətli tükənmə, aşağı iş yerində məhsuldarlıq və işçinin karyerasından narazı olması. Aydın təriflər psixiatrlara klinik tükənmə diaqnozunu qoymağa və diaqnozla bağlı stiqmanı aradan qaldırmağa kömək edə bilər. O, həmçinin psixiatrlara və psixoloqlara uğursuzluq qorxusu və ya zəif kimi qəbul edilmək kimi əsas səbəbləri həll etməyə kömək edə bilər. Bundan əlavə, tükənmə məhsuldarlığa, peşəkar və şəxsi münasibətlərə təsir edən depressiya və narahatlıq kimi psixi pozğunluqlara səbəb ola bilər. Üst-üstə düşən simptomlar səbəbindən tükənmişlik diaqnozu narahatlıq, uyğunlaşma pozğunluqları və digər əhval pozğunluqları kimi ümumi problemlərin istisna edilməsini əhatə edir. 

Dağıdıcı təsir

ÜST 2020-ci ildən bəri klinik tükənmənin idarə edilməsi üçün ətraflı təlimatlar yaratmaq üçün məlumatların toplanmasında fəal iştirak edir, bu, simptomlara daha yaxşı nəzarət etmək üçün ayrı-ayrı xəstələrə uyğunlaşdırılmış müalicə planlarını formalaşdırmaqda səhiyyə işçilərinə kömək etmək üçün gözlənilən bir addımdır. Bu inkişafın daha çox hadisənin üzə çıxması ilə pozğunluğun yayılması və təsirini daha dərindən başa düşməyə kömək edəcəyi gözlənilir. Tükənmişliklə mübarizə aparan fərdlər üçün bu, daha məqsədyönlü və effektiv səhiyyə həllərinə çıxış deməkdir və potensial olaraq zamanla psixi rifahın yaxşılaşmasına səbəb olur. Üstəlik, psixi sağlamlığa böyük əhəmiyyət verildiyi bir cəmiyyətə yol açır, insanları stiqma olmadan kömək istəməyə təşviq edir.

Korporativ mənzərədə tükənmişliyin yenidən müəyyən edilmiş parametrləri İnsan Resurslarının işçilərin idarəetmə siyasətlərini yeniləmək üçün istifadə edə biləcəyi bir vasitə kimi görünür, fərdlərin tükənmişlik diaqnozu qoyulduğu təqdirdə lazımi qayğı, dəstək və faydalar almasını təmin edir. Bundan əlavə, məktəblər və kolleclər də daxil olmaqla, təhsil müəssisələrinin stressə səbəb olan elementləri yenidən qiymətləndirməsi və dəyişdirməsi, həm tələbələr, həm də müəllimlər üçün mövcud olan müalicə variantlarının spektrini genişləndirməsi gözlənilir. Bu proaktiv yanaşma zehni rifah üçün daha əlverişli olan öyrənmə mühitinə səbəb ola bilər.

Hökumətlər cəmiyyətin tükənmişliyin effektiv idarə olunduğu gələcəyə yönləndirməsində mühüm rol oynayır. Yenilənmiş tükənmişliyin idarə edilməsi siyasəti, şirkətlərin işçilərin tükənmişlik vəziyyətinə düşməsinin qarşısını almaq və daha sağlam iş mədəniyyətini təşviq etmək üçün könüllü olaraq tədbirlər gördüyü tendensiyaya təkan verə bilər. Bu tendensiya həm də təhsil mühitinə keçə bilər, onları daha çox müalicə variantları təklif etməyə və daha az stressli mühitlər yaratmağa həvəsləndirir, həm məhsuldar, həm də əqli cəhətdən möhkəm nəsil yetişdirir. 

Tükənmişlik diaqnozunun nəticələri

Tükənmişliyin insanların sağlamlığı üçün ciddi təhlükə kimi tanınmasının daha geniş nəticələrinə aşağıdakılar aid edilə bilər:

• İşçilərin iş saatları ərzində işlərini bitirmələrini təmin etmək üçün əsas iş saatı siyasətlərini dəyişdirən iş yerlərinin sayında artım.
• İş yerləri bu vəziyyəti yaşayan işçilər üçün daha uyğunlaşdıqca "tükənmişlik" termininin destiqmatlaşdırılması.
• Psixi sağlamlıq personalı, psixoloqlar və məsləhətçilər üçün təlim modullarının modifikasiyası, onları xəstələrə effektiv şəkildə kömək etmək üçün lazımi bacarıqlarla təchiz etmək, potensial olaraq bir sıra psixi sağlamlıq problemlərini həll etməkdə daha bacarıqlı səhiyyə sisteminə gətirib çıxarır.
• Şirkətlərin işçilərin psixi sağlamlığının dəstəyinə daha çox sərmayə qoyması ilə zehni sağlamlığı əsas aspekt kimi daxil etmək üçün biznes modellərində dəyişiklik.
• Hökumətlər fiziki sağlamlıq yoxlamalarına bənzər müntəzəm psixi sağlamlıq müayinələrini təşviq edən siyasətlər tətbiq edərək, psixi və fiziki sağlamlığı eyni dərəcədə vacib hesab edən bir cəmiyyəti inkişaf etdirir.
• Virtual məsləhət və stressin idarə olunması seminarları kimi xidmətlər təklif edən, psixi sağlamlığa diqqət yetirən startapların və proqramların sayında potensial artım.
• Məktəblər və kolleclər zehni sağlamlığa diqqət yetirən fənləri inteqrasiya etmək, psixi sağlamlıq problemlərinin öhdəsindən gəlmək üçün daha məlumatlı və təchiz edilmiş nəsil yetişdirmək üçün öz kurikulumlarına yenidən baxır.
• Hökumətlər və icmalar ətraf mühitin psixi sağlamlıqdakı rolunu tanıdıqları üçün daha çox yaşıl sahələr və istirahət zonaları daxil etmək üçün şəhər planlaşdırmasında potensial dəyişiklik.
• Sığorta siyasətlərində potensial dəyişiklik psixi sağlamlıq müalicələrini daha əhatəli şəkildə əhatə edir, fərdləri maliyyə məhdudiyyətlərindən narahat olmadan yardım axtarmağa təşviq edir.

Nəzərə alınmalı suallar

• Sizcə, 2022-2032-ci illər arasında klinik tükənmə halları artacaqmı? Niyə və ya niyə? 
• İşlərində uzaqdan iş sistemlərindən istifadə edən daha çox insanın iş yerində tükənmənin artmasına töhfə verdiyinə inanırsınız?