Mobil izləmə: Rəqəmsal Böyük Qardaş

ŞƏKİL KREDİTİ:
Şəkil krediti
iStock

Mobil izləmə: Rəqəmsal Böyük Qardaş

Mobil izləmə: Rəqəmsal Böyük Qardaş

Alt başlıq mətni
Sensorlar və proqramlar kimi smartfonları daha dəyərli edən xüsusiyyətlər istifadəçinin hər bir hərəkətini izləmək üçün istifadə edilən əsas vasitələrə çevrilib.
    • Author:
    • Author adı
      Quantumrun Uzaqgörməsi
    • Oktyabr 4, 2022

    Anlayış xülasəsi

    Smartfonlar böyük həcmdə istifadəçi məlumatlarını toplamaq üçün alətə çevrilərək məlumatların toplanması və istifadəsində daha çox şəffaflıq üçün tənzimləyici tədbirlərin artmasına səbəb olub. Bu artan yoxlama əhəmiyyətli dəyişikliklərə, o cümlədən Apple kimi texnologiya nəhənglərinin istifadəçi məxfiliyinə nəzarəti gücləndirməsinə və istehlakçı davranışının məxfiliyə əsaslanan tətbiqlərə doğru dəyişməsinə səbəb oldu. Bu inkişaflar yeni qanunvericiliyə, rəqəmsal savadlılıq səylərinə və şirkətlərin müştəri məlumatlarını idarə etmə tərzində dəyişikliklərə təsir edir.

    Mobil izləmə konteksti

    Yerin monitorinqindən tutmuş məlumatların silinməsinə qədər smartfonlar dəyərli müştəri məlumatlarının həcmini toplamaq üçün yeni qapıya çevrildi. Bununla belə, artan tənzimləyici yoxlamalar şirkətləri bu məlumatların toplanması və istifadəsi ilə bağlı daha şəffaf olmağa məcbur edir.

    Onların smartfon fəaliyyətinin nə qədər yaxından izləndiyini az adam bilir. Wharton Customer Analytics-in baş elmi işçisi Elea Feitin sözlərinə görə, şirkətlər üçün bütün müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə və fəaliyyətlər haqqında məlumat toplamaq adi hala çevrilib. Məsələn, bir şirkət müştərilərinə göndərdiyi bütün e-poçtları və müştərinin e-poçtu və ya onun bağlantılarını açıb-açmadığını izləyə bilər.

    Mağaza öz saytına edilən ziyarətləri və edilən hər hansı alışları izləyə bilər. İstifadəçinin proqramlar və vebsaytlar vasitəsilə demək olar ki, hər bir qarşılıqlı əlaqəsi qeyd olunur və istifadəçiyə təyin olunur. Bu artan onlayn fəaliyyət və davranış verilənlər bazası daha sonra ən yüksək təklif verənə, məsələn, dövlət agentliyinə, marketinq firmasına və ya insanlar axtarışı xidmətinə satılır.

    Veb sayt və ya veb xidmətin kukiləri və ya cihazlardakı fayllar istifadəçiləri izləmək üçün ən populyar üsuldur. Bu izləyicilərin təklif etdiyi rahatlıq ondan ibarətdir ki, istifadəçilər tanındıqları üçün vebsayta qayıtdıqda parollarını yenidən daxil etmək məcburiyyətində deyillər. Bununla belə, kukilərin yerləşdirilməsi Facebook kimi sosial media platformalarına istifadəçilərin saytla necə qarşılıqlı əlaqədə olduqları və daxil olarkən hansı veb-saytlara daxil olduqları barədə məlumat verir. Məsələn, əgər kimsə onlayn rejimdə Facebook-u bəyənir düyməsini klikləsə, saytın brauzeri kukini Facebook-a göndərərdi. blog. Bu üsul sosial şəbəkələrə və digər bizneslərə istifadəçilərin onlayn olaraq nə ziyarət etdiyini bilməyə və təkmilləşdirilmiş bilik əldə etmək və daha uyğun reklamlar təqdim etmək üçün onların maraqlarını daha yaxşı anlamağa imkan verir.

    Dağıdıcı təsir

    2010-cu illərin sonlarında istehlakçılar, müştərilərinin arxasınca məlumat toplamaq və satmaq kimi bizneslərin sui-istifadə təcrübəsi ilə bağlı narahatlıqlarını artırmağa başladılar. Bu araşdırma Apple-ı iOS 14.5 ilə Tətbiq İzləmə Şəffaflığı funksiyasını işə salmağa vadar etdi. İstifadəçilər tətbiqlərindən istifadə etdikcə daha çox məxfilik xəbərdarlığı alır, hər biri müxtəlif biznes tətbiqləri və vebsaytlarında fəaliyyətlərinə nəzarət etmək üçün icazə tələb edir.

    İzləmək üçün icazə tələb edən hər bir tətbiq üçün məxfilik parametrlərində izləmə menyusu görünəcək. İstifadəçilər fərdi olaraq və ya bütün tətbiqlərdə istədikləri zaman izləməni aktiv və söndürə bilərlər. İzləmədən imtina o deməkdir ki, proqram artıq brokerlər və marketinq biznesləri kimi üçüncü tərəflərlə məlumatları paylaşa bilməz. Bundan əlavə, tətbiqlər artıq digər identifikatorlardan (məsələn, hashed e-poçt ünvanları) istifadə edərək məlumat toplaya bilməz, baxmayaraq ki, Apple üçün bu aspekti tətbiq etmək daha çətin ola bilər. Apple həmçinin Siri-nin bütün səs yazılarını defolt olaraq ləğv edəcəyini açıqladı.

    Facebook-a görə, Apple-ın qərarı reklam hədəflənməsinə ciddi ziyan vuracaq və kiçik firmaları əlverişsiz vəziyyətə salacaq. Bununla belə, tənqidçilər qeyd edirlər ki, Facebook-un məlumat məxfiliyi ilə bağlı etibarı azdır. Buna baxmayaraq, digər texnoloji və proqram şirkətləri daha çox istifadəçiyə mobil fəaliyyətlərin necə qeydə alındığına nəzarət və qoruma verməklə bağlı Apple-ın nümunəsini izləyirlər. Google

    Assistent istifadəçiləri indi səslərini daha yaxşı tanımaq üçün zamanla toplanan audio datalarını saxlamaq üçün qoşula bilər. Onlar həmçinin qarşılıqlı əlaqəni silə və insan tərəfindən audionu nəzərdən keçirməyə razılaşa bilərlər. Instagram istifadəçilərə hansı üçüncü tərəf proqramlarının onların məlumatlarına daxil ola biləcəyini idarə etməyə imkan verən bir seçim əlavə etdi. Facebook 400 tərtibatçıdan on minlərlə şübhəli proqramı silib. Amazon həmçinin məxfilik qaydalarını pozduğu üçün müxtəlif üçüncü tərəf proqramlarını araşdırır. 

    Mobil izləmənin nəticələri

    Mobil izləmənin daha geniş təsirləri aşağıdakıları əhatə edə bilər: 

    • Daha çox qanun şirkətlərin mobil fəaliyyəti necə izlədiyini və bu məlumatı nə qədər müddətə saxlaya biləcəyini məhdudlaşdırmağa yönəlib.
    • Rəqəmsal məlumatları üzərində ictimaiyyətin nəzarətini idarə etmək üçün yeni və ya yenilənmiş rəqəmsal hüquqlar qanunlarını qəbul edən hökumətləri seçin.
    • Cihaz barmaq izini tanımaq üçün istifadə olunan alqoritmlər. Kompüter ekranının həlli, brauzer ölçüsü və siçan hərəkəti kimi siqnalların təhlili hər bir istifadəçi üçün unikaldır. 
    • Müştərilərin məlumat toplamaqdan imtina etməsini çətinləşdirmək üçün yerləşdirmə (dodaq xidməti), təxribat (məxfilik bağlantılarını əlverişsiz yerlərdə yerləşdirmək) və sənayeyə xas jarqon birləşməsindən istifadə edən brendlər.
    • Mobil məlumat məlumatlarını federal agentliklərə və brendlərə satan data brokerlərinin sayı artır.
    • Şagirdlərin mobil izləmənin nəticələrini başa düşmələrini təmin etmək üçün təhsil müəssisələri tərəfindən rəqəmsal savadlılıq proqramlarına diqqət artırıldı.
    • İstehlakçı davranışları daha çox məxfiliyə yönəlmiş tətbiqlərə doğru dəyişir və boş məxfilik siyasəti ilə tətbiqlərin bazar payını azaldır.
    • Yeni məxfilik qaydalarına keçid edərkən fərdiləşdirilmiş marketinq üçün mobil izləmə məlumatlarını inteqrasiya etməklə pərakəndə satışçılar uyğunlaşır.

    Nəzərə alınmalı suallar

    • Mobil telefonunuzu izlənilməkdən və daim nəzarətdən necə qoruyursunuz?
    • Müştərilər şirkətləri şəxsi məlumatların işlənməsi üçün daha məsuliyyətli etmək üçün nə edə bilər?

    Anlayış istinadları

    Bu fikir üçün aşağıdakı məşhur və institusional bağlantılara istinad edilmişdir: