Электронны ўрад: дзяржаўныя паслугі ў вас пад рукой

• аўтар:
• імя аўтара

  Quantumrun Foresight
• Можа 19, 2023

Пандэмія COVID-2020 19 года падкрэсліла значнасць і неабходнасць далейшых інвестыцый у дзяржаўныя тэхналогіі перадачы дадзеных. Дзякуючы блакіроўцы і мерам сацыяльнага дыстанцыявання ўрады былі вымушаныя перанесці свае паслугі ў Інтэрнэт і збіраць даныя больш эфектыўна. У выніку інвестыцыі ў тэхналогіі перадачы дадзеных сталі галоўным прыярытэтам для многіх урадаў па ўсім свеце, што дазваляе ім прадастаўляць асноўныя паслугі і прымаць рашэнні на аснове дадзеных.

Кантэкст электроннага ўрада

Электронны ўрад, або прадастаўленне дзяржаўных паслуг і інфармацыі ў Інтэрнэце, расце на працягу многіх гадоў, але пандэмія паскорыла гэтую тэндэнцыю. Многім краінам прыйшлося перавесці свае паслугі ў Інтэрнэт і збіраць даныя больш эфектыўна, каб прадухіліць распаўсюджванне віруса. Пандэмія падкрэсліла важнасць інвестыцый у тэхналагічную інфраструктуру, якая адначасова займаецца зборам, апрацоўкай даных і справаздачнасцю.

Урады ва ўсім свеце прызналі важнасць электроннага ўрада, асабліва ў прадастаўленні паслуг, якія з'яўляюцца даступнымі, эфектыўнымі і празрыстымі. Некаторыя краіны стварылі свае лічбавыя экасістэмы, напрыклад, Урадавая лічбавая служба Вялікабрытаніі, якая была запушчана ў 2011 годзе. Тым часам Нідэрланды, Германія і Эстонія ўжо ўкаранілі перадавыя сістэмы электроннага ўрада, якія дазваляюць грамадзянам карыстацца дзяржаўнымі паслугамі праз розныя лічбавыя платформы. .

Аднак толькі некалькі краін зрабілі амаль усе свае дзяржаўныя паслугі і рэсурсы даступнымі ў Інтэрнэце. Мальта, Партугалія і Эстонія - гэта тры краіны, якія дасягнулі гэтай мэты, прычым Эстонія з'яўляецца самай перадавой. Эстонская платформа X-Road дазваляе розным дзяржаўным установам і службам мець зносіны і абменьвацца інфармацыяй, ухіляючы неабходнасць ручных і паўтаральных працэсаў. Напрыклад, грамадзяне могуць з адной платформы выканаць некалькі задач, напрыклад, зарэгістраваць нараджэнне дзіцяці, у выніку чаго аўтаматычна налічваецца дапамога па доглядзе за дзіцем, а грошы пералічваюцца на банкаўскі рахунак у той жа працэдуры рэгістрацыі. 

Разбуральнае ўздзеянне

Па словах кансалтынгавай кампаніі McKinsey, парталы электроннага ўрада даюць некалькі пераваг. Па-першае, гэта палепшаны вопыт грамадзян, дзе людзі могуць атрымліваць доступ і захоўваць усю неабходную інфармацыю з дапамогай адной прыборнай панэлі і прыкладання. Яшчэ адна значная перавага - гэта адміністрацыйная эфектыўнасць. Падтрымліваючы толькі адну базу дадзеных, урады могуць упарадкаваць розныя ініцыятывы, такія як апытанні, і павысіць дакладнасць сабраных даных. Такі падыход не толькі спрашчае збор і абмен данымі, але таксама эканоміць час і грошы ўрада, памяншаючы неабходнасць ручнога ўводу і ўзгаднення даных.

Акрамя таго, электронныя ўрады дазваляюць больш ініцыятыў, якія кіруюцца дадзенымі, што можа дапамагчы ўрадам прымаць абгрунтаваныя рашэнні і палітыку. Данія, напрыклад, выкарыстоўвае геададзеныя для мадэлявання розных сцэнарыяў паводак і тэсціравання працэдур крызіснага кіравання, што дапамагае палепшыць гатоўнасць урада да стыхійных бедстваў. Аднак існуюць рызыкі, звязаныя са зборам даных, асабліва ў галіне прыватнасці. Урады могуць ліквідаваць гэтыя рызыкі, забяспечваючы празрыстасць адносна тыпу даных, якія яны збіраюць, як яны захоўваюцца і для чаго выкарыстоўваюцца. Эстонскі трэкер даных, напрыклад, прадастаўляе грамадзянам падрабязную інфармацыю аб тым, калі збіраюцца іх даныя і аб розных транзакцыях, якія выкарыстоўваюць іх даныя. Будучы празрыстымі і падаючы падрабязную інфармацыю, урады могуць умацоўваць давер да сваіх лічбавых сістэм і заахвочваць удзел грамадзян.

Наступствы для электроннага ўрада

Больш шырокія наступствы прыняцця электроннага ўрада могуць уключаць:

• Доўгатэрміновая эканомія выдаткаў урадаў з пункту гледжання працы і аперацый. Па меры таго, як паслугі становяцца лічбавымі і аўтаматызаванымі, становіцца менш патрэбы ва ўмяшанні чалавека, якое, як правіла, працуе павольна і схільна да памылак.
• Воблачныя сэрвісы, да якіх можна атрымаць доступ 24/7. Грамадзяне могуць падаваць заяўкі на рэгістрацыю, не чакаючы адкрыцця дзяржаўных устаноў.
• Палепшаная празрыстасць і выяўленне махлярства. Адкрытыя дадзеныя гарантуюць, што грошы паступаюць на правільныя рахункі і што дзяржаўныя сродкі выкарыстоўваюцца правільна.
• Пашырэнне грамадскага ўдзелу і ўдзелу ў прыняцці палітычных рашэнняў, што вядзе да большай празрыстасці і падсправаздачнасці. 
• Зніжэнне бюракратычнай неэфектыўнасці і выдаткаў, звязаных з папяровымі сістэмамі, што прыводзіць да большага эканамічнага росту і развіцця. 
• Павышэнне эфектыўнасці ўрада і рэагавання на патрэбы грамадзян, зніжэнне карупцыі і павышэнне даверу грамадства да ўрада. 
• Лепшы доступ да дзяржаўных паслуг для маргіналізаваных і недастаткова прадстаўленых груп насельніцтва, такіх як сельскія жыхары або людзі з абмежаванымі магчымасцямі. 
• Распрацоўка і ўкараненне новых тэхналогій і лічбавых ініцыятыў, што вядзе да большай інавацыйнасці і канкурэнтаздольнасці. 
• Павышаны попыт на работнікаў з лічбавымі навыкамі пры адначасовым скарачэнні патрэбы ў пэўных адміністрацыйных і службовых ролях. 
• Ліквідацыя папяровых сістэм, што вядзе да памяншэння высечкі лясоў і іншых уздзеянняў на навакольнае асяроддзе, звязаных з вытворчасцю паперы. 
• Зніжэнне бар'ераў у гандлі і павышэнне празрыстасці дзелавых аперацый.
• Пашырэнне ўдзелу грамадзян, што зніжае рызыку палітычнай палярызацыі і экстрэмізму. 

Пытанні для разгляду

• Ваш урад прадастаўляе большасць сваіх паслуг у Інтэрнэце?
• Якія яшчэ магчымыя перавагі лічбавага ўрада?