Аўтаматызаваны догляд: ці варта перадаць клопат пра блізкіх робатам?

• аўтар:
• імя аўтара

  Quantumrun Foresight
• Кастрычнік 7, 2022

Кароткі агляд

Інтэграцыя робатаў і аўтаматызацыя ў сферы догляду трансфармуюць галіну, патэнцыйна зніжаючы выдаткі і павышаючы эфектыўнасць, але таксама выклікаючы заклапочанасць з нагоды беспрацоўя і зніжэння чалавечай эмпатыі. Гэты зрух можа выклікаць змены ў ролях выхавальнікаў, засяродзіўшы ўвагу на псіхалагічнай падтрымцы і тэхнічным кіраванні машынамі па доглядзе, а таксама паўплываць на бізнес-мадэлі і дзяржаўныя пастановы. Баланс паміж тэхналагічнымі дасягненнямі і патрэбай у чалавечым дакрананні і абароне канфідэнцыяльнасці мае вырашальнае значэнне для фарміравання будучыні догляду за пажылымі людзьмі.

Кантэкст аўтаматызацыі догляду

Паколькі робаты і праграмнае забеспячэнне для аўтаматызацыі становяцца ўсё больш звыклымі, індустрыя догляду сутыкаецца з нявызначанай будучыняй. Хаця аўтаматызацыя можа прывесці да зніжэння выдаткаў і павышэння эфектыўнасці, яна таксама можа прывесці да шырокага беспрацоўя ў сектары і адсутнасці эмпатыі да пацыентаў.

Чакаецца, што прафесіі персанальнай дапамогі (асабліва ў сектары аховы здароўя) будуць аднымі з найбольш хутка растучых працоўных месцаў, уносячы каля 20 працэнтаў усіх новых працоўных месцаў да 2026 года, паводле 10-гадовага апытання Бюро статыстыкі працы ЗША. У той жа час многія прафесіі персанальнай дапамогі будуць адчуваць недахоп працоўнай сілы ў гэты ж перыяд. У прыватнасці, да 2030 года ў сектары догляду за састарэлымі ўжо будзе не хапаць працоўных кадраў, калі, паводле прагнозаў, 34 краіны стануць «звышпажылымі» (адна пятая частка насельніцтва старэйшыя за 65 гадоў). Мяркуецца, што аўтаматызацыя паменшыць некаторыя цяжкія наступствы гэтых тэндэнцый. І калі да 10,000 года выдаткі на вытворчасць робатаў паменшацца на 2025 XNUMX долараў ЗША за прамысловую машыну, усё больш сектараў будуць выкарыстоўваць іх, каб зэканоміць на працоўных выдатках. 

У прыватнасці, догляд - гэта вобласць, якая цікавіцца тэставаннем стратэгій аўтаматызацыі. Ёсць прыклады робатаў-даглядчыкаў у Японіі; яны раздаюць таблеткі, дзейнічаюць як таварышы для пажылых людзей або аказваюць фізічную дапамогу. Гэтыя робаты часта таннейшыя і больш эфектыўныя, чым іх чалавечыя аналагі. Акрамя таго, некаторыя машыны працуюць разам з апекунамі, каб дапамагчы ім забяспечыць лепшы догляд. Гэтыя «сумесныя робаты» або кобаты дапамагаюць у выкананні такіх асноўных задач, як пад'ём пацыентаў або маніторынг іх статыстыкі. Кобаты дазваляюць апекунам засяродзіцца на аказанні эмацыйнай падтрымкі і псіхалагічнай дапамогі сваім пацыентам, што можа быць больш каштоўнай паслугай, чым руцінныя задачы, такія як раздача лекаў або купанне.

Разбуральнае ўздзеянне

Аўтаматызацыя ў сыходзе за састарэлымі ўяўляе сабой значны зрух у тым, як грамадства падыходзіць да догляду, з далёка ідучымі наступствамі. У першым сцэнарыі, калі робаты выконваюць руцінныя задачы, такія як раздача лекаў і забеспячэнне элементарнага камфорту, існуе рызыка перавесці чалавечую эмпатыю ў тавары. Гэтая тэндэнцыя можа прывесці да сацыяльнага расколу, калі догляд за людзьмі стане паслугай раскошы, узмацняючы дыспрапорцыю ў якасці дапамогі. Паколькі машыны ўсё часцей спраўляюцца з прадказальнымі задачамі, унікальныя чалавечыя аспекты догляду, такія як эмацыйная падтрымка і асабістае ўзаемадзеянне, могуць стаць эксклюзіўнымі паслугамі, даступнымі ў асноўным для тых, хто можа іх сабе дазволіць.

Наадварот, другі сцэнарый прадугледжвае гарманічную інтэграцыю тэхналогій і чалавечага кантакту ў сыходзе за пажылымі людзьмі. Тут робаты не толькі выконваюць задачы, але і служаць кампаньёнамі і дарадцамі, бяручы на ​​сябе пэўную эмацыйную працу. Такі падыход павышае ролю апекуноў, дазваляючы ім засяродзіцца на забеспячэнні больш глыбокіх і значных узаемадзеянняў, такіх як размовы і суперажыванне. 

Для людзей якасць і даступнасць дапамогі пажылым людзям будуць непасрэдна залежаць ад таго, як укаранёны гэтыя тэхналогіі. Прадпрыемствам, асабліва ў сектарах аховы здароўя і тэхналогій, магчыма, спатрэбіцца адаптавацца, распрацаваўшы больш дасканалых, спагадлівых робатаў, адначасова навучаючы асоб, якія даглядаюць людзей, спецыяльным навыкам. Урадам, магчыма, спатрэбіцца разгледзець нарматыўныя рамкі і палітыку для забеспячэння справядлівага доступу да якаснай медыцынскай дапамогі, ураўнаважваючы тэхналагічны прагрэс з захаваннем чалавечай годнасці і эмпатыяй у сыходзе. 

Наступствы аўтаматызацыі догляду

Больш шырокія наступствы аўтаматызаванага догляду могуць уключаць: 

• Расце занепакоенасць алгарытмічнай прадузятасцю, якая можа навучыць машыны меркаваць, што ўсе пажылыя людзі і людзі з абмежаванымі магчымасцямі паводзяць сябе аднолькава. Гэтая тэндэнцыя можа прывесці да большай дэперсаналізацыі і нават прыняцця няправільных рашэнняў.
• Пажылыя людзі настойваюць на апецы людзей замест робатаў, спасылаючыся на парушэнне прыватнасці і адсутнасць суперажывання.
• Апекуны праходзяць перападрыхтоўку, каб засяродзіцца на аказанні псіхалагічнай і кансультацыйнай падтрымкі, а таксама на кіраванні і абслугоўванні машын для догляду.
• Хоспісы і дамы састарэлых выкарыстоўваюць каботаў разам з апекунамі для аўтаматызацыі задач, забяспечваючы нагляд з боку чалавека.
• Урады рэгулююць, што дазволена рабіць робатам-апекунам, у тым ліку хто будзе несці адказнасць за небяспечныя для жыцця памылкі, учыненыя гэтымі машынамі.
• Індустрыя аховы здароўя адаптуе свае бізнес-мадэлі для інтэграцыі праграм павышэння кваліфікацыі для апекуноў з упорам на псіхалагічную падтрымку і тэхнічныя навыкі для кіравання тэхналогіямі догляду.
• Спажывецкі попыт на празрыстае і этычнае выкарыстанне асабістых даных у робатах-даглядчыках, што прыводзіць да таго, што кампаніі распрацоўваюць больш зразумелую палітыку канфідэнцыяльнасці і метады бяспечнай апрацоўкі даных.
• Палітыкі, якія з'яўляюцца для забеспячэння роўнага доступу да перадавых тэхналогій догляду.

Пытанні для разгляду

• Калі вы лічыце, што догляд павінен быць аўтаматызаваны, які лепшы спосаб зрабіць гэта?
• Якія яшчэ патэнцыйныя рызыкі і абмежаванні прыцягнення робатаў да догляду?