У галасавых памочнікаў незаменная будучыня

• аўтар:
• імя аўтара

  Quantumrun Foresight
• Люты 11, 2022

Кароткі агляд

Галасавыя памочнікі або VA ўсё часцей уплятаюцца ў тканіну нашага жыцця, дапамагаючы ў паўсядзённых задачах і прапаноўваючы імгненны доступ да інфармацыі. Іх рост змяніў наша ўзаемадзеянне з тэхналогіямі, асабліва пошукавымі сістэмамі, і прадпрыемствы выкарыстоўваюць іх патэнцыял для больш гладкай працы. Развіваючыся, VA становяцца ўсё больш актыўнымі і персаналізаванымі, чакаецца, што яны моцна паўплываюць на спажыванне энергіі, рынкі працы, рэгуляванне і інклюзіўнасць для розных груп насельніцтва.

Кантэкст галасавога памочніка

VA хутка інтэгруюцца ў тканіну нашых паўсядзённых спраў. Вы можаце ўбачыць іх у розных формах - яны прысутнічаюць у нашых смартфонах, у нашых ноўтбуках і нават у аўтаномных разумных дынаміках, такіх як Echo ад Amazon або Nest ад Google. Ад пошуку маршруту праз Google, калі вы едзеце за рулём, да просьбы Alexa прайграць любімую песню, людзі становяцца ўсё больш і больш камфортна звяртацца па дапамогу да машын. Спачатку гэтыя памочнікі ўспрыняліся як крутая навінка. Аднак з цягам часу яны ператвараюцца ў жыццёва важныя інструменты, на якія разлічваюць як прыватныя асобы, так і прадпрыемствы ў сваёй штодзённай дзейнасці.

Да шырокага выкарыстання VA людзі павінны былі ўручную ўводзіць пытанні або фразы ў пошукавую сістэму, каб знайсці адказы на свае запыты. Аднак галасавыя памочнікі значна спрасцілі гэты працэс. Яны працуюць на аснове штучнага інтэлекту (AI), які можа зразумець ваша прамоўленае пытанне, шукаць адказ у Інтэрнэце і даставіць вам адказ усяго за некалькі секунд, пазбаўляючы ад неабходнасці ручнога пошуку.

З дзелавога боку справы многія кампаніі цяпер прызнаюць і выкарыстоўваюць перавагі тэхналогіі VA. Гэтая тэндэнцыя асабліва карысная ў прадастаўленні іх супрацоўнікам і кліентам імгненнага доступу да інфармацыі. Напрыклад, кліент можа выкарыстоўваць VA, каб спытаць пра дэталі прадукту або паслугі, і VA можа неадкладна даць адказ. Падобным чынам супрацоўнік можа папрасіць VA абнаўляць навіны для ўсёй кампаніі або дапамагаць у планаванні сустрэч.

Разбуральнае ўздзеянне

Паколькі VA звычайна даюць карыстальніку лепшы вынік з пошукавай сістэмы ў адказ на запыт, прадпрыемствы і арганізацыі знаходзяць усё больш важным пераканацца, што іх інфармацыя з'яўляецца першай на старонках вынікаў пошуку. Гэтая тэндэнцыя выклікала зрух у стратэгіях пошукавай аптымізацыі або SEO. SEO, якая раней была сканцэнтравана на тыпізаваных запытах, цяпер таксама павінна ўлічваць вусныя запыты, змяняючы спосаб выбару ключавых слоў і спосаб напісання і структуры кантэнту.

Тэхналогіі VA не статычныя; яны працягваюць развівацца, становячыся больш дасканалымі з кожным абнаўленнем. Адным з напрамкаў развіцця з'яўляецца іх здольнасць больш актыўна прадбачыць патрэбы карыстальнікаў. Уявіце сабе сцэнар, калі VA нагадвае вам узяць з сабой парасон, таму што ён прадказвае дождж пазней на працягу дня, або дзе ён прапануе больш здаровы варыянт вячэры на аснове вашых мінулых прыёмаў ежы. Пачаўшы прадбачыць патрэбы і жаданні карыстальнікаў, VA могуць ператварыцца з пасіўнага інструмента ў актыўную дапамогу ў нашым штодзённым жыцці.

Яшчэ адна захапляльная падзея - магчымасць больш персаналізаванага ўзаемадзеяння. Па меры развіцця тэхналогіі штучнага інтэлекту яны ўсё больш вывучаюць паводзіны і перавагі чалавека. Гэтая функцыя можа прывесці да галасавых памочнікаў, якія могуць узаемадзейнічаць з карыстальнікамі больш індывідуальна, разумеючы і рэагуючы на ​​асабістыя маўленчыя мадэлі, звычкі і перавагі. Гэтая падвышаная персаналізацыя можа прывесці да больш глыбокай сувязі паміж карыстальнікамі і іх VA, спрыяючы большаму даверу да іх адказаў і большай залежнасці ад іх магчымасцей. 

Значэнні галасавых памочнікаў

Больш шырокае прымяненне VA можа ўключаць:

• Дазваляючы карыстальнікам пастаянна павялічваць шматзадачнасць, вызваляючы іх рукі і розум. Напрыклад, дазваляючы людзям ажыццяўляць пошук у інтэрнэце падчас кіравання аўтамабілем, падрыхтоўкі ежы або засяроджвання на працы, якая патрабуе іх непасрэднай увагі.
• Прапаноўваючы людзям камфорт у выглядзе спадарожніка AI, які дапамагае ім выконваць штодзённыя задачы.
• Збор дадзеных пра тое, як праграмы штучнага інтэлекту ўплываюць на паводзіны і рашэнні чалавека.
• Інтэграцыя VA ў больш звязаныя прылады, такія як бытавая тэхніка, аўтамабілі, гандлёвыя тэрміналы і носныя прылады.
• Распрацоўка экасістэм VA, якія перасякаюць прылады, ад дома да офіса і аўтамабіля.
• Больш вакансій, якія патрабуюць лічбавых навыкаў для кіравання і ўзаемадзеяння з гэтымі тэхналогіямі.
• Значнае павелічэнне спажывання энергіі з-за бесперапыннай працы такіх прылад, што стварае ціск на намаганні па эканоміі энергіі і кіраванні ўздзеяннем на навакольнае асяроддзе.
• Узмоцненае рэгуляванне апрацоўкі і абароны даных, забеспячэнне балансу паміж тэхналагічным прагрэсам і прыватнасцю грамадзян.
• VA становяцца важным інструментам для людзей з абмежаванымі магчымасцямі або пажылых людзей, дазваляючы ім жыць больш незалежна.

Пытанні для разгляду

• Як вы думаеце, ці абмяжоўваюць VA магчымасці людзей прымаць рашэнні, паказваючы толькі тую інфармацыю або прадукты, якія алгарытмы лічаць лепшым адказам?
• Як вы прагназуеце, колькі супраціўлення будзе супраць прыцягнення яшчэ большай колькасці тэхналогій на базе штучнага інтэлекту ў дамы і жыццё людзей?
• Як кампаніі могуць лепш інтэграваць VA ў свае бізнес-аперацыі, не звязаныя са спажыўцамі?