Работни места, които ще преживеят автоматизацията: бъдещето на работата P3

Не всички работни места ще изчезнат през предстоящото време робопокалипсис. Мнозина ще оцелеят десетилетия напред, докато натискат носовете си към бъдещите роботи-господи. Причините може да ви изненадат.

Докато една страна се изкачва по икономическата стълбица, всяко следващо поколение нейни граждани преживява драматични цикли на разрушение и създаване, където цели индустрии и професии се заменят с изцяло нови индустрии и нови професии. Процесът обикновено отнема около 25 години – достатъчно време, за да може обществото да се адаптира и преквалифицира за работата на всяка „нова икономика“.

Този цикъл и времеви диапазон са валидни повече от век от началото на първата индустриална революция. Но този път е различно.

Откакто компютърът и интернет станаха масови, това позволи създаването на изключително способни роботи и системи за машинен интелект (AI), принуждавайки скоростта на технологичните и културни промени да нараства експоненциално. Сега, вместо постепенно премахване на старите професии и индустрии в продължение на десетилетия, напълно нови изглежда се появяват почти всяка година – често по-бързо, отколкото могат да бъдат управляемо заменени.

Не всички работни места ще изчезнат

Въпреки цялата истерия около роботите и компютрите, отнемащи работни места, важно е да запомните, че тази тенденция към автоматизация на труда няма да бъде еднаква във всички индустрии и професии. Нуждите на обществото все още ще имат известна власт над напредъка на технологиите. Всъщност има различни причини, поради които определени области и професии ще останат изолирани от автоматизацията.

Отговорност. Има определени професии в едно общество, където се нуждаем от конкретен човек, който да отговаря за действията си: лекар, който предписва лекарства, полицай, който арестува пиян шофьор, съдия, който осъжда престъпник. Тези силно регулирани професии, които пряко влияят върху здравето, безопасността и свободите на други членове на обществото, вероятно ще бъдат сред последните, които ще бъдат автоматизирани. 

Отговорност. От студена бизнес гледна точка, ако една компания притежава робот, който произвежда продукт или предоставя услуга, която не отговаря на договорените стандарти или, по-лошо, наранява някого, компанията се превръща в естествена цел за съдебни дела. Ако човек направи някое от горните, вината за правни и обществени отношения може да бъде прехвърлена изцяло или частично към този човек. В зависимост от предлагания продукт/услуга, използването на робот може да не надвишава разходите за отговорност при използването на човек. 

Взаимоотношения. Професиите, където успехът зависи от изграждането и поддържането на дълбоки или сложни взаимоотношения, ще бъдат изключително трудни за автоматизиране. Независимо дали става въпрос за професионалист по продажбите, преговарящ за трудна продажба, консултант, насочващ клиент към рентабилност, треньор, водещ отбора си до шампионата, или старши изпълнителен директор, който разработва стратегия за бизнес операциите за следващото тримесечие – всички тези видове работа се нуждаят от своите практици, за да усвоят огромни суми на данни, променливи и невербални сигнали и след това прилагат тази информация, използвайки своя житейски опит, социални умения и обща емоционална интелигентност. Нека просто кажем, че такива неща не са лесни за програмиране в компютър.

Обслужващите лица. Подобно на точката по-горе, грижите за децата, болните и възрастните хора ще останат достояние на хората поне през следващите две до три десетилетия. По време на юношеството, болестта и по време на годините на залез на възрастен гражданин нуждата от човешки контакт, съпричастност, състрадание и взаимодействие е най-висока. Само бъдещите поколения, които растат с обгрижващи роботи, може да започнат да се чувстват по друг начин.

Като алтернатива, бъдещите роботи също ще се нуждаят от болногледачи, по-специално под формата на надзорници, които ще работят заедно с роботи и AI, за да гарантират, че изпълняват избрани и прекалено сложни задачи. Управлението на роботи ще бъде умение само по себе си.

Творчески работни места. Докато роботите могат рисувайте оригинални картини намлява композира оригинални песни, предпочитанието да се купуват или поддържат създадени от човека форми на изкуство ще се запази и в бъдещето.

Изграждане и ремонт на неща. Независимо дали във високия клас (учени и инженери) или в ниския клас (водопроводчици и електротехници), тези, които могат да строят и ремонтират неща, ще намерят достатъчно работа за много десетилетия напред. Причините зад това продължаващо търсене на STEM и търговски умения са разгледани в следващата глава от тази серия, но засега не забравяйте, че винаги ще имаме нужда някой удобен за ремонт на всички тези роботи, когато се повредят.

Царството на супер професионалистите

От зората на човечеството оцеляването на най-силните обикновено означаваше оцеляването на майстора на всички сделки. Преминаването през една седмица включваше изработване на всички ваши собствени вещи (дрехи, оръжия и т.н.), изграждане на собствена колиба, събиране на собствена вода и ловуване на вашите собствени вечери.

Докато напредвахме от ловци-събирачи към аграрни и след това индустриални общества, се появиха стимули хората да се специализират в специфични умения. Богатството на нациите до голяма степен се дължи на специализацията на обществото. Всъщност, след като първата индустриална революция заля света, да бъдеш генералист започна да се гледа с недоверие.

Като се има предвид този стар от хилядолетия принцип, би било честно да се предположи, че тъй като нашият свят напредва технологично, преплита се икономически и става все по-богат в културно отношение (да не говорим за все по-бързи темпове, както беше обяснено по-рано), стимулът за по-нататъшно специализиране на определено умение ще расте в крачка. Изненадващо, това вече не е така.

Реалността е, че повечето от основните професии и индустрии вече са измислени. Всички бъдещи иновации (и индустриите и работните места, които ще се появят от тях) чакат да бъдат открити в напречното сечение на области, които някога са се смятали за напълно отделни.

Ето защо, за да бъдете наистина отлични на бъдещия пазар на труда, отново си струва да бъдете многознайник: човек с разнообразен набор от умения и интереси. Използвайки своя интердисциплинарен опит, такива хора са по-добре квалифицирани да намират нови решения на упорити проблеми; те са по-евтино и с добавена стойност наемане за работодателите, тъй като изискват много по-малко обучение и могат да се прилагат за различни бизнес нужди; и са по-устойчиви на колебания на пазара на труда, тъй като техните разнообразни умения могат да бъдат приложени в толкова много области и индустрии.

По всички начини, които имат значение, бъдещето принадлежи на супер професионалистите – новата порода работници, които имат различни умения и могат бързо да придобият нови умения въз основа на изискванията на пазара.

Роботите преследват не работни места, а задачи

Важно е да разберем, че роботите всъщност не идват да заемат нашите работни места, те идват да поемат (автоматизират) рутинни задачи. Оператори на централа, деловодители, машинописки, билетни агенти - винаги, когато се въведе нова технология, монотонните, повтарящи се задачи остават настрана.

Така че, ако работата ви зависи от постигането на определено ниво на производителност, ако включва тесен набор от отговорности, особено такива, които използват ясна логика и координация между ръцете и очите, тогава вашата работа е изложена на риск от автоматизация в близко бъдеще. Но ако работата ви включва широк набор от отговорности (или „човешко докосване“), вие сте в безопасност.

Всъщност за тези с по-сложни работни места автоматизацията е огромно предимство. Не забравяйте, че производителността и ефективността са за роботите и това са работни фактори, срещу които хората не трябва да се конкурират. Като изпразните работата си от разточителни, повтарящи се задачи, подобни на машини, времето ви ще бъде освободено, за да се съсредоточите върху по-стратегически, продуктивни, абстрактни и творчески задачи или проекти. При този сценарий работата не изчезва – тя се развива.

Този процес доведе до огромни подобрения в качеството ни на живот през последния век. Това доведе до това обществото ни да стане по-безопасно, по-здраво, по-щастливо и по-богато.

Отрезвяваща реалност

Въпреки че е страхотно да се подчертаят онези типове работни места, които вероятно ще оцелеят след автоматизацията, реалността е, че никой от тях наистина не представлява значителен процент от пазара на труда. Както ще научите в по-късните глави от тази поредица „Бъдещето на работата“, се прогнозира, че над половината от днешните професии ще изчезнат през следващите две десетилетия.

Но не всяка надежда е загубена.

Това, което повечето репортери пропускат да споменат, е, че има и големи обществени тенденции, които се задават, които ще гарантират изобилие от нови работни места през следващите две десетилетия - работни места, които може би представляват последното поколение масова заетост.

За да научите какви са тези тенденции, прочетете следващата глава от тази поредица.

Поредица за бъдещето на работата

Оцеляване на вашето бъдещо работно място: Бъдещето на работата P1

Смърт на работата на пълен работен ден: бъдещето на работата P2

Последните индустрии, създаващи работни места: Бъдещето на работата P4

Автоматизацията е новият аутсорсинг: бъдещето на работата P5

Универсалният базов доход лекува масовата безработица: бъдещето на работата P6

След ерата на масовата безработица: бъдещето на работата P7