Главни медицински служители: Лекуващи бизнеси отвътре

• Автор:
• име Автор

  Quantumrun Foresight
• Март 15, 2024

Резюме на прозрението

Ролята на главния медицински директор (CMO) се разшири значително, водена от пандемията COVID-19. Тези CMO сега наблюдават безопасността на пациентите, допринасят за стратегически решения, сътрудничат си с регулаторите и оформят вътрешни политики за справяне с променящите се нужди за здраве и благополучие. Очаква се тази тенденция да продължи, предизвиквайки компаниите да определят точно ролята на CMO и да балансират благосъстоянието на служителите и потребителите.

Контекст на главните медицински служители

Ролята на CMO претърпя значително разширяване, особено в компаниите, ориентирани към потребителите. Исторически CMO са били свързани предимно със здравеопазването и индустриите на науките за живота, като са фокусирани върху безопасността на пациентите. Въпреки това, пандемията от COVID-19 подтикна компаниите, ориентирани към потребителите, да въведат или разширят ролята на CMO в своите ръководни екипи. Тази нова порода ООП не само наблюдава безопасността на пациентите, но също така допринася за вземането на стратегически решения, сътрудничи с регулаторите и оформя вътрешни политики и култура, за да се справи с променящия се пейзаж на здравето и благосъстоянието.

Това преминаване към по-многостранна роля на CMO изглежда е трайно развитие, тъй като компаниите, обърнати към потребителите, признават значението му. В резултат на това тези организации сега са изправени пред предизвикателството да определят точните отговорности и обхвата на ролята на CMO. Възникват ключови въпроси, като например как ООП могат да балансират благосъстоянието на служителите и потребителите, дали те са по-ценни за стимулиране на растежа или за насърчаване на култура на здраве и безопасност вътрешно.

За да се справят с тези предизвикателства, компаниите проучват три различни архетипа за ролята на CMO, всеки със свои собствени отговорности и приоритети. Тези архетипи осигуряват ценна рамка за организациите, докато се адаптират към нарастващите изисквания в областта на здравето и благосъстоянието. Изследванията, включително анкети и интервюта с CMO от глобални организации, подчертават общи теми, които могат да ръководят еволюцията на ролята на CMO през идните години. Тези архетипи включват създател на политика и носител на култура, фокусиран върху благосъстоянието на служителите и клиентите; настойникът на пациента и потребителя, като се набляга на безопасността и спазването на нормативните изисквания; и стратегът за растеж, който се концентрира върху корпоративното развитие и стратегическите партньорства, често извън основния бизнес.

Разрушително въздействие

Тъй като ООП продължават да играят основна роля при оформянето на вътрешните политики и култура, бизнесът може да стане свидетел на културна промяна към приоритизиране на здравето и благосъстоянието. Тази промяна може да доведе до по-холистичен подход към обезщетенията на служителите, подкрепата за психичното здраве и цялостното удовлетворение от работата. Компаниите, които приемат тази тенденция, може да се окажат в по-добра позиция да привличат и задържат таланти, насърчавайки по-положителна работна среда в дългосрочен план.

Ролята на CMO в гарантирането на безопасността на потребителите и качеството на продуктите вероятно ще има трайно въздействие върху индустриите извън здравеопазването и науките за живота. Доверието на потребителите в безопасността и ефикасността на продуктите ще стане първостепенно, оказвайки влияние върху решенията за покупка. Тази тенденция може да насърчи компаниите да инвестират повече в научноизследователска и развойна дейност, спазване на нормативните изисквания и прозрачна комуникация с клиентите, което в крайна сметка повишава доверието и лоялността на потребителите.

В допълнение, участието на CMO в стратегически партньорства и корпоративно развитие, особено в области като дигитални здравни възможности и достъп до пазара, може да проправи пътя за иновативно сътрудничество между компании, насочени към потребителите, и по-широката екосистема на здравеопазването. Тези партньорства могат да доведат до нови решения, услуги и продукти, които се справят с възникващи предизвикателства пред здравето. Нещо повече, правителствата могат да признаят стойността на ООП за стимулиране на справедливостта в здравеопазването и да използват своя опит, за да оформят политики и инициативи в здравеопазването, които са от полза за обществото.

Последици от главните медицински служители

По-широките последици от ООП могат да включват: 

• Намален процент на текучество и по-голяма стабилност на пазара на труда, но потенциално изискващи увеличени инвестиции в програми за доходи на служителите.
• Повишеният акцент от CMO върху безопасността на потребителите и качеството на продуктите потенциално повишава доверието на потребителите и решенията за покупка, което влияе положително върху финансовите резултати на компаниите, ориентирани към потребителите.
• Технологичен напредък в цифровите здравни възможности, облагодетелстващи пациентите с подобрен достъп до здравни услуги и иновативни решения.
• Развиващата се роля на CMO, вдъхновяваща други индустрии да възприемат подобни позиции, фокусирани върху безопасността, благосъстоянието и устойчивостта, което потенциално води до по-широка обществена промяна към приоритизиране на здравето, околната среда и отговорните бизнес практики.
• ООП, застъпващи се за справедливост в здравеопазването, което потенциално насърчава компаниите да инвестират в програми за популяризиране на общността и да се справят със социалните детерминанти на здравето, като насърчават по-силни връзки между бизнеса и местните общности.
• Значението на CMO потенциално стимулира усилията за научноизследователска и развойна дейност към продукти и услуги, свързани със здравето, което води до по-диверсифициран пазар и повишена иновация в здравните технологии и решенията за уелнес.
• Компании със силно лидерство в CMO е възможно да станат по-привлекателни за социално осъзнатите инвеститори и потребители.
• ООП, които потенциално играят роля в оформянето на кампании и политики за обществено здраве, като влияят на обществените нагласи и поведение.

Въпроси за разглеждане

• Как могат бизнесите във вашата индустрия да се адаптират, за да дадат приоритет на благосъстоянието на служителите и да насърчат култура на здраве и безопасност, подобно на развиващата се роля на CMO?
• Как биха могли правителствата да си сътрудничат със здравни експерти, за да се справят с несъответствията в здравеопазването и да подобрят общото здраве на обществото?