Изкуственият интелект разбира човешките емоции

• Автор:
• име Автор

  Quantumrun Foresight
• Ноември 1, 2021

Идеята за виртуални асистенти и интелигентни джаджи, които потенциално могат да анализират и предсказват човешките емоции, не е нищо ново. Но точно както предупреждават филмите, предоставянето на пълен достъп на машините до човешките чувства и мисли може да има ужасни последици. 

AI разбира емоциите: Контекст

Концепцията за афективно изчисление или технология, която може да усеща, разбира и дори имитира емоции, съществува от 1997 г. Но едва сега системите са станали достатъчно мощни, за да направят възможно афективното изчисление. Големи технологични фирми като Microsoft и Google предприеха следващата голяма стъпка след лицевото разпознаване и биометрията – разработването на подчертан изкуствен интелект (AI). 

Изследователите твърдят, че има много потенциални ползи. Мобилните телефони и други преносими джаджи биха могли в крайна сметка да служат като дигитални терапевти, способни да реагират на настроенията и разговорите на своите потребители по смислени начини. Виртуалните асистенти могат да надхвърлят основните отговори, като интуитивно съветват хората как да се съсредоточат на работа, да управляват стреса, пристъпите на тревожност и депресията и дори да предотвратят опити за самоубийство. 

Разрушително въздействие

Въпреки че потенциалът на технологията за разпознаване на емоции е валиден, изследователите също признават, че регулирането е много необходимо. В момента AI за разпознаване на емоции се използва в процеса на наемане на отдалечени работници и наблюдението на обществени места, но неговите ограничения са очевидни. Проучванията показват, че както хората имат пристрастия, така и AI, където (в някои случаи) е открил израженията на лицето на чернокожите като ядосани, въпреки че се усмихват. 

Изследователите също предупреждават, че анализирането на емоциите въз основа на изражението на лицето и езика на тялото може да бъде подвеждащо, тъй като тези фактори също зависят от културата и контекста. По този начин може да се наложи да се въведат регулации, за да се гарантира, че технологичните фирми няма да прекаляват и че хората все още ще бъдат тези, които вземат крайните решения.

Приложения за емпатичен AI 

Примерни приложения за тази нововъзникваща технология може да включват:

• Доставчици на психично здраве, които може да се наложи да адаптират своите услуги и методи, за да работят заедно с виртуални терапевти.
• Интелигентни уреди/домове, които могат да предложат по-добри функции като предвиждане на настроения и проактивно предлагане на опции за начин на живот, вместо просто да следват команди.
• Производители на мобилни телефони, които може да се наложи да включат приложения и сензори за разпознаване на емоции, за да се адаптират по-добре към нуждите и предпочитанията на своите потребители.

Въпроси за коментар

• Бихте ли предпочели интелигентни джаджи и уреди, които да предсказват емоциите ви? Защо или защо не?
• Какви според вас са другите възможни начини, по които емоционално интелигентните машини могат да контролират емоциите ни?