Автоматизирани грижи: Трябва ли да предадем грижите за любимите хора на роботи?

КРЕДИТ ЗА ИЗОБРАЖЕНИЕ:
Изображение на кредит
iStock

Автоматизирани грижи: Трябва ли да предадем грижите за любимите хора на роботи?

Автоматизирани грижи: Трябва ли да предадем грижите за любимите хора на роботи?

Подзаглавен текст
Роботите се използват за автоматизиране на някои повтарящи се задачи за грижа, но има опасения, че те могат да намалят нивата на съпричастност към пациентите.
    • Автор:
    • име Автор
      Quantumrun Foresight
    • Октомври 7, 2022

    Резюме на прозрението

    Интегрирането на роботи и автоматизация в грижите трансформира индустрията, като потенциално намалява разходите и подобрява ефективността, но също така поражда опасения относно безработицата и намалената човешка съпричастност. Тази промяна може да предизвика промени в ролите на болногледачите, като се фокусира върху психологическата подкрепа и техническото управление на машините за болногледачи, като същевременно повлияе на бизнес моделите и правителствените разпоредби. Балансирането на технологичния напредък с необходимостта от човешко докосване и защита на поверителността е от решаващо значение за оформянето на бъдещето на грижите за възрастни хора.

    Контекст на грижи за автоматизация

    Тъй като роботите и софтуерът за автоматизация стават все по-често срещани, индустрията за грижи е изправена пред несигурно бъдеще. Докато автоматизацията може да доведе до намалени разходи и повишена ефективност, тя може също да доведе до широко разпространена безработица в сектора и липса на съпричастност към пациентите.

    Професиите за лична помощ (особено в сектора на здравеопазването) се очаква да бъдат сред най-бързо развиващите се работни места, допринасяйки с около 20 процента за всички нови работни места до 2026 г., според 10-годишно проучване на Бюрото по трудова статистика на САЩ. В същото време много професии за лична помощ ще изпитват недостиг на работна сила през същия този период. По-специално, секторът за грижи за възрастни вече ще има недостиг на човешки работници до 2030 г., когато се очаква 34 страни да станат „супер застарели“ (една пета от населението е на възраст над 65 години). Очаква се автоматизацията да намали някои от тежките последици от тези тенденции. И тъй като разходите за производство на робот намаляват с прогнозираните 10,000 2025 USD за индустриална машина до XNUMX г., повече сектори ще ги използват, за да спестят разходи за труд. 

    По-специално грижата е област, която се интересува от тестване на стратегии за автоматизация. Има примери за роботи-болногледачи в Япония; те раздават хапчета, действат като придружители на възрастни хора или осигуряват физическа помощ. Тези роботи често са по-евтини и по-ефективни от техните човешки събратя. Освен това някои машини работят заедно с хората, които се грижат за тях, за да им помогнат да осигурят по-добри грижи. Тези „роботи за сътрудничество“ или коботи помагат при основни задачи като вдигане на пациенти или наблюдение на техните статистики. Коботите позволяват на хората, които се грижат за тях, да се съсредоточат върху предоставянето на емоционална подкрепа и психологическа грижа на своите пациенти, което може да е по-ценна услуга от рутинни задачи като раздаване на лекарства или къпане.

    Разрушително въздействие

    Автоматизацията в грижите за възрастни хора представлява значителна промяна в начина, по който обществото подхожда към грижите, с далечни последици. В първия сценарий, където роботите изпълняват рутинни задачи като дозиране на лекарства и осигуряване на основен комфорт, съществува риск от превръщане на човешката съпричастност в стока. Тази тенденция може да доведе до обществено разделение, при което грижите за хората се превръщат в луксозна услуга, увеличавайки различията в качеството на грижите. Тъй като машините все повече се справят с предвидими задачи, уникалните човешки аспекти на грижите, като емоционална подкрепа и лично взаимодействие, могат да се превърнат в изключителни услуги, достъпни главно за тези, които могат да си ги позволят.

    За разлика от това, вторият сценарий предвижда хармонично интегриране на технологията и човешкото докосване в грижите за възрастни хора. Тук роботите са не само изпълнители на задачи, но и служат като спътници и съветници, поемайки малко емоционален труд. Този подход издига ролята на хората, които се грижат за тях, като им позволява да се съсредоточат върху предоставянето на по-дълбоки, по-смислени взаимодействия като разговори и съпричастност. 

    За отделните лица качеството и достъпността на грижите за възрастни ще бъдат пряко повлияни от това как се прилагат тези технологии. Предприятията, особено в секторите на здравеопазването и технологиите, може да се наложи да се адаптират чрез разработване на по-сложни, съпричастни роботи, като същевременно обучават хората, които се грижат за тях, в специализирани умения. Може да се наложи правителствата да обмислят регулаторни рамки и политики, за да осигурят справедлив достъп до качествени грижи, като балансират технологичния напредък със запазването на човешкото достойнство и съпричастността при полагането на грижи. 

    Последици от автоматизираните грижи

    По-широките последици от автоматизираните грижи могат да включват: 

    • Нарастващите опасения относно алгоритмичните отклонения, които могат да обучат машините да приемат, че всички възрастни граждани и хора с увреждания действат по подобен начин. Тази тенденция може да доведе до повече обезличаване и дори до лошо вземане на решения.
    • Възрастните хора настояват за грижа от хора вместо за роботи, цитирайки нарушения на поверителността и липса на съпричастност.
    • Обгрижващите хора се преквалифицират, за да се съсредоточат върху предоставянето на психологическа и консултантска подкрепа, както и управлението и поддръжката на машини за полагане на грижи.
    • Хосписи и домове за възрастни хора, използващи коботи заедно с хора, които се грижат за тях, за автоматизиране на задачите, като същевременно осигуряват човешки надзор.
    • Правителства, които регулират какво е позволено да правят болногледачите на роботи, включително кой ще носи отговорност за животозастрашаващи грешки, извършени от тези машини.
    • Индустриите на здравеопазването адаптират своите бизнес модели, за да интегрират програми за напреднало обучение за болногледачи, като се фокусират върху психологическа подкрепа и технически умения за управление на технологията за болногледачи.
    • Търсенето на потребителите за прозрачно и етично използване на лични данни в роботите за грижи, което води до разработване на компании по-ясни политики за поверителност и сигурни практики за обработка на данни.
    • Политики, които се появяват, за да осигурят справедлив достъп до модерни технологии за грижа.

    Въпроси за разглеждане

    • Ако смятате, че грижите трябва да бъдат автоматизирани, какъв е най-добрият начин да го направите?
    • Какви са другите потенциални рискове и ограничения от включването на роботи в грижите?