RPA হল রোবোটিক প্রসেস অটোমেশনের সংক্ষিপ্ত রূপ, যার অর্থ রোবোটিক প্রক্রিয়া অটোমেশন। এটি এমন সফ্টওয়্যার প্রযুক্তি যা মানুষের ক্রিয়াকলাপ অনুকরণ করার জন্য তৈরি করা হয়েছে, কাজের দক্ষতা বাড়ানোর জন্য পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি সম্পাদন করে৷ এটি কীভাবে কাজ করে: RPA ব্রাউজার, সফ্টওয়্যার এর ইন্টারফেস স্তরে কাজ করে... সহজভাবে বলতে গেলে, মানুষ ভার্চুয়াল রোবট কাজ করার প্রক্রিয়াগুলিকে অনেকগুলি ধাপ সহ "শিক্ষা" দেবে, অনেকগুলি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনে যেমন: ফর্ম গ্রহণ করা, নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো, ফোল্ডারে ফর্ম সাজান, ফর্মে ডেটা লিখুন...