অটোমেশন কেয়ারগিভিং: আমাদের কি প্রিয়জনদের যত্ন রোবটের হাতে তুলে দেওয়া উচিত?

• লেখক:
• লেখকের নাম

  কোয়ান্টামরুন দূরদর্শিতা
• অক্টোবর 7, 2022

অন্তর্দৃষ্টি সারসংক্ষেপ

যত্ন নেওয়ার ক্ষেত্রে রোবট এবং অটোমেশনের একীকরণ শিল্পকে রূপান্তরিত করছে, সম্ভাব্য খরচ কমিয়েছে এবং দক্ষতার উন্নতি করছে কিন্তু বেকারত্ব এবং মানুষের সহানুভূতি হ্রাস নিয়ে উদ্বেগও বাড়াচ্ছে। এই পরিবর্তনটি কেয়ারগিভারের ভূমিকায় পরিবর্তন আনতে পারে, মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা এবং কেয়ারগিভিং মেশিনের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাপনার উপর ফোকাস করার পাশাপাশি ব্যবসায়িক মডেল এবং সরকারী প্রবিধানকে প্রভাবিত করে। বৃদ্ধ পরিচর্যার ভবিষ্যত গঠনে মানব স্পর্শ এবং গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তার সাথে প্রযুক্তিগত অগ্রগতির ভারসাম্য বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

অটোমেশন যত্নশীল প্রসঙ্গ

রোবট এবং অটোমেশন সফ্টওয়্যার আরও সাধারণ হয়ে উঠলে, যত্নশীল শিল্প একটি অনিশ্চিত ভবিষ্যতের মুখোমুখি হয়। যদিও স্বয়ংক্রিয়করণ খরচ হ্রাস এবং দক্ষতা বৃদ্ধির দিকে পরিচালিত করতে পারে, এটি সেক্টরের মধ্যে ব্যাপক বেকারত্ব এবং রোগীদের প্রতি সহানুভূতির অভাবের কারণ হতে পারে।

20-বছরের ইউএস ব্যুরো অফ লেবার স্ট্যাটিস্টিকস সমীক্ষা অনুসারে, ব্যক্তিগত সহায়তা পেশাগুলি (বিশেষত স্বাস্থ্যসেবা খাতে) দ্রুত বর্ধনশীল চাকরিগুলির মধ্যে একটি হতে পারে, যা 2026 সালের মধ্যে সমস্ত নতুন কর্মসংস্থানে প্রায় 10 শতাংশ অবদান রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে। একই সময়ে, অনেক ব্যক্তিগত সহায়তা পেশা এই একই সময়ের মধ্যে কর্মশক্তির ঘাটতি অনুভব করবে। বিশেষ করে, 2030 সালের মধ্যে বয়স্ক পরিচর্যা সেক্টরে ইতিমধ্যেই মানব কর্মীদের ঘাটতি দেখা দেবে, যখন 34টি দেশ "অতি-বয়স্ক" হয়ে উঠবে বলে অনুমান করা হয়েছে (জনসংখ্যার এক-পঞ্চমাংশ 65 বছরের বেশি বয়সী)। অটোমেশন এই প্রবণতাগুলির কিছু গুরুতর পরিণতি কমানোর জন্য প্রত্যাশিত। এবং 10,000 সালের মধ্যে একটি রোবট তৈরির খরচ প্রতি শিল্প মেশিনে 2025 মার্কিন ডলারের অনুমিত কমে যাওয়ায়, আরও সেক্টর শ্রম খরচ বাঁচাতে তাদের ব্যবহার করবে। 

বিশেষ করে, যত্নশীল একটি ক্ষেত্র যা অটোমেশন কৌশল পরীক্ষা করতে আগ্রহী। জাপানে রোবট পরিচর্যাকারীদের উদাহরণ রয়েছে; তারা বড়ি বিতরণ করে, বয়স্কদের জন্য সঙ্গী হিসাবে কাজ করে বা শারীরিক সহায়তা প্রদান করে। এই রোবটগুলি প্রায়শই তাদের মানব প্রতিরূপের তুলনায় সস্তা এবং আরও দক্ষ। এছাড়াও, কিছু মেশিন মানব পরিচর্যাকারীদের সাথে কাজ করে যাতে তারা তাদের আরও ভাল যত্ন প্রদান করে। এই "সহযোগী রোবট" বা কোবটগুলি রোগীদের উত্তোলন করা বা তাদের পরিসংখ্যান পর্যবেক্ষণের মতো মৌলিক কাজগুলিতে সহায়তা করে। কোবটগুলি মানব পরিচর্যাকারীদের তাদের রোগীদের মানসিক সহায়তা এবং মানসিক যত্ন প্রদানের দিকে মনোনিবেশ করার অনুমতি দেয়, যা ওষুধ বিতরণ বা স্নানের মতো রুটিন কাজগুলির চেয়ে আরও মূল্যবান পরিষেবা হতে পারে।

বিঘ্নিত প্রভাব

বয়স্কদের যত্নে স্বয়ংক্রিয়তা একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন উপস্থাপন করে যে কীভাবে সমাজ যত্ন নেওয়ার দিকে যায়, সুদূরপ্রসারী প্রভাব সহ। প্রথম দৃশ্যে, যেখানে রোবটগুলি ওষুধ বিতরণ এবং মৌলিক আরামের ব্যবস্থার মতো রুটিন কাজগুলি সম্পাদন করে, সেখানে মানুষের সহানুভূতি কমোডিটাইজ করার ঝুঁকি রয়েছে। এই প্রবণতা একটি সামাজিক বিভাজনের দিকে নিয়ে যেতে পারে, যেখানে মানুষের যত্ন একটি বিলাসবহুল পরিষেবাতে পরিণত হয়, যত্নের গুণমানে বৈষম্য বৃদ্ধি করে। যেহেতু মেশিনগুলি ক্রমবর্ধমানভাবে অনুমানযোগ্য কাজগুলি পরিচালনা করে, যত্ন নেওয়ার অনন্য মানবিক দিকগুলি, যেমন মানসিক সমর্থন এবং ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া, একচেটিয়া পরিষেবা হয়ে উঠতে পারে, প্রধানত যারা তাদের সামর্থ্য রাখে তাদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

বিপরীতে, দ্বিতীয় দৃশ্যটি বয়স্কদের যত্নে প্রযুক্তি এবং মানুষের স্পর্শের একটি সুরেলা একীকরণ কল্পনা করে। এখানে, রোবটগুলি কেবল কার্য নির্বাহক নয় বরং কিছু মানসিক শ্রম গ্রহণ করে সহচর এবং পরামর্শদাতা হিসাবেও কাজ করে। এই পদ্ধতিটি মানুষের যত্নশীলদের ভূমিকাকে উন্নত করে, তাদের কথোপকথন এবং সহানুভূতির মতো গভীর, আরও অর্থপূর্ণ মিথস্ক্রিয়া প্রদানের উপর ফোকাস করার অনুমতি দেয়। 

ব্যক্তিদের জন্য, বয়স্কদের যত্নের গুণমান এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা এই প্রযুক্তিগুলি কীভাবে প্রয়োগ করা হয় তার দ্বারা সরাসরি প্রভাবিত হবে। ব্যবসাগুলি, বিশেষ করে স্বাস্থ্যসেবা এবং প্রযুক্তি খাতে, আরও পরিশীলিত, সহানুভূতিশীল রোবটগুলি বিকাশের মাধ্যমে মানিয়ে নেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে এবং সেইসাথে বিশেষ দক্ষতায় মানব যত্নশীলদের প্রশিক্ষণ দেয়। মানসম্পন্ন পরিচর্যায় ন্যায়সঙ্গত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার জন্য, মানুষের মর্যাদা সংরক্ষণের সাথে প্রযুক্তিগত অগ্রগতির ভারসাম্য বজায় রাখতে এবং যত্ন নেওয়ার ক্ষেত্রে সহানুভূতি নিশ্চিত করতে সরকারগুলিকে নিয়ন্ত্রক কাঠামো এবং নীতিগুলি বিবেচনা করতে হতে পারে। 

অটোমেশন কেয়ারগিভিং এর প্রভাব

অটোমেশন কেয়ারগিভিংয়ের বিস্তৃত প্রভাব অন্তর্ভুক্ত হতে পারে: 

• অ্যালগরিদমিক পক্ষপাত সম্পর্কে উদ্বেগ বৃদ্ধি যা মেশিনগুলিকে অনুমান করার জন্য প্রশিক্ষণ দিতে পারে যে সমস্ত প্রবীণ নাগরিক এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা একইভাবে কাজ করে। এই প্রবণতা আরো depersonalization এবং এমনকি দুর্বল সিদ্ধান্ত গ্রহণ হতে পারে.
• গোপনীয়তা লঙ্ঘন এবং সহানুভূতির অভাব উল্লেখ করে বয়স্করা রোবটের পরিবর্তে মানুষের যত্নের উপর জোর দিচ্ছেন।
• মনস্তাত্ত্বিক এবং কাউন্সেলিং সহায়তা প্রদানের পাশাপাশি যত্নশীল মেশিনগুলির পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণের উপর মনোযোগ দেওয়ার জন্য মানব যত্নশীলদের পুনরায় প্রশিক্ষণ দেওয়া হচ্ছে।
• ধর্মশালা এবং বয়স্ক বাড়িগুলি মানুষের তত্ত্বাবধানের পাশাপাশি কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করার জন্য মানব পরিচর্যাকারীদের পাশাপাশি কোবট ব্যবহার করে।
• এই মেশিনগুলির দ্বারা সংঘটিত জীবন-হুমকির ত্রুটির জন্য কারা দায়ী থাকবে তা সহ রোবট পরিচর্যাকারীদের কী করার অনুমতি দেওয়া হয় তা নিয়ন্ত্রণ করে সরকারগুলি৷
• স্বাস্থ্যসেবা শিল্পগুলি যত্নশীলদের জন্য উন্নত প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলিকে সংহত করতে তাদের ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে অভিযোজিত করে, যত্নশীল প্রযুক্তি পরিচালনার জন্য মনস্তাত্ত্বিক সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
• পরিচর্যাকারী রোবটগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটার স্বচ্ছ এবং নৈতিক ব্যবহারের জন্য ভোক্তাদের চাহিদা, যার ফলে কোম্পানিগুলি পরিষ্কার গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপদ ডেটা পরিচালনার অনুশীলন বিকাশ করে।
• উন্নত যত্নশীল প্রযুক্তিতে ন্যায়সঙ্গত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করার জন্য উদ্ভূত নীতিগুলি।

বিবেচনা করার প্রশ্ন

• আপনি যদি মনে করেন যে যত্ন নেওয়া স্বয়ংক্রিয় হওয়া উচিত, তবে এটি সম্পর্কে যাওয়ার সর্বোত্তম উপায় কী?
• যত্ন নেওয়ার ক্ষেত্রে রোবটকে জড়িত করার অন্যান্য সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং সীমাবদ্ধতাগুলি কী কী?