Tehnologija pristupačnosti: Zašto se tehnologija pristupačnosti ne razvija dovoljno brzo?

• Autor:
• Ime autora

  Quantumrun Foresight
• Septembar 19, 2022

Sažetak uvida

Pandemija COVID-19 istakla je ključnu potrebu za pristupačnim online uslugama za osobe sa invaliditetom. Uprkos značajnom tehnološkom napretku, tržište tehnologije pristupačnosti suočava se sa izazovima kao što su nedovoljno finansiranje i ograničen pristup onima kojima je potrebna. Razvoj tehnologije pristupačnosti mogao bi dovesti do širih društvenih promjena, uključujući poboljšane mogućnosti zapošljavanja za osobe sa invaliditetom, pravne radnje za bolji pristup i poboljšanja javne infrastrukture i obrazovanja.

Tehnološki kontekst pristupačnosti

Pandemija je otkrila važnost pristupa online proizvodima i uslugama; ova potreba je bila posebno očigledna za osobe sa invaliditetom. Pomoćna tehnologija se odnosi na bilo koji uređaj ili softver koji pomaže osobama sa invaliditetom da postanu nezavisniji, uključujući omogućavanje pristupa online uslugama. Industrija se fokusira na dizajniranje i proizvodnju invalidskih kolica, slušnih pomagala, protetike i, u novije vrijeme, rješenja zasnovana na tehnologiji kao što su chatbotovi i sučelja umjetne inteligencije (AI) na telefonima i računalima.

Prema procjeni Svjetske banke, oko milijardu ljudi ima neki oblik invaliditeta, a 80 posto njih živi u zemljama u razvoju. Osobe s invaliditetom smatraju se najvećom manjinskom grupom na svijetu. I za razliku od drugih markera identiteta, invaliditet nije statičan – svako može razviti invaliditet u bilo kom trenutku svog života.

Primjer asistivne tehnologije je BlindSquare, samoglasna aplikacija koja korisnicima sa gubitkom vida govori šta se dešava oko njih. Koristi GPS za praćenje lokacije i verbalno opisivanje okoline. Na međunarodnom aerodromu Toronto Pearson, navigaciju preko BlindSquarea omogućavaju Smart Beacons. Ovo su niskoenergetski Bluetooth uređaji koji označavaju jednu rutu u domaćim polascima. Smart Beacons pružaju najave kojima pametni telefoni mogu pristupiti. Ove najave uključuju informacije o okolnim područjima od interesa, kao što su gdje se prijaviti, pronaći sigurnosnu provjeru ili najbliži toalet, kafić ili objekte pogodne za kućne ljubimce. 

Ometajući uticaj

Mnogi startupi marljivo rade na razvoju tehnologije pristupačnosti. Na primjer, kompanija Talov sa sjedištem u Ekvadoru razvila je dva komunikacijska alata, SpeakLiz i Vision. SpeakLiz je pokrenut 2017. za osobe oštećenog sluha; aplikacija pretvara napisane riječi u zvuk, prevodi izgovorene riječi i može obavijestiti osobu koja slabo čuje o zvukovima poput sirene hitne pomoći i motocikala.

U međuvremenu, Vision je lansiran 2019. godine za osobe sa oštećenim vidom; aplikacija koristi veštačku inteligenciju za pretvaranje snimaka ili fotografija u realnom vremenu sa kamere mobilnog telefona u reči koje se reprodukuju preko zvučnika telefona. Talov softver koristi preko 7,000 ljudi u 81 zemlji i dostupan je na 35 jezika. Osim toga, Talov je proglašen među 100 najinovativnijih startupa u Latinskoj Americi u 2019. Međutim, ovi uspjesi ne dovode dovoljno investitora. 

Iako je bilo mnogo tehnološkog napretka, neki kažu da je tržište tehnologije pristupačnosti još uvijek podcijenjeno. Kompanije kao što je Talov, koje su napravile pozitivne promene u životima svojih kupaca, često nemaju isti uspeh kao druge kompanije u Silicijumskoj dolini. 

Pored nedostatka sredstava, mnogima je nedostižna tehnologija pristupačnosti. Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji, dvije milijarde ljudi će trebati neku vrstu pomoćnog proizvoda do 2030. Međutim, samo 1 od 10 kojima je potrebna pomoć ima pristup tehnologiji koja im može pomoći. Prepreke kao što su visoki troškovi, nedovoljna infrastruktura i nedostatak zakona koji nalažu pristup ovim tehnologijama sprečavaju mnoge osobe sa invaliditetom da imaju resurse koji su im potrebni da im pomognu u samostalnosti.

Implikacije tehnologije pristupačnosti

Šire implikacije razvoja tehnologije pristupačnosti mogu uključivati: 

• Povećano zapošljavanje osoba sa invaliditetom kao tehnologija pristupačnosti može omogućiti ovim pojedincima da ponovo uđu na tržište rada.
• Povećanje broja civilnih grupa koje podnose tužbe protiv kompanija zbog njihovih nepristupačnih usluga i resursa, kao i nedostatak ulaganja u smještaj za tehnologiju pristupačnosti.
• Najnovija dostignuća u kompjuterskoj viziji i prepoznavanju objekata ugrađena su u tehnologiju pristupačnosti kako bi se stvorili bolji vodiči i pomoćnici za umjetnu inteligenciju.
• Vlade donose politike koje podržavaju preduzeća u stvaranju ili razvoju tehnologije pristupačnosti.
• Big Tech postepeno počinje aktivnije financirati istraživanje za tehnologiju pristupačnosti.
• Poboljšano iskustvo kupovine putem interneta za slabovidne potrošače, s web stranicama koje integriraju više audio opisa i opcija taktilnih povratnih informacija.
• Škole i obrazovne institucije prilagođavaju svoje nastavne planove i programe i nastavne metode kako bi uključile tehnologiju pristupačnosti, što je rezultiralo boljim ishodima učenja za učenike sa smetnjama u razvoju.
• Nadogradnja sistema javnog prevoza kako bi se uključile informacije o pristupačnosti u realnom vremenu, čineći putovanje praktičnijim i inkluzivnijim za pojedince sa poteškoćama u kretanju.

Pitanja koja treba razmotriti

• Kako vaša zemlja promoviše ili podržava tehnologiju pristupačnosti?
• Šta još vlade mogu učiniti da daju prioritet razvoju tehnologije pristupačnosti?