Automatizacija brige: Da li brigu o najmilijima trebamo predati robotima?

KREDIT ZA SLIKU:
Image credit
iStock

Automatizacija brige: Da li brigu o najmilijima trebamo predati robotima?

Automatizacija brige: Da li brigu o najmilijima trebamo predati robotima?

Tekst podnaslova
Roboti se koriste za automatizaciju nekih zadataka njege koji se ponavljaju, ali postoji zabrinutost da bi mogli smanjiti nivo empatije prema pacijentima.
    • Autor:
    • Ime autora
      Quantumrun Foresight
    • Oktobar 7, 2022

    Post text

    Kako roboti i softver za automatizaciju postaju sve uobičajeniji, industrija nege se suočava s neizvjesnom budućnošću. Iako automatizacija može dovesti do smanjenja troškova i povećanja efikasnosti, ona također može rezultirati široko rasprostranjenom nezaposlenošću unutar sektora i nedostatkom empatije prema pacijentima.

    Kontekst brige o automatizaciji

    Očekuje se da će zanimanja personalne asistencije (posebno u sektoru zdravstvene zaštite) biti među najbrže rastućim poslovima, doprinoseći oko 20 posto svim novim zapošljavanjima do 2026. godine, prema desetogodišnjem istraživanju američkog Biroa za statistiku rada. U isto vrijeme, mnoga zanimanja personalne asistencije iskusit će nedostatak radne snage tokom istog perioda. Konkretno, sektor brige o starima će već imati nedostatak ljudskih radnika do 10. godine, kada se predviđa da će 2030 zemlje postati „superstare“ (jedna petina stanovništva je starija od 34 godina). Očekuje se da će automatizacija umanjiti neke od teških posljedica ovih trendova. A kako se troškovi proizvodnje robota smanjuju za predviđenih 65 dolara po industrijskoj mašini do 10,000. godine, više sektora će ih koristiti za uštedu na troškovima rada. 

    Posebno, briga je polje zainteresirano za testiranje strategija automatizacije. Postoje primjeri robota njegovatelja u Japanu; izdaju tablete, djeluju kao pratioci starijih ili pružaju fizičku pomoć. Ovi roboti su često jeftiniji i efikasniji od svojih ljudskih kolega. Osim toga, neke mašine rade zajedno sa ljudima koji brinu o njima kako bi im pomogli da pruže bolju njegu. Ovi “kolaborativni roboti” ili koboti pomažu u osnovnim zadacima poput podizanja pacijenata ili praćenja njihove statistike. Koboti omogućavaju ljudskim njegovateljima da se fokusiraju na pružanje emocionalne podrške i psihološke skrbi svojim pacijentima, što može biti vrijednija usluga od rutinskih zadataka poput izdavanja lijekova ili kupanja.

    Ometajući uticaj

    Prema nekim stručnjacima, postoje dva opšta scenarija u kojima se može odigrati automatizacija brige o starima. U prvom scenariju, roboti postaju jeftini i efikasni radnici za negu za predvidljive zadatke, kao što je davanje lijekova ili pružanje udobnosti dodirom. Međutim, kao rezultat toga, ljudska empatija postaje komodizirana. Što je više domova robotizirano, to se više ljudi koji se brinu o ljudima može smatrati premium beneficijom rezerviranom za one koji mogu platiti ljudsku njegu i dodir. Drugim rečima, ljudsko saosećanje može na kraju postati dodatna komercijalna usluga na tržištu nege, sa svojom vrednošću naduvanom.

    U drugom scenariju, ljudi imaju osnovno pravo na ljudsku empatiju; roboti bi preuzeli dio emocionalnog rada koji se trenutno očekuje od staraca. Ove mašine bi pomagale pacijentima tako što bi bile savetnici i pratioci, oslobađajući ljude da koriste svoje specijalizovane veštine kao što su duboki razgovori i saosećanje. Kao rezultat toga, vrijednost njegovatelja raste zajedno sa ljudskom vezom. Osim toga, razvoj tehnologije pametnih kuća može pomoći u pripremi zadataka unaprijed, omogućavajući ljudima koji brinu o sebi da provode više vremena sa svojim pacijentima umjesto da se fokusiraju na ispunjavanje svih njihovih potreba. Više ulaganje u kobote i inovacije potpomognute nege u odnosu na potpunu automatizaciju omogućava stvaranje efikasne ekonomije brige koja je ukorenjena u empatiji i saosećanju. 

    Implikacije automatizacije brige

    Šire implikacije automatizacije nege mogu uključivati: 

    • Sve veća zabrinutost zbog algoritamske pristranosti koja može obučiti mašine da pretpostave da svi stariji građani i osobe sa invaliditetom postupaju slično. Ovaj trend može dovesti do više depersonalizacije, pa čak i do lošeg donošenja odluka.
    • Stariji insistiraju na ljudskoj brizi umjesto robotima, navodeći kršenje privatnosti i nedostatak empatije.
    • Ljudski negovatelji se preobučavaju da se fokusiraju na pružanje psihološke i savjetodavne podrške, kao i na upravljanje i održavanje mašina za negu.
    • Hospicije i starački domovi koji koriste kobote zajedno s ljudskim njegovateljima kako bi automatizirali zadatke, a istovremeno pružaju ljudski nadzor.
    • Vlade koje regulišu ono što je robotima dozvoljeno da rade, uključujući i ko će biti odgovoran za po život opasne greške koje počine ove mašine.

    Pitanja za komentar

    • Ako mislite da briga treba da bude automatizovana, koji je najbolji način da se to uradi?
    • Koji su drugi potencijalni rizici i ograničenja uključivanja robota u njegu?

    Insight reference

    Za ovaj uvid referencirane su sljedeće popularne i institucionalne veze: