Dijagnoza izgaranja: profesionalna opasnost za poslodavce i zaposlene

• Autor:
• Ime autora

  Quantumrun Foresight
• Juni 6, 2022

Sažetak uvida

Rafinirana definicija izgaranja Svjetske zdravstvene organizacije (WHO) kao lošeg upravljanja kroničnim stresom na radnom mjestu, a ne samo stresnog sindroma, olakšava nijansiranije razumijevanje i pristup mentalnom zdravlju na radnom mjestu. Ova promjena ohrabruje korporacije i obrazovne institucije da se proaktivno bave stresorima i njeguju okruženja koja daju prioritet mentalnom blagostanju. Vlade također mogu prepoznati potrebu za njegovanjem mentalne otpornosti u zajednicama, usmjeravajući politike prema redovnim pregledima mentalnog zdravlja i ohrabrujući urbano planiranje koje uzima u obzir mentalno blagostanje stanovnika.

Kontekst dijagnoze izgaranja

Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) ažurirala je svoju kliničku definiciju sagorijevanja. Prije 2019. godine, sagorijevanje se smatralo stresnim sindromom, dok ažuriranje SZO to navodi kao loše upravljanje kroničnim stresom na radnom mjestu. 

Prema Američkom institutu za stres, 2021. godine gotovo 50 posto radnika moglo bi upravljati stresom na poslu. Nacionalni institut za sigurnost i zdravlje na radu je podvukao ovu statistiku otkrivajući da većina ljudi svoje zdravstvene probleme povezuje sa stresom na poslu, a ne sa finansijskim ili porodičnim izazovima. Ažurirana definicija sagorijevanja od strane SZO 2019. godine, u svojoj 11. reviziji Međunarodne klasifikacije bolesti (ICD-11), značajna je jer spominje ulogu stresa na radnom mjestu kao primarnog uzroka. 

SZO definira tri glavna dijagnostička kriterija u vezi sa sagorijevanjem: teška iscrpljenost, niža produktivnost na radnom mjestu i nezadovoljstvo radnika karijerom. Jasne definicije mogu pomoći psihijatrima u dijagnosticiranju kliničkog sagorijevanja i uklanjanju stigme povezane s dijagnozom. Takođe može pomoći psihijatrima i psiholozima da se pozabave osnovnim uzrocima kao što su strah od neuspjeha ili percepcija slabih. Osim toga, sagorijevanje može dovesti do mentalnih poremećaja kao što su depresija i anksioznost, utječući na produktivnost i profesionalne i lične odnose. Zbog preklapanja simptoma, dijagnoza sagorijevanja uključuje isključivanje uobičajenih problema kao što su anksioznost, poremećaji prilagođavanja i drugi poremećaji raspoloženja. 

Ometajući uticaj

SZO je aktivno uključena u prikupljanje podataka od 2020. kako bi stvorila detaljne smjernice za upravljanje kliničkim sagorijevanjem, korak za koji se očekuje da pomogne zdravstvenim radnicima u formuliranju planova liječenja prilagođenih pojedinačnim pacijentima radi bolje kontrole simptoma. Očekuje se da će ovaj razvoj podstaći dublje razumijevanje prevalencije i utjecaja poremećaja kako sve više slučajeva bude otkriveno. Za pojedince koji se bore sa izgaranjem, to znači pristup ciljanijim i efikasnijim zdravstvenim rješenjima, što potencijalno može dovesti do poboljšanja mentalnog blagostanja tokom vremena. Štaviše, to utire put društvu u kojem se mentalnom zdravlju pridaje iznimna važnost, ohrabrujući ljude da traže pomoć bez stigme.

U korporativnom okruženju, redefinisani parametri sagorevanja vide se kao alat koji ljudski resursi mogu da koriste da preurede politike upravljanja zaposlenima, osiguravajući da pojedinci dobiju neophodnu njegu, podršku i beneficije, uključujući odgovarajuće slobodno vreme ako im se dijagnostikuje sagorevanje. Nadalje, od obrazovnih institucija, uključujući škole i fakultete, očekuje se da preispitaju i modifikuju elemente koji izazivaju stres, proširujući spektar mogućnosti liječenja dostupnih i studentima i članovima fakulteta. Ovaj proaktivni pristup može dovesti do okruženja za učenje koje je pogodnije za mentalno blagostanje.

Vlade igraju ključnu ulogu u usmjeravanju društva prema budućnosti u kojoj se sagorijevanjem efikasno upravlja. Ažurirana politika upravljanja sagorijevanjem vjerovatno će podstaći trend u kojem kompanije dobrovoljno usvajaju mjere kako bi spriječile zaposlene da dođu u stanje izgaranja, promovirajući zdraviju kulturu rada. Ovaj trend se također može spustiti u obrazovna okruženja, ohrabrujući ih da ponude veće mogućnosti liječenja i stvore okruženje koje je manje stresno, njegujući generaciju koja je i produktivna i mentalno otporna. 

Implikacije dijagnoze sagorevanja

Šire implikacije prepoznavanja sagorevanja kao ozbiljne prijetnje po zdravlje osoba mogu uključivati:

• Porast broja radnih mjesta koja mijenjaju svoje osnovne politike radnog vremena kako bi se osiguralo da zaposleni mogu završiti svoje zadatke unutar radnog vremena.
• Destigmatizacija pojma "izgaranje" jer radna mjesta postaju prilagodljivija zaposlenima koji doživljavaju ovo stanje.
• Modifikacija modula obuke za osoblje za mentalno zdravlje, psihologe i savjetnike kako bi ih opremili potrebnim vještinama za efikasnu pomoć pacijentima, što bi potencijalno dovelo do zdravstvenog sistema koji je vještiji u rješavanju niza pitanja mentalnog zdravlja.
• Promjena u poslovnim modelima kako bi se mentalno zdravlje uključilo kao ključni aspekt, pri čemu kompanije ulažu više u podršku mentalnom zdravlju zaposlenih.
• Vlade uvode politike koje potiču redovne preglede mentalnog zdravlja, slične pregledima fizičkog zdravlja, njegujući društvo koje smatra da su mentalno i fizičko zdravlje jednako važni.
• Potencijalno povećanje broja startupa i aplikacija koje se fokusiraju na mentalno zdravlje, nudeći usluge kao što su virtualno savjetovanje i radionice upravljanja stresom.
• Škole i fakulteti revidiraju svoje nastavne planove i programe kako bi integrirali predmete koji se fokusiraju na mentalno blagostanje, njegujući generaciju koja je svjesnija i opremljenija za suočavanje s izazovima mentalnog zdravlja.
• Potencijalni pomak u urbanističkom planiranju kako bi se uključilo više zelenih površina i rekreacijskih područja, jer vlade i zajednice prepoznaju ulogu okoliša u mentalnom zdravlju.
• Potencijalna promjena u polisama osiguranja za sveobuhvatnije pokriće tretmana mentalnog zdravlja, ohrabrujući pojedince da traže pomoć bez brige o finansijskim ograničenjima.

Pitanja koja treba razmotriti

• Mislite li da će se broj slučajeva kliničkog sagorijevanja povećati između 2022. i 2032. godine? Zašto ili zašto ne? 
• Vjerujete li da više ljudi koji koriste sisteme rada na daljinu u svojim poslovima doprinosi povećanju izgaranja na radnom mjestu?