Quantumrun

KREDIT ZA SLIKU: Quantumrun

Sljedeća društvena mreža naspram bogolikih pretraživača: Budućnost interneta P2

David Tal, izdavač, futurist
@DavidTalWrites
LinkedIn

Pon, 09 - 14:2020

Od 2003. društveni mediji su narasli da konzumiraju web. Zapravo, društvene mreže is Internet za mnoge web korisnike. To je njihov primarni alat za povezivanje s prijateljima, čitanje najnovijih vijesti i otkrivanje novih trendova. Ali iza ove društvene žvake fasade se sprema bitka.

Društveni mediji brzo razvijaju atribute mafije, jer se uvlače na teritoriju tradicionalnih web stranica i samostalnih web servisa, prisiljavajući ih da plaćaju novac za zaštitu ili umru sporom smrću. U redu, metafora bi sada mogla zvučati nečuveno, ali će imati više smisla kako budete čitali dalje.

U ovom poglavlju naše serije Budućnost interneta istražujemo buduće trendove u društvenim medijima i nadolazeću bitku između činjenica i osjećaja na webu.

Manje samopromocije i više samoizražavanja bez napora

Do 2020. društvene mreže će ući u treću deceniju. To znači da će njegova adolescencija ispunjena eksperimentiranjem, donošenjem loših životnih izbora i pronalaženjem sebe biti zamijenjena zrelošću koja dolazi sa okupljanjem, razumijevanjem ko ste i šta vam je suđeno da budete.

Način na koji će se ova zrelost manifestirati na današnjim vrhunskim platformama društvenih medija bit će vođen iskustvom onih generacija koje su odrasle koristeći ih. Društvo je postalo pronicljivije prema iskustvima koja žele steći sudjelovanjem u ovim uslugama, a to će nastaviti pokazivati da se napreduje.

S obzirom na stalnu bauk skandala na društvenim mrežama i društvenog sramoćenja koji mogu proizaći iz objavljivanja loše osmišljenih ili neblagovremenih objava, korisnici postaju zainteresirani za pronalaženje izlaza za izražavanje svog pravog ja bez opasnosti da ih policijska policija uznemirava ili dugo -zaboravljena radna mjesta po presudi budućih poslodavaca. Korisnici takođe žele da dele objave sa prijateljima bez preteranog društvenog pritiska da imaju veliki broj pratilaca ili da im treba višak lajkova ili komentara da bi se njihove objave osećale cenjenima.

Budući korisnici društvenih medija zahtijevat će platforme koje će im pomoći da bolje otkriju zanimljiv sadržaj, a istovremeno će im omogućiti da bez napora dijele sadržaje i trenutke koji su im važni – ali bez stresa i samocenzure koji dolaze zajedno s postizanjem određene količine društvenih mreža. validacija.

Odliv društvenih medija

S obzirom na direktivu o društvenim medijima koju ste upravo pročitali, ne bi trebalo biti toliko iznenađenje da će način na koji koristimo naše trenutne platforme društvenih medija biti potpuno drugačiji za pet do deset godina.

Instagram. Jedna od Facebook-ovih probojnih investicija, Instagram je stekao svoju popularnost ne tako što je bio mjesto gdje bacate sve svoje fotografije (hej, Facebook), već mjesto gdje postavljate samo one određene fotografije koje predstavljaju vaš idealizirani život i sebe. Upravo ovaj fokus na kvalitetu nad kvantitetom, kao i na njegovu jednostavnost korištenja, čini Instagram tako privlačnim. A kako se uvodi više filtera i bolje funkcije za uređivanje videa (kako bi se takmičile sa Vine-om i Snapchatom), usluga će nastaviti svoj agresivni rast sve do 2020-ih.

Međutim, kao i Facebook sa svojim vidljivim brojem sljedbenika, lajkovima i komentarima, Instagram indirektno promiče društvenu stigmu na mali broj sljedbenika i objavljivanje postova koji dobijaju malu podršku vaše mreže. Ova osnovna funkcionalnost je u suprotnosti sa sve većim preferencijama javnosti na društvenim mrežama, ostavljajući Instagram ranjivim na konkurenciju.

Twitter. U svom sadašnjem obliku, ova društvena platforma od 140 znakova postepeno će prokrvariti svoju ciljnu korisničku bazu kako budu pronašli alternativne usluge koje će zamijeniti njene ključne kompetencije, kao što su: otkrivanje vijesti u stvarnom vremenu (za mnoge ljude, Google News, Reddit i Facebook to radi dovoljno dobro); komuniciranje s prijateljima (aplikacije za razmjenu poruka kao što su Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat i Line to rade daleko bolje) i praćenje poznatih ličnosti i uticajnih osoba (Instagram i Facebook). Štaviše, ograničene individualizirane kontrole Twitter-a ostavljaju odabrane korisnike podložnim uznemiravanju internetskih trolova.

Trenutni status kompanije kao kompanije kojom se trguje na berzi samo će povećati stopu ovog pada. Sa povećanim pritiskom investitora da privuče nove korisnike, Twitter će biti primoran u istu poziciju kao i Facebook, gdje moraju nastaviti sa dodavanjem novih funkcija, prikazivanjem raznovrsnijeg medijskog sadržaja, pumpanjem više oglasa i mijenjanjem algoritama prikaza. Cilj će, naravno, biti privući više povremenih korisnika, ali rezultat će biti otuđenje njegove izvorne, osnovne korisničke baze ne tražeći drugi Facebook.

Postoji velika vjerovatnoća da će Twitter ostati još desetak godina, ali postoji i velika vjerovatnoća da će ga kupiti konkurent ili konglomerat u ne tako dalekoj budućnosti, posebno ako ostane javno trgovana kompanija.

Snapchat. Za razliku od gore opisanih društvenih platformi, Snapchat je prva aplikacija koja je zaista napravljena za generacije rođene nakon 2000. Iako se možete povezati s prijateljima, ne postoje dugmad za sviđanje, dugmad za srce ili javni komentari. To je platforma dizajnirana za dijeljenje intimnih i prolaznih trenutaka koji nestaju nakon što se konzumiraju. Ovaj tip sadržaja stvara online okruženje koje potiče autentičnije, manje filtrirano (a time i lakše) dijeljenje života.

Sa otprilike 200 miliona aktivnih korisnika (2015.), još uvijek je relativno mali u poređenju sa svjetskim etabliranijim društvenim platformama, ali s obzirom na to da je imao samo 20 miliona sljedbenika u 2013., pošteno je reći da njegova stopa rasta još uvijek ima nešto raketnog goriva preostalo na duge staze—tj. sljedeća generacija Z društvena platforma dolazi da je izazove.

Društveni odmor. Zbog vremena smo izostavili razgovor o titanima društvenih medija iz Kine, Japana i Rusije, kao i popularnim zapadnim platformama kao što su LinkedIn i Pinterest (vidi Ljestvica 2013). Većina ovih usluga će nastaviti da opstaje i postepeno će evoluirati daleko u sljedeću deceniju, bilo zbog njihovih velikih mrežnih efekata ili njihove dobro definirane niše korisnosti.

Aplikacije za razmjenu poruka. Kao što će mnogi milenijalci i generacije Z potvrditi, ovih dana je gotovo nepristojno zvati nekoga. Mlađe generacije preferiraju manje nametljive usluge slanja poruka za komunikaciju, zadržavanje glasovnih poziva ili mjerenje vremena lica kao posljednje sredstvo (ili za vaš SO). Uz usluge kao što su Facebook Messenger i Whatsapp koji dozvoljavaju više oblika sadržaja (linkovi, slike, audio fajlovi, prilozi datoteka, GIF-ovi, video zapisi), aplikacije za razmjenu poruka kradu vrijeme korištenja od tradicionalnih platformi društvenih medija – trend koji će se ubrzati u 2020-ima.

Što je još zanimljivije, kako sve više ljudi prelazi na mobilne uređaje preko desktopa, vjerovatno je da će aplikacije za razmjenu poruka postati i sljedeće veliko sučelje tražilice. Zamislite chat bota koji pokreće umjetnu inteligenciju s kojim možete razgovarati s usmenim ili tekstualnim pitanjima (kao što biste to radili sa prijateljem); taj chatbot bi tada odgovorio na vaše pitanje pretražujući pretraživače u vaše ime. Ovo će predstavljati prelazni interfejs između današnjih pretraživača i virtuelnih pomoćnika o kojima ćete čitati u sledećem poglavlju.

video. Iz godine u godinu ljudi gledaju sve više videa, uglavnom na račun pisanog sadržaja (uzdah). Kako bi se zadovoljila ova potražnja za video zapisima, produkcija videa eksplodira, pogotovo jer izdavači sadržaja smatraju da je video lakše unovčiti putem oglasa, sponzorstava i sindikacije nego pisanim sadržajem. YouTube, Facebook video snimci i čitav niz aplikacija za video i live streaming vode put ka transformaciji weba u sljedeći televizor.

Sljedeća velika stvar. Virtuelna stvarnost (VR) će imati veliku godinu 2017. i nadalje, predstavljajući sljedeći veliki oblik medijskog sadržaja koji će rasti u popularnosti tokom 2020-ih. (Imamo cijelo poglavlje posvećeno VR-u kasnije u seriji, pa pogledajte tamo za detalje.)

Sledeće, Hologrami. Do ranih 2020-ih, novi modeli pametnih telefona će imati osnovne holografski projektori vezani za njih. U početku će korišteni hologrami biti slični slanju emotikona i digitalnih naljepnica, u suštini malih animiranih crtanih filmova ili obavijesti koje lebde iznad telefona. Ali kako tehnologija napreduje, video-face-timeing će ustupiti mjesto holografskim video razgovorima, gdje vidite glavu, torzo ili cijelo tijelo pozivaoca projektovane iznad vašeg telefona (i radne površine).

Konačno, pojavit će se buduće platforme društvenih medija za dijeljenje zabavnog i kreativnog VR i holografskog sadržaja s masama.

A onda dolazimo do Facebooka

Siguran sam da ste se pitali kada ću doći do slona na društvenim mrežama u sobi. Sa otprilike 1.15 milijardi mjesečno aktivnih korisnika od 2015. godine, Facebook je najveća svjetska platforma društvenih medija. Iskreno govoreći, najvjerovatnije će tako i ostati, pogotovo jer Internet konačno dopire do većine svjetske populacije do sredine 2020-ih. Ali rast u zemljama u razvoju na stranu, njegovi dugoročni izgledi za rast će se suočiti sa izazovima.

Rast među određenim populacijama, kao što su Kina, Japan, Rusija, ostat će ravnomjeran do negativan jer već postojeće domaće, kulturno autentične platforme društvenih medija (RenRen, linija, I VKontakte odnosno) postaju dominantnije. U zapadnim zemljama, upotreba Facebooka ući će u drugu deceniju, što bi potencijalno moglo dovesti do osjećaja ustajalosti među njegovim brojnim korisnicima.

Situacija će biti gora među onima rođenim nakon 2000. godine koji nikada nisu poznavali svijet bez društvenih mreža i već imaju mnoštvo alternativa društvenih medija na izbor. Mnogi u ovim mlađim grupama neće osjećati isti društveni pritisak da koriste Facebook kao prethodne generacije jer više nije nov. Nisu imali aktivnu ulogu u oblikovanju njegovog rasta, a što je još gore, njihovi roditelji su uključeni u to.

Ove promjene će natjerati Facebook da pređe iz zabavnog “it” servisa u neophodan uslužni program. Konačno, Facebook će postati naš moderan telefonski imenik, medijsko spremište/spomenar za dokumentovanje naših života, kao i web portal nalik Yahoou (za mnoge je to već slučaj).

Naravno, povezivanje s drugima nije sve što radimo na Facebooku, već je to i mjesto gdje otkrivamo zanimljiv sadržaj (re: poređenje Yahooa). Kako bi se izborio sa opadajućim interesovanjem korisnika, Facebook će početi integrirati sve više funkcija u svoju uslugu:

Već je integrirao video zapise u feedove svojih korisnika (prilično uspješno imajte na umu) i live streaming video zapisi i događaji će doživjeti ogroman rast na usluzi.
S obzirom na bogatstvo ličnih korisničkih podataka, ne bi bilo pretjerano da jednog dana gledate Facebook streaming filmova i scenarističku televiziju – potencijalno u partnerstvu s vrhunskim televizijskim mrežama i filmskim studijima kako bi se suočili s uslugama poput Netflixa.
Slično, potencijalno bi mogao početi preuzimati vlasničke udjele u brojnim kompanijama za izdavanje vijesti i medijske produkcije.
Štaviše, nedavno je Kupovina Oculus Rifta također ukazuje na dugoročnu opkladu na to da VR zabava postane veliki dio njegovog ekosistema sadržaja.

Realnost je da je Facebook tu da ostane. Ali dok će mu strategija da postane centralno središte za dijeljenje svakog sadržaja/medija pod suncem pomoći da zadrži svoju vrijednost među svojim trenutnim korisnicima, njegov pritisak da se napuhne karakteristikama za privlačnost i rast masovnog tržišta na kraju će ograničiti njegovu relevantnost pop kulture u narednim decenijama – to jest, osim ako se ne uloži u jednu veliku igru moći.

Ali prije nego što istražimo tu igru, prvo moramo razumjeti drugog velikog igrača na webu: tražilice.

Potraga pretraživača za istinom

Desetljećima su pretraživači bili radni konj interneta, pomažući masama da pronađu sadržaj koji će zadovoljiti njihove informativne i zabavne potrebe. Danas oni uglavnom rade tako što indeksiraju svaku stranicu na webu i procjenjuju kvalitet svake stranice prema broju i kvaliteti vanjskih veza usmjerenih na njih. Općenito govoreći, što više linkova web stranica dobije sa vanjskih web stranica, to više tražilice vjeruju da sadrži kvalitetan sadržaj, čime se stranica gura na vrh rezultata pretraživanja.

Naravno, postoji niz drugih načina na koje pretraživači – Google, glavni među njima – rangiraju web stranice, ali mjera „profila veze“ i dalje dominira oko 80-90 posto internetske vrijednosti web stranice. Ovo će se drastično promijeniti.

S obzirom na sve epske napretke u oblasti velikih podataka, mašinskog učenja i skladištenja podataka koji su se desili u proteklih pet godina (o kojima se dalje govori u kasnijim delovima ove serije), pretraživači sada imaju alate za drastično poboljšanje rezultata pretrage po dubljoj osobini nego profil veze web stranice—web stranice će uskoro biti rangirani po njihovoj istinitosti.

Postoji mnogo web stranica koje prodaju dezinformacije ili informacije koje su krajnje pristrane. Antinaučno izvještavanje, politički napadi, teorije zavjere, tračevi, marginalne ili ekstremističke religije, ozbiljno pristrasne vijesti, lobistički ili posebni interesi – web stranice koje se bave ovim oblicima sadržaja i poruka pružaju svojim nišnim čitateljima izopačene i često netačne informacije.

Ali zbog njihove popularnosti i senzacionalističkog sadržaja (i u nekim slučajevima, njihove upotrebe tamnog SEO vještičarenje), ove web stranice dobivaju ogromne količine vanjskih veza, povećavajući njihovu vidljivost na pretraživačima i na taj način dalje šireći svoje dezinformacije. Ova povećana vidljivost dezinformacija nije samo loša za društvo općenito, već i čini korištenje pretraživača težim i manje praktičnim – otuda rastuće ulaganje u razvoj ocjena povjerenja zasnovanog na znanju za sve web stranice.

Tužni rezultat istinitosti

Budući da je dominantan igrač u svemiru, Google će vjerovatno predvoditi revoluciju pretraživača istinitosti. U stvari, već su počeli. Ako ste koristili Google za istraživanje pitanja zasnovanog na činjenicama u posljednje dvije godine, možda ste primijetili da je odgovor na vaše pitanje prikladno sažet u okviru na vrhu vaših rezultata pretraživanja. Ovi odgovori su preuzeti iz Googleovih Trezor znanja, ogromna onlajn gomila činjenica sakupljena sa interneta. To je također ovaj rastući Vault koji će Google na kraju koristiti za rangiranje web stranica prema njihovom činjeničnom sadržaju.

Koristeći ovaj trezor, Google ima počeo eksperimentisati sa rangiranjem rezultata pretrage zasnovanih na zdravlju, tako da lekari i medicinski stručnjaci mogu bolje da pronađu tačne medicinske informacije, a ne sav krevet protiv vakcine koji ovih dana kruži.

Sve je to u redu, ali postoji jedan problem: ljudi ne žele uvijek istinu. U stvari, jednom indoktrinirani s pristrasnošću ili vjerovanjem, ljudi aktivno traže najnovije informacije i vijesti koje podržavaju njihove zablude, zanemarujući ili diskreditirajući više činjeničnih izvora kao dezinformacije za mase. Štoviše, vjerovanje u nišne predrasude ili uvjerenja također daje ljudima osjećaj svrhe, kontrole i pripadnosti ideji i zajednici koja je veća od njih samih – to je na neki način slično religiji i to je osjećaj koji mnogi ljudi preferiraju.

S obzirom na ovu tužnu istinu o ljudskom stanju, nije teško predvidjeti posljedice koje će se dogoditi kada se istinitost konačno unese u pretraživače. Za većinu ljudi, ova algoritamska promjena učinit će pretraživače daleko korisnijim za njihove svakodnevne potrebe. Ali za one nišne zajednice koje vjeruju u određene predrasude ili uvjerenja, njihovo iskustvo s tražilicama će se pogoršati.

Što se tiče onih organizacija koje se bave pristrasnošću i dezinformacijama, vidjet će da njihov web promet (zajedno s njihovim prihodima od oglasa i javnim profilom) pretrpi značajan udarac. Vidjevši prijetnju svom poslovanju, ove organizacije će se oslanjati na donacije svojih strastvenih članstva kako bi pokrenule grupne tužbe protiv pretraživača, na osnovu sljedećih pitanja:

Šta je zapravo istina i može li se ona zaista izmjeriti i programirati?
Ko odlučuje koja su uvjerenja ispravna ili pogrešna, posebno za teme koje se tiču politike i religije?
Da li je mjesto tehnoloških kompanija da odlučuju kako predstaviti ili educirati mase?
Da li „elite“ koje vode i finansiraju ove tehnološke kompanije pokušavaju da kontrolišu stanovništvo i njihovu slobodu govora?

Očigledno je da neka od ovih pitanja graniče sa teritorijom teorije zavjere, ali utjecaj pitanja koja postavljaju generirat će veliku ljutnju javnosti na pretraživače. Nakon nekoliko godina pravnih bitaka, pretraživači će kreirati podešavanja koja će omogućiti ljudima da prilagode svoje rezultate pretraživanja na osnovu interesa i političkih opredeljenja. Neki bi čak mogli prikazati rezultate pretraživanja zasnovane na činjenicama i mišljenjima jedan pored drugog. Ali do tada će šteta biti učinjena – mnogi od onih pojedinaca koji više vole da vjeruju u nišu potražit će negdje drugdje za manje „prosuđujuću“ pomoć u potrazi.

Uspon pretraživača sentimenta

Vratimo se sada Facebooku: Koju igru moći mogu da izvedu kako bi zadržali svoju kulturnu relevantnost?

Google je izgradio svoju dominaciju u prostoru pretraživača zahvaljujući svojoj sposobnosti da usisa svaki dio sadržaja na webu i organizira ga na koristan način. Međutim, Google nije u stanju da usisa sve na webu. Zapravo, Google samo prati dva posto podataka dostupnih preko interneta, samo je vrh poslovičnog ledenog brega podataka. To je zato što je većina podataka zaštićena zaštitnim zidovima i lozinkama. Sve, od korporativnih finansija, državnih dokumenata i (ako pravilno postavite svoje dozvole) vaših računa društvenih medija zaštićenih lozinkom, nevidljivo je Googleu.

Dakle, imamo situaciju u kojoj velika manjina informacija pristrasnih pojedinaca postaje iscrpljena tradicionalnim pretraživačima i traže alternative pronalaženju informacija i vijesti koje žele čuti. Unesite Facebook.

Dok Google prikuplja i organizira slobodno dostupan web, Facebook prikuplja i organizira lične podatke unutar svoje zaštićene mreže. Da je ovo bilo koja druga društvena mreža, ovo ne bi bila tako velika stvar, ali sadašnja i buduća veličina Facebooka, u kombinaciji s količinom ličnih podataka koje prikuplja o svojim korisnicima (uključujući one sa svojih Instagram i Whatsapp servisa) znači da je Facebook spreman da postane veliki i jedinstveni izazivač u areni pretraživača, i za razliku od Google-a koji će fokusirati svoje algoritme pretraživanja na istinu, Facebook će svoje algoritme pretraživanja fokusirati na osjećaj.

Poput Googleovog Trezora znanja, Facebook je već započeo razvoj na svojim društvenim mrežama Graph Search. Dizajniran je da traži odgovore na vaša pitanja na osnovu kolektivnog znanja i iskustva tih korisnika u okviru Facebook-ove konstelacije web svojstava. Na primjer, Google bi mogao imati problema s pitanjima poput: Koji je najbolji novi restoran u mom gradu ove sedmice? Koje nove pesme bi se mogle svideti mom najboljem prijatelju upravo sada? Ko ja znam kako je posjetio Novi Zeland? Facebookova pretraga grafova, međutim, imat će bolji način za odgovore na ova pitanja koristeći podatke prikupljene sa vaše mreže prijatelja i anonimne podatke iz opšte korisničke baze.

Lansiran oko 2013. Graph Search nije imao najtopliji prijem jer pitanja privatnosti i upotrebljivosti i dalje prate društvenu mrežu. Međutim, kako Facebook gradi svoju bazu iskustva unutar prostora za pretraživanje weba – zajedno sa svojim ulaganjima u video i objavljivanje sadržaja—Traženje grafika će doći na svoje.

Fragmentirana mreža ranih 2020-ih

Do sada smo saznali da idemo u period u kojem je nagrada bez napora i autentično samoizražavanje na društvenim mrežama i gdje naša rastuća pomiješana osjećanja prema moćnim pretraživačima koji vrše pristup informacijama mogu utjecati na način na koji otkrivamo sadržaja.

Ovi trendovi su prirodni rezultat našeg kolektivnog i zrelog iskustva s webom. Za prosječnu osobu, internet je prostor za otkrivanje vijesti i ideja, a istovremeno i sigurno dijeljenje trenutaka i osjećaja sa onima do kojih nam je stalo. Pa ipak, za mnoge još uvijek postoji osjećaj da rastuća veličina i složenost weba postaju previše zastrašujući i teški za navigaciju.

Pored društvenih medija i pretraživača, koristimo i veliki izbor drugih aplikacija i usluga za kretanje kroz naše interese na mreži. Bilo da se radi o posjeti Amazonu radi kupovine, Yelpu za restorane ili TripAdvisoru za planiranje putovanja, lista se nastavlja. Danas je način na koji tražimo informacije i sadržaj koji želimo izuzetno fragmentiran, a kako ostatak svijeta u razvoju dobije pristup internetu u narednoj deceniji, ova fragmentacija će se samo ubrzati.

Iz ove fragmentacije i složenosti, pojavit će se novi način povezivanja s internetom. Još uvijek u povojima, ova metoda je već dostupna i postat će uobičajena norma u razvijenim zemljama do 2025. Nažalost, morat ćete čitati do sljedećeg dijela serije da biste saznali više o njoj.