Intervencija tekstualnih poruka: Online terapija putem tekstualnih poruka mogla bi pomoći milionima

• Autor:
• Ime autora

  Quantumrun Foresight
• Može 6, 2022

Sažetak uvida

Terapija zasnovana na tekstu, oblik teleterapije, preoblikuje krajolik usluga mentalnog zdravlja nudeći pristupačniji i pristupačniji medij za pojedince da potraže pomoć, čak i ohrabrujući neke da kasnije nastave sesije licem u lice. Iako je otvorio vrata za širu demografsku skupinu, uključujući one u udaljenim područjima, suočava se s izazovima, kao što su nemogućnost kreiranja specifičnih planova skrbi i nedostatak nijansiranog razumijevanja proizašla iz znakova i tona lica. Razvoj ovog terapijskog načina praćenja je niza implikacija, uključujući promjene u poslovnim modelima, obrazovnim nastavnim planovima i programima i vladinim politikama.

Kontekst intervencije za razmjenu tekstualnih poruka

Terapijske ili savjetodavne usluge koje se pružaju putem interneta nazivaju se teleterapijom ili tekstualnom terapijom. Korištenje teleterapije može omogućiti bilo kojoj osobi da komunicira s kvalificiranim profesionalnim savjetnikom s bilo kojeg uređaja povezanog na internet, čineći tako usluge mentalnog zdravlja pristupačnijim. 

Potencijalne prednosti terapije zasnovane na tekstu uključuju pružanje pristupačnosti i pogodnosti pacijentima, jer smanjuje ograničenja u vremenu i prostoru. Tokom pandemije COVID-19, takve pogodnosti postale su vitalne nakon što je otežana mogućnost pacijenata da pristupe praktičarima licem u lice. Ostale prednosti terapije zasnovane na tekstu uključuju pristupačniju cijenu od klasične terapije; također može biti vrlo efikasan uvod u liječenje jer neki ljudi više vole da se izražavaju pisanjem ili kucanjem.  

Nekoliko programa teleterapije omogućava besplatno probno korištenje. Drugi zahtijevaju članstvo, dok neki i dalje dozvoljavaju opcije plaćanja po vremenu s nekoliko kategorija usluga. Na primjer, skoro sve pretplate imaju neograničeno slanje poruka, dok druge uključuju sedmične sesije uživo. Osim toga, nekoliko američkih država sada nalaže osiguravajućim kompanijama da pokrivaju internetski tretman na isti način na koji pokrivaju tradicionalne terapije.

Ometajući uticaj

Terapija zasnovana na tekstu se pojavljuje kao održiva opcija za pojedince koji smatraju da su tradicionalne terapije finansijski opterećujuće ili zastrašujuće. Nudeći pristupačniju ulaznu tačku za podršku mentalnom zdravlju, otvara mogućnosti širem krugu ljudi da potraže pomoć, potencijalno demokratizujući pristup terapiji. Štaviše, doživljavanje pozitivnih ishoda kroz ovaj medij može potaknuti pojedince da pređu na terapiju licem u lice, služeći kao odskočna daska za intenzivniju podršku ako je potrebno.

Terapeutske ordinacije i zdravstvene kompanije mogle bi uvesti teleterapiju kao dodatnu uslugu uz osobnu terapiju kako bi mogla zadovoljiti širi skup potreba pacijenata. Osiguravajuća društva mogu tražiti da uključe tekstualnu terapiju kao dio svojih planova zdravstvene zaštite. U isto vrijeme, radna mjesta bi mogla dodati tekstualnu terapiju u niz pogodnosti koje se nude zaposlenima kao dio njihovih paketa nagrada i beneficija. Ako se koristi na odgovarajući način, ova usluga može pomoći u ublažavanju iscrpljujućih emocija, kao što su anksioznost i stres, prije nego što se razviju u izgaranje, depresiju i druge oblike mentalnih bolesti. 

Međutim, postoje prijavljena ograničenja tekstualne terapije, koja uključuju nemogućnost izrade specifičnog plana nege za pacijenta i nedostatak znakova i tona lica pacijenta koji bi vodili profesionalce koji leče tokom terapijske sesije. Daljnji izazovi uključuju mogući nedostatak autentičnosti i nedostatak te ljudske veze koju terapeut može uspostaviti s pacijentom, što ulijeva povjerenje u interakcije pacijent-terapeut.

Implikacije tekstualne terapije 

Šire implikacije intervencija tekstualne terapije mogu uključivati:

• Rast stopa usvajanja terapije među porodicama i pojedincima srednje i niže radničke klase, podstičući društvo u kojem je mentalno blagostanje ravnomjernije raspoređeno, a ne samo privilegija za bogate.
• Vlada kreira politike kako bi osigurala etičku upotrebu i zaštitu osjetljivih podataka koji se dijele tokom tekstualnih terapijskih sesija, podstičući sigurnije okruženje za korisnike i potencijalno povećavajući povjerenje u digitalne zdravstvene usluge.
• Značajno smanjenje stigme koja okružuje mentalno zdravlje jer terapija zasnovana na tekstu normalizira traženje pomoći, što potencijalno vodi ka društvu u kojem su pojedinci otvoreniji u pogledu svojih mentalnih problema.
• Osobe koje borave na udaljenim i ruralnim lokacijama, uključujući regije u razvoju, stiču mogućnost pristupa terapiji mentalnog zdravlja.
• Nagli porast potražnje za terapeutima i radnicima socijalne zaštite, ohrabrujući vlade da izdvajaju više sredstava za programe mentalnog zdravlja.
• Poduzeća u sektoru terapije prilagođavaju se modelu usluga u kojem je tekstualna terapija primarna ponuda, što potencijalno dovodi do konkurentnijeg tržišta s raznim opcijama za potrošače.
• Potencijalna promjena na tržištu rada gdje postoji porast mogućnosti za pojedince da rade na daljinu kao tekstualni terapeuti, što bi vjerovatno ohrabrilo raznovrsniji raspon pojedinaca da uđu u profesiju.
• Obrazovne institucije koje bi mogle uvesti kurseve i programe obuke posebno osmišljene da osposobe pojedince vještinama potrebnim za tekstualnu terapiju, podstičući novu granu profesionalnog obrazovanja koja je više usklađena sa savremenim stilovima digitalne komunikacije.
• Ekološke koristi koje proizlaze iz smanjenja potrebe za fizičkom infrastrukturom za terapijske centre, što dovodi do smanjenja ugljičnog otiska povezanog sa izgradnjom i održavanjem takvih objekata.

Pitanja koja treba razmotriti

• Vjerujete li da je teleterapija održiv način liječenja?
• Mislite li da bi ljudi trebali prvo pokušati koristiti tekstualnu terapiju prije odlaska na lični tretman kao način ocjenjivanja nivoa pomoći koja im je potrebna?