Automatització de la cura: hem de lliurar la cura dels éssers estimats als robots?

CRÈDIT DE LA IMATGE:
Crèdit d'imatge
iStock

Automatització de la cura: hem de lliurar la cura dels éssers estimats als robots?

Automatització de la cura: hem de lliurar la cura dels éssers estimats als robots?

Text del subtítol
Els robots s'utilitzen per automatitzar algunes tasques de cura repetitives, però hi ha preocupacions que puguin reduir els nivells d'empatia cap als pacients.
    • autor:
    • nom de l'autor
      Previsió de Quantumrun
    • Octubre 7, 2022

    Resum d'informació

    La integració de robots i l'automatització en la cura està transformant la indústria, reduint potencialment costos i millorant l'eficiència, però també genera preocupacions sobre l'atur i la reducció de l'empatia humana. Aquest canvi podria provocar canvis en els rols dels cuidadors, centrant-se en el suport psicològic i la gestió tècnica de les màquines per a la cura, alhora que influeix en els models de negoci i les regulacions governamentals. Equilibrar els avenços tecnològics amb la necessitat del contacte humà i la protecció de la privadesa és crucial per configurar el futur de l'atenció a la gent gran.

    Context de la cura de l'automatització

    A mesura que els robots i el programari d'automatització esdevenen més habituals, la indústria de la cura s'enfronta a un futur incert. Tot i que l'automatització pot comportar una disminució dels costos i una major eficiència, també pot provocar un atur generalitzat al sector i una manca d'empatia cap als pacients.

    S'espera que les ocupacions d'assistència personal (especialment en el sector sanitari) estiguin entre les feines de més ràpid creixement, contribuint al voltant del 20 per cent a tota la nova ocupació per al 2026, segons una enquesta de 10 anys de l'Oficina d'Estadístiques Laborals dels EUA. Al mateix temps, moltes ocupacions d'assistència personal experimentaran escassetat de mà d'obra durant aquest mateix període. En particular, el sector de l'atenció a la gent gran ja tindrà una escassetat de treballadors humans l'any 2030, quan es preveu que 34 països esdevinguin "super-envellits" (una cinquena part de la població té més de 65 anys). Es preveu que l'automatització redueixi algunes de les greus conseqüències d'aquestes tendències. I a mesura que el cost de producció d'un robot disminueix en 10,000 USD projectats per màquina industrial l'any 2025, més sectors els utilitzaran per estalviar en costos laborals. 

    En particular, la cura és un camp interessat a provar estratègies d'automatització. Hi ha exemples de robots cuidadors al Japó; dispensen pastilles, actuen com a acompanyants de la gent gran o proporcionen assistència física. Aquests robots solen ser més barats i eficients que els seus homòlegs humans. A més, algunes màquines treballen juntament amb els cuidadors humans per ajudar-los a oferir una millor atenció. Aquests "robots col·laboratius" o cobots, ajuden amb tasques bàsiques com aixecar pacients o controlar les seves estadístiques. Els cobots permeten als cuidadors humans centrar-se a proporcionar suport emocional i atenció psicològica als seus pacients, cosa que pot ser un servei més valuós que les tasques rutinàries com dispensar medicaments o banyar-se.

    Impacte disruptiu

    L'automatització en l'atenció a la gent gran presenta un canvi significatiu en la manera com la societat s'enfoca a la cura, amb implicacions de gran abast. En el primer escenari, on els robots realitzen tasques rutinàries com la dispensació de medicaments i la prestació bàsica de comoditat, hi ha el risc de mercantilitzar l'empatia humana. Aquesta tendència podria conduir a una divisió social, on l'atenció humana es converteixi en un servei de luxe, augmentant les disparitats en la qualitat de l'atenció. A mesura que les màquines gestionen cada cop més tasques previsibles, els aspectes humans únics de la cura, com el suport emocional i la interacció personal, podrien convertir-se en serveis exclusius, accessibles principalment per a aquells que els poden permetre.

    En canvi, el segon escenari preveu una integració harmònica de tecnologia i tacte humà en l'atenció a la gent gran. Aquí, els robots no només són executors de tasques, sinó que també serveixen com a acompanyants i consellers, assumint una mica de treball emocional. Aquest enfocament eleva el paper dels cuidadors humans, permetent-los centrar-se a oferir interaccions més profundes i significatives, com ara converses i empatia. 

    Per a les persones, la qualitat i l'accessibilitat de l'atenció a la gent gran es veuran directament influenciades per la manera d'implementar aquestes tecnologies. És possible que les empreses, especialment en els sectors sanitari i tecnològic, s'hagin d'adaptar desenvolupant robots més sofisticats i empàtics, alhora que entrenen els cuidadors humans en habilitats especialitzades. És possible que els governs hagin de considerar marcs reguladors i polítiques per garantir un accés equitatiu a una atenció de qualitat, equilibrant l'avenç tecnològic amb la preservació de la dignitat humana i l'empatia en la cura. 

    Implicacions de l'automatització de la cura

    Les implicacions més àmplies de la cura automatitzada poden incloure: 

    • Creixent les preocupacions sobre el biaix algorítmic que pot entrenar les màquines per assumir que totes les persones grans i persones amb discapacitat actuen de manera similar. Aquesta tendència pot comportar més despersonalització i fins i tot una mala presa de decisions.
    • La gent gran insisteix en la cura humana en lloc dels robots, citant violacions de la privadesa i la manca d'empatia.
    • Els cuidadors humans estan sent reciclats per centrar-se en la prestació de suport psicològic i d'assessorament, així com en la gestió i manteniment de les màquines de cuidador.
    • Hospicis i residències de gent gran que utilitzen cobots juntament amb cuidadors humans per automatitzar les tasques alhora que ofereixen supervisió humana.
    • Els governs regulen què poden fer els cuidadors de robots, inclòs qui serà responsable dels errors que amenacen la vida d'aquestes màquines.
    • Indústries sanitàries adaptant els seus models de negoci per integrar programes de formació avançada per a cuidadors, centrats en el suport psicològic i les habilitats tècniques per gestionar la tecnologia de la cura.
    • La demanda dels consumidors d'un ús transparent i ètic de les dades personals en els robots de cura, la qual cosa fa que les empreses desenvolupin polítiques de privadesa més clares i pràctiques de tractament de dades segures.
    • Polítiques emergents per garantir un accés equitatiu a tecnologies avançades de cures.

    Preguntes a tenir en compte

    • Si creieu que la cura s'hauria d'automatitzar, quina és la millor manera de fer-ho?
    • Quins són els altres riscos i limitacions potencials d'implicar robots en la cura?

    Referències insight

    Es va fer referència als següents enllaços populars i institucionals per a aquesta visió: