Quantumrun

CRÈDIT DE LA IMATGE: Quantumrun

La propera web social contra els motors de cerca divins: el futur d'Internet P2

David Tal, editor, futurista
@DavidTalWrites
LinkedIn

Dilluns, 09 / 14 / 2020 - 12: 42

Des del 2003, les xarxes socials han crescut fins a consumir la web. De fet, les xarxes socials is Internet per a molts usuaris de la web. És la seva eina principal per connectar amb amics, llegir les últimes notícies i descobrir noves tendències. Però darrere d'aquesta façana social de xiclet hi ha una batalla.

Les xarxes socials estan desenvolupant ràpidament els atributs de la mafia, ja que s'incorporen al territori dels llocs web tradicionals i dels serveis web autònoms, obligant-los a pagar diners de protecció o morir lentament. D'acord, la metàfora pot semblar escandalosa ara, però tindrà més sentit a mesura que continueu llegint.

En aquest capítol de la nostra sèrie El futur d'Internet, explorem les tendències futures a les xarxes socials i la batalla que s'apropa entre els fets i els sentiments al web.

Menys autopromoció i més autoexpressió sense esforç

El 2020, les xarxes socials entraran en la seva tercera dècada. Això vol dir que la seva adolescència plena d'experimentació, prendre decisions de vida pobres i trobar-se a un mateix serà substituïda per una maduresa que comporta unir-se, entendre qui ets i què has de ser.

La manera com aquesta maduresa es manifestarà a les principals plataformes de xarxes socials actuals estarà impulsada per l'experiència d'aquelles generacions que han crescut utilitzant-les. La societat s'ha tornat més exigent sobre les experiències que volen obtenir amb la participació en aquests serveis, i això continuarà mostrant-se avançant.

Atesa l'espectre constant dels escàndols de les xarxes socials i la vergonya social que poden sorgir de la publicació de publicacions mal concebudes o intempestives, els usuaris estan guanyant interès a trobar punts de venda per expressar el seu veritable jo sense el perill de ser assetjats per la policia de PC o tenir molt de temps. - llocs oblidats jutjats pels futurs empresaris. Els usuaris també volen compartir publicacions amb amics sense l'excés de pressió social de tenir un gran nombre de seguidors o necessitar excés de likes o comentaris perquè les seves publicacions se sentin valorades.

Els futurs usuaris de xarxes socials demanaran plataformes que els ajudin a descobrir millor contingut atractiu, alhora que els permetin compartir sense esforç el contingut i els moments que són importants per a ells, però sense l'estrès i l'autocensura que comporta l'assoliment d'una certa quantitat de socials. validació.

L'agitació de les xarxes socials

Tenint en compte la directiva de xarxes socials que acabeu de llegir, no hauria de sorprendre tant que la manera com fem servir les nostres plataformes de xarxes socials actuals sigui completament diferent d'aquí a cinc o deu anys.

Instagram. Una de les inversions més importants de Facebook, Instagram ha guanyat popularitat no per ser un lloc on llenceu totes les vostres fotos (ejem, Facebook), sinó un lloc on només pengeu aquelles fotos particulars que representen la vostra vida i jo idealitzats. És aquest enfocament en la qualitat per sobre de la quantitat, així com la seva facilitat d'ús, el que fa que Instagram sigui tan atractiu. I a mesura que s'introdueixin més filtres i millors funcions d'edició de vídeo (per competir amb Vine i Snapchat), el servei continuarà el seu creixement agressiu fins als anys 2020.

Tanmateix, igual que Facebook amb els seus recomptes de seguidors visibles, m'agrada i comentaris, Instagram promou indirectament un estigma social a un nombre baix de seguidors i a la publicació de publicacions que obtenen poc suport de la vostra xarxa. Aquesta funcionalitat bàsica va en contra de les creixents preferències de xarxes socials del públic, deixant Instagram vulnerable als competidors.

Twitter. En la seva forma actual, aquesta plataforma social de 140 caràcters veurà desaparèixer la seva base d'usuaris objectiu a mesura que trobin serveis alternatius per substituir les seves competències bàsiques, com ara: Descobrir notícies en temps real (per a moltes persones, Google News, Reddit i Facebook ho fa prou bé); comunicar-se amb els amics (aplicacions de missatgeria com Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat i Line ho fan molt millor) i seguir celebritats i persones influents (Instagram i Facebook). A més, els controls individualitzats limitats de Twitter deixen usuaris seleccionats vulnerables a l'assetjament dels trolls d'Internet.

L'estat actual de l'empresa com a empresa que cotitza en borsa només augmentarà el ritme d'aquest descens. Amb l'augment de la pressió dels inversors per atraure nous usuaris, Twitter es veurà obligat a posar-se en la mateixa posició que Facebook, on ha de continuar afegint noves funcions, mostrant contingut multimèdia més variat, augmentant més anuncis i canviant els seus algorismes de visualització. L'objectiu, per descomptat, serà atraure més usuaris ocasionals, però el resultat serà alienar la seva base d'usuaris bàsica original i no buscar un segon Facebook.

Hi ha una gran probabilitat que Twitter es mantingui durant una dècada més aproximadament, però també hi ha una alta probabilitat que sigui comprat per un competidor o un conglomerat en un futur no gaire llunyà, sobretot si continua sent una empresa que cotitza en borsa.

Snapchat. A diferència de les plataformes socials descrites anteriorment, Snapchat és la primera aplicació realment creada per a les generacions nascudes després de l'any 2000. Tot i que pots connectar amb amics, no hi ha botons semblants, botons de cor o comentaris públics. És una plataforma pensada per compartir moments íntims i fugaços que desapareixen un cop consumits. Aquest tipus de contingut crea un entorn en línia que fomenta una compartició de la vida més autèntica, menys filtrat (i, per tant, més fàcil).

Amb aproximadament 200 milions d'usuaris actius (2015), encara és relativament petit en comparació amb les plataformes socials més consolidades del món, però tenint en compte que només tenia 20 milions de seguidors el 2013, és just dir que la seva taxa de creixement encara li queda una mica de combustible per a coets a llarg termini, és a dir, fins que la propera plataforma social Gen Z surt per desafiar-ho.

La resta social. Pel que fa al temps, vam deixar de parlar dels titans de les xarxes socials de la Xina, el Japó i Rússia, així com de les populars plataformes de nínxol occidentals com LinkedIn i Pinterest (vegeu Rànquings 2013). La majoria d'aquests serveis continuaran sobrevivint i evolucionant gradualment durant la propera dècada, ja sigui a causa dels seus grans efectes de xarxa o de la seva utilitat de nínxol ben definida.

Aplicacions de missatgeria. Com testimonien molts Millennials i Gen Z, és gairebé groller trucar a algú en aquests dies. Les generacions més joves prefereixen serveis de missatges de text menys molests per comunicar-se, mantenint les trucades de veu o el seguiment facial com a últim recurs (o per al vostre SO). Amb serveis com Facebook Messenger i Whatsapp que permeten més formes de contingut (enllaços, imatges, fitxers d'àudio, fitxers adjunts, GIF, vídeos), les aplicacions de missatgeria estan robant el temps d'ús de les plataformes de xarxes socials tradicionals, una tendència que s'accelerarà a la dècada de 2020.

Encara més interessant, a mesura que més gent passa al mòbil a l'escriptori, és probable que les aplicacions de missatgeria també es converteixin en la propera gran interfície del motor de cerca. Imagineu-vos un chatbot amb intel·ligència artificial al qual podeu xerrar amb preguntes verbals o de text (com ho faries amb un amic); Aleshores, aquest chatbot respondria la teva pregunta recorrent els motors de cerca en nom teu. Això representarà una interfície de transició entre els motors de cerca actuals i els assistents virtuals que llegireu al capítol següent.

Vídeo. Any rere any, la gent veu cada cop més vídeos, en gran part a costa del contingut escrit (sospir). Per satisfer aquesta demanda de vídeos, la producció de vídeos està explotant, sobretot perquè els editors de contingut troben que el vídeo és més fàcil de monetitzar mitjançant anuncis, patrocinis i sindicació que el contingut escrit. Els vídeos de YouTube, Facebook i tota una sèrie d'aplicacions de transmissió de vídeo i en directe estan liderant el camí cap a la transformació del web en el següent televisor.

La següent gran cosa. La realitat virtual (VR) tindrà un gran any el 2017 i en endavant, representant la propera gran forma de contingut multimèdia que creixerà en popularitat durant la dècada de 2020. (Tenim un capítol sencer dedicat a la realitat virtual més endavant a la sèrie, així que busqueu-hi més detalls.)

A continuació, hologrames. A principis dels anys 2020, els nous models de telèfons intel·ligents tindran una base bàsica projectors hologràfics annexa a ells. Inicialment, els hologrames utilitzats seran semblants a l'enviament d'emoticones i adhesius digitals, bàsicament petits dibuixos animats o notificacions que passen per sobre del telèfon. Però a mesura que avança la tecnologia, el vídeo face-timing donarà pas als xats de vídeo hologràfics, on veieu el cap, el tors o el cos sencer de la persona que truca projectats per sobre del vostre telèfon (i escriptori).

Finalment, sorgiran futures plataformes de xarxes socials per compartir contingut divertit i creatiu VR i hologràfic amb les masses.

I després arribem a Facebook

Estic segur que us preguntareu quan arribaria a l'elefant de les xarxes socials de l'habitació. Amb uns 1.15 milions d'usuaris actius mensuals el 2015, Facebook és la plataforma de xarxes socials més gran del món. I francament, el més probable és que segueixi així, sobretot quan Internet finalment arriba a la majoria de la població mundial a mitjans de la dècada del 2020. Però, a banda del creixement als països en desenvolupament, les seves perspectives de creixement a llarg termini s'enfrontaran a reptes.

El creixement entre determinades poblacions, com ara la Xina, el Japó, Rússia, es mantindrà de pla a negatiu com a plataformes de xarxes socials domèstiques i culturalment autèntiques preexistents (RenRen, Líniai VKontakte respectivament) creixen més dominants. Als països occidentals, l'ús de Facebook entrarà en la seva segona dècada, potencialment conduint a una sensació d'abandonament entre els seus nombrosos usuaris.

La situació serà pitjor entre els nascuts després de l'any 2000 que mai han conegut un món sense xarxes socials i ja tenen multitud d'alternatives de xarxes socials per triar. Molts d'aquestes cohorts més joves no sentiran les mateixes pressions socials per utilitzar Facebook que les generacions anteriors perquè ja no és nou. No han tingut un paper actiu en el seu creixement i, pitjor, els seus pares hi participen.

Aquests canvis obligaran a Facebook a passar de ser el servei divertit "it" a convertir-se en una utilitat necessària. En última instància, Facebook es convertirà en la nostra moderna agenda, un dipòsit multimèdia/àlbum de retalls per documentar les nostres vides, així com el portal web semblant a Yahoo (per a molts, aquest ja és el cas).

Per descomptat, connectar amb els altres no és tot el que fem a Facebook, també és un lloc on descobrim contingut interessant (re: la comparació de Yahoo). Per combatre el seu interès minvant dels usuaris, Facebook començarà a integrar cada vegada més funcions al seu servei:

Ja té vídeos integrats als feeds dels seus usuaris (amb força èxit compte), i vídeos en directe en directe i els esdeveniments veuran un gran creixement del servei.
Donada la seva riquesa de dades personals d'usuaris, no seria gaire exagerat veure algun dia pel·lícules en streaming de Facebook i televisió amb guió, potencialment associant-se amb les principals cadenes de televisió i estudis de cinema per enfrontar-se amb serveis com Netflix.
De la mateixa manera, podria començar a prendre participacions en diverses empreses de publicació de notícies i productores de mitjans.
A més, és recent Compra d'Oculus Rift també indica una aposta a llarg termini perquè l'entreteniment VR esdevingui una gran part del seu ecosistema de contingut.

La realitat és que Facebook ha arribat per quedar-se. Però tot i que la seva estratègia d'esdevenir el centre central per compartir tots els tipus de contingut i mitjans sota el sol l'ajudarà a mantenir el seu valor entre els seus usuaris actuals, la seva pressió per augmentar-se amb funcions per a l'atractiu i el creixement del mercat de masses limitarà, en última instància, la seva rellevància en la cultura pop. durant les properes dècades, és a dir, tret que es tracti d'una gran jugada de poder.

Però abans d'explorar aquesta jugada, primer hem d'entendre l'altre gran jugador del web: els motors de cerca.

La recerca de la veritat per part dels motors de cerca

Durant dècades, els motors de cerca han estat els cavalls de batalla d'Internet, ajudant a les masses a trobar contingut per satisfer les seves necessitats d'informació i entreteniment. Avui en dia, funcionen en gran mesura indexant totes les pàgines del web i jutjar la qualitat de cada pàgina pel nombre i la qualitat dels enllaços externs que s'hi apunten. En termes generals, com més enllaços rep una pàgina web de llocs web externs, més motors de cerca creuen que conté contingut de qualitat, la qual cosa porta la pàgina a la part superior dels resultats de la cerca.

Per descomptat, hi ha una varietat d'altres maneres en què els motors de cerca (Google, el principal d'ells) classifiquen les pàgines web, però la mesura del "perfil d'enllaç" continua dominant aproximadament el 80-90 per cent del valor en línia d'una pàgina web. Això està programat per canviar dràsticament.

Tenint en compte tots els avenços èpics en el big data, l'aprenentatge automàtic i l'emmagatzematge de dades que s'han produït durant els darrers cinc anys (que es comentarà més endavant en parts posteriors d'aquesta sèrie), els motors de cerca tenen ara les eines per millorar dràsticament els resultats de la cerca amb un tret més profund. que el perfil d'enllaç d'una pàgina web; les pàgines web aviat ho seran classificats per la seva veracitat.

Hi ha molts llocs web que venen informació errònia o informació extremadament esbiaixada. Informes contra la ciència, atacs polítics, teories de la conspiració, xafarderies, religions marginals o extremistes, notícies molt esbiaixades, grups de pressió o interessos especials: els llocs web que tracten aquestes formes de contingut i missatges proporcionen als seus lectors nínxols informació deformada i sovint inexacta.

Però a causa de la seva popularitat i contingut sensacionalista (i, en alguns casos, el seu ús del fosc SEO bruixeria), aquests llocs web reben enormes quantitats d'enllaços externs, augmentant la seva visibilitat als motors de cerca i, per tant, difonent encara més la seva desinformació. Aquesta major visibilitat de la desinformació no només és dolenta per a la societat en general, sinó que també fa que l'ús dels motors de cerca sigui més difícil i menys pràctic; d'aquí la inversió creixent en el desenvolupament de puntuacions de confiança basada en el coneixement per a totes les pàgines web.

La trista conseqüència de la veracitat

Com que és el jugador dominant a l'espai, Google probablement liderarà la revolució dels motors de cerca de veracitat. De fet, ja han començat. Si heu utilitzat Google per investigar una pregunta basada en fets durant els darrers dos anys, és possible que hàgiu observat que la resposta a la vostra pregunta es resumeix convenientment en un quadre a la part superior dels resultats de la cerca. Aquestes respostes són extretes de Google Volta del Coneixement, una gran quantitat de fets en línia recollits del web. També és aquesta volta creixent que Google utilitzarà finalment per classificar els llocs web segons el seu contingut real.

Google ha fet servir aquest Vault va començar a experimentar amb la classificació dels resultats de la cerca basats en la salut, de manera que els metges i els experts mèdics poden trobar millor informació mèdica precisa, en lloc de tota la llitera antivacunes que està circulant en aquests dies.

Tot això està bé, però hi ha un problema: la gent no sempre vol la veritat. De fet, un cop adoctrinada amb un biaix o creença, la gent busca activament la informació i les notícies més recents que donen suport a les seves fal·làcies, ignorant o desacreditant fonts més fetes com a desinformació per a les masses. A més, creure en prejudicis o creences de nínxol també dóna a la gent una sensació de propòsit, control i pertinença a una idea i comunitat més gran que ells: és semblant a la religió en certa manera i és un sentiment que molta gent prefereix.

Tenint en compte aquesta trista veritat sobre la condició humana, no és difícil predir les conseqüències que es produiran un cop la veracitat finalment s'incorpori als motors de cerca. Per a la majoria de la gent, aquest canvi algorítmic farà que els motors de cerca siguin molt més útils per a les seves necessitats quotidianes. Però per a aquelles comunitats de nínxol que creuen en prejudicis o creences específiques, la seva experiència amb els motors de cerca empitjorarà.

Pel que fa a les organitzacions que col·laboren amb biaixos i desinformació, veuran que el seu trànsit web (juntament amb els seus ingressos publicitaris i el seu perfil públic) tindrà un èxit considerable. Veient una amenaça per al seu negoci, aquestes organitzacions aprofitaran les donacions de les seves àvids membres per iniciar demandes col·lectives contra els motors de cerca, basant-se en les preguntes següents:

Què és realment la veritat i realment es pot mesurar i programar?
Qui decideix quines creences són correctes o incorrectes, especialment per a temes relacionats amb la política i la religió?
És el lloc de les empreses tecnològiques decidir com presentar o educar les masses?
Les "elits" que dirigeixen i financen aquestes empreses tecnològiques estan intentant controlar la població i la seva llibertat d'expressió?

Òbviament, algunes d'aquestes preguntes voregen el territori de la teoria de la conspiració, però l'impacte de les preguntes que plantegen generarà un gran ressentiment públic contra els motors de cerca. Després d'uns quants anys de batalles legals, els motors de cerca crearan configuracions per permetre que les persones personalitzin els seus resultats de cerca en funció dels interessos i les afiliacions polítiques. Alguns fins i tot poden mostrar resultats de cerca basats en fets i opinions al costat de l'altre. Però aleshores, el dany ja estarà fet: moltes d'aquelles persones que prefereixen creure en el nínxol buscaran en un altre lloc una ajuda de cerca menys "judicial".

L'auge dels motors de cerca de sentiment

Ara tornem a Facebook: quin joc de poder poden fer per mantenir la seva rellevància cultural?

Google ha augmentat el seu domini a l'espai dels motors de cerca gràcies a la seva capacitat per absorbir tots els continguts del web i organitzar-los d'una manera útil. Tanmateix, Google no és capaç d'aspirar-ho tot al web. De fet, Google només supervisa el dos per cent de les dades accessibles a través del web, només la punta del proverbial iceberg de dades. Això és perquè la majoria de les dades estan protegides per tallafocs i contrasenyes. Tot, des de les finances corporatives, documents governamentals i (si configureu correctament els vostres permisos) els vostres comptes de xarxes socials protegits amb contrasenya són invisibles per a Google.

Per tant, tenim una situació en què una gran minoria d'individus esbiaixats per la informació s'estan cansant pels motors de cerca tradicionals i estan buscant alternatives per trobar la informació i les notícies que volen escoltar. Entra a Facebook.

Mentre que Google recopila i organitza la web de lliure accés, Facebook recull i organitza les dades personals dins de la seva xarxa protegida. Si aquesta fos qualsevol altra xarxa social, això no seria gaire gran, però la mida actual i futura de Facebook, combinada amb la quantitat de dades personals que recull sobre els seus usuaris (incloses les dels seus serveis d'Instagram i Whatsapp) significa que Facebook és a punt de convertir-se en un desafiador massiu i únic en l'àmbit dels motors de cerca, i a diferència de Google que centrarà els seus algorismes de cerca cap a la veritat, Facebook centrarà els seus algorismes de cerca cap al sentiment.

Igual que el Knowledge Vault de Google, Facebook ja ha començat el desenvolupament a la seva xarxa social Gràfic Cercar. Està dissenyat per cercar respostes a les vostres preguntes basant-se en el coneixement i l'experiència col·lectives d'aquests usuaris dins de la constel·lació de propietats web de Facebook. Per exemple, Google pot tenir problemes amb preguntes com: Quin és el millor restaurant nou de la meva ciutat aquesta setmana? Quines cançons noves podrien sortir com aquesta al meu millor amic ara mateix? Qui sé com ha visitat Nova Zelanda? La cerca de gràfics de Facebook, però, tindrà un millor maneig de com respondre aquestes preguntes mitjançant les dades recollides de la vostra xarxa d'amics i dades anònimes de la seva base d'usuaris general.

Llançat al voltant de 2013, La cerca de gràfics no ha tingut la millor acollida a mesura que les qüestions sobre la privadesa i la usabilitat continuen perseguint la xarxa social. Tanmateix, a mesura que Facebook construeix la seva base d'experiència dins de l'espai de cerca web, juntament amb les seves inversions en vídeo i publicació de continguts—La cerca de gràfics es farà efectiva.

La web fragmentada de principis dels anys 2020

Fins ara, hem après que ens dirigim a un període en què l'expressió personal sense esforç i autèntica a les xarxes socials és el premi, i on els nostres creixents sentiments contradictoris sobre el poder que exerceixen els motors de cerca sobre l'accés a la informació poden afectar la nostra manera de descobrir. contingut.

Aquestes tendències són un resultat natural de la nostra experiència col·lectiva i madurant amb la web. Per a la persona mitjana, Internet és un espai per descobrir notícies i idees, alhora que compartir moments i sentiments amb seguretat amb els que ens importen. I, tanmateix, per a molts, encara hi ha la sensació que la mida i la complexitat creixents del web s'estan tornant massa intimidants i difícils de navegar.

A més de les xarxes socials i els motors de cerca, també fem servir una gran varietat d'altres aplicacions i serveis per navegar pels nostres interessos en línia. Ja sigui que visiteu Amazon per comprar, Yelp per a restaurants o TripAdvisor per planificar viatges, la llista continua. Avui dia, la manera de cercar la informació i el contingut que volem està extremadament fragmentada i, a mesura que la resta del món en desenvolupament tingui accés a la xarxa durant la propera dècada, aquesta fragmentació només s'accelerarà.

D'aquesta fragmentació i complexitat, sorgirà un nou mètode per connectar-se amb Internet. Encara en els seus inicis, aquest mètode ja està disponible i es convertirà en la norma principal als països desenvolupats el 2025. Malauradament, haureu de llegir la següent part de la sèrie per obtenir-ne més informació.