Tracking mobile: U Big Brother digitale

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  Quantumrun Foresight
• October 4, 2022

Da u monitoraghju di u locu à u scraping di dati, i telefoni smartphones sò diventati a nova porta per accumulà volumi di preziosa infurmazione di u cliente. Tuttavia, l'aumentu di u scrutinu regulatori hè pressendu e cumpagnie per esse più trasparenti nantu à a raccolta è l'utilizazione di sti dati.

Cuntestu di seguimentu mobile

Pocu persone sanu quantu vicinu a so attività di u smartphone hè tracciata. Sicondu u Senior Fellow in Wharton Customer Analytics, Elea Feit, hè diventatu un locu cumunu per e cumpagnie di cullà dati nantu à tutte l'interazzione è l'attività di i clienti. Per esempiu, una cumpagnia pò seguità tutti l'e-mail chì manda à i so clienti è se u cliente hà apertu l'email o i so ligami. Un magazinu pò guardà tabulazioni nantu à e visite à u so situ è ​​ogni compra fatta. Quasi ogni interazzione chì un utilizatore hà attraversu l'applicazioni è i siti web hè infurmazione registrata è assignata à l'utilizatore. Questa basa di dati di l'attività in linea è di cumportamentu in crescita hè poi venduta à u più altu offerente, per esempiu, una agenza di guvernu, una sucietà di marketing, o un serviziu di ricerca di persone.

I cookies o i schedarii di un situ web o di u serviziu web in i dispositi sò a tecnica più populari per seguità l'utilizatori. A cunvenzione offerta da questi trackers hè chì l'utilizatori ùn anu micca bisognu di reinserisce e so password quandu tornanu à u situ web perchè sò ricunnisciuti. In ogni casu, u piazzamentu di i cookies informa à e plataforme di e social media cum'è Facebook nantu à cumu l'utilizatori interagiscenu cù u situ è ​​quali siti web visitanu mentre sò cunnessi. bloggu. Stu metudu permette à e rete suciale è altre imprese di sapè ciò chì l'utilizatori visitanu in linea è capisce megliu i so interessi per acquistà cunniscenze megliu è furnisce publicità più pertinenti.

Impact disruptive

À a fini di l'anni 2010, i cunsumatori anu cuminciatu à suscitarà preoccupazioni per a pratica abusiva di l'imprese di cullà è vende dati daretu à i so clienti. Stu scrutiny hà purtatu Apple à lanciari a funzione App Tracking Trasparenza cù u so iOS 14.5. L'utilizatori ricevenu più avvisi di privacy mentre utilizanu e so app, ognunu dumandendu permessu di monitorà a so attività in l'applicazioni è i siti web di e diverse imprese. Un menu di seguimentu appariscerà in i paràmetri di privacy per ogni app chì richiede permessu di traccia. L'utilizatori ponu attivà è disattiva u seguimentu quandu volenu, individualmente o in tutte l'applicazioni. A negazione di u seguimentu significa chì l'app ùn pò più sparte dati cù terze parti cum'è brokers è imprese di marketing. Inoltre, l'applicazioni ùn ponu più raccoglie dati utilizendu altri identificatori (cum'è l'indirizzi email hashed), ancu s'ellu pò esse più difficiuli per Apple di rinfurzà stu aspettu. Apple hà ancu annunziatu chì scartà tutte e registrazioni audio di Siri per automaticamente.

Sicondu Facebook, a decisione di Apple dannu seriamente l'indirizzamentu di l'annunzii è mette in svantaghju e imprese più chjuche. Tuttavia, i critichi notanu chì Facebook hà pocu credibilità in quantu à a privacy di e dati. Tuttavia, altre cumpagnie di tecnulugia è app seguitanu l'esempiu d'Apple di dà più à l'utilizatori u cuntrollu è a prutezzione di cumu l'attività mobili sò registrate. L'utilizatori di Google Assistant ponu avà opt-in per salvà i so dati audio, chì sò cullati cù u tempu per ricunnosce megliu a so voce. Puderanu ancu sguassà e so interazzione è accunsenu à avè una rivisione umana di l'audio. Instagram hà aghjustatu una opzione chì permette à l'utilizatori di cuntrullà quali applicazioni di terzu anu accessu à i so dati. Facebook hà eliminatu decine di millaie di app discutibile da 400 sviluppatori. Amazon investiga ancu diverse app di terze parti per violazione di e so regule di privacy. 

Implicazioni di u seguimentu mobile

Implicazioni più larghe di u seguimentu mobile pò include: 

• Più legislazione destinata à limità cumu e cumpagnie traccianu l'attività mobile è quantu tempu ponu almacenà sta informazione.
• Selezziunate i guverni chì passanu fatture di diritti digitali novi o aghjurnati per guvernà u cuntrollu di u publicu nantu à e so dati digitali.
• L'algoritmi sò usati per ricunnosce l'impronta digitale di u dispositivu. L'analisi di i segnali cum'è a risoluzione di u screnu di l'urdinatore, a dimensione di u navigatore è u muvimentu di u mouse hè unicu per ogni utilizatore. 
• Marchi chì utilizanu una cumminazione di placazione (serviziu di labbra), diversione (mettendu ligami di privacy in lochi inconvenienti), è gergo specificu di l'industria per rende difficiuli per i clienti di opt-out di a raccolta di dati.
• Un numeru crescente di brokers di dati chì vendenu infurmazioni di dati mobili à l'agenzii è i marchi federali.

Dumande per cummentà

• Cumu prutegge u vostru telefuninu da esse tracciatu è monitoratu constantemente?
• Chì ponu fà i clienti per rende l'imprese più rispunsevuli di trasfurmà l'infurmazioni persunali?