Puntu di surviglianza: industrie chì misuranu u valore di i cunsumatori cum'è clienti

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  Quantumrun Foresight
• Ferraghju 16, 2022

In 2014, u guvernu cinese hà annunziatu l'implementazione di un sistema di creditu suciale. Stu sistema hè un prugramma di surviglianza tecnologica chì monitora u cumpurtamentu di i citadini chinesi per determinà s'ellu sò individui esemplari o discordanti. Un sistema simili hè sviluppatu in i Stati Uniti in a forma di cumpagnie private chì surveglianu i cunsumatori individuali per predichendu u so cumpurtamentu per l'opportunità di vendita futura.  

Cuntestu di puntuazione di surviglianza

L'imprese private utilizanu sempre più sistemi di surviglianza per categurizà o classificà i cunsumatori in basa di u so cumpurtamentu stimatu previstu. Essenzialmente, queste cumpagnie puntuanu l'individui in basa di u cumpurtamentu è di e valutazioni. 
Un esempiu di una industria chì usa u puntuazione di surviglianza hè u retail, induve certe cumpagnie determinanu quale prezzu offre à un cliente basatu nantu à quantu prufittuali sò previsti per esse. Inoltre, i punteggi permettenu à l'imprese di decide se un cliente meriteghja un serviziu sopra à a media. 

A puntuazione di surviglianza hà per scopu di aumentà a sicurezza suciale, è ancu di creà prutezzione per i fornitori di servizii. À u livellu di a nazione, tali sistemi sò pensati per incuragisce i citadini à esibisce attributi suciali preferiti per punti più alti è privilegii megliu (spessu à spese di certe libertà).

Impact disruptive

A puntuazione di surviglianza hè una tendenza di serviziu in diverse industrie, cumprese cumpagnie d'assicuranza di vita è fornitori di trasportu è alloghju. Per esempiu, secondu u guvernu di New York, e cumpagnie d'assicuranza di vita indagavanu e publicazioni di e social media di e persone cum'è una basa per i primi selezziunati. Inoltre, i fornitori di servizii di trasportu è alloghju utilizanu valutazioni per decide s'ellu hè permessu di cuntinuà aduprà i so servizii di affittu.

Tuttavia, l'usu di tali sistemi di scoring di sorveglianza pò invade a privacy persunale è porta à un trattamentu ingiustu di i gruppi marginalizati. Questi sistemi ponu ancu esse dannusu perchè ponu punisce i citadini fora di u sistema ghjuridicu togliendu diversi privileggi per via di un surviglianza micca dumandata. À u tempu, i citadini ponu esse custretti à cuntrullà u so cumpurtamentu in ogni locu chì vanu per mantene un puntuatu altu in cambiu di accessu à diversi privilegi. 
Per diminuisce l'esposizione à u risicu di l'individui à questi sistemi di surviglianza è di profilazione micca dumandati, i guverni in paesi selezziunati ponu regulà sempre più i sistemi di surviglianza suciali. Un esempiu hè di sviluppà standard per u scambiu di dati sicuru basatu nantu à u cuntrollu di dati persunali. Un altru pò esse educatu u publicu generale nantu à cumu gestisce e so dati persunali.

Implicazioni di u scoring di surviglianza

Implicazioni più larghe di u puntuazione di surviglianza ponu include:

• Ulteriori ricerche nantu à u mantenimentu di l'integrità di l'individuu quandu l'imprese utilizanu e so dati per e decisioni in quantu à furnisce u serviziu. 
• Strati più forti di cibersigurtà per l'industrii chì operanu direttamente cù i clienti. 
• L'applicazione di una sucietà cuntrullata chì hè prudente per mantene i punti alti cum'è l'imprese li monitoranu continuamente.  

Dumande per cummentà

• Serà a puntuazione di sorveglianza furnisce più benefici à a sucità o pruvucarà più dannu? 
• Cumu i guverni ponu regulà l'usu di u puntuazione di surviglianza privata per impediscenu di sopra à i diritti umani? 
• U guvernu deve penalizà l'imprese private chì facenu un surviglianza micca dumandatu?