Hlasoví asistenti mají nepostradatelnou budoucnost

KREDIT OBRAZU:
Kredit
iStock

Hlasoví asistenti mají nepostradatelnou budoucnost

Hlasoví asistenti mají nepostradatelnou budoucnost

Text podnadpisu
Kromě toho, že jsou užiteční pro získání odpovědí na ukončení hádek s vašimi přáteli, stále sofistikovanější hlasoví asistenti se stávají nepostradatelnou součástí našich životů.
    • Autor:
    • jméno autora
      Quantumrun Foresight
    • Února 11, 2022

    Shrnutí statistik

    Hlasoví asistenti neboli VA jsou stále více vetkáni do struktury našich životů, poskytují pomoc s každodenními úkoly a nabízejí okamžitý přístup k informacím. Jejich vzestup posunul způsob, jakým komunikujeme s technologiemi, zejména s vyhledávači, a podniky využívají svůj potenciál pro hladší provoz. Jak se vyvíjejí, VA se stávají proaktivnějšími a personalizovanými, přičemž se očekává, že výrazně ovlivní spotřebu energie, trhy práce, regulaci a inkluzivitu pro různé populace.

    Kontext hlasového asistenta

    VA se rychle integrují do struktury naší každodenní rutiny. Můžete je vidět v mnoha podobách – jsou přítomny v našich chytrých telefonech, v našich noteboocích a dokonce i v samostatných chytrých reproduktorech, jako je Amazon's Echo nebo Google's Nest. Od hledání trasy přes Google, když jedete autem, až po požádání Alexy, aby zahrála oblíbenou písničku, lidé stále více a pohodlněji žádají stroje o pomoc. Zpočátku byli tito asistenti považováni za skvělou novinku. Postupem času se však proměňují v životně důležité nástroje, na které se jednotlivci i podniky spoléhají při svých každodenních operacích.

    Před rozšířeným používáním VA museli jednotlivci ručně zadávat otázky nebo fráze do vyhledávače, aby našli odpovědi na své dotazy. Hlasoví asistenti však tento proces výrazně zjednodušili. Jsou poháněny umělou inteligencí (AI), která dokáže porozumět vaší mluvené otázce, vyhledat na webu odpověď a doručit vám odpověď během několika sekund, čímž odpadá nutnost ručního vyhledávání.

    Pokud jde o obchodní stránku věcí, mnoho společností si nyní uvědomuje a využívá výhody technologie VA. Tento trend je užitečný zejména při poskytování okamžitého přístupu k informacím jak jejich zaměstnancům, tak klientům. Klient může například použít VA, aby se zeptal na podrobnosti o produktu nebo službě, a VA může okamžitě poskytnout odpověď. Podobně by mohl zaměstnanec požádat VA o aktualizace celopodnikových novinek nebo o pomoc s plánováním schůzek.

    Rušivý dopad

    Vzhledem k tomu, že VA obecně poskytují uživateli nejlepší výsledek z vyhledávače v reakci na dotaz, firmy a organizace zjišťují, že je stále důležitější zajistit, aby se jejich informace objevily na stránkách s výsledky vyhledávání jako první. Tento trend způsobil posun ve strategiích používaných pro optimalizaci pro vyhledávače neboli SEO. SEO, které se dříve zaměřovalo na psané dotazy, nyní musí brát v úvahu i mluvené dotazy, měnit způsob výběru klíčových slov a způsob psaní a struktury obsahu.

    Technologie VA nejsou statické; stále se vyvíjejí a s každou aktualizací jsou sofistikovanější. Jednou z oblastí vývoje je jejich schopnost být proaktivnější při předvídání potřeb uživatelů. Představte si scénář, kdy vám VA připomene, abyste si vzali deštník, protože předpovídá déšť později během dne, nebo kde vám navrhne zdravější večeři na základě vašich minulých jídel. Tím, že začnou předvídat potřeby nebo přání uživatelů, mohou VA přejít z pasivního nástroje na aktivní pomoc v našem každodenním životě.

    Dalším zajímavým vývojem je možnost více personalizovaných interakcí. Jak se technologie AI vyvíjí, učí se více o lidském chování a preferencích. Tato funkce by mohla vést k hlasovým asistentům, kteří mohou komunikovat s uživateli více individualizovaným způsobem, chápat a reagovat na osobní řečové vzorce, zvyky a preference. Tato zvýšená personalizace by mohla vést k hlubšímu propojení mezi uživateli a jejich VA, což by podpořilo větší důvěru v jejich odpovědi a větší spoléhání se na jejich schopnosti. 

    Implikace hlasových asistentů

    Širší aplikace VA mohou zahrnovat:

    • Umožňuje uživatelům stále se rozšiřující možnosti multitaskingu tím, že jim uvolní ruce a mysl. Například tím, že lidem umožníte provádět online vyhledávání při řízení, přípravě jídla nebo zaměření na práci, která vyžaduje jejich přímou pozornost.
    • Nabízí lidem pohodlí v podobě společníka AI, který jim pomáhá plnit každodenní úkoly.
    • Shromažďování údajů o tom, jak programy umělé inteligence ovlivňují lidské chování a rozhodování.
    • Integrace VA do více připojených zařízení, jako jsou domácí spotřebiče, auta, prodejní terminály a nositelná zařízení.
    • Rozvoj VA ekosystémů, které přecházejí přes zařízení, od domova po kancelář a automobil.
    • Více pracovních míst vyžadujících digitální dovednosti ke správě a interakci s těmito technologiemi.
    • Významné zvýšení spotřeby energie v důsledku nepřetržitého provozu takových zařízení, což vytváří tlak na úsilí o úsporu energie a řízení dopadů na životní prostředí.
    • Posílení regulace nakládání s daty a jejich ochrany zajišťující rovnováhu mezi technologickým pokrokem a soukromím občanů.
    • VA se stávají kritickým nástrojem pro osoby se zdravotním postižením nebo starší osoby, které jim umožňují žít nezávisleji.

    Otázky k zamyšlení

    • Myslíte si, že VA omezují schopnost lidí činit rozhodnutí tím, že zobrazují pouze informace nebo produkty, které algoritmy považují za nejlepší odpověď?
    • Jak velký odpor podle vás bude proti zavádění ještě více technologií poháněných umělou inteligencí do domovů a životů lidí?
    • Jak mohou podniky lépe integrovat VA do svých obchodních operací, které nejsou orientovány na spotřebitele? 

    Statistikové reference

    Následující populární a institucionální odkazy byly uvedeny pro tento náhled: