Quantumrun

KREDIT OBRAZU: Quantumrun

Další sociální web vs. božské vyhledávače: Budoucnost internetu P2

David Tal, vydavatel, futurista
@DavidTalWrites
LinkedIn

Po, 09/14/2020 - 12:42

Od roku 2003 se sociální média rozrostla a konzumují web. Ve skutečnosti sociální sítě is internet pro mnoho uživatelů webu. Je to jejich primární nástroj pro spojení s přáteli, čtení nejnovějších zpráv a objevování nových trendů. Ale za touto sociální žvýkačkovou fasádou se schyluje k bitvě.

Sociální média rychle rozvíjejí atributy davu, protože se prosazují na území tradičních webových stránek a samostatných webových služeb a nutí je platit ochranné peníze nebo umírat pomalou smrtí. Dobře, takže metafora teď může znít pobuřující, ale bude to dávat větší smysl, až budete číst dál.

V této kapitole našeho seriálu Budoucnost internetu prozkoumáme budoucí trendy v sociálních médiích a nadcházející bitvu mezi fakty a sentimentem na webu.

Méně sebepropagace a více sebevyjádření bez námahy

Do roku 2020 vstoupí sociální média do třetí dekády. To znamená, že jeho dospívání naplněné experimentováním, špatnými životními volbami a hledáním sebe sama bude nahrazeno zralostí, která přichází s tím, že se člověk dá dohromady, pochopí, kdo jste a čím máte být.

Způsob, jakým se tato vyspělost projeví na současných špičkových platformách sociálních médií, bude řízen zkušenostmi těch generací, které s jejich používáním vyrostly. Společnost je stále náročnější na zkušenosti, které chtějí získat účastí na těchto službách, a to bude i nadále ukazovat, že se posouváme kupředu.

Vzhledem k neustálému strašidlu skandálů na sociálních sítích a sociálního zahanbování, které může vyplynout ze zveřejňování nedomyšlených nebo špatně načasovaných příspěvků, uživatelé získávají zájem o hledání odbytišť, kde mohou vyjádřit své pravé já, aniž by hrozilo nebezpečí, že budou obtěžováni policií PC nebo budou dlouho trvat. -zapomenuté příspěvky posuzované budoucími zaměstnavateli. Uživatelé také chtějí sdílet příspěvky s přáteli bez nadměrného sociálního tlaku spojeného s vysokým počtem sledujících nebo potřeby nadměrného lajkování nebo komentářů, aby se jejich příspěvky cítily oceňovány.

Budoucí uživatelé sociálních sítí budou vyžadovat platformy, které jim pomohou lépe objevovat poutavý obsah a zároveň jim umožní bez námahy sdílet obsah a okamžiky, které jsou pro ně důležité – ale bez stresu a autocenzury, které přicházejí s dosažením určitého množství sociálních sítí. validace.

Hromadění sociálních sítí

Vzhledem ke směrnici o sociálních sítích, kterou jste si právě přečetli, by nemělo být velkým překvapením, že způsob, jakým používáme naše současné platformy sociálních médií, bude za pět až deset let úplně jiný.

Instagram. Instagram, jedna z průlomových investic Facebooku, si svou popularitu nezískal tím, že je to místo, kam ukládáte všechny své fotky (ehm, Facebook), ale místo, kam nahráváte pouze ty konkrétní fotografie, které představují váš idealizovaný život a já. Právě toto zaměření na kvalitu před kvantitou, stejně jako jeho snadné použití, dělá Instagram tak poutavým. A jak bude zavedeno více filtrů a lepší funkce pro úpravu videa (konkurovat Vine a Snapchat), bude služba pokračovat ve svém agresivním růstu až do roku 2020.

Stejně jako Facebook se svými viditelnými počty sledujících, lajky a komentáři však Instagram nepřímo propaguje sociální stigma nízkého počtu sledujících a zveřejňování příspěvků, které ve vaší síti získávají malou podporu. Tato základní funkce je v rozporu s rostoucími preferencemi veřejnosti na sociálních sítích, takže Instagram zranitelný vůči konkurenci.

Twitter. Ve své současné podobě tato 140znaková sociální platforma postupně zaznamená, že její cílová uživatelská základna bude postupně odtékat, protože najde alternativní služby, které nahradí její základní kompetence, jako jsou: Objevování zpráv v reálném čase (pro mnoho lidí jsou to Zprávy Google, Reddit a Facebook to dělá dostatečně dobře); komunikace s přáteli (aplikace pro zasílání zpráv jako Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat a Line to dělají mnohem lépe) a sledování celebrit a influencerů (Instagram a Facebook). Navíc omezená individualizovaná kontrola Twitteru ponechává vybrané uživatele zranitelné vůči obtěžování ze strany internetových trollů.

Současný status společnosti jako veřejně obchodované společnosti rychlost tohoto poklesu jen zvýší. Se zvýšeným tlakem investorů na přilákání nových uživatelů bude Twitter nucen zaujmout stejnou pozici jako Facebook, kde musí neustále přidávat nové funkce, zobrazovat pestřejší mediální obsah, pumpovat více reklam a měnit své zobrazovací algoritmy. Cílem samozřejmě bude přilákat více příležitostných uživatelů, ale výsledkem bude odcizení jeho původní, základní uživatelské základny, která nehledá druhý Facebook.

Existuje vysoká pravděpodobnost, že Twitter vydrží ještě další desetiletí, ale je také vysoká pravděpodobnost, že jej v nepříliš vzdálené budoucnosti koupí konkurence nebo konglomerát, zejména pokud zůstane veřejně obchodovanou společností.

snapchat. Na rozdíl od výše popsaných sociálních platforem je Snapchat první aplikací skutečně vytvořenou pro generace narozené po roce 2000. I když se můžete spojit s přáteli, neexistují žádná tlačítka, tlačítka se srdíčky nebo veřejné komentáře. Je to platforma navržená pro sdílení intimních a prchavých okamžiků, které po konzumaci zmizí. Tento typ obsahu vytváří online prostředí, které podporuje autentičtější, méně filtrované (a tím snadnější) sdílení vlastního života.

Se zhruba 200 milionů aktivních uživatelů (2015), je stále relativně malý ve srovnání se zavedenějšími světovými sociálními platformami, ale vzhledem k tomu, že měl v roce 20 pouze 2013 milionů sledujících, je spravedlivé říci, že jeho tempu růstu stále zbývá nějaké raketové palivo na dlouhou trať – tedy do další sociální platforma Gen Z přichází, aby to zpochybnila.

Společenský odpočinek. Pro čas jsme vynechali povídání o titánech sociálních médií z Číny, Japonska a Ruska, stejně jako o populárních západních specializovaných platformách jako LinkedIn a Pinterest (viz 2013 žebříčku). Většina z těchto služeb bude i nadále přežívat a postupně se vyvíjet daleko do příští dekády, ať už kvůli jejich velkým síťovým efektům nebo jejich dobře definovanému specializovanému užitku.

Zprávy aplikace. Jak potvrdí mnoho mileniálů a generace Z, je v dnešní době téměř neslušné někomu zavolat. Mladší generace preferují ke komunikaci méně rušivé textové služby, přičemž hlasové hovory nebo načasování obličeje si ponechávají jako poslední možnost (nebo pro vaše SO). Se službami jako Facebook Messenger a Whatsapp, které umožňují více forem obsahu (odkazy, obrázky, zvukové soubory, přílohy souborů, GIFy, videa), aplikace pro zasílání zpráv zkracují dobu používání tradičních platforem sociálních médií – trend, který se zrychlí do roku 2020.

Ještě zajímavější je, že s tím, jak stále více lidí přechází na mobily přes stolní počítače, je pravděpodobné, že aplikace pro zasílání zpráv se také stanou dalším velkým rozhraním vyhledávače. Představte si chatbota poháněného umělou inteligencí, se kterým můžete chatovat pomocí slovních nebo textových otázek (jako byste chtěli kamaráda); tento chatbot by pak odpověděl na vaši otázku prohledáváním vyhledávačů vaším jménem. To bude představovat přechodové rozhraní mezi dnešními vyhledávači a virtuálními asistenty, o kterých se dočtete v další kapitole.

Video. Rok od roku lidé sledují stále více videí, a to převážně na úkor psaného obsahu (povzdech). Aby bylo možné uspokojit tuto poptávku po videu, produkce videa exploduje, zejména proto, že vydavatelé obsahu považují video za snazší zpeněžit prostřednictvím reklam, sponzorství a syndikace než psaný obsah. YouTube, videa na Facebooku a celá řada aplikací pro video a živé vysílání vedou cestu k přeměně webu na další televizi.

Další velká věc. Virtuální realita (VR) bude mít velký rok v roce 2017 a dále a bude představovat další velkou formu mediálního obsahu, který poroste v popularitě v průběhu 2020. (Později v sérii máme celou kapitolu věnovanou VR, takže podrobnosti najdete tam.)

Dále hologramy. Na začátku roku 2020 budou mít nové modely smartphonů základní holografické projektory k nim připojené. Zpočátku budou použité hologramy podobné odesílání emotikonů a digitálních nálepek, v podstatě malých animovaných karikatur nebo upozornění, která se vznášejí nad telefonem. Ale jak technologie postupuje, video načasování obličeje ustoupí holografickým videochatům, kde vidíte hlavu, trup nebo celé tělo volajícího promítnuté nad vaším telefonem (a pracovní plochou).

Konečně se objeví budoucí platformy sociálních médií, které budou sdílet zábavný a kreativní VR a holografický obsah s masami.

A pak se dostáváme na Facebook

Určitě vás zajímalo, kdy se dostanu ke slonovi ze sociálních sítí v místnosti. S přibližně 1.15 miliardami aktivních uživatelů měsíčně k roku 2015 je Facebook největší platformou sociálních médií na světě. A upřímně řečeno, s největší pravděpodobností to tak zůstane, zvláště když se internet do poloviny roku 2020 konečně dostane k většině světové populace. Ale růst v rozvojových zemích stranou, jeho dlouhodobé vyhlídky růstu budou čelit výzvám.

Růst mezi určitými populacemi, jako je Čína, Japonsko, Rusko, zůstane plochý až negativní, protože již existující domácí, kulturně autentické platformy sociálních médií (RenRen, Linka, a VKontakte respektive) stát se dominantnější. V západních zemích vstoupí používání Facebooku do druhé dekády, což potenciálně povede k pocitu zatuchlosti mezi jeho mnoha uživateli.

Situace bude horší u lidí narozených po roce 2000, kteří nikdy nepoznali svět bez sociálních médií a již mají na výběr z mnoha alternativ sociálních médií. Mnoho z těchto mladších kohort nebude pociťovat stejný sociální tlak na používání Facebooku jako předchozí generace, protože už není nový. Nehráli aktivní roli ve formování jeho růstu, a co je horší, jejich rodiče jsou na tom.

Tyto změny donutí Facebook přejít ze zábavné „to“ služby na nezbytnou pomůcku. Facebook se nakonec stane naším moderním telefonním seznamem, mediálním úložištěm/výstřižkem pro dokumentaci našich životů a také webovým portálem podobným Yahoo (pro mnohé už tomu tak je).

Spojení s ostatními samozřejmě není vše, co na Facebooku děláme, je to také místo, kde objevujeme zajímavý obsah (re: srovnání Yahoo). Aby Facebook potlačil svůj klesající zájem uživatelů, začne do své služby integrovat stále více funkcí:

Již integrovala videa do kanálů svých uživatelů (docela úspěšně mysli na to) a živě streamovaná videa a události zaznamenají obrovský růst služby.
Vzhledem k jeho bohatství osobních uživatelských dat by nebylo příliš přitažené za vlasy vidět jednoho dne streamování filmů na Facebooku a televizních scénářů – potenciálně partnerství s předními televizními sítěmi a filmovými studii, aby se mohli setkat se službami, jako je Netflix.
Podobně by mohla potenciálně začít přebírat majetkové podíly v řadě zpravodajských vydavatelství a mediálních produkčních společností.
Navíc je to nedávné Nákup Oculus Rift také naznačuje dlouhodobou sázku na to, že se VR zábava stane velkou součástí jejího obsahového ekosystému.

Realita je taková, že Facebook tu zůstane. Ale zatímco jeho strategie stát se centrálním centrem pro sdílení každého obsahu/typu médií pod sluncem mu pomůže udržet jeho hodnotu mezi jeho současnými uživateli, jeho tlak na nafouknutí se funkcemi pro masový trh a růst nakonec omezí jeho význam pro popkulturu. v nadcházejících desetiletích – tedy pokud nepůjde vše do jedné velké přesilové hry.

Než však tuto hru prozkoumáme, musíme nejprve porozumět dalšímu velkému hráči na webu: vyhledávačům.

Hledání pravdy vyhledávači

Po desetiletí byly vyhledávače tahounem internetu, který pomáhal masám najít obsah, který uspokojí jejich informační a zábavní potřeby. Dnes z velké části fungují tak, že indexují každou stránku na webu a kvalitu každé stránky posuzují podle počtu a kvality vnějších odkazů, které na ně ukazují. Obecně řečeno, čím více odkazů webová stránka získá z externích webových stránek, tím více vyhledávačů věří, že obsahuje kvalitní obsah, a tím stránku posune na přední místa ve výsledcích vyhledávání.

Samozřejmě existuje řada dalších způsobů, jak vyhledávače – mezi nimi hlavní Google – hodnotí webové stránky, ale ukazatel „profil odkazů“ nadále dominuje zhruba 80–90 procentům online hodnoty webové stránky. To se má drasticky změnit.

Vzhledem ke všem impozantním pokrokům v oblasti velkých dat, strojového učení a ukládání dat, ke kterým došlo za posledních pět let (o kterých bude dále pojednáno v pozdějších dílech této série), mají nyní vyhledávače nástroje k drastickému zlepšení výsledků vyhledávání o něco hlubšího. než odkazový profil webové stránky – webové stránky brzy budou seřazené podle jejich pravdivosti.

Existuje mnoho webových stránek, které rozšiřují dezinformace nebo informace, které jsou extrémně neobjektivní. Protivědecké zpravodajství, politické útoky, konspirační teorie, drby, okrajová nebo extremistická náboženství, silně zaujaté zprávy, lobbistické nebo zvláštní zájmy – webové stránky, které se zabývají těmito formami obsahu a zpráv, poskytují jejich specializovaným čtenářům zkreslené a často nepřesné informace.

Ale kvůli jejich popularitě a senzacechtivému obsahu (a v některých případech jejich použití tmavé SEO čarodějnictví), tyto webové stránky získávají obrovské množství externích odkazů, což zvyšuje jejich viditelnost ve vyhledávačích, a tím dále šíří své dezinformace. Tato zvýšená viditelnost dezinformací je nejen špatná pro společnost obecně, ale také činí používání vyhledávačů obtížnějším a méně praktickým – proto rostou investice do rozvoje skóre důvěry založené na znalostech pro všechny webové stránky.

Smutný úpadek pravdomluvnosti

Google je dominantním hráčem v tomto prostoru a pravděpodobně bude v čele revoluce vyhledávačů pravdivosti. Vlastně už začali. Pokud jste během posledních dvou let použili Google k průzkumu otázky založené na faktech, možná jste si všimli, že odpověď na vaši otázku je pohodlně shrnuta v poli v horní části výsledků vyhledávání. Tyto odpovědi jsou staženy z Googlu Vědomostní trezor, obrovský online poklad shromážděný z webu. Je to také tento rostoucí trezor, který Google nakonec použije k seřazení webových stránek podle jejich faktického obsahu.

Pomocí tohoto trezoru má Google začal experimentovat s hodnocením výsledků vyhledávání na základě zdraví, takže lékaři a lékařští experti mohou lépe najít přesné lékařské informace, spíše než všechny antivakcinační lůžka, která v těchto dnech koluje.

To je všechno v pořádku – ale je tu jeden problém: lidé ne vždy chtějí pravdu. Ve skutečnosti, jakmile jsou lidé indoktrinováni zaujatostí nebo přesvědčením, aktivně vyhledávají nejnovější informace a zprávy, které podporují jejich omyly, ignorujíce nebo diskreditují faktické zdroje jako dezinformace pro masy. Navíc, víra ve specializované předsudky nebo přesvědčení také dává lidem pocit smysluplnosti, kontroly a příslušnosti k myšlence a komunitě větší, než jsou oni sami – je to svým způsobem podobné náboženství a je to pocit, který mnoho lidí preferuje.

Vzhledem k této smutné pravdě o lidském stavu není těžké předvídat důsledky, které nastanou, jakmile se pravdivost konečně dostane do vyhledávačů. Pro většinu lidí tato změna algoritmu učiní vyhledávače mnohem užitečnější pro jejich každodenní potřeby. Ale u těch specializovaných komunit, které věří ve specifické předsudky nebo přesvědčení, se jejich zkušenost s vyhledávači zhorší.

Pokud jde o organizace, které prodávají předpojatost a dezinformace, uvidí, že jejich webový provoz (spolu s jejich příjmy z reklam a veřejným profilem) bude mít značný zásah. Vzhledem k tomu, že tyto organizace vidí hrozbu pro své podnikání, budou čerpat z darů ze svých nadšených členství, aby zahájily hromadné žaloby proti vyhledávačům na základě následujících otázek:

Co je skutečně pravda a lze ji skutečně měřit a naprogramovat?
Kdo rozhoduje o tom, jaká přesvědčení jsou správná nebo špatná, zejména pokud jde o témata týkající se politiky a náboženství?
Je na technologických společnostech, aby rozhodovaly o tom, jak prezentovat nebo vzdělávat masy?
Snaží se „elity“, které řídí a financují tyto technologické společnosti, ovládat obyvatelstvo a jejich svobodu projevu?

Je zřejmé, že některé z těchto otázek hraničí s územím konspiračních teorií, ale dopad otázek, které kladou, vyvolá velkou nelibost veřejnosti vůči vyhledávačům. Po několika letech právních sporů vyhledávače vytvoří nastavení, která lidem umožní přizpůsobit si výsledky vyhledávání na základě zájmů a politické příslušnosti. Někteří mohou dokonce zobrazovat výsledky vyhledávání založené na faktech a názorech vedle sebe. Ale do té doby bude škoda napáchána – mnozí z těch jedinců, kteří dávají přednost víře ve výklenku, se poohlédnou po méně „soudné“ pomoci při hledání jinde.

Vzestup vyhledávačů sentimentu

Nyní zpět k Facebooku: Jakou mocenskou hru mohou předvést, aby si zachovali svůj kulturní význam?

Google si vybudoval svou dominanci v prostoru vyhledávačů díky své schopnosti nasát každý kus obsahu na webu a užitečným způsobem ho uspořádat. Google však není schopen nasát vše na webu. Google ve skutečnosti pouze monitoruje dvě procenta dat dostupných přes web, jen špička pověstného datového ledovce. Většina dat je totiž chráněna firewally a hesly. Vše od firemních financí, vládních dokumentů a (pokud správně nastavíte oprávnění) vašich účtů na sociálních sítích chráněných heslem je pro Google neviditelné.

Máme tedy situaci, kdy velká menšina informačně zaujatých jedinců začíná být unavená tradičními vyhledávači a hledá alternativy k nalezení informací a zpráv, které chtějí slyšet. Zadejte Facebook.

Zatímco Google shromažďuje a organizuje volně přístupný web, Facebook shromažďuje a organizuje osobní údaje v rámci své chráněné sítě. Pokud by se jednalo o jakoukoli jinou sociální síť, nebyl by to tak velký problém, ale současná a budoucí velikost Facebooku v kombinaci s množstvím osobních údajů, které shromažďuje o svých uživatelích (včetně těch ze služeb Instagram a Whatsapp), znamená, že Facebook je je připraven stát se masivním a jedinečným vyzyvatelem v aréně vyhledávačů a na rozdíl od Googlu, který zaměří své vyhledávací algoritmy na pravdu, Facebook zaměří své vyhledávací algoritmy na sentiment.

Stejně jako Knowledge Vault od Googlu, Facebook již zahájil vývoj na svých sociálních sítích Graf vyhledávání. Je navržen tak, aby hledal odpovědi na vaše otázky na základě kolektivních znalostí a zkušeností těchto uživatelů v rámci konstelace webových služeb Facebooku. Google se například může potýkat s otázkami jako: Jaká je nejlepší nová restaurace v mém městě tento týden? Jaké nové písně by mohl můj nejlepší přítel jako takový vyšel právě teď? Kdo já vím, jak navštívil Nový Zéland? Facebook Graph Search však bude mít lepší přehled o tom, jak odpovědět na tyto otázky pomocí dat shromážděných z vaší sítě přátel a anonymních dat z její obecné uživatelské základny.

Zahájeno kolem roku 2013, Graph Search neměl zrovna nejvřelejší příjem protože otázky týkající se soukromí a použitelnosti nadále pronásledují sociální síť. Jak však Facebook buduje svou zkušenostní základnu v oblasti vyhledávání na webu – spolu s investicemi do videa a publikování obsahu—Graph Search si přijde na své.

Fragmentovaný web z počátku 2020

Doposud jsme se dozvěděli, že míříme do období, kdy je cenou snadné a autentické sebevyjádření na sociálních sítích a kde naše rostoucí smíšené pocity z toho, jak mocné vyhledávače vynakládají na přístup k informacím, mohou ovlivnit způsob, jakým zjišťujeme. obsah.

Tyto trendy jsou přirozeným důsledkem naší společné a dozrávající zkušenosti s webem. Pro běžného člověka je internet prostorem pro objevování novinek a nápadů a zároveň bezpečné sdílení okamžiků a pocitů s těmi, na kterých nám záleží. A přesto u mnohých stále existuje pocit, že rostoucí velikost a složitost webu se stává příliš zastrašující a obtížně se v něm orientuje.

Kromě sociálních sítí a vyhledávačů používáme k orientaci v našich zájmech online také širokou škálu dalších aplikací a služeb. Ať už je to návštěva Amazonu za účelem nakupování, Yelp pro restaurace nebo TripAdvisor pro plánování cest, seznam pokračuje. Dnes je způsob, jakým vyhledáváme informace a obsah, který chceme, extrémně roztříštěný, a protože zbytek rozvojového světa získá přístup k webu během nadcházející dekády, tato fragmentace se bude jen urychlovat.

Z této roztříštěnosti a složitosti vzejde nový způsob práce s internetem. Tato metoda je stále v plenkách a je již dostupná a do roku 2025 se stane běžnou normou ve vyspělých zemích. Bohužel si budete muset přečíst další díl série, abyste se o ní dozvěděli více.