Hlavní lékař: Léčení podniků zevnitř

• Autor:
• jméno autora

  Quantumrun Foresight
• 15. března 2024

Shrnutí statistik

Role hlavního lékaře (CMO) se výrazně rozšířila v důsledku pandemie COVID-19. Tito CMO nyní dohlížejí na bezpečnost pacientů, přispívají ke strategickým rozhodnutím, spolupracují s regulačními orgány a utvářejí interní politiky tak, aby reagovaly na vyvíjející se potřeby v oblasti zdraví a pohody. Očekává se, že tento trend bude pokračovat a vyzve společnosti, aby přesně definovaly roli CMO a vyvážily blaho zaměstnanců a spotřebitelů.

Kontext hlavních lékařů

Role CMO prošla významným rozšířením, zejména ve společnostech orientovaných na spotřebitele. Historicky byly CMO spojeny především s odvětvím zdravotnictví a biologických věd se zaměřením na bezpečnost pacientů. Pandemie COVID-19 však přiměla společnosti orientované na spotřebitele, aby zavedly nebo rozšířily roli CMO v rámci svých vedoucích týmů. Tento nový druh CMO nejen dohlíží na bezpečnost pacientů, ale také přispívá ke strategickému rozhodování, spolupracuje s regulačními orgány a formuje vnitřní politiky a kulturu tak, aby reagovaly na vyvíjející se prostředí v oblasti zdraví a pohody.

Tento posun směrem k mnohostrannější roli CMO se zdá být trvalým vývojem, protože společnosti orientované na spotřebitele uznávají jeho význam. V důsledku toho nyní tyto organizace čelí výzvě definovat přesné odpovědnosti a rozsah role CMO. Vyvstávají klíčové otázky, například jak mohou SOT vyvážit blaho zaměstnanců a spotřebitelů, zda jsou cennější pro růst nebo vnitřní podporu kultury zdraví a bezpečnosti.

Aby společnosti zvládly tyto výzvy, zkoumají tři odlišné archetypy role CMO, z nichž každý má své vlastní odpovědnosti a priority. Tyto archetypy poskytují organizacím cenný rámec, protože se přizpůsobují rostoucím požadavkům v oblasti zdraví a pohody. Výzkum, včetně průzkumů a rozhovorů s CMO z globálních organizací, zdůrazňuje společná témata, která mohou řídit vývoj role CMO v nadcházejících letech. Tyto archetypy zahrnují tvůrce politik a nositele kultury zaměřené na blaho zaměstnanců a zákazníků; opatrovník pacienta a spotřebitele s důrazem na bezpečnost a dodržování předpisů; a růstový stratég, který se soustředí na firemní rozvoj a strategická partnerství, často mimo hlavní byznys.

Rušivý dopad

Vzhledem k tomu, že společné organizace trhu nadále hrají klíčovou roli při utváření vnitřních politik a kultury, podniky mohou být svědky kulturního posunu směrem k upřednostňování zdraví a pohody. Tento posun by mohl vést k holističtějšímu přístupu k zaměstnaneckým výhodám, podpoře duševního zdraví a celkové spokojenosti s prací. Společnosti, které tento trend přijmou, se mohou ocitnout v lepší pozici, aby přilákaly a udržely talenty, a dlouhodobě tak podporují pozitivnější pracovní prostředí.

Úloha CMO při zajišťování bezpečnosti spotřebitelů a kvality produktů bude mít pravděpodobně trvalé dopady na průmyslová odvětví mimo zdravotnictví a vědy o živé přírodě. Důvěra spotřebitelů v bezpečnost a účinnost produktů se stane prvořadou a ovlivní rozhodnutí o nákupu. Tento trend může povzbudit společnosti, aby více investovaly do výzkumu a vývoje, dodržování předpisů a transparentní komunikace se zákazníky, což v konečném důsledku zvyšuje důvěru a loajalitu spotřebitelů.

Kromě toho by zapojení CMO do strategických partnerství a rozvoje společnosti, zejména v oblastech, jako jsou možnosti digitálního zdraví a přístup na trh, mohlo připravit cestu pro inovativní spolupráci mezi společnostmi orientovanými na spotřebitele a širším ekosystémem zdravotní péče. Tato partnerství by mohla vést k novým řešením, službám a produktům, které řeší vznikající zdravotní problémy. Vlády navíc mohou uznat hodnotu CMO při prosazování rovnosti v oblasti zdraví a využít své odborné znalosti k utváření politik a iniciativ v oblasti zdravotní péče, které jsou přínosem pro společnost.

Důsledky hlavních lékařů

Širší důsledky CMO mohou zahrnovat: 

• Snížená míra fluktuace a větší stabilita trhu práce, ale potenciálně vyžadující zvýšené investice do programů zaměstnaneckých výhod.
• Zvýšený důraz CMO na bezpečnost spotřebitelů a kvalitu produktů potenciálně posiluje důvěru spotřebitelů a nákupní rozhodování a pozitivně ovlivňuje finanční výkonnost společností orientovaných na spotřebitele.
• Technologický pokrok ve schopnostech digitálního zdravotnictví, který přináší pacientům lepší přístup ke zdravotnickým službám a inovativním řešením.
• Vyvíjející se role CMO inspiruje další průmyslová odvětví k přijetí podobných pozic zaměřených na bezpečnost, pohodu a udržitelnost, což může vést k širšímu společenskému posunu směrem k upřednostňování zdraví, životního prostředí a odpovědných obchodních praktik.
• CMO prosazující rovnost v oblasti zdraví, které potenciálně povzbuzují společnosti, aby investovaly do komunitních osvětových programů a zabývaly se sociálními determinanty zdraví, čímž podporují silnější propojení mezi podniky a místními komunitami.
• Významnost CMO potenciálně pohání výzkumné a vývojové úsilí směrem k produktům a službám souvisejícím se zdravím, což má za následek diverzifikovanější trh a větší inovace v oblasti zdravotnických technologií a wellness řešení.
• Společnosti se silným vůdčím postavením v CMO se mohou stát přitažlivějšími pro sociálně uvědomělé investory a spotřebitele.
• CMO potenciálně hrají roli při formování kampaní a politik v oblasti veřejného zdraví a ovlivňují postoje a chování veřejnosti.

Otázky k zamyšlení

• Jak se mohou podniky ve vašem odvětví přizpůsobit tak, aby upřednostňovaly pohodu zaměstnanců a podporovaly kulturu zdraví a bezpečnosti, podobnou vyvíjející se roli CMO?
• Jak by mohly vlády spolupracovat s odborníky na zdravotnictví při řešení zdravotních rozdílů a zlepšení celkového zdraví společnosti?