Cynghorwyr AI/Peiriant: Ai robot fydd eich therapydd iechyd meddwl nesaf?

• Awdur:
• enw awdur

  Rhagolwg Quantumrun
• Chwefror 28, 2022

Crynodeb mewnwelediad

Mae deallusrwydd artiffisial (AI) yn ail-lunio gofal iechyd meddwl, o chatbots yn cynnig arweiniad i awtomeiddio tasgau cwnsela allweddol. Er bod AI yn addo effeithlonrwydd a mynediad ehangach, mae pryderon yn codi ynghylch preifatrwydd data, rhagfarnau posibl, a chywirdeb therapi a yrrir gan AI. Wrth i'r dechnoleg hon ddod yn fwy cyffredin, mae'n ysgogi newidiadau mewn rolau proffesiynol, modelau busnes, a'r angen am ganllawiau moesegol clir.

Cyd-destun cynghorydd AI/peiriant

Mae AI yn cymryd camau breision ym maes iechyd meddwl. Mae gwefannau a chymwysiadau amrywiol yn integreiddio chatbots i gynnig arweiniad iechyd meddwl. Yn ogystal, mae clinigwyr ac ymchwilwyr yn troi at AI i helpu i gategoreiddio cyflyrau iechyd meddwl yn fwy manwl gywir. Mae'r prif dasgau ym maes cwnsela, sy'n cynnwys asesu, fformiwleiddio, ymyrryd, a gwerthuso canlyniadau, wedi gweld rhywfaint o awtomeiddio, gan wneud y broses yn symlach.

Fodd bynnag, er bod gan AI y potensial i gynorthwyo neu hyd yn oed ddisodli rhai tasgau a wneir yn draddodiadol gan seicolegwyr, mae pryderon dilys. Un pryder mawr yw’r risg sy’n gysylltiedig â sesiynau therapiwtig a yrrir gan AI. Os yw system AI yn darparu cyngor anghywir neu'n dod ar draws camweithio yn ystod sesiwn gwnsela, gallai arwain at ganlyniadau negyddol i'r claf. Mae sicrhau cywirdeb a dibynadwyedd AI mewn ardaloedd mor sensitif yn hanfodol.

At hynny, mae defnyddio AI mewn iechyd meddwl yn codi pryderon am breifatrwydd data. Pan fydd cleifion yn rhannu gwybodaeth iechyd bersonol a sensitif â llwyfannau a yrrir gan AI, mae cwestiynau ynghylch sut mae'r data hwn yn cael ei storio, ei ddefnyddio a'i ddiogelu. Mae'r risg o dorri data a mynediad heb awdurdod yn bryder sylweddol. Ar yr ochr fwy disglair, mewn rhanbarthau lle mae gwasanaethau iechyd meddwl yn brin, gall AI gamu i mewn i lenwi'r bwlch, gan gynnig gwasanaethau hanfodol i'r rhai mewn angen. 

Effaith aflonyddgar 

Wrth i systemau AI ddod yn fwy medrus wrth ddeall ac ymateb i emosiynau dynol, gallent ddod yn llinell gymorth gyntaf i lawer o unigolion. Mae hyn yn golygu, cyn gweld therapydd dynol, y gallai unigolion ryngweithio â system AI i bennu difrifoldeb eu cyflwr a chael strategaethau ymdopi ar unwaith. I gwmnïau, gallai hyn arwain at ddatblygu llwyfannau iechyd meddwl mwy datblygedig, gan greu marchnad gystadleuol ar gyfer datrysiadau iechyd meddwl a yrrir gan AI.

Ar gyfer gweithwyr proffesiynol ym maes iechyd meddwl, gallai'r duedd hon arwain at newid mewn rolau a chyfrifoldebau. Yn lle disodli therapyddion dynol, efallai y bydd AI yn gweithio ochr yn ochr â nhw, gan drin asesiadau cychwynnol a gwiriadau rheolaidd, gan ganiatáu i therapyddion ganolbwyntio ar achosion mwy cymhleth neu ddarparu cyffyrddiad mwy personol. Gallai'r cydweithrediad hwn rhwng AI a gweithwyr proffesiynol dynol wella ansawdd gofal, gan wneud therapi yn fwy hygyrch ac effeithlon. Gallai llywodraethau, gan gydnabod potensial y synergedd hwn, fuddsoddi mewn rhaglenni hyfforddi i roi’r sgiliau i weithwyr iechyd meddwl proffesiynol i weithio ochr yn ochr ag offer deallusrwydd artiffisial.

Fodd bynnag, wrth i AI ddod yn fwy integredig i wasanaethau iechyd meddwl, bydd ystyriaethau moesegol yn dod i'r amlwg. Bydd sicrhau bod systemau AI yn parchu preifatrwydd cleifion, yn cynnig cyngor cywir, ac nad ydynt yn parhau i ragfarnu yn hollbwysig. Bydd angen addysgu unigolion am fanteision a chyfyngiadau cymorth iechyd meddwl a yrrir gan AI. Bydd yn rhaid i gwmnïau flaenoriaethu tryloywder yn eu systemau AI, a gallai llywodraethau gyflwyno rheoliadau i sicrhau defnydd diogel a moesegol o AI mewn iechyd meddwl. 

Goblygiadau cynghorwyr AI/peiriant

Gall goblygiadau ehangach cynghorwyr AI/peiriant gynnwys:

• Seicoleg a chyrff rheoleiddio proffesiynau perthynol i iechyd yn ymgysylltu'n rhagweithiol ag arweinwyr diwydiant i ddatblygu'r dechnoleg hon i'w hintegreiddio'n well yn eu priod broffesiynau.
• Lleddfu’r prinder difrifol o weithwyr iechyd meddwl proffesiynol wrth i ddefnyddwyr gymryd rhan mewn sgyrsiau gyda chatbots wedi’u pweru gan AI, gan gael lefel sylfaenol o gefnogaeth unrhyw bryd y mae ei angen arnynt yn llawer llai na chost sesiwn therapi traddodiadol.
• Safonau clir ar faterion yn ymwneud â chyfrinachedd, preifatrwydd gwybodaeth, a rheolaeth ddiogel ar ddata a gesglir gan gwnselwyr AI a dyfeisiau cysylltiedig.
• Roedd cymwysiadau AI yn ymwneud â pherthnasoedd therapiwtig gyda chleientiaid yr oedd angen iddynt gydymffurfio â chanllawiau moesegol fel eu cymheiriaid dynol. Fodd bynnag, nid yw sut i gyflawni hyn wedi cael sylw eto.
• Newid mewn blaenoriaethau addysgol, gan annog sefydliadau i gyflwyno cyrsiau sy'n hyfforddi therapyddion y dyfodol i gydweithio ag offer AI, gan sicrhau cyfuniad cytûn o dechnoleg a chyffyrddiad dynol mewn gofal iechyd meddwl.
• Ymddangosiad modelau busnes newydd lle mae llwyfannau iechyd meddwl yn cynnig gwasanaethau haenog, gydag AI yn trin ymgynghoriadau sylfaenol a gweithwyr proffesiynol dynol yn mynd i'r afael ag achosion mwy cymhleth, gan wneud therapi yn fwy fforddiadwy i ystod ehangach o ddefnyddwyr.
• Gallai llywodraethau sy’n adolygu cyllidebau a dyraniadau gofal iechyd, fel atebion sy’n cael eu gyrru gan AI, leihau cost gwasanaethau iechyd meddwl, gan ganiatáu i adnoddau gael eu hailgyfeirio at bryderon iechyd dybryd eraill.
• Cynnydd mewn grwpiau eiriolaeth defnyddwyr yn mynnu tryloywder mewn offer iechyd meddwl AI, gan wthio am ganllawiau clir ar sut mae'r systemau hyn yn gwneud penderfyniadau a sicrhau nad ydyn nhw'n parhau rhagfarnau cymdeithasol.
• Manteision amgylcheddol gan fod llai o angen am seilwaith ffisegol mewn gofal iechyd meddwl, gyda datrysiadau teleiechyd a yrrir gan AI, yn arwain at lai o glinigau brics a morter.

Cwestiynau i'w hystyried

• Os caiff therapi iechyd meddwl ei 'gontractio'n allanol' fwyfwy i gymorth robotig, beth fydd yr effaith ar y proffesiynau iechyd meddwl amrywiol?
• Os yw cleientiaid yn derbyn therapi yn bennaf gan robotiaid, a fydd yn gwella rhyngweithio dynol â'i gilydd, neu a fydd yn gwella cysylltiadau dynol â pheiriannau yn unig?