Gofalu am awtomeiddio: A ddylem ni drosglwyddo gofal anwyliaid i robotiaid?

• Awdur:
• enw awdur

  Rhagolwg Quantumrun
• Tachwedd 7

Crynodeb mewnwelediad

Mae integreiddio robotiaid ac awtomeiddio wrth roi gofal yn trawsnewid y diwydiant, gan leihau costau a gwella effeithlonrwydd o bosibl ond hefyd yn codi pryderon am ddiweithdra a llai o empathi dynol. Gallai'r newid hwn ysgogi newidiadau mewn rolau gofalwyr, gan ganolbwyntio ar gymorth seicolegol a rheolaeth dechnegol o beiriannau gofal tra hefyd yn dylanwadu ar fodelau busnes a rheoliadau'r llywodraeth. Mae cydbwyso datblygiadau technolegol â'r angen am gyffyrddiad dynol a diogelu preifatrwydd yn hanfodol wrth lunio dyfodol gofal yr henoed.

Cyd-destun gofal awtomeiddio

Wrth i robotiaid a meddalwedd awtomeiddio ddod yn fwy cyffredin, mae'r diwydiant gofal yn wynebu dyfodol ansicr. Er y gall awtomeiddio arwain at gostau is a mwy o effeithlonrwydd, gall hefyd arwain at ddiweithdra eang yn y sector a diffyg empathi tuag at gleifion.

Disgwylir i alwedigaethau cymorth personol (yn enwedig yn y sector gofal iechyd) fod ymhlith y swyddi sy'n tyfu gyflymaf, gan gyfrannu tua 20 y cant at yr holl gyflogaeth newydd erbyn 2026, yn ôl arolwg 10 mlynedd gan Swyddfa Ystadegau Llafur yr UD. Ar yr un pryd, bydd llawer o alwedigaethau cymorth personol yn profi prinder gweithlu yn ystod yr un cyfnod. Yn benodol, bydd gan y sector gofal henoed eisoes brinder gweithwyr dynol erbyn 2030, pan ragwelir y bydd 34 o wledydd yn dod yn “uwch-oed” (mae un rhan o bump o'r boblogaeth dros 65 oed). Rhagwelir y bydd awtomeiddio yn lleihau rhai o ganlyniadau difrifol y tueddiadau hyn. Ac wrth i gost cynhyrchu robot ostwng USD $10,000 fesul peiriant diwydiannol erbyn 2025, bydd mwy o sectorau yn eu defnyddio i arbed costau llafur. 

Yn benodol, mae rhoi gofal yn faes sydd â diddordeb mewn profi strategaethau awtomeiddio. Mae enghreifftiau o ofalwyr robotiaid yn Japan; maent yn dosbarthu tabledi, yn gweithredu fel cymdeithion i'r henoed, neu'n darparu cymorth corfforol. Mae'r robotiaid hyn yn aml yn rhatach ac yn fwy effeithlon na'u cymheiriaid dynol. Yn ogystal, mae rhai peiriannau'n gweithio ochr yn ochr â rhoddwyr gofal dynol i'w helpu i ddarparu gwell gofal. Mae'r “robotiaid cydweithredol,” neu'r cobots hyn, yn cynorthwyo gyda thasgau sylfaenol fel codi cleifion neu fonitro eu hystadegau. Mae Cobots yn caniatáu i roddwyr gofal dynol ganolbwyntio ar ddarparu cymorth emosiynol a gofal seicolegol i'w cleifion, a all fod yn wasanaeth mwy gwerthfawr na thasgau arferol fel dosbarthu meddyginiaeth neu ymolchi.

Effaith aflonyddgar

Mae awtomeiddio mewn gofal henoed yn cyflwyno newid sylweddol yn y ffordd y mae cymdeithas yn ymdrin â gofal, gyda goblygiadau pellgyrhaeddol. Yn y senario cyntaf, lle mae robotiaid yn cyflawni tasgau arferol fel dosbarthu meddyginiaeth a darparu cysur sylfaenol, mae risg o nwydd o empathi dynol. Gallai'r duedd hon arwain at raniad cymdeithasol, lle mae gofal dynol yn dod yn wasanaeth moethus, gan gynyddu gwahaniaethau mewn ansawdd gofal. Wrth i beiriannau drin tasgau rhagweladwy yn gynyddol, gallai agweddau dynol unigryw ar roi gofal, fel cefnogaeth emosiynol a rhyngweithio personol, ddod yn wasanaethau unigryw, sy'n hygyrch yn bennaf i'r rhai sy'n gallu eu fforddio.

Mewn cyferbyniad, mae'r ail senario yn rhagweld integreiddio cytûn o dechnoleg a chyffyrddiad dynol mewn gofal henoed. Yma, nid dim ond ysgutorion tasgau yw robotiaid ond maent hefyd yn gwasanaethu fel cymdeithion a chynghorwyr, gan ymgymryd â rhywfaint o lafur emosiynol. Mae'r dull hwn yn dyrchafu rôl rhoddwyr gofal dynol, gan ganiatáu iddynt ganolbwyntio ar ddarparu rhyngweithiadau dyfnach, mwy ystyrlon fel sgyrsiau ac empathi. 

Ar gyfer unigolion, bydd ansawdd a hygyrchedd gofal henoed yn cael eu dylanwadu'n uniongyrchol gan y ffordd y caiff y technolegau hyn eu gweithredu. Efallai y bydd angen i fusnesau, yn enwedig yn y sectorau gofal iechyd a thechnoleg, addasu trwy ddatblygu robotiaid mwy soffistigedig, empathetig tra hefyd yn hyfforddi rhoddwyr gofal dynol mewn sgiliau arbenigol. Efallai y bydd angen i lywodraethau ystyried fframweithiau a pholisïau rheoleiddiol i sicrhau mynediad teg at ofal o ansawdd, gan gydbwyso datblygiad technolegol â chadw urddas dynol ac empathi wrth roi gofal. 

Goblygiadau gofalu am awtomeiddio

Gall goblygiadau ehangach gofal awtomeiddio gynnwys: 

• Pryderon cynyddol am ragfarn algorithmig a allai hyfforddi peiriannau i dybio bod yr holl henoed a phobl ag anableddau yn ymddwyn yn yr un modd. Gall y duedd hon arwain at fwy o ddadbersonoli a hyd yn oed gwneud penderfyniadau gwael.
• Yr henoed yn mynnu gofal dynol yn lle robotiaid, gan nodi troseddau preifatrwydd a diffyg empathi.
• Mae rhoddwyr gofal dynol yn cael eu hailhyfforddi i ganolbwyntio ar ddarparu cymorth seicolegol a chwnsela, yn ogystal â rheoli a chynnal a chadw peiriannau gofal.
• Hosbisau a chartrefi henoed yn defnyddio cobots ochr yn ochr â rhoddwyr gofal dynol i awtomeiddio tasgau tra'n parhau i ddarparu goruchwyliaeth ddynol.
• Llywodraethau sy'n rheoleiddio'r hyn y caniateir i roddwyr gofal robot ei wneud, gan gynnwys pwy fydd yn gyfrifol am gamgymeriadau sy'n peryglu bywyd a gyflawnir gan y peiriannau hyn.
• Diwydiannau gofal iechyd yn addasu eu modelau busnes i integreiddio rhaglenni hyfforddi uwch ar gyfer rhoddwyr gofal, gan ganolbwyntio ar gymorth seicolegol a sgiliau technegol ar gyfer rheoli technoleg rhoi gofal.
• Galw gan ddefnyddwyr am ddefnydd tryloyw a moesegol o ddata personol mewn robotiaid gofal, gan arwain at gwmnïau'n datblygu polisïau preifatrwydd cliriach ac arferion trin data diogel.
• Polisïau'n dod i'r amlwg i sicrhau mynediad teg i dechnolegau gofal uwch.

Cwestiynau i'w hystyried

• Os ydych chi'n meddwl y dylai gofal fod yn awtomataidd, beth yw'r ffordd orau o wneud hynny?
• Beth yw'r risgiau a'r cyfyngiadau posibl eraill o gynnwys robotiaid mewn gofal?