Kunstig intelligens, der forstår menneskelige følelser

• Forfatter:
• Forfatter navn

  Quantumrun Foresight
• November 1, 2021

Ideen om virtuelle assistenter og smarte gadgets, der potentielt kan analysere og forudsige menneskelige følelser, er ikke noget nyt. Men ligesom filmene har advaret, kan det have alvorlige konsekvenser at give maskiner fuldstændig adgang til menneskelige følelser og tanker. 

AI'er forståelse af følelser: kontekst

Begrebet affective computing, eller teknologi, der kan sanse, forstå og endda efterligne følelser, har eksisteret siden 1997. Men det er først nu, at systemerne er blevet kraftige nok til at muliggøre affektiv computing. Store teknologivirksomheder som Microsoft og Google har taget det næste store skridt efter ansigtsgenkendelse og biometri – udviklingen af ​​eftertrykkelig kunstig intelligens (AI). 

Forskere hævder, at der er mange potentielle fordele. Mobiltelefoner og andre bærbare gadgets kunne i sidste ende fungere som digitale terapeuter, der er i stand til at reagere på deres brugeres humør og samtaler på meningsfulde måder. Virtuelle assistenter kan gå ud over grundlæggende svar på intuitiv rådgivning af mennesker om, hvordan man fokuserer på arbejdet, håndterer stress, angstanfald og depression og endda forhindrer selvmordsforsøg. 

Forstyrrende påvirkning

Mens potentialet i følelsesgenkendelsesteknologi er gyldigt, indrømmer forskere også, at der er meget brug for regulering. I øjeblikket bruges følelsesgenkendelse AI i ansættelsesprocessen for fjernarbejdere og overvågning af offentlige steder, men dets begrænsninger er tydelige. Undersøgelser har vist, at ligesom mennesker har fordomme, så har AI det også, hvor den (i nogle tilfælde) har opdaget sorte menneskers ansigtsudtryk som vrede, selvom de smilede. 

Forskere advarer også om, at det kan være misvisende at analysere følelser baseret på ansigtsudtryk og kropssprog, da disse faktorer også afhænger af kultur og kontekst. Derfor skal der muligvis indføres regler for at sikre, at tech-virksomheder ikke overrækker sig, og at mennesker stadig vil være de endelige beslutningstagere.

Ansøgninger til empatisk kunstig intelligens 

Eksempler på anvendelser for denne nye teknologi kan omfatte:

• Psykiatriske udbydere, der måske skal tilpasse deres tjenester og metoder til at arbejde sammen med virtuelle terapeuter.
• Smarte apparater/hjem, der måske tilbyder bedre funktioner såsom at forudse stemninger og proaktivt foreslå livsstilsmuligheder i stedet for blot at følge kommandoer.
• Mobiltelefonproducenter, der muligvis skal inkludere apps og sensorer til følelsesgenkendelse for bedre at kunne tilpasse sig deres forbrugeres behov og præferencer.

Spørgsmål at kommentere på

• Vil du foretrække smarte gadgets og apparater, der kan forudsige dine følelser? Hvorfor eller hvorfor ikke?
• Hvad tror du er de andre mulige måder, hvorpå følelsesmæssigt intelligente maskiner kan kontrollere vores følelser?