Automatiseringspleje: Skal vi overlade omsorgen for vores kære til robotter?

• Forfatter:
• Forfatter navn

  Quantumrun Foresight
• Oktober 7, 2022

Oversigt over indsigt

Integrationen af ​​robotter og automatisering i plejen transformerer industrien, reducerer potentielt omkostninger og forbedrer effektiviteten, men vækker også bekymringer om arbejdsløshed og reduceret menneskelig empati. Dette skift kan medføre ændringer i plejepersonalets roller, med fokus på psykologisk støtte og teknisk styring af plejemaskiner, samtidig med at det påvirker forretningsmodeller og regeringsbestemmelser. At balancere teknologiske fremskridt med behovet for menneskelig berøring og beskyttelse af privatlivets fred er afgørende for at forme fremtiden for ældrepleje.

Automatiseringsplejekontekst

Efterhånden som robotter og automatiseringssoftware bliver mere almindelige, går plejeindustrien en usikker fremtid i møde. Selvom automatisering kan føre til lavere omkostninger og øget effektivitet, kan det også resultere i udbredt arbejdsløshed i sektoren og mangel på empati over for patienterne.

Beskæftigelser med personlig assistance (især i sundhedssektoren) forventes at være blandt de hurtigst voksende job, der bidrager med omkring 20 procent til al ny beskæftigelse i 2026, ifølge en 10-årig US Bureau of Labor Statistics undersøgelse. Samtidig vil mange personlig assistance erhverv opleve mangel på arbejdskraft i samme periode. Især ældreplejesektoren vil allerede have mangel på menneskelige arbejdere i 2030, hvor 34 lande forventes at blive "super-aldrende" (en femtedel af befolkningen er over 65 år). Automatisering forventes at mindske nogle af de alvorlige konsekvenser af disse tendenser. Og da omkostningerne ved at producere en robot falder med en forventet 10,000 USD pr. industrimaskine i 2025, vil flere sektorer bruge dem til at spare på lønomkostningerne. 

Især omsorg er et felt, der er interesseret i at teste automatiseringsstrategier. Der er eksempler på robotplejere i Japan; de uddeler piller, fungerer som ledsagere for ældre eller yder fysisk assistance. Disse robotter er ofte billigere og mere effektive end deres menneskelige modstykker. Derudover arbejder nogle maskiner sammen med menneskelige plejere for at hjælpe dem med at yde bedre pleje. Disse "samarbejdsrobotter" eller cobots hjælper med grundlæggende opgaver som at løfte patienter eller overvåge deres statistik. Cobots giver menneskelige plejere mulighed for at fokusere på at yde følelsesmæssig støtte og psykologisk pleje til deres patienter, hvilket kan være en mere værdifuld service end rutineopgaver som at uddele medicin eller bade.

Forstyrrende påvirkning

Automatisering i ældreplejen udgør et markant skift i, hvordan samfundet griber omsorgen an, med vidtrækkende konsekvenser. I det første scenarie, hvor robotter udfører rutineopgaver som medicindispensering og grundlæggende komforttilførsel, er der en risiko for at commoditisere menneskelig empati. Denne tendens kan føre til en samfundsmæssig kløft, hvor menneskelig pleje bliver en luksusservice, hvilket øger ulighederne i plejekvaliteten. Efterhånden som maskiner i stigende grad håndterer forudsigelige opgaver, kan de unikke menneskelige aspekter af omsorg, såsom følelsesmæssig støtte og personlig interaktion, blive eksklusive tjenester, hovedsageligt tilgængelige for dem, der har råd til dem.

I modsætning hertil forestiller det andet scenario en harmonisk integration af teknologi og menneskelig berøring i ældreplejen. Her er robotter ikke kun opgaveudførere, men tjener også som ledsagere og rådgivere, der påtager sig noget følelsesmæssigt arbejde. Denne tilgang løfter rollen som menneskelige omsorgspersoner, så de kan fokusere på at levere dybere, mere meningsfulde interaktioner som samtaler og empati. 

For den enkelte vil kvaliteten og tilgængeligheden af ​​ældrepleje være direkte påvirket af, hvordan disse teknologier implementeres. Virksomheder, især inden for sundheds- og teknologisektoren, kan være nødt til at tilpasse sig ved at udvikle mere sofistikerede, empatiske robotter og samtidig træne menneskelige plejere i specialiserede færdigheder. Regeringer kan være nødt til at overveje regulatoriske rammer og politikker for at sikre lige adgang til kvalitetspleje, balancere teknologiske fremskridt med bevarelse af menneskelig værdighed og empati i omsorgsydelser. 

Implikationer af automatiseringspleje

Bredere implikationer af automatiseringspleje kan omfatte: 

• Stigende bekymringer om algoritmisk skævhed, der kan træne maskiner til at antage, at alle ældre borgere og mennesker med handicap handler på samme måde. Denne tendens kan føre til mere depersonalisering og endda dårlig beslutningstagning.
• De ældre insisterer på menneskelig pleje i stedet for robotter, med henvisning til krænkelser af privatlivets fred og mangel på empati.
• Menneskelige plejere bliver omskolet til at fokusere på at yde psykologisk og rådgivningsstøtte samt styring og vedligeholdelse af plejemaskiner.
• Hospicer og ældrehjem bruger cobots sammen med menneskelige plejere til at automatisere opgaver, mens de stadig giver menneskelig tilsyn.
• Regeringer, der regulerer, hvad robotplejere må gøre, herunder hvem der vil være ansvarlig for livstruende fejl begået af disse maskiner.
• Sundhedsindustrien tilpasser deres forretningsmodeller til at integrere avancerede træningsprogrammer for pårørende, med fokus på psykologisk støtte og tekniske færdigheder til håndtering af omsorgsteknologi.
• Forbrugernes efterspørgsel efter gennemsigtig og etisk brug af personlige data i plejerobotter, hvilket fører til, at virksomheder udvikler klarere privatlivspolitikker og sikker datahåndteringspraksis.
• Politikker på vej for at sikre lige adgang til avancerede plejeteknologier.

Spørgsmål at overveje

• Hvis du mener, at pleje skal automatiseres, hvad er den bedste måde at gøre det på?
• Hvad er de andre potentielle risici og begrænsninger ved at involvere robotter i pleje?