Quantumrun

BILLEDKREDIT: Quantumrun

Det næste sociale web vs. gudlignende søgemaskiner: Future of the Internet P2

David Tal, udgiver, fremtidsforsker
@DavidTalWrites
LinkedIn

Min, 09 / 14 / 2020 - 12: 42

Siden 2003 er sociale medier vokset til at forbruge nettet. Faktisk sociale medier is internettet for mange internetbrugere. Det er deres primære værktøj til at forbinde med venner, læse de seneste nyheder og opdage nye trends. Men der er en kamp under opsejling bag denne sociale tyggegummifacade.

Sociale medier udvikler hurtigt attributter for pøbelen, da den bevæger sig ind på territoriet af traditionelle websteder og selvstændige webtjenester, hvilket tvinger dem til at betale beskyttelsespenge eller dø en langsom død. Okay, så metaforen lyder måske oprørende nu, men den giver mere mening, når du læser videre.

I dette kapitel af vores Future of the Internet-serie udforsker vi de fremtidige tendenser inden for sociale medier og den kommende kamp mellem fakta og følelser på nettet.

Mindre selvpromovering og mere ubesværet selvudfoldelse

I 2020 går sociale medier ind i sit tredje årti. Det betyder, at dens teenageår fyldt med eksperimenter, at træffe dårlige livsvalg og at finde sig selv, vil blive erstattet af en modenhed, der kommer med at tage sig sammen, forstå, hvem du er, og hvad det er meningen, du skal være.

Den måde, hvorpå denne modenhed vil manifestere sig på nutidens bedste sociale medieplatforme, vil blive drevet af erfaringerne fra de generationer, der er vokset op med at bruge dem. Samfundet er blevet mere kræsne med hensyn til de erfaringer, de søger at få ved at deltage i disse tjenester, og det vil fortsætte med at vise sig fremad.

I lyset af det konstante spøgelse af sociale medieskandaler og social shaming, der kan opstå ved at publicere dårligt gennemtænkte eller dårligt timede indlæg, får brugerne interesse for at finde afsætningsmuligheder for at udtrykke deres sande jeg uden fare for at blive chikaneret af PC-politiet eller have lang tid. -glemte stillinger bedømt af fremtidige arbejdsgivere. Brugere ønsker også at dele opslag med venner uden det overdrevne sociale pres ved at have et højt antal følgere eller have brug for overskydende likes eller kommentarer, for at deres opslag føler sig værdsat.

Fremtidige brugere af sociale medier vil efterspørge platforme, der hjælper dem med bedre at opdage engagerende indhold, samtidig med at de også giver dem mulighed for ubesværet at dele indhold og øjeblikke, der er vigtige for dem – men uden den stress og selvcensur, der følger med at opnå en vis mængde socialt indhold. validering.

De sociale medier rykker

I betragtning af det sociale mediedirektiv, du lige har læst, burde det ikke komme som en stor overraskelse, at den måde, vi bruger vores nuværende sociale medieplatforme på, vil være helt anderledes om fem til ti år.

Instagram. En af Facebooks breakout-investeringer, Instagram har vundet sin popularitet, ikke ved at være et sted, hvor du dumper alle dine billeder (ahem, Facebook), men et sted, hvor du kun uploader de særlige billeder, der repræsenterer dit idealiserede liv og selv. Det er dette fokus på kvalitet frem for kvantitet, såvel som dets brugervenlighed, der gør Instagram så engagerende. Og efterhånden som flere filtre og bedre videoredigeringsfunktioner introduceres (for at konkurrere med Vine og Snapchat), vil tjenesten fortsætte sin aggressive vækst langt ind i 2020'erne.

Men ligesom Facebook med dets synlige følgerantal, likes og kommentarer, fremmer Instagram indirekte et socialt stigma til lave følgerantal og til at publicere opslag, der får ringe støtte fra dit netværk. Denne kernefunktionalitet går imod offentlighedens stigende sociale mediepræferencer, hvilket efterlader Instagram sårbart over for konkurrenter.

Twitter. I sin nuværende form vil denne sociale platform med 140 tegn gradvist se sin målgruppe forsvinde, efterhånden som de finder alternative tjenester til at erstatte dens kernekompetencer, såsom: Opdagelse af nyheder i realtid (for mange mennesker, Google News, Reddit og Facebook gør det godt nok); at kommunikere med venner (beskedapps som Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat og Line gør dette langt bedre) og følge berømtheder og influencers (Instagram og Facebook). Desuden efterlader Twitters begrænsede individualiserede kontrol udvalgte brugere sårbare over for chikane fra internettrolde.

Selskabets nuværende status som børsnoteret virksomhed vil kun øge hastigheden af dette fald. Med øget investorpres for at tiltrække nye brugere vil Twitter blive tvunget ind i samme position som Facebook, hvor de skal blive ved med at tilføje nye funktioner, vise mere varieret medieindhold, pumpe flere annoncer og ændre deres displayalgoritmer. Målet vil selvfølgelig være at tiltrække flere afslappede brugere, men resultatet vil være at fremmedgøre dens oprindelige kernebrugerbase uden at lede efter en anden Facebook.

Der er stor sandsynlighed for, at Twitter vil blive ved i endnu et årti eller deromkring, men der er også stor sandsynlighed for, at det vil blive købt ud af en konkurrent eller et konglomerat i en ikke alt for fjern fremtid, især hvis det forbliver en børsnoteret virksomhed.

Snapchat. I modsætning til de sociale platforme beskrevet ovenfor, er Snapchat den første app, der virkelig er bygget til generationerne født efter 2000. Selvom du kan oprette forbindelse til venner, er der ingen lignende knapper, hjerteknapper eller offentlige kommentarer. Det er en platform designet til at dele intime og flygtige øjeblikke, der forsvinder, når de er forbrugt. Denne indholdstype skaber et online miljø, der tilskynder til en mere autentisk, mindre filtreret (og dermed lettere) deling af ens liv.

Med nogenlunde 200 millioner aktive brugere (2015), er den stadig relativt lille sammenlignet med verdens mere etablerede sociale platforme, men i betragtning af at den kun havde 20 millioner følgere i 2013, er det rimeligt at sige, at vækstraten stadig har noget raketbrændstof tilbage til det lange løb – dvs. den næste Gen Z sociale platform kommer ud for at udfordre den.

Den sociale hvile. For tidens skyld udelod vi at tale om de sociale medier-titaner fra Kina, Japan og Rusland samt populære vestlige nicheplatforme som LinkedIn og Pinterest (se 2013 placeringer). De fleste af disse tjenester vil fortsætte med at overleve og gradvist udvikle sig langt ind i det næste årti, enten på grund af deres store netværkseffekter eller deres veldefinerede nichefunktion.

Meddelelsesapps. Som mange Millennials og Gen Z'ere vil bevidne, er det næsten uhøfligt at ringe til nogen i disse dage. Yngre generationer foretrækker mindre påtrængende sms-tjenester til at kommunikere, holde taleopkald eller face-timing som en sidste udvej (eller for din SO). Med tjenester som Facebook Messenger og Whatsapp, der tillader flere former for indhold (links, billeder, lydfiler, vedhæftede filer, GIF'er, videoer), stjæler messaging-apps brugstid væk fra traditionelle sociale medieplatforme - en tendens, der vil accelerere ind i 2020'erne.

Endnu mere interessant, da flere mennesker skifter til mobil via desktop, er det sandsynligt, at beskedapps også bliver den næste store søgemaskinegrænseflade. Forestil dig en kunstig intelligens-drevet chatbot, som du kan chatte med verbalt eller tekstspørgsmål til (som du ville gøre med en ven); at chatbot så ville besvare dit spørgsmål ved at gennemsøge søgemaskinerne på dine vegne. Dette vil repræsentere en overgangsgrænseflade mellem nutidens søgemaskiner og de virtuelle assistenter, du vil læse om i næste kapitel.

video. År for år ser folk mere og mere video, stort set på bekostning af skrevet indhold (suk). For at imødekomme denne videoefterspørgsel eksploderer videoproduktionen, især da indholdsudgivere finder video lettere at tjene penge på via annoncer, sponsorater og syndikering end skriftligt indhold. YouTube, Facebook-videoer og en lang række video- og livestreaming-apps leder vejen mod at transformere nettet til det næste tv.

Den næste store ting. Virtual Reality (VR) vil have et stort år i 2017 og frem, der repræsenterer den næste store form for medieindhold, der vil vokse i popularitet gennem 2020'erne. (Vi har et helt kapitel viet til VR senere i serien, så se der for detaljer.)

Dernæst hologrammer. I begyndelsen af 2020'erne vil nye smartphone-modeller have basic holografiske projektorer knyttet til dem. I første omgang vil de anvendte hologrammer være beslægtet med at sende humørikoner og digitale klistermærker, i det væsentlige små animerede tegnefilm eller meddelelser, der svæver over telefonen. Men som teknologien skrider frem, vil video face-timing vige for holografiske videochat, hvor du ser den, der ringer op,s hoved, torso eller hele krop projiceret over din telefon (og desktop).

Endelig vil fremtidige sociale medieplatforme dukke op for at dele sjovt og kreativt VR og holografisk indhold med masserne.

Og så kommer vi til Facebook

Jeg er sikker på, at du spekulerede på, hvornår jeg ville komme til den sociale medie-elefant i rummet. Med omkring 1.15 milliarder månedlige aktive brugere i 2015 er Facebook verdens største sociale medieplatform. Og ærligt talt vil det højst sandsynligt forblive sådan, især da internettet endelig når ud til størstedelen af verdens befolkning i midten af 2020'erne. Men bortset fra væksten i udviklingslandene vil dens langsigtede vækstudsigter stå over for udfordringer.

Vækst blandt visse befolkninger, såsom Kina, Japan, Rusland, vil forblive flad til negativ som allerede eksisterende indenlandske, kulturelt autentiske sociale medieplatforme (RenRen, Line (linje)og VKontakte henholdsvis) bliver mere dominerende. I vestlige lande vil brugen af Facebook gå ind i dets andet årti, hvilket potentielt kan føre til en følelse af forældet blandt dets mange brugere.

Situationen bliver værre blandt dem, der er født efter 2000, som aldrig har kendt en verden uden sociale medier og allerede har et væld af sociale medier alternativer at vælge imellem. Mange i disse yngre årgange vil ikke føle det samme sociale pres for at bruge Facebook, som tidligere generationer har, fordi det ikke længere er nyt. De har ikke spillet en aktiv rolle i at forme dens vækst, og endnu værre, deres forældre er med på det.

Disse ændringer vil tvinge Facebook til at gå fra at være den sjove "it"-tjeneste til at blive et nødvendigt hjælpeprogram. I sidste ende vil Facebook blive vores moderne telefonbog, et medielager/scrapbog til at dokumentere vores liv, samt den Yahoo-lignende webportal (for mange er dette allerede tilfældet).

Naturligvis er det ikke alt, vi gør på Facebook, at forbinde os med andre, det er også et sted, hvor vi opdager interessant indhold (vedrørende Yahoo-sammenligningen). For at bekæmpe sin aftagende brugerinteresse vil Facebook begynde at integrere stadig flere funktioner i sin tjeneste:

Det er allerede integreret videoer i sine brugeres feeds (ganske vellykket vel at mærke), og live streaming videoer og begivenheder vil se enorm vækst på tjenesten.
I betragtning af dets rigdom af personlige brugerdata ville det ikke være for langt ude at se Facebook en dag streame film og manuskript-tv – potentielt samarbejde med de bedste tv-netværk og filmstudier for at gå head-to-head med tjenester som Netflix.
På samme måde kan det potentielt begynde at tage ejerandele i en række nyhedsudgivere og medieproduktionsselskaber.
Desuden er det nyligt Køb af Oculus Rift indikerer også en langsigtet indsats på, at VR-underholdning bliver en stor del af dets indholdsøkosystem.

Virkeligheden er, at Facebook er kommet for at blive. Men mens dens strategi om at blive det centrale knudepunkt for deling af alle typer indhold/medier under solen vil hjælpe det med at bevare sin værdi blandt sine nuværende brugere, vil dets pres for at svulme op med funktioner til massemarkedsappel og vækst i sidste ende begrænse dets popkulturs relevans i løbet af de kommende årtier – det vil sige, medmindre det går all in på ét stort magtspil.

Men før vi udforsker det spil, skal vi først forstå den anden store spiller på nettet: Søgemaskiner.

Søgemaskiners søgen efter sandhed

I årtier har søgemaskiner været internettets arbejdsheste, og de har hjulpet masserne med at finde indhold, der opfylder deres informations- og underholdningsbehov. I dag arbejder de stort set ved at indeksere hver side på nettet og bedømme kvaliteten af hver side ud fra antallet og kvaliteten af eksterne links, der peger på dem. Generelt gælder det, at jo flere links en webside får fra eksterne websteder, jo flere søgemaskiner mener, at den indeholder kvalitetsindhold, og dermed skubbes siden til toppen af søgeresultaterne.

Naturligvis er der en række andre måder, hvorpå søgemaskiner - Google, først og fremmest - rangerer websider, men "linkprofil"-målet dominerer fortsat omkring 80-90 procent af en websides onlineværdi. Dette vil ændre sig drastisk.

I betragtning af alle de episke fremskridt inden for big data, maskinlæring og datalagring, der er sket i løbet af de sidste fem år (diskuteret yderligere i senere dele af denne serie), har søgemaskinerne nu værktøjerne til drastisk at forbedre søgeresultaterne med et træk, der er mere dybtgående end en websides linkprofil – websider bliver det snart rangeret efter deres sandfærdighed.

Der er mange websteder, der sælger misinformation eller information, der er ekstremt partisk. Anti-videnskabsrapportering, politiske angreb, konspirationsteorier, sladder, udkantsreligioner eller ekstremistiske religioner, stærkt partiske nyheder, lobbyister eller særlige interesser – websteder, der beskæftiger sig med disse former for indhold og meddelelser, giver deres nichelæserskare skæve og ofte unøjagtige oplysninger.

Men på grund af deres popularitet og sensationelle indhold (og i nogle tilfælde deres brug af mørke SEO heksekunst), får disse hjemmesider enorme mængder af eksterne links, hvilket øger deres synlighed på søgemaskiner og spreder derved deres misinformation yderligere. Denne øgede synlighed af misinformation er ikke kun dårligt for samfundet generelt, det gør det også vanskeligere og mindre praktisk at bruge søgemaskiner – deraf den voksende investering i at udvikle vidensbaserede tillidsresultater for alle websider.

Det triste udfald af sandfærdighed

Da Google er den dominerende aktør i rummet, vil Google sandsynligvis stå i spidsen for revolutionen af sandfærdighedssøgemaskiner. Faktisk er de allerede begyndt. Hvis du har brugt Google til at undersøge et faktabaseret spørgsmål i løbet af de sidste to år, har du måske bemærket svaret på dit spørgsmål bekvemt opsummeret i en boks øverst i dine søgeresultater. Disse svar er hentet fra Googles Viden Vault, en massiv online-faktasamling hentet fra nettet. Det er også denne voksende Vault, som Google i sidste ende vil bruge til at rangere websteder efter deres faktuelle indhold.

Ved at bruge denne Vault har Google begyndt at eksperimentere med rangering af sundhedsbaserede søgeresultater, så læger og medicinske eksperter bedre kan finde præcise medicinske oplysninger frem for al den anti-vaccine-køje, der går rundt i disse dage.

Det er alt sammen godt og vel – men der er et problem: Folk vil ikke altid have sandheden. Faktisk, når folk først er blevet indoktrineret med en bias eller tro, søger de aktivt efter den seneste information og nyheder, der understøtter deres fejlslutninger, idet de ignorerer eller miskrediterer mere faktuelle kilder som misinformation for masserne. Desuden giver troen på nichefordomme eller overbevisninger også folk en følelse af formål, kontrol og tilhørsforhold til en idé og et fællesskab, der er større end dem selv – det ligner religion på en måde, og det er en følelse, som mange mennesker foretrækker.

I betragtning af denne triste sandhed om den menneskelige tilstand er det ikke svært at forudsige nedfaldet, der vil ske, når sandfærdigheden endelig er indbygget i søgemaskinerne. For de fleste mennesker vil denne algoritmiske ændring gøre søgemaskinerne langt mere nyttige til deres daglige behov. Men for de nichesamfund, der tror på specifikke skævheder eller overbevisninger, vil deres erfaring med søgemaskiner forværres.

Hvad angår de organisationer, der handler i bias og misinformation, vil de se deres webtrafik (sammen med deres annonceindtægter og offentlige profil) få et betydeligt hit. Da disse organisationer ser en trussel mod deres forretning, vil de trække på donationer fra deres ivrige medlemskaber for at indlede gruppesøgsmål mod søgemaskiner baseret på følgende spørgsmål:

Hvad er sandhed egentlig, og kan den virkelig måles og programmeres?
Hvem bestemmer, hvilke overbevisninger der er rigtige eller forkerte, især for emner, der involverer politik og religion?
Er det teknologivirksomhedernes sted at bestemme, hvordan de skal præsentere eller uddanne masserne?
Prøver "eliterne", der driver og finansierer disse teknologivirksomheder, at kontrollere befolkningen og deres ytringsfrihed?

Det er klart, at nogle af disse spørgsmål grænser op til konspirationsteoretisk territorium, men virkningen af de spørgsmål, de stiller, vil generere en stor offentlig harme mod søgemaskiner. Efter et par års juridiske kampe vil søgemaskiner oprette indstillinger, så folk kan tilpasse deres søgeresultater baseret på interesser og politiske tilhørsforhold. Nogle viser måske endda fakta- og meningsbaserede søgeresultater side om side. Men til den tid vil skaden være sket – mange af de personer, der foretrækker at tro på nichen, vil søge andre steder efter mindre "dømmende" søgehjælp.

Stigningen af sentiment søgemaskiner

Nu tilbage til Facebook: Hvilket magtspil kan de trække på for at bevare deres kulturelle relevans?

Google har opbygget sin dominans på søgemaskineområdet på grund af sin evne til at suge ethvert stykke indhold op på nettet og organisere det på en nyttig måde. Google er dog ikke i stand til at suge op alt på nettet. Faktisk overvåger Google kun to procent af de data, der er tilgængelige via nettet, kun toppen af det velkendte dataisbjerg. Det skyldes, at de fleste data er beskyttet af firewalls og adgangskoder. Alt fra virksomhedsøkonomi, offentlige dokumenter og (hvis du indstiller dine tilladelser korrekt) dine adgangskodebeskyttede sociale mediekonti er usynlige for Google.

Så vi har en situation, hvor et stort mindretal af informationsorienterede personer bliver trætte af traditionelle søgemaskiner og søger alternativer til at finde den information og nyheder, de ønsker at høre. Indtast Facebook.

Mens Google indsamler og organiserer det frit tilgængelige web, indsamler og organiserer Facebook de personlige data inden for sit beskyttede netværk. Hvis dette var et hvilket som helst andet socialt netværk, ville det ikke være så stor en sag, men Facebooks nuværende og fremtidige størrelse, kombineret med mængden af personlige data, det indsamler om sine brugere (inklusive dem fra dets Instagram- og Whatsapp-tjenester) betyder, at Facebook er klar til at blive en massiv og unik udfordrer på søgemaskinearenaen, og i modsætning til Google, der vil fokusere sine søgealgoritmer mod sandheden, vil Facebook fokusere sine søgealgoritmer mod sentiment.

Ligesom Googles Knowledge Vault er Facebook allerede begyndt at udvikle på dets sociale Graph Søg. Det er designet til at søge efter svar på dine spørgsmål baseret på den samlede viden og erfaring fra disse brugere inden for Facebooks konstellation af webejendomme. For eksempel kan Google kæmpe med spørgsmål som: Hvad er den bedste nye restaurant i min by i denne uge? Hvilke nye sange kan min bedste ven lide, der er ude lige nu? Hvem kender jeg, hvordan har besøgt New Zealand? Facebooks Graph Search vil dog have et bedre greb om, hvordan man besvarer disse spørgsmål ved hjælp af data indsamlet fra dit vennenetværk og anonyme data fra dets generelle brugerbase.

Lanceret omkring 2013, Graph Search har ikke fået den varmeste modtagelse som spørgsmål omkring privatliv og brugervenlighed fortsætter med at hunde det sociale netværk. Men efterhånden som Facebook opbygger sin erfaringsbase inden for websøgningsområdet – sammen med sine investeringer i video og indholdsudgivelse—Graph Search vil komme til sin ret.

Det fragmenterede net fra begyndelsen af 2020'erne

Indtil videre har vi erfaret, at vi er på vej ind i en periode, hvor ubesværet og autentisk selvudfoldelse på sociale medier er prisen, og hvor vores voksende blandede følelser over den magt søgemaskiner udøver over adgang til information kan påvirke den måde, vi opdager indhold.

Disse tendenser er en naturlig udløber af vores kollektive og modne erfaring med nettet. For den gennemsnitlige person er internettet et sted, hvor man kan opdage nyheder og ideer, samtidig med at man trygt deler øjeblikke og følelser med dem, vi holder af. Og alligevel, for mange, er der stadig denne følelse af, at nettets voksende størrelse og kompleksitet bliver alt for skræmmende og svær at navigere.

Udover sociale medier og søgemaskiner bruger vi også en lang række andre apps og tjenester til at navigere i vores interesser online. Uanset om det er at besøge Amazon for at shoppe, Yelp for restauranter eller TripAdvisor til rejseplanlægning, listen fortsætter. I dag er den måde, vi søger efter den information og det indhold, vi ønsker, ekstremt fragmenteret, og efterhånden som resten af udviklingslandene får adgang til nettet i løbet af det kommende årti, vil denne fragmentering kun accelerere.

Ud af denne fragmentering og kompleksitet vil en ny metode til at interagere med internettet opstå. Stadig i sin vorden er denne metode allerede tilgængelig og vil blive den almindelige norm i udviklede lande i 2025. Desværre bliver du nødt til at læse videre til næste del i serien for at lære mere om den.