Αναβάθμιση δεξιοτήτων: Βοηθώντας τους εργαζομένους να επιβιώσουν από τη διακοπή του εργατικού δυναμικού

• Συγγραφέας:
• όνομα συγγραφέα

  Quantumrun Foresight
• Οκτώβριος 6, 2022

Περίληψη Insight

Οι γρήγορες απώλειες θέσεων εργασίας στον τομέα της φιλοξενίας, του λιανικού εμπορίου και της φυσικής κατάστασης λόγω του lockdown για τον COVID-19 πυροδότησαν ένα κύμα στην αναβάθμιση των δεξιοτήτων, μετατοπίζοντας τις αντιλήψεις για την απασχόληση και τονίζοντας την ανάγκη για ουσιαστική, προσανατολισμένη στην ανάπτυξη εργασία. Καθώς οι εταιρείες επενδύουν ολοένα και περισσότερο στην εκπαίδευση, οι εργαζόμενοι αναζητούν ρόλους που προσφέρουν προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη, με αυξανόμενη εξάρτηση από διαδικτυακές πλατφόρμες μάθησης για αυτο-οδηγούμενη αναβάθμιση δεξιοτήτων. Αυτή η τάση προς τη συνεχή μάθηση αναδιαμορφώνει την εταιρική κατάρτιση, τα ακαδημαϊκά προγράμματα σπουδών και τις κυβερνητικές πολιτικές, ενισχύοντας μια κουλτούρα προσαρμοστικότητας και δια βίου μάθησης στο εργατικό δυναμικό.

Πλαίσιο αναβάθμισης δεξιοτήτων

Εκατομμύρια που εργάζονται στους τομείς της φιλοξενίας, του λιανικού εμπορίου και της φυσικής κατάστασης έχασαν τη δουλειά τους μέσα σε λίγες εβδομάδες από τα lockdown για την πανδημία του 2020 COVID-19. Πολλά άτομα άρχισαν να αποκτούν εκ νέου δεξιότητες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, αναζητώντας μεθόδους για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων, την καλλιέργεια νέων ταλέντων ή την επανεκπαίδευση σε διαφορετικό τομέα καθώς η πανδημία συνεχιζόταν. Αυτή η τάση έχει οδηγήσει σε συζητήσεις σχετικά με το πώς οι εταιρείες πρέπει να αναλάβουν την ευθύνη για τη μελλοντική προστασία του εργατικού τους δυναμικού.

Σύμφωνα με στοιχεία του Υπουργείου Εργασίας των ΗΠΑ, το ποσοστό ανεργίας του 2022 έχει πέσει στο χαμηλό 50 ετών στο 3.5%. Υπάρχουν περισσότερες θέσεις εργασίας από εργάτες και τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού αγωνίζονται να καλύψουν θέσεις. Ωστόσο, από την πανδημία του COVID-19, η αντίληψη των ανθρώπων για την απασχόληση έχει αλλάξει. Μερικοί άνθρωποι θέλουν δουλειές που πληρώνουν μόνο τους λογαριασμούς. άλλοι επιθυμούν να έχουν ουσιαστική δουλειά με περιθώρια ανάπτυξης και μάθησης, θέσεις εργασίας που ανταποκρίνονται στην κοινότητα αντί να κάνουν τις εταιρείες πλούσιες. Αυτές είναι αντιλήψεις που πρέπει να λάβουν υπόψη τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού και ένας τρόπος για να προσελκύσετε νεότερους εργαζόμενους είναι μια κουλτούρα συνεχούς αναβάθμισης των δεξιοτήτων. 

Η επένδυση στο ανθρώπινο κεφάλαιο μέσω της κατάρτισης επιτρέπει στους εργαζόμενους να αντιμετωπίσουν μια νέα δραστηριότητα ή έργο, ενώ παραμένουν επιτυχώς απασχολούμενοι. Απαιτεί χρόνο και πόρους για να βοηθήσει τον εργαζόμενο να αποκτήσει νέες δεξιότητες και γνώσεις. Πολλοί οργανισμοί αναβαθμίζουν το εργατικό τους δυναμικό για να είναι πιο παραγωγικοί ή να προαχθούν σε νέους ρόλους. Η αναβάθμιση των δεξιοτήτων είναι απαραίτητη για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αναπτύξουν οργανικά και να ενισχύσουν την ευτυχία των εργαζομένων.

Ωστόσο, ορισμένοι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι οι εταιρείες δεν επενδύουν αρκετά στην ανάπτυξη και την ανάπτυξή τους, αφήνοντάς τους να αναβαθμίσουν ή να αναβαθμίσουν τον εαυτό τους. Η δημοτικότητα των διαδικτυακών συστημάτων εκμάθησης όπως το Coursera, το Udemy και το Skillshare δείχνει το υψηλό ενδιαφέρον για εκπαιδευτικά προγράμματα «κάντο μόνος σου», συμπεριλαμβανομένης της εκμάθησης κώδικα ή σχεδίασης. Για πολλούς εργαζομένους, η αναβάθμιση δεξιοτήτων είναι ο μόνος τρόπος που μπορούν να διασφαλίσουν ότι η αυτοματοποίηση δεν θα τους εκτοπίσει.

Αποδιοργανωτικός αντίκτυπος

Ενώ πολλοί άνθρωποι ασχολούνται με την αυτο-μάθηση, ορισμένες εταιρείες πληρώνουν το λογαριασμό όσον αφορά την επανεκπαίδευση και την αναβάθμιση δεξιοτήτων. Το 2019, η εταιρεία συμβούλων PwC υποσχέθηκε δέσμευση 3 δισεκατομμυρίων δολαρίων για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων των 275,000 υπαλλήλων της. Η εταιρεία είπε ότι, ενώ δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι οι εργαζόμενοι θα έχουν τον συγκεκριμένο ρόλο που θέλουν, θα βρουν δουλειά στην εταιρεία ό,τι κι αν γίνει.

Ομοίως, η Amazon ανακοίνωσε ότι θα επανεκπαιδεύσει το ένα τρίτο του εργατικού δυναμικού της στις ΗΠΑ, κοστίζοντας στην εταιρεία 700 εκατομμύρια δολάρια. Ο έμπορος λιανικής σχεδιάζει να μεταφέρει τους υπαλλήλους από μη τεχνικές θέσεις εργασίας (π.χ. συνεργάτες αποθήκης) σε ρόλους τεχνολογίας πληροφοριών (IT). Μια άλλη εταιρεία που αναβαθμίζει το εργατικό της δυναμικό είναι η ερευνητική εταιρεία Accenture, η οποία υποσχέθηκε 1 δισεκατομμύριο δολάρια ετησίως. Η εταιρεία σχεδιάζει να στοχεύσει υπαλλήλους που κινδυνεύουν να εκτοπιστούν λόγω αυτοματοποίησης.

Εν τω μεταξύ, ορισμένες επιχειρήσεις ξεκινούν προγράμματα για την εκπαίδευση της ευρύτερης κοινότητας. Το 2020, η εταιρεία τηλεπικοινωνιών Verizon ανακοίνωσε το πρόγραμμα αναβάθμισης δεξιοτήτων ύψους 44 εκατομμυρίων δολαρίων. Η εταιρεία επικεντρώνεται στην παροχή βοήθειας στους Αμερικανούς που πλήττονται από την πανδημία να βρουν εργασία σε ζήτηση, παρέχοντας προτεραιότητα εισδοχής σε άτομα που είναι μαύροι ή Λατίνοι, άνεργοι ή χωρίς πτυχίο τετραετίας.

Το πρόγραμμα εκπαιδεύει μαθητές για θέσεις εργασίας όπως κατώτερος επαγγελματίας cloud, κατώτερος προγραμματιστής ιστού, τεχνικός γραφείου βοήθειας πληροφορικής και αναλυτής ψηφιακού μάρκετινγκ. Εν τω μεταξύ, η Bank of America υποσχέθηκε 1 δισεκατομμύριο δολάρια για να βοηθήσει στον τερματισμό των φυλετικών διακρίσεων, συμπεριλαμβανομένου ενός προγράμματος για την αναβάθμιση των δεξιοτήτων χιλιάδων Αμερικανών. Το πρόγραμμα θα συνεργαστεί με λύκεια και κοινοτικά κολέγια.

Συνέπειες της αναβάθμισης δεξιοτήτων

Οι ευρύτερες συνέπειες της αναβάθμισης μπορεί να περιλαμβάνουν: 

• Η αυξανόμενη ανάπτυξη συστημάτων διαχείρισης μάθησης για τον εξορθολογισμό και τη διαχείριση των προγραμμάτων κατάρτισης και τη διασφάλιση ότι ακολουθούν τους στόχους και τις πολιτικές της εταιρείας.
• Η συνεχής ανάπτυξη διαδικτυακών πλατφορμών μάθησης που καλύπτουν τις απαιτήσεις των ατόμων που ενδιαφέρονται να μεταβούν σε εναλλακτικούς κλάδους ή σε ανεξάρτητη εργασία.
• Περισσότεροι υπάλληλοι προσφέρονται εθελοντικά για να ανατεθούν σε διαφορετικά τμήματα για να μάθουν για άλλα συστήματα και δεξιότητες.
• Οι κυβερνήσεις καθιερώνουν δημόσια χρηματοδοτούμενα προγράμματα αναβάθμισης των δεξιοτήτων, ιδιαίτερα για εργαζομένους με εργατικό δυναμικό ή χαμηλούς μισθούς.
• Επιχειρήσεις που παρέχουν προγράμματα μάθησης σε μέλη της κοινότητας και μαθητές.
• Η εξέλιξη των εξατομικευμένων διαδρομών μάθησης στην εταιρική κατάρτιση, διευκολύνοντας την προσαρμογή των δεξιοτήτων σε συγκεκριμένους ρόλους και επιταχύνοντας την εξέλιξη της σταδιοδρομίας.
• Πρωτοβουλίες αναβάθμισης δεξιοτήτων που οδηγούν σε υψηλότερα ποσοστά εργασιακής ικανοποίησης και διατήρησης των εργαζομένων, επηρεάζοντας θετικά την οργανωσιακή κουλτούρα και την παραγωγικότητα.
• Μια αλλαγή στα ακαδημαϊκά προγράμματα σπουδών για να συμπεριλάβουν περισσότερες εφαρμογές και δεξιότητες στον πραγματικό κόσμο, γεφυρώνοντας το χάσμα μεταξύ της εκπαίδευσης και των εξελισσόμενων απαιτήσεων της αγοράς εργασίας.
• Η ενσωμάτωση προηγμένων αναλυτικών στοιχείων σε πλατφόρμες μάθησης, που επιτρέπει την ακριβή παρακολούθηση της ανάπτυξης δεξιοτήτων και τον εντοπισμό μελλοντικών αναγκών κατάρτισης.

Ερωτήσεις προς εξέταση

• Πώς μπορούν να μοιραστούν δίκαια οι ευκαιρίες αναβάθμισης δεξιοτήτων ή ανανέωσης δεξιοτήτων στο εργατικό δυναμικό;
• Πώς αλλιώς μπορούν οι εταιρείες να βοηθήσουν τους υπαλλήλους τους να παραμείνουν σχετικοί με τους ρόλους τους;