Hääleassistentidel on asendamatu tulevik

• Autor:
• autori nimi

  Quantumrun Foresight
• Veebruar 11, 2022

Ülevaate kokkuvõte

Hääl-assistendid või VA-d on üha enam kootud meie eludesse, pakkudes abi igapäevaste toimingute tegemisel ja pakkudes kohest juurdepääsu teabele. Nende tõus on muutnud seda, kuidas me suhtleme tehnoloogiaga, eriti otsingumootoritega, ja ettevõtted kasutavad oma potentsiaali sujuvamaks toimimiseks. Arenedes muutuvad VA-d proaktiivsemaks ja isikupärasemaks, mis eeldatavasti mõjutavad oluliselt energiatarbimist, tööturgusid, reguleerimist ja kaasatust erinevatele elanikkonnarühmadele.

Hääleabilise kontekst

VA-d integreeruvad kiiresti meie igapäevaste rutiinidega. Näete neid mitmel kujul – need on olemas meie nutitelefonides, sülearvutites ja isegi eraldiseisvates nutikõlarites, nagu Amazon's Echo või Google's Nest. Alates Google'i kaudu juhiste otsimisest sõidu ajal kuni Alexa lemmiklaulu esitamise nõudmiseni on inimestel üha mugavam masinatelt abi küsida. Alguses peeti neid assistente lahedaks uudseks. Aja möödudes muutuvad need aga elutähtsateks tööriistadeks, millele nii üksikisikud kui ka ettevõtted oma igapäevases tegevuses toetuvad.

Enne VA-de laialdast kasutamist pidid inimesed oma päringutele vastuste leidmiseks käsitsi küsimusi või fraase otsingumootorisse sisestama. Hääleabilised on seda protsessi aga oluliselt lihtsustanud. Nende toiteallikaks on tehisintellekt (AI), mis suudab mõista teie esitatud küsimust, otsida vastust veebist ja edastada teile vastuse vaid mõne sekundiga, eemaldades vajaduse käsitsi otsimise järele.

Asjade ärilise poole pealt tunnistavad paljud ettevõtted nüüd VA-tehnoloogia eeliseid ja kasutavad neid ära. See suundumus on eriti kasulik, pakkudes nii nende töötajatele kui ka klientidele kohest juurdepääsu teabele. Näiteks võib klient kasutada VA-d, et küsida toote või teenuse üksikasjade kohta, ja VA saab kohe vastuse anda. Samamoodi võib töötaja küsida VA-lt värskendusi kogu ettevõtte uudiste kohta või abi koosolekute planeerimisel.

Häiriv mõju

Kuna VA-d pakuvad kasutajale üldiselt otsingumootori parimaid tulemusi vastuseks päringule, peavad ettevõtted ja organisatsioonid üha olulisemaks tagada, et nende teave ilmuks otsingutulemuste lehtedel esimesena. See suundumus on põhjustanud nihke otsingumootoritele optimeerimise ehk SEO jaoks kasutatavates strateegiates. SEO, mis varem keskendus trükitud päringutele, peab nüüd arvestama ka suuliste päringute esitamisega, muutes märksõnade valimist ning sisu kirjutamist ja ülesehitust.

VA tehnoloogiad ei ole staatilised; need arenevad edasi, muutudes iga värskendusega keerukamaks. Üks arendusvaldkondi on nende võime olla ennetavam kasutajate vajaduste ennetamisel. Kujutage ette stsenaariumi, kus VA tuletab teile meelde vihmavarju kaasavõtmist, kuna see ennustab hiljem päeval vihma, või soovitab teie varasemate söögikordade põhjal tervislikumat õhtusööki. Kasutajate vajadusi või soove ennetama asudes võivad VA-d muutuda passiivsest tööriistast aktiivseks abivahendiks meie igapäevaelus.

Teine põnev areng on isikupärasema suhtluse võimalus. AI-tehnoloogia arenedes õpib see rohkem tundma inimeste käitumist ja eelistusi. See funktsioon võib viia hääleassistentideni, kes saavad kasutajatega individuaalsemalt suhelda, mõistavad isiklikke kõnemustreid, harjumusi ja eelistusi ning reageerivad neile. See suurenenud isikupärastamine võib tuua kaasa sügavama side kasutajate ja nende VA-de vahel, soodustades suuremat usaldust nende vastuste vastu ja suuremat sõltuvust nende võimalustest. 

Hääleabiliste pildid

VA-de laiemad rakendused võivad hõlmata järgmist:

• Võimaldab kasutajate üha suurenevaid multitegumtöövõimalusi, vabastades nende käed ja meeled. Näiteks lubades inimestel teha veebipõhiseid otsinguid autoroolis, süüa tehes või keskendudes tööle, mis nõuab nende otsest tähelepanu.
• Pakkudes inimestele mugavust tehisintellekti kaaslase näol, mis aitab neil igapäevaseid ülesandeid täita.
• Andmete kogumine selle kohta, kuidas AI programmid mõjutavad inimeste käitumist ja otsuseid.
• VA-de integreerimine rohkem ühendatud seadmetesse, nagu kodumasinad, autod, müügiterminalid ja kantavad seadmed.
• VA-ökosüsteemide arendamine, mis ületavad seadmeid kodust kontorini ja autoni.
• Rohkem töökohti, mis nõuavad nende tehnoloogiate haldamiseks ja nendega suhtlemiseks digitaalseid oskusi.
• Energiatarbimise märkimisväärne suurenemine selliste seadmete pideva töötamise tõttu, mis avaldab survet jõupingutustele energia säästmiseks ja keskkonnamõjude ohjamiseks.
• Tugevdatud regulatsioon andmete käitlemise ja kaitse kohta, tagades tasakaalu tehnoloogia arengu ja kodanike privaatsuse vahel.
• VA-dest on saamas puuetega või eakate inimeste jaoks oluline tööriist, mis võimaldab neil iseseisvamalt elada.

Küsimused, mida kaaluda

• Kas arvate, et VA-d piiravad inimeste otsustusvõimet, näidates ainult teavet või tooteid, mida algoritmid peavad parimaks vastuseks?
• Kui suurt vastupanu ennustate inimeste kodudesse ja ellu veelgi enam tehisintellektil põhinevate tehnoloogiate toomisele?
• Kuidas saavad ettevõtted integreerida VA-d paremini oma mittetarbijatele suunatud äritegevusse?