Adimen artifiziala jokoan: kasinoak sarean sartzen dira bezeroei esperientzia pertsonalizatuagoak eskaintzeko

• Egilea:
• Egilearen izena

  Quantumrun Prospektiba
• 6 daiteke, 2022

Ikuspegiaren laburpena

Jokoen industriak adimen artifiziala (AI) eta ikaskuntza automatikoa (ML) sartzen ari da, erabiltzailearen esperientzia hobetzeko pertsonalizazioaren bidez eta lege arauak betetzen direla bermatuz. Teknologia hauen integrazioa publizitate-estrategiak birmoldatzen ari da, plataformak erabiltzaileen datuak aprobetxatuz lankidetza komertzial sakonagoak sortzeko, eta jokoaren mendekotasuna murrizteko neurriak abiarazten dituzte erabiltzaileen portaeraren denbora errealeko analisiaren bidez. Sektoreak eboluzionatzen duen heinean, joko arduratsua sustatzearen erronka bikoitza du pribatutasun eta AI erabilera etikoko gaiak nabigatzen dituen bitartean.

AI jokoaren testuinguruan

Jokoaren industriako enpresek gero eta gehiago integratzen dituzte AI/ML teknologiak beren eragiketen hainbat alderditan. Teknologia hauek instalazioen kudeaketan, bezeroen monitorizazioan, pertsonalizazio zerbitzuetan eta lineako joko-plataformetan aurkitzen dituzte aplikazioak. Helburua erabiltzailearen esperientzia hobetzea da, zerbitzuak norberaren lehentasunetara egokituz, bezero gehiago erakar ditzakete eta iraupen luzeagoan mantenduz. 

Babesleen interesak hobeto ulertzeko eta asetzeko asmoz, kasinoetako eta joko-operadoreek hizkuntza naturalaren prozesamendua (NLP) bezalako tresnak erabiltzen ari dira jokalarien lineako jarduerei buruzko informazioa lortzeko. Teknologia honek erabiltzaileen iritziak eta iruzkinak azter ditzake operadoreei eskaintza hobetzen laguntzeko. Eskura duten beste tresna bat sentimenduen analisia da, eta jokolari baten sareko ingurunea alda dezake bere interakzioen eta kanal zehatzen bidez jasotako iritzien arabera. Erabiltzaileak nahiago duten lineako joko-plataforman saioa hasten dutenean, AI teknologiak euren interesekin bat datozen jokoen aukeraketa bat aurkez diezaieke, zerbitzuaren pertsonalizazioa hobetuz.

Gainera, AI tresnek funtsezko zeregina dute tokiko joko-legeak betetzen direla ziurtatzeko, hala nola, erabiltzaileen adina egiaztatzea, adin txikikoek joko-plataformetara sartzea saihesteko. AI bultzatutako robotak eta laguntzaileak ere zabaltzen ari dira bezeroei hainbat jokotan nola jokatu jakiteko argibideak emateko, erabiltzailearen esperientzia hobetu dezakeen tokiko prestakuntza modu bat eskainiz, orientazioa eta laguntza eskainiz. Ezaugarri hauek diru-sarrerak handitu ditzakete bezeroen konpromiso iraunkorraren bidez. 

Eragin disruptiboa

Joko-plataformek AI tresnak integratzen jarraitzen duten heinean, plataforma horiek erabiltzaileen datuak legez biltzeko aukera dago, hala nola kurtsorearen bero-mapak eta txat-analisia, zuzendutako publizitate-estrategiak hobetzeko. Datu-bilketa honek erabiltzaileen hobespenei buruzko ikuspegia eman diezaieke, eta joko-enpresei bide eman diezaieke merkataritza-kolaborazio sakonagoak sortzeko bezeroen gustuekin bat datozen marka eta enpresa zehatzekin. Norbanakoentzat, horrek beren interesekin bat datozen sustapenak eta eskaintzak jasotzea ekar lezake, sareko joko-esperientzia hobetuz. Hala ere, pribatutasunari eta erabiltzaileen datuak irabazi komertzialak lortzeko zenbateraino erabili behar diren zalantzak ere sortzen ditu.

Publizitate-estrategiak hobetzeaz gain, AI tresnak aprobetxa daitezke joko arduratsua sustatzeko, joko-produktuen mendekotasuna garatzen ari diren erabiltzaileen identifikazioaren bidez. Sentimenduak eta erabilera datuak aztertuz, plataformek mendekotasun-jokabidearen zantzuak hauteman ditzakete eta aurrez ezarritako epe batean diru-kopuru zehatz bat galtzen duten erabiltzaileei sarbidea mugatzeko protokoloak ezar ditzakete. Erabiltzaile horiei jakinarazi eta laguntza bilatzeko baliabideak eman zitzakeen, hala nola joko-erakunde anonimoen harremanetarako informazioa. Hala ere, bazkidetza mugatuak ezartzeak, aberastasun nahikoa duten pertsonei soilik eskura daitezkeenak, dirudunei mesede egiten dien mailakako sistema bat sor lezake.

Industriaren panorama zabalagoari erreparatuta, AI integrazioaren gorakadak litekeena da sareko joko-plataformetako langileriaren osaeran eragina izatea. AI teknologiak eraikitzeko eta mantentzeko gai diren langile teknikoen eskaerak gora egingo duela aurreikusten da, eta sektore honetan enplegurako beharrezkoak diren gaitasun multzoak aldatzea ekarriko du. Gobernuek eta hezkuntza-erakundeek aldaketa hau aurreikusi behar dute, beharbada AI teknologian prestakuntza eta hezkuntza sustatuz etorkizuneko langileak jokoaren industriaren panorama aldakorretarako prestatzeko. 

AIaren inplikazioak jokoetan

AIren inplikazio zabalagoak jokoetan izan daitezke:

• Jabedun tokenak eta kriptomonetak sortzea kasino eta joko-enpresek, beren plataformetan sistema ekonomiko itxi bat sustatuz eta jokoaren industriaren finantza-dinamika aldatuz, transakzio seguruagoak eta errazagoak eskainiz.
• Automatikoki sortutako lineako joko-jokoen garapena, jokolari indibidualen adimen, interes eta arrisku-profiletara egokitutakoak, pertsonalizazioa hobetuz, baina agian mendekotasun-tasak areagotzea eraginez joko-esperientzia hiperpertsonalizatuak direla eta.
• Garapen-bidean dauden munduko landa mugikorren erabiltzaileei zuzendutako joko-jardueren gorakada, jokoaren demografia berri bat sartuz, baina joko arduratsuaren hezkuntza eta laguntza-sistemei buruzko kezka sortuz joko-instalazio handietarako sarbide mugatua duten eskualdeetan.
• Apustu-enpresa kopuru esanguratsu batek lineako/mugikorretarako jokoak sortuz edo bideo-jokoen garapenerako enpresekin aliantzak sortuz, jokoaren industriaren irismena zabalduz eta, agian, jokoaren eta jokoaren arteko mugak lausotuz.
• Gobernuek IA jokoan integratzea gainbegiratzeko legedia aurkezten dute, erabilera etikoan eta datuen pribatutasunean arreta jarriz, eta horrek joko-ingurune seguruago eta arduratsuagoa susta dezake.
• AI-k bultzatutako ingurumena kontserbatzeko estrategien agerpena jokoaren industrian, hala nola, instalazio bizietan energiaren erabilera optimizatzea.
• Merkatuaren joerak eta kontsumitzaileen jokabideak zehaztasun handiz aurreikus ditzaketen AI tresnen garapena, teknologia horietarako sarbidea duten enpresa handiei abantaila handia emanez eta merkatuaren kontzentrazioa areagotuz.
• AI teknologiek joko-esperientzia murgilgarriagoak eta interaktiboagoak errazteko duten potentziala errealitate birtualaren (VR) eta errealitate areagotuaren (AR) bidez, erabiltzaileen konpromisoa areagotuz, baina baliteke pantaila-denbora handitzea eta hari lotutako osasun kezkak eraginez.
• Gobernuek hezkuntza-programak ezartzea gizabanakoak AI-rekin indartutako jokoaren panoraman nabigatzeko behar diren trebetasunak hornitzeko, teknologia aurreratuekin aritzeko hobeto prestatuta dagoen gizartea bultzatuz.

Kontuan hartu beharreko galderak

• Mugatu behar al dira lineako jokoetarako sarbidea eta AIaren erabilera jokalariei esperientzia pertsonalizatuagoa eskaintzeko?
• Zein ezaugarri sartu beharko lirateke jokoaren mendekotasun-tasak murrizteko?