Gobernuaren merkatua zerbitzatzeak bere eginkizunaren ezagutza sakona eskatzen du, irtenbide berritzaile seguruak emateko gaitasuna eta bazkide estrategiko eta fidagarria izatea herritarrei begirako zerbitzuak eta programak eskaintzen dituzten nazioko agentzientzat. Teknologiak eta herritarren itxaropenak eboluzionatzen duten heinean, beharrak ere...