رابط های کاربر طبیعی: به سوی ارتباط یکپارچه انسان و ماشین

• نویسنده:
• نام نویسنده

  آینده نگاری کوانتوم ران
• ژوئن 17، 2022

خلاصه بینش

آینده ای را تصور کنید که در آن صحبت کردن با ابزارهای شما به اندازه گپ زدن با یک دوست طبیعی باشد. رابط های کاربر طبیعی (NUI) در ایجاد تعاملات یکپارچه بین انسان و ماشین، تمرکز بر لمس و گفتار برای تجربه شهودی تر، گام های بلندی برداشته اند. همانطور که این رابط‌ها تکامل می‌یابند، همه چیز را از نحوه رانندگی گرفته تا نحوه برقراری ارتباط تغییر می‌دهند که به هنجارهای اجتماعی جدید نیاز دارد و به طور بالقوه منجر به پیشرفت در بخش‌های مختلف، مانند مراقبت‌های بهداشتی و آموزش می‌شود.

زمینه رابط کاربری طبیعی

طراحان تجربه کاربری (UX) همیشه در جستجوی راه‌های جدیدی برای ایجاد رابط‌های کاربر انسان به ماشین تا حد امکان یکپارچه و آسان برای استفاده هستند. سطح بعدی ادغام که صنعت فناوری را تغییر خواهد داد جایی است که موانع ارتباطی بین انسان و ماشین تقریباً وجود ندارد.

رابط های کاربری طبیعی (NUI) فناوری هایی هستند که به کاربران اجازه می دهند با استفاده از قسمت های مختلف بدن با ابزارهایی مانند گوشی های هوشمند تعامل داشته باشند. دو ویژگی اصلی UX وجود دارد که طراحان در این زمینه دائماً به دنبال بهبود آن هستند: لمس و گفتار. لمس شامل استفاده از انگشتان (مثلاً برای پیمایش در صفحات و تغییر اندازه تصاویر روی صفحه‌نمایش) و ژست‌ها (دستگاه‌های دارای حسگر مانند کنسول بازی کینکت مایکروسافت) است. گفتار از دستورات صوتی برای برقراری ارتباط از طریق ربات‌های چت و دستیارهای دیجیتالی استفاده می‌کند که از پردازش زبان طبیعی (NLP) برای درک و پیش‌بینی بهتر هدف و زمینه دستورات استفاده می‌کنند.

با توجه به کتاب رابط های کاربر طبیعی در دات نت نوشته جاشوا بلیک، برای موفقیت یک NUI، باید به راحتی قابل درک باشد (تخصص آنی) و بتوان آن را به تدریج آموخت (بدون اضافه بار اطلاعات). علاوه بر این، باید تعامل مستقیم (پاسخ فوری) را تسهیل کند و بار شناختی پایینی داشته باشد (برای تسلط به تفکر بیش از حد نیاز ندارد).

تاثیر مخرب

شرکت های بزرگ فناوری مانند گوگل و مایکروسافت منابع را به NUI ها سرازیر می کنند زیرا آنها پتانسیل آن را برای شکل دادن به آینده ابزارهای فناوری درک می کنند. این تمرکز بر رابط های کاربر پسند به ویژه برای موفقیت فناوری های آینده مانند اتومبیل های خودران که با رابط های چند وجهی شامل لمس، بینایی و گفتار طراحی می شوند، بسیار مهم است. هدف ایجاد یک تجربه بصری است که تا حد امکان طبیعی باشد و منحنی یادگیری را برای کاربران کاهش دهد.

توسعه UI مبتنی بر مغز یکی دیگر از زمینه های جالب تحقیق است. شرکت‌هایی مانند EMOTIV در حال آزمایش هدست‌های الکتروانسفالوگرافی (EEG) هستند که تکانه‌های عصبی را برای اجرای دستورات می‌خوانند. دنیایی را تصور کنید که در آن می توانید خانه هوشمند یا حتی ماشین خود را فقط با افکار خود کنترل کنید. این ویژگی می تواند به ویژه برای افراد دارای معلولیت جسمی مفید باشد و سطح جدیدی از استقلال و تعامل با جهان را به آنها ارائه دهد. دولت ها ممکن است نیاز به ایجاد مقررات جدید برای اطمینان از استفاده اخلاقی از چنین فناوری هایی، به ویژه در مورد حفظ حریم خصوصی و امنیت داده ها داشته باشند.

واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) نیز شاهد سرمایه گذاری و توسعه قابل توجهی هستند. فناوری‌هایی مانند عینک‌های واقعیت افزوده می‌توانند نحوه مصرف محتوا و تعامل ما با محیط را تغییر دهند. برای مثال، می‌توانید در حال رانندگی باشید و مسیرهای مبتنی بر واقعیت افزوده واقعیت مجازی را مستقیماً روی عینک‌هایتان نشان دهید، یا حتی تماسی از یک همکار تجاری خارجی دریافت کنید و گفتار آن‌ها در زمان واقعی ترجمه شود. شرکت‌ها می‌توانند از این فناوری‌ها برای اهداف آموزشی استفاده کنند و دولت‌ها می‌توانند آن‌ها را در بخش‌های مختلف مانند مراقبت‌های بهداشتی برای جراحی‌های از راه دور یا آموزش برای تجربیات یادگیری تعاملی‌تر به کار گیرند.

پیامدهای در حال تکامل رابط های کاربر طبیعی 

مفاهیم گسترده‌تر رابط‌های کاربر طبیعی جدید و بصری‌تر که در حال تحقیق و توسعه هستند ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• هنجارهای اجتماعی جدید در حال توسعه در مورد استفاده از NUI جدید در عموم و محل کار.
• هنجارهای زبان و ارتباطات بر اساس عملکردهای NUI آینده در حال تکامل هستند.
• افزایش بودجه برای پروژه‌های زیرساخت مخابراتی برای تقویت توسعه اتصال پرسرعت مورد نیاز برای بسیاری از سیستم‌های NUI نسل بعدی.
• NUI که می تواند نشانه های کلامی و غیرکلامی را به طور دقیق برای تعیین قصد، انگیزه و احساسات کاربر تفسیر کند. چنین نوآوری می تواند به ماشین ها کمک کند تا با انسان ها تعامل بهتری داشته باشند و همچنین طیف وسیعی از راه حل های تجاری را در زمینه های فروش و بازاریابی فعال کنند.
• دستیارهای صوتی پیشرفته با الگوریتم های NLP تکامل یافته که می توانند دستورات جستجو را بهتر درک کنند و نتایج دقیق تری را ارائه دهند و وظایف مورد نیاز را انجام دهند.
• رابط‌های مبتنی بر ژست‌های مورد استفاده در برخی از کنسول‌های بازی به کارهای محاسباتی روزمره مانند تایپ کردن، چرخاندن تصاویر و اسکن برگه‌های داده منتقل می‌شوند.

سوالاتی که باید در نظر گرفته شود

• چه شکلی از NUI را بیشتر ترجیح می دهید؟ و شما علاقه مند به یادگیری یا تلاش برای کدام یک هستید؟
• چه ویژگی های رابط جدیدی انجام کارهای روزانه را برای شما آسان تر می کند؟