هوش مصنوعی درک احساسات انسان
هوش مصنوعی درک احساسات انسان
هوش مصنوعی درک احساسات انسان
- نویسنده:
- نوامبر 1، 2021
ایده دستیارهای مجازی و ابزارهای هوشمند که به طور بالقوه می توانند احساسات انسان را تحلیل و پیش بینی کنند چیز جدیدی نیست. اما همانطور که فیلم ها هشدار داده اند، دسترسی کامل ماشین ها به احساسات و افکار انسان ممکن است عواقب ناگواری داشته باشد.
هوش مصنوعی احساسات را درک می کند: زمینه
مفهوم محاسبات عاطفی یا فناوری که می تواند احساسات را حس کند، درک کند و حتی تقلید کند، از سال 1997 وجود داشته است. اما تنها اکنون است که سیستم ها به اندازه کافی قدرتمند شده اند تا محاسبات عاطفی را ممکن کنند. شرکت های بزرگ فناوری مانند مایکروسافت و گوگل گام بزرگ بعدی را پس از تشخیص چهره و بیومتریک برداشته اند - توسعه هوش مصنوعی تاکیدی (AI).
محققان ادعا می کنند که مزایای بالقوه زیادی وجود دارد. تلفنهای همراه و سایر ابزارهای قابل حمل در نهایت میتوانند به عنوان درمانگر دیجیتال عمل کنند و بتوانند به خلق و خوی کاربران و مکالماتشان به روشهای معناداری پاسخ دهند. دستیاران مجازی ممکن است فراتر از پاسخهای اولیه به مشاوره شهودی انسان در مورد چگونگی تمرکز در محل کار، مدیریت استرس، حملات اضطرابی و افسردگی و حتی جلوگیری از اقدام به خودکشی باشند.
تاثیر مخرب
در حالی که پتانسیل فناوری تشخیص احساسات معتبر است، محققان همچنین اذعان دارند که مقررات بسیار مورد نیاز است. در حال حاضر، هوش مصنوعی تشخیص احساسات در فرآیند استخدام کارگران از راه دور و نظارت بر اماکن عمومی استفاده می شود، اما محدودیت های آن آشکار است. مطالعات نشان دادهاند که همانطور که انسانها سوگیری دارند، هوش مصنوعی نیز دارای تعصب است، جایی که (در برخی موارد) حالات چهره سیاهپوستان را با وجود اینکه لبخند میزدند، عصبانی میداند.
محققان همچنین هشدار می دهند که تجزیه و تحلیل احساسات بر اساس حالات چهره و زبان بدن می تواند گمراه کننده باشد، زیرا این عوامل به فرهنگ و زمینه نیز بستگی دارد. بنابراین، ممکن است لازم باشد مقرراتی وضع شود تا اطمینان حاصل شود که شرکتهای فناوری بیش از حد دست به کار نمیشوند و انسانها همچنان تصمیمگیرندگان نهایی هستند.
برنامه های کاربردی برای هوش مصنوعی همدل
کاربردهای مثالی برای این فناوری نوظهور ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- ارائه دهندگان سلامت روان که ممکن است مجبور باشند خدمات و روش های خود را برای کار در کنار درمانگران مجازی تنظیم کنند.
- وسایل/خانههای هوشمندی که ممکن است ویژگیهای بهتری مانند پیشبینی حالات و پیشنهاد فعالانه گزینههای سبک زندگی را به جای پیروی از دستورات ارائه دهند.
- سازندگان تلفن همراه که ممکن است نیاز به استفاده از برنامهها و حسگرهای تشخیص احساسات داشته باشند تا بهتر با نیازها و ترجیحات مصرفکنندگان سازگار شوند.
سوالاتی برای اظهار نظر
- آیا ابزارها و وسایل هوشمندی را ترجیح می دهید که بتوانند احساسات شما را پیش بینی کنند؟ چرا و چرا نه؟
- فکر میکنید راههای ممکن دیگری که ماشینهای باهوش هیجانی میتوانند احساسات ما را کنترل کنند چیست؟
مراجع بینش
پیوندهای محبوب و نهادی زیر برای این بینش ارجاع داده شد: