ردیابی موبایل: برادر بزرگ دیجیتال

• نویسنده:
• نام نویسنده

  آینده نگاری کوانتوم ران
• اکتبر 4، 2022

خلاصه بینش

گوشی‌های هوشمند به ابزاری برای جمع‌آوری حجم وسیعی از داده‌های کاربر تبدیل شده‌اند که باعث افزایش اقدامات نظارتی برای شفافیت بیشتر در جمع‌آوری و استفاده از داده‌ها شده است. این افزایش دقت منجر به تغییرات قابل توجهی شده است، از جمله غول‌های فناوری مانند اپل که کنترل‌های حریم خصوصی کاربران را افزایش می‌دهند و تغییر رفتار مصرف‌کننده به سمت برنامه‌های حریم‌محور محور. این تحولات بر قوانین جدید، تلاش‌های سواد دیجیتال و تغییرات در نحوه مدیریت شرکت‌ها با داده‌های مشتریان تأثیر می‌گذارد.

زمینه ردیابی موبایل

از نظارت بر موقعیت مکانی گرفته تا جمع‌آوری داده‌ها، تلفن‌های هوشمند به دروازه جدیدی برای جمع‌آوری اطلاعات ارزشمند مشتریان تبدیل شده‌اند. با این حال، افزایش نظارت نظارتی بر شرکت‌ها فشار می‌آورد تا در جمع‌آوری و استفاده از این داده‌ها شفاف‌تر عمل کنند.

تعداد کمی از مردم می دانند که فعالیت گوشی های هوشمند آنها چقدر دقیق ردیابی می شود. به گفته کارشناس ارشد تجزیه و تحلیل مشتریان وارتون، Elea Feit، جمع‌آوری داده‌ها در مورد تمام تعاملات و فعالیت‌های مشتری برای شرکت‌ها امری عادی شده است. برای مثال، یک شرکت می‌تواند تمام ایمیل‌هایی را که به مشتریانش ارسال می‌کند و اینکه آیا مشتری ایمیل یا لینک‌های آن را باز کرده است، ردیابی کند.

یک فروشگاه می‌تواند از بازدیدهای سایت خود و خریدهای انجام شده مطلع باشد. تقریباً هر تعاملی که کاربر از طریق برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها دارد، اطلاعاتی است که ثبت و به کاربر اختصاص داده می‌شود. این پایگاه داده فعالیت و رفتار آنلاین در حال رشد سپس به بالاترین قیمت پیشنهادی فروخته می شود، به عنوان مثال، یک آژانس دولتی، یک شرکت بازاریابی، یا یک سرویس جستجوی افراد.

کوکی‌ها یا فایل‌های یک وب‌سایت یا سرویس وب روی دستگاه‌ها، محبوب‌ترین تکنیک برای ردیابی کاربران هستند. راحتی ارائه شده توسط این ردیاب ها این است که کاربران مجبور نیستند رمز عبور خود را هنگام بازگشت به وب سایت دوباره وارد کنند زیرا آنها شناسایی می شوند. با این حال، قرار دادن کوکی‌ها به پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک درباره نحوه تعامل کاربران با سایت و وب‌سایت‌هایی که هنگام ورود به سیستم وارد شده‌اند، اطلاع می‌دهد. برای مثال، مرورگر یک سایت، اگر شخصی روی دکمه لایک فیس‌بوک در یک آنلاین کلیک کند، کوکی را به فیس‌بوک ارسال می‌کند. وبلاگ. این روش شبکه‌های اجتماعی و سایر کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا بدانند کاربران از چه چیزهایی به صورت آنلاین بازدید می‌کنند و علایق آن‌ها را برای کسب دانش بهبود یافته و ارائه تبلیغات مرتبط‌تر بهتر درک کنند.

تاثیر مخرب

در اواخر دهه 2010، مصرف‌کنندگان شروع به ایجاد نگرانی در مورد شیوه‌های سوءاستفاده‌کننده کسب‌وکارها در جمع‌آوری و فروش داده‌ها پشت سر مشتریان خود کردند. این بررسی دقیق باعث شد تا اپل قابلیت ردیابی برنامه شفافیت را با iOS 14.5 خود راه اندازی کند. کاربران هنگام استفاده از برنامه‌های خود، هشدارهای حریم خصوصی بیشتری دریافت می‌کنند و هر کدام برای نظارت بر فعالیت‌های خود در برنامه‌ها و وب‌سایت‌های کسب‌وکارهای مختلف مجوز درخواست می‌کنند.

یک منوی ردیابی در تنظیمات حریم خصوصی برای هر برنامه ای که درخواست مجوز برای ردیابی می کند ظاهر می شود. کاربران می توانند هر زمان که بخواهند، به صورت جداگانه یا در همه برنامه ها، ردیابی را روشن و خاموش کنند. رد ردیابی به این معنی است که برنامه دیگر نمی تواند داده ها را با اشخاص ثالث مانند کارگزاران و مشاغل بازاریابی به اشتراک بگذارد. علاوه بر این، برنامه‌ها دیگر نمی‌توانند با استفاده از شناسه‌های دیگر (مانند آدرس‌های ایمیل هش‌شده)، داده‌ها را جمع‌آوری کنند، اگرچه ممکن است اجرای این جنبه برای اپل دشوارتر باشد. اپل همچنین اعلام کرد که به طور پیش‌فرض تمام ضبط‌های صوتی سیری را کنار می‌گذارد.

به گفته فیس بوک، تصمیم اپل به شدت به هدف گذاری تبلیغات آسیب می رساند و شرکت های کوچکتر را در مضیقه قرار می دهد. با این حال، منتقدان خاطرنشان می کنند که فیس بوک اعتبار کمی در مورد حفظ حریم خصوصی داده ها دارد. با این وجود، سایر شرکت‌های فناوری و اپلیکیشن از مثال اپل برای کنترل و محافظت بیشتر کاربران در مورد نحوه ثبت فعالیت‌های تلفن همراه پیروی می‌کنند. گوگل

کاربران دستیار اکنون می توانند ذخیره داده های صوتی خود را که به مرور زمان برای تشخیص بهتر صدای آنها جمع آوری می شود، انتخاب کنند. آن‌ها همچنین می‌توانند تعاملات خود را حذف کنند و موافقت کنند که صدا توسط انسان بازبینی شود. اینستاگرام گزینه ای را اضافه کرد که به کاربران اجازه می دهد کنترل کنند کدام برنامه های شخص ثالث به داده های خود دسترسی دارند. فیس بوک ده ها هزار برنامه مشکوک را از 400 توسعه دهنده حذف کرد. آمازون همچنین در حال بررسی برنامه های شخص ثالث مختلف برای نقض قوانین حریم خصوصی خود است. 

پیامدهای ردیابی تلفن همراه

پیامدهای گسترده تر ردیابی تلفن همراه ممکن است شامل موارد زیر باشد: 

• قوانین بیشتر با هدف محدود کردن نحوه ردیابی فعالیت های تلفن همراه و مدت زمانی که آنها می توانند این اطلاعات را ذخیره کنند.
• دولت هایی را انتخاب کنید که لوایح حقوق دیجیتال جدید یا به روز شده را تصویب می کنند تا کنترل عمومی بر داده های دیجیتالی خود را کنترل کنند.
• الگوریتم هایی که برای تشخیص اثر انگشت دستگاه استفاده می شوند. تجزیه و تحلیل سیگنال هایی مانند وضوح صفحه نمایش کامپیوتر، اندازه مرورگر و حرکت ماوس برای هر کاربر منحصر به فرد است. 
• برندهایی که از ترکیبی از مکان (خدمات لب)، انحراف (قرار دادن پیوندهای حریم خصوصی در مکان‌های نامناسب) و اصطلاحات مخصوص صنعت استفاده می‌کنند تا انصراف مشتریان از جمع‌آوری داده‌ها را دشوار کنند.
• تعداد فزاینده ای از کارگزاران داده که اطلاعات داده تلفن همراه را به آژانس ها و مارک های فدرال می فروشند.
• تأکید بیشتر بر برنامه های سواد دیجیتال توسط مؤسسات آموزشی برای اطمینان از درک دانش آموزان از مفاهیم ردیابی تلفن همراه.
• رفتارهای مصرف‌کننده به سمت برنامه‌های متمرکز بر حریم خصوصی تغییر می‌کند و سهم بازار برنامه‌ها را با سیاست‌های حریم خصوصی ضعیف کاهش می‌دهد.
• خرده‌فروشان با ادغام داده‌های ردیابی تلفن همراه برای بازاریابی شخصی‌شده در حالی که قوانین جدید حریم خصوصی را دنبال می‌کنند، سازگار می‌شوند.

سوالاتی که باید در نظر گرفته شود

• چگونه از تلفن همراه خود در برابر ردیابی و نظارت مداوم محافظت می کنید؟
• مشتریان چه کاری می توانند انجام دهند تا شرکت ها برای پردازش اطلاعات شخصی مسئولیت پذیرتر شوند؟