Tekoälyt ymmärtävät ihmisen tunteita

• Kirjoittaja:
• tekijän nimi

  Quantumrun Foresight
• Marraskuussa 1, 2021

Idea virtuaalisista avustajista ja älylaitteista, jotka voisivat analysoida ja ennustaa ihmisten tunteita, ei ole uusi. Mutta aivan kuten elokuvat ovat varoittaneet, koneille täydellisen pääsyn antamisella ihmisten tunteisiin ja ajatuksiin voi olla vakavia seurauksia. 

AI ymmärtää tunteita: konteksti

Käsite affektiivisesta laskennasta tai teknologiasta, joka pystyy aistimaan, ymmärtämään ja jopa matkimaan tunteita, on ollut olemassa vuodesta 1997. Mutta vasta nyt järjestelmistä on tullut tarpeeksi tehokkaita mahdollistamaan affektiivisen laskennan. Suuret teknologiayritykset, kuten Microsoft ja Google, ovat ottaneet seuraavan suuren askeleen kasvojentunnistuksen ja biometriikan jälkeen – emphatic tekoälyn (AI) kehittämisen. 

Tutkijat väittävät, että mahdollisia etuja on monia. Matkapuhelimet ja muut kannettavat laitteet voisivat lopulta toimia digitaalisina terapeutteina, jotka pystyvät reagoimaan käyttäjiensä tunnelmiin ja keskusteluihin mielekkäällä tavalla. Virtuaaliset avustajat voivat mennä perusreaktioiden lisäksi intuitiivisesti neuvomaan ihmisiä keskittymään työhön, hallitsemaan stressiä, ahdistuskohtauksia ja masennusta ja jopa ehkäisemään itsemurhayrityksiä. 

Häiritsevä vaikutus

Vaikka tunteiden tunnistusteknologian mahdollisuudet pitävät paikkansa, tutkijat myöntävät myös, että sääntelyä tarvitaan erittäin paljon. Tällä hetkellä tunteiden tunnistavaa tekoälyä käytetään etätyöntekijöiden palkkaamisessa ja julkisten paikkojen valvonnassa, mutta sen rajoitukset ovat ilmeiset. Tutkimukset ovat osoittaneet, että aivan kuten ihmisillä on ennakkoluuloja, niin myös tekoäly, jossa (joissain tapauksissa) se on havainnut mustien ihmisten ilmeet vihaisiksi, vaikka he hymyilivätkin. 

Tutkijat varoittavat myös, että tunteiden analysointi ilmeiden ja kehon kielen perusteella voi olla harhaanjohtavaa, koska nämä tekijät riippuvat myös kulttuurista ja kontekstista. Siten saattaa olla tarpeen ottaa käyttöön säännöksiä sen varmistamiseksi, että teknologiayritykset eivät ylitä ja että ihmiset ovat edelleen lopullisia päätöksentekijöitä.

Empaattisen tekoälyn sovellukset 

Esimerkkejä tämän kehittyvän teknologian sovelluksista voivat olla:

• Mielenterveyden tarjoajat, jotka saattavat joutua mukauttamaan palveluitaan ja menetelmiään työskennelläkseen virtuaaliterapeuttien kanssa.
• Älykkäät kodinkoneet/kodit, jotka voivat tarjota parempia ominaisuuksia, kuten mielialojen ennakointia ja ennakoivaa elämäntapavaihtoehtojen ehdottamista pelkän komentojen noudattamisen sijaan.
• Matkapuhelinvalmistajat, jotka saattavat tarvita tunteidentunnistussovelluksia ja antureita mukautuakseen paremmin kuluttajien tarpeisiin ja mieltymyksiin.

Kommentoitavia kysymyksiä

• Haluaisitko mieluummin älylaitteita ja laitteita, jotka voivat ennustaa tunteesi? Miksi tai miksi ei?
• Mitkä ovat mielestäsi muita mahdollisia tapoja, joilla emotionaalisesti älykkäät koneet voivat hallita tunteitamme?