Ääniavustajilla on korvaamaton tulevaisuus

• Kirjoittaja:
• tekijän nimi

  Quantumrun Foresight
• Helmikuu 11, 2022

Havainnon yhteenveto

Ääniavustajat eli VA:t ovat yhä useammin kudottu osaksi elämäämme, ja ne tarjoavat apua jokapäiväisiin tehtäviin ja välittömän pääsyn tietoihin. Niiden nousu on muuttanut tapaamme olla vuorovaikutuksessa teknologian, erityisesti hakukoneiden, kanssa, ja yritykset hyödyntävät potentiaaliaan sujuvampaan toimintaan. Kun ne kehittyvät, VA:t ovat tulossa ennakoivampia ja yksilöllisempiä, ja niiden odotetaan vaikuttavan suuresti energiankulutukseen, työmarkkinoihin, sääntelyyn ja eri väestöryhmien osallisuuteen.

Ääniavustajan konteksti

VA:t integroituvat nopeasti osaksi päivittäisiä rutiinejamme. Voit nähdä ne monissa muodoissa – niitä on älypuhelimissamme, kannettavissa tietokoneissamme ja jopa erillisissä älykaiuttimissa, kuten Amazon's Echo tai Google's Nest. Ajo-ohjeiden etsimisestä Googlen kautta ajon aikana Alexan pyytämiseen soittamaan suosikkikappaletta, ihmiset alkavat yhä helpommin pyytää apua koneilta. Aluksi näitä avustajia pidettiin hienona uutuutena. Ajan myötä ne kuitenkin muuttuvat elintärkeiksi työkaluiksi, joihin sekä yksityishenkilöt että yritykset luottavat päivittäisessä toiminnassaan.

Ennen VA:iden laajaa käyttöä ihmisten oli syötettävä kysymyksiä tai lauseita manuaalisesti hakukoneeseen löytääkseen vastaukset kyselyihinsä. Ääniavustajat ovat kuitenkin yksinkertaistaneet tätä prosessia merkittävästi. Niissä on tekoäly (AI), joka voi ymmärtää puhutun kysymyksesi, etsiä vastausta verkosta ja toimittaa vastauksen sinulle muutamassa sekunnissa, mikä poistaa manuaalisen haun tarpeen.

Liiketoiminnassa monet yritykset tunnistavat ja hyödyntävät VA-teknologian etuja. Tämä suuntaus on erityisen hyödyllinen tarjoaessaan sekä työntekijöilleen että asiakkailleen välittömän pääsyn tietoihin. Asiakas voi esimerkiksi käyttää VA:ta kysyäkseen tuotteen tai palvelun yksityiskohdista, ja VA voi antaa vastauksen välittömästi. Samoin työntekijä voi pyytää VA:lta päivityksiä yrityksen laajuisista uutisista tai apua tapaamisten suunnittelussa.

Häiritsevä vaikutus

Koska VA:t tarjoavat käyttäjälle yleensä parhaan tuloksen hakukoneesta vastauksena kyselyyn, yritysten ja organisaatioiden on yhä tärkeämpää varmistaa, että heidän tietonsa näkyvät hakutulossivuilla ensimmäisenä. Tämä suuntaus on aiheuttanut muutoksen hakukoneoptimoinnin eli SEO:n strategioissa. Aiemmin kirjoitettuihin kyselyihin keskittyneen SEO:n on nyt otettava huomioon myös puhutut kyselyt, mikä muuttaa avainsanojen valintaa ja sisällön kirjoittamista ja rakennetta.

VA-tekniikat eivät ole staattisia; ne kehittyvät edelleen ja kehittyvät yhä kehittyneemmiksi jokaisen päivityksen myötä. Yksi kehittämiskohteista on heidän kykynsä ennakoida käyttäjien tarpeita aktiivisemmin. Kuvittele skenaario, jossa VA muistuttaa sinua ottamaan mukaan sateenvarjon, koska se ennustaa sadetta myöhemmin päivällä, tai jossa se ehdottaa terveellisempää illallisvaihtoehtoa aiempien aterioiden perusteella. Alkamalla ennakoida käyttäjien tarpeita tai toiveita VA:t voivat siirtyä passiivisesta työkalusta aktiiviseksi apuvälineeksi jokapäiväisessä elämässämme.

Toinen jännittävä kehitysaskel on mahdollisuus henkilökohtaisempaan vuorovaikutukseen. Tekoälyteknologian kehittyessä se oppii lisää ihmisten käyttäytymisestä ja mieltymyksistä. Tämä ominaisuus voi johtaa puheavustajiin, jotka voivat olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa yksilöllisemmällä tavalla, ymmärtäen henkilökohtaisia ​​puhemalleja, tapoja ja mieltymyksiä ja vastata niihin. Tämä lisääntynyt personointi voisi johtaa syvempään yhteyteen käyttäjien ja heidän VA:idensa välillä, mikä lisää luottamusta heidän vastauksiinsa ja luottaa enemmän heidän kykyihinsä. 

Ääniavustajien kuvat

VA:iden laajempia sovelluksia voivat olla:

• Mahdollistaa käyttäjien jatkuvasti kasvavat moniajo-ominaisuudet vapauttamalla heidän kätensä ja mielensä. Esimerkiksi antamalla ihmisten tehdä online-hakuja ajaessaan, valmistaessaan ruokaa tai keskittymällä työhön, joka vaatii heidän suoraa huomiotaan.
• Tarjoaa ihmisille mukavuutta tekoälykumppanin muodossa, joka auttaa heitä suorittamaan päivittäisiä tehtäviä.
• Kerää tietoa siitä, kuinka tekoälyohjelmat vaikuttavat ihmisten käyttäytymiseen ja päätöksiin.
• VA:iden integrointi useampaan liitettäviin laitteisiin, kuten kodinkoneisiin, autoihin, myyntipäätteisiin ja pueviin laitteisiin.
• Kehitetään VA-ekosysteemejä, jotka risteävät laitteiden välillä kodista toimistoon ja autoon.
• Lisää työpaikkoja, jotka edellyttävät digitaalisia taitoja näiden tekniikoiden hallintaan ja vuorovaikutukseen.
• Energiankulutuksen merkittävä kasvu tällaisten laitteiden jatkuvan käytön vuoksi, mikä lisää painetta energiansäästöön ja ympäristövaikutusten hallintaan.
• Tietojen käsittelyä ja suojaa koskevaa tiukennettua sääntelyä, jolla varmistetaan tasapaino teknologian kehityksen ja kansalaisten yksityisyyden välillä.
• VA:sta on tulossa kriittinen työkalu vammaisille tai vanhuksille, mikä antaa heille mahdollisuuden elää itsenäisemmin.

Pohdittavia kysymyksiä

• Luuletko, että VA:t rajoittavat ihmisten kykyä tehdä päätöksiä näyttämällä vain tiedot tai tuotteet, jotka algoritmit pitävät parhaimpana vastauksena?
• Kuinka paljon vastustusta uskot olevan vieläkin enemmän tekoälyllä varustettujen teknologioiden tuomista ihmisten koteihin ja elämään?
• Kuinka yritykset voivat integroida VA:t paremmin ei-kuluttajaliiketoimintaansa?