Intervention par SMS : la thérapie en ligne par SMS pourrait aider des millions de personnes

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  Prévision quantique
• 6 mai 2022

Résumé des informations

La thérapie par texte, une forme de téléthérapie, remodèle le paysage des services de santé mentale en offrant aux individus un moyen plus abordable et plus accessible de demander de l'aide, encourageant même certains à poursuivre plus tard des séances en face à face. Bien qu’elle ait ouvert les portes à un groupe démographique plus large, notamment à ceux des régions éloignées, elle est confrontée à des défis, tels que l’incapacité de créer des plans de soins spécifiques et le manque de compréhension nuancée dérivée des signaux et du ton du visage. Le développement de ce mode thérapeutique s’accompagne d’une série d’implications, notamment des changements dans les modèles commerciaux, les programmes éducatifs et les politiques gouvernementales.

Contexte d'intervention par SMS

Les services de thérapie ou de conseil fournis via Internet sont appelés téléthérapie ou thérapie basée sur le texte. L'utilisation de la téléthérapie peut permettre à toute personne de communiquer avec un conseiller professionnel qualifié à partir de n'importe quel appareil connecté à Internet, rendant ainsi les services de bien-être mental plus accessibles. 

Les avantages potentiels de la thérapie textuelle incluent l'accessibilité et la commodité des patients, car elle réduit les contraintes de temps et d'espace. Pendant la pandémie de COVID-19, ces avantages sont devenus vitaux après que la capacité des patients à accéder aux praticiens en face à face a été entravée. Les autres avantages de la thérapie textuelle incluent le fait qu'elle est plus abordable que la thérapie classique ; cela peut également être une introduction très efficace au traitement car certaines personnes préfèrent s'exprimer par écrit ou dactylographié.  

Plusieurs programmes de téléthérapie permettent un essai gratuit. D'autres exigent une adhésion, tandis que certains autorisent toujours des options de paiement à l'utilisation avec plusieurs catégories de services. Par exemple, presque tous les abonnements proposent des SMS illimités, tandis que d'autres incluent des sessions hebdomadaires en direct. De plus, plusieurs États américains obligent désormais les compagnies d'assurance à couvrir les traitements par Internet de la même manière qu'elles couvrent les séances de thérapie traditionnelle.

Impact perturbateur

La thérapie par texte apparaît comme une option viable pour les personnes qui trouvent les séances de thérapie traditionnelle financièrement lourdes ou intimidantes. En offrant un point d’entrée plus accessible au soutien en santé mentale, il ouvre la possibilité à un plus large éventail de personnes de demander de l’aide, démocratisant ainsi potentiellement l’accès à la thérapie. De plus, connaître des résultats positifs grâce à ce médium peut encourager les individus à passer à une thérapie en face à face, servant de tremplin vers un soutien plus intensif si nécessaire.

Les cabinets de thérapeutes et les entreprises de soins de santé pourraient introduire la téléthérapie en tant que service supplémentaire aux côtés de la thérapie en personne afin de répondre à un ensemble plus large de besoins des patients. Les compagnies d'assurance peuvent chercher à inclure la thérapie textuelle dans leurs plans de soins de santé. Dans le même temps, les lieux de travail pourraient ajouter la thérapie textuelle à la gamme d'avantages offerts aux employés dans le cadre de leurs programmes de récompenses et d'avantages. S'il est utilisé de manière appropriée, ce service peut aider à atténuer les émotions débilitantes, telles que l'anxiété et le stress, avant qu'elles ne se transforment en épuisement professionnel, dépression et autres formes de maladies mentales. 

Cependant, des limites ont été signalées à la thérapie par texte, notamment l'incapacité d'élaborer un plan de soins spécifique pour un patient et le manque d'indices faciaux et de ton du patient pour guider les professionnels traitants lors d'une séance de thérapie. D’autres défis incluent un éventuel manque d’authenticité et l’absence de ce lien humain qu’un thérapeute peut établir avec un patient, qui inspire confiance dans les interactions patient-thérapeute.

Implications de la thérapie textuelle 

Les implications plus larges des interventions de thérapie basée sur le texte peuvent inclure :

• Une augmentation des taux d’adoption de thérapies parmi les familles et les individus de la classe ouvrière moyenne et inférieure, favorisant une société où le bien-être mental est plus équitablement réparti et n’est pas seulement un privilège pour les riches.
• Le gouvernement élabore des politiques pour garantir l’utilisation éthique et la protection des données sensibles partagées lors des séances de thérapie par texte, favorisant ainsi un environnement plus sûr pour les utilisateurs et renforçant potentiellement la confiance dans les services de santé numériques.
• Une réduction notable de la stigmatisation entourant les soins de santé mentale, car la thérapie par texte normalise la recherche d'aide, conduisant potentiellement à une société où les individus sont plus ouverts sur leurs problèmes de santé mentale.
• Les personnes résidant dans des zones reculées et rurales, y compris dans les régions en développement, ont la possibilité d'accéder à une thérapie de bien-être mental.
• Une augmentation de la demande de thérapeutes et de travailleurs sociaux, encourageant les gouvernements à allouer davantage de fonds aux programmes de santé mentale.
• Les entreprises du secteur de la thérapie s'adaptent à un modèle de service dans lequel la thérapie par texte constitue une offre principale, ce qui pourrait conduire à un marché plus concurrentiel avec une variété d'options pour les consommateurs.
• Un changement potentiel sur le marché du travail où il y a une augmentation des opportunités pour les individus de travailler à distance en tant que thérapeutes textuels, encourageant éventuellement un éventail plus diversifié d'individus à accéder à la profession.
• Les établissements d'enseignement pourraient introduire des cours et des programmes de formation spécifiquement conçus pour doter les individus des compétences nécessaires à la thérapie par le texte, favorisant ainsi une nouvelle branche de formation professionnelle plus alignée sur les styles de communication numérique contemporains.
• Bénéfices environnementaux découlant d'une réduction du besoin en infrastructures physiques pour les centres de thérapie, conduisant à une diminution de l'empreinte carbone associée à la construction et à l'entretien de ces installations.

Questions à considérer

• Pensez-vous que la téléthérapie est un mode de traitement viable ?
• Pensez-vous que les gens devraient d'abord essayer d'utiliser la thérapie textuelle avant de se lancer dans un traitement en personne afin d'évaluer le niveau d'aide dont ils pourraient avoir besoin ?