Plus de sites Web : la recherche vocale pourrait-elle rendre les sites Web obsolètes ?

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  Prévision QUantumrun
• 6 mai 2022

Résumé des informations

La technologie de recherche vocale remodèle la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu en ligne, influençant les stratégies d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) et encourageant une évolution vers des requêtes conversationnelles plus naturelles. Cette tendance favorise un nouvel écosystème dans lequel les sites Web ne sont qu'un point de contact parmi de nombreux points de contact et où les informations sont présentées dans des formats de petite taille et conviviaux. Les gouvernements et les décideurs politiques devront peut-être s'adapter à cette évolution pour améliorer les services publics tout en garantissant l'exactitude des réponses générées par la voix et en protégeant la vie privée des utilisateurs.

Recherche vocale et contexte des sites Web

À mesure que la technologie de recherche vocale progresse et que les appareils intelligents s'appuient de plus en plus sur des fonctions vocales améliorées, la façon dont les utilisateurs interagissent avec le contenu en ligne évoluera naturellement. L'utilisation croissante des commandes vocales parmi les internautes à la recherche d'informations, par exemple, pourrait entraîner des changements importants dans la conception des sites Web et avoir des répercussions sur les entreprises dépendantes d'Internet.

Lorsque Google a lancé la recherche vocale pour la première fois en 2011, elle visait à fournir aux utilisateurs une alternative dynamique aux fonctions de recherche textuelles traditionnelles plutôt que de remplacer entièrement la recherche textuelle. Cependant, en janvier 2022, la recherche vocale était passée au premier plan des tendances du marketing de recherche grâce aux progrès des technologies de reconnaissance vocale et de la puissance de traitement associée. Selon DBS Interactive, en 2020, 41 % des Américains utilisaient des commandes vocales au moins une fois par jour. Google a rapporté qu'en 2021, 27 % de la population mondiale en ligne utilisaient la recherche vocale sur mobile. Les utilisateurs plaçaient également des haut-parleurs intelligents dans des endroits bien en vue de leur maison, tels que le salon, la cuisine et la chambre.

Les individus utilisent fréquemment un langage plus descriptif et plus précis lorsqu'ils utilisent leur voix pour effectuer une recherche. Par exemple, lorsqu'ils effectuent une recherche textuelle, les utilisateurs peuvent saisir « Météo à Brooklyn », mais lorsqu'ils effectuent une recherche vocale, ils peuvent demander : « Quel temps fait-il à Brooklyn ? » Les utilisateurs sont plus enclins à formuler les recherches vocales comme une question plutôt que comme une affirmation.

Impact perturbateur

Les spécialistes de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) peuvent se retrouver à réorienter leur attention du ciblage de mots-clés spécifiques vers la création d’expressions clés qui résonnent plus naturellement avec la langue parlée. Les marques et les organisations devront peut-être accorder une plus grande attention au ton, au choix des mots et à la formulation que les clients potentiels pourraient utiliser lorsqu'ils posent des questions liées à leurs produits ou services. Améliorer les sections « questions fréquemment posées » sur les sites Web pour répondre à ces requêtes nuancées pourrait devenir plus critique que jamais.

À mesure que la recherche vocale continue de croître, il est plausible que les marques modifient leurs pages Web pour servir non pas de plaque tournante de leur présence en ligne, mais de partie d'un écosystème plus vaste de points de contact pour répondre aux besoins des utilisateurs vocaux. Le recours traditionnel au contenu écrit pourrait diminuer, laissant la place à des informations résumées qui pourraient être facilement relayées par des assistants intelligents et des programmes vocaux sur les appareils mobiles. Ce changement nécessite de réinventer la façon dont les informations sont présentées et présentées, en mettant l’accent sur la fourniture de données de petite taille et conviviales, capables de répondre efficacement aux besoins des utilisateurs qui recherchent des réponses rapides et précises à leurs requêtes. 

Pour les gouvernements et les décideurs politiques, il est essentiel de comprendre et de s’adapter à la dynamique changeante de la recherche vocale. L’augmentation de l’utilisation de la recherche vocale offre l’opportunité de repenser la manière dont les services publics et les stratégies de diffusion de l’information sont conçus. Les gouvernements pourraient tirer parti de la technologie de recherche vocale pour offrir des réponses instantanées aux requêtes des citoyens, favorisant ainsi un engagement plus réactif et interactif avec le public. Cependant, cette évolution entraîne également des défis, notamment celui de garantir l’exactitude des réponses générées par la voix et de protéger la confidentialité des utilisateurs.

Implications des tendances de croissance de la recherche vocale

Les implications plus larges de la recherche vocale complémentaire aux sites Web peuvent inclure :

• Une augmentation du nombre de consommateurs optant pour des assistants intelligents pour leur maison, évitant ainsi la nécessité d'utiliser des écrans pour accéder à des informations ou obtenir des réponses à leurs questions.
• Le potentiel d'un déclin progressif de la capacité des individus à mémoriser de grands volumes d'informations, à mesure qu'ils s'habituent à utiliser la recherche vocale pour obtenir des réponses immédiates à leurs questions.
• Le conditionnement de la société à un style distinct de recherche d’informations, ouvrant la voie à une intégration plus fluide avec des implants cérébraux futuristes dans les années 2040, qui pourraient permettre aux individus d’accéder à des informations en ligne par le seul biais de processus mentaux.
• L’émergence d’applications et de services reposant uniquement sur des commandes vocales, favorisant un nouveau marché de technologies axées sur la voix et favorisant une plus grande inclusivité.
• Les gouvernements élaborent des politiques pour réglementer le domaine de la recherche vocale afin de prévenir la désinformation et de protéger la vie privée des utilisateurs.
• La création de nouveaux postes centrés sur la technologie vocale, notamment les concepteurs d'interfaces utilisateur vocales et les créateurs de contenu vocal.
• Les entreprises repensent leurs stratégies de service client pour intégrer la technologie vocale, offrant ainsi des expériences de service plus personnalisées et plus efficaces.
• Préoccupations environnementales découlant de la production et de l’élimination accrues d’appareils intelligents équipés de la technologie vocale.
• Évolution démographique dans l’utilisation de la technologie, les générations plus âgées trouvant peut-être plus facile d’adopter la technologie vocale que les interfaces textuelles.

Questions à considérer

• Pensez-vous que la recherche vocale peut complètement remplacer les sites Web ?
• Quels autres services pourraient être développés pour soutenir l'utilisation accrue de la recherche vocale par les consommateurs du monde entier ?