Soins automatisés : Doit-on confier la prise en charge de ses proches à des robots ?

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Soins automatisés : Doit-on confier la prise en charge de ses proches à des robots ?

Soins automatisés : Doit-on confier la prise en charge de ses proches à des robots ?

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Les robots sont utilisés pour automatiser certaines tâches de soins répétitives, mais on craint qu'ils ne réduisent les niveaux d'empathie envers les patients.
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      Prévision quantique
    • 7 Décembre 2022

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    Alors que les robots et les logiciels d'automatisation deviennent de plus en plus courants, l'industrie des soins est confrontée à un avenir incertain. Bien que l'automatisation puisse entraîner une diminution des coûts et une efficacité accrue, elle peut également entraîner un chômage généralisé au sein du secteur et un manque d'empathie envers les patients.

    Automatisation du contexte de soins

    Les professions d'assistance personnelle (en particulier dans le secteur de la santé) devraient figurer parmi les emplois à la croissance la plus rapide, contribuant à environ 20% de tous les nouveaux emplois d'ici 2026, selon une enquête sur 10 ans du Bureau of Labor Statistics des États-Unis. Parallèlement, de nombreux métiers de l'assistance à la personne connaîtront des pénuries de main-d'œuvre au cours de cette même période. En particulier, le secteur des soins aux personnes âgées connaîtra déjà une pénurie de travailleurs humains d'ici 2030, lorsque 34 pays devraient devenir "super-âgés" (un cinquième de la population a plus de 65 ans). L'automatisation devrait atténuer certaines des graves conséquences de ces tendances. Et comme le coût de production d'un robot diminue d'un montant prévu de 10,000 2025 $ par machine industrielle d'ici XNUMX, davantage de secteurs les utiliseront pour économiser sur les coûts de main-d'œuvre. 

    En particulier, la prestation de soins est un domaine intéressé à tester des stratégies d'automatisation. Il existe des exemples de robots soignants au Japon ; ils dispensent des pilules, agissent comme compagnons pour les personnes âgées ou fournissent une assistance physique. Ces robots sont souvent moins chers et plus efficaces que leurs homologues humains. De plus, certaines machines travaillent aux côtés des soignants humains pour les aider à fournir de meilleurs soins. Ces « robots collaboratifs », ou cobots, aident à effectuer des tâches de base comme soulever des patients ou surveiller leurs statistiques. Les cobots permettent aux soignants humains de se concentrer sur la fourniture d'un soutien émotionnel et de soins psychologiques à leurs patients, ce qui peut être un service plus précieux que des tâches de routine comme la distribution de médicaments ou le bain.

    Impact perturbateur

    Selon certains experts, il existe deux scénarios généraux dans lesquels l'automatisation des soins aux personnes âgées peut se jouer. Dans le premier scénario, les robots deviennent des travailleurs sociaux bon marché et efficaces pour des tâches prévisibles, telles que donner des médicaments ou apporter du réconfort par le toucher. Cependant, l'empathie humaine est banalisée en conséquence. Plus les maisons sont robotisées, plus les soignants humains peuvent être considérés comme un avantage premium réservé à ceux qui peuvent payer pour les soins et le toucher humains. En d'autres termes, la compassion humaine pourrait éventuellement devenir un service commercial supplémentaire sur le marché des soins, avec une valeur gonflée.

    Dans le deuxième scénario, les gens ont un droit fondamental à l'empathie humaine ; les robots assumeraient une partie du travail émotionnel actuellement attendu des travailleurs âgés. Ces machines aideraient les patients en étant des conseillers et des compagnons, libérant les humains pour qu'ils utilisent leurs compétences spécialisées comme les conversations profondes et la sympathie. En conséquence, la valeur des soignants augmente avec la connexion humaine. De plus, les développements de la technologie de la maison intelligente peuvent aider à préparer les tâches à l'avance, permettant aux soignants humains de passer plus de temps avec leurs patients au lieu de se concentrer sur la satisfaction de tous leurs besoins. Investir davantage dans les cobots et l'innovation en matière de soins assistés par rapport à l'automatisation complète permet de créer une économie de soins efficace ancrée dans l'empathie et la compassion. 

    Implications de l'automatisation des soins

    Les implications plus larges de l'automatisation des soins peuvent inclure : 

    • Les inquiétudes croissantes concernant les biais algorithmiques qui peuvent entraîner les machines à supposer que toutes les personnes âgées et les personnes handicapées agissent de la même manière. Cette tendance peut conduire à plus de dépersonnalisation et même à une mauvaise prise de décision.
    • Les personnes âgées insistant sur les soins humains plutôt que sur les robots, invoquant des violations de la vie privée et un manque d'empathie.
    • Les soignants humains sont recyclés pour se concentrer sur la fourniture d'un soutien psychologique et de conseil, ainsi que sur la gestion et l'entretien des machines de soins.
    • Hospices et maisons de retraite utilisant des cobots aux côtés de soignants humains pour automatiser les tâches tout en assurant une surveillance humaine.
    • Les gouvernements réglementent ce que les robots soignants sont autorisés à faire, y compris qui sera responsable des erreurs potentiellement mortelles commises par ces machines.

    Questions à commenter

    • Si vous pensez que la prestation de soins devrait être automatisée, quelle est la meilleure façon de procéder ?
    • Quels sont les autres risques potentiels et les limites de l'utilisation de robots dans la prestation de soins ?

    Références Insight

    Les liens populaires et institutionnels suivants ont été référencés pour cet aperçu :