Diagnostic de burn-out : un risque professionnel pour les employeurs et les salariés

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  Prévision quantique
• Le 6 juin 2022

Résumé des informations

La définition affinée de l'épuisement professionnel par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) comme une mauvaise gestion du stress chronique au travail, plutôt que comme un simple syndrome de stress, facilite une compréhension et une approche plus nuancées de la santé mentale au travail. Ce changement encourage les entreprises et les établissements d’enseignement à lutter de manière proactive contre les facteurs de stress et à favoriser des environnements qui donnent la priorité au bien-être mental. Les gouvernements peuvent également reconnaître la nécessité de favoriser la résilience mentale au sein des communautés, en orientant les politiques vers des contrôles de santé mentale réguliers et en encourageant une planification urbaine qui prend en compte le bien-être mental des habitants.

Contexte du diagnostic de burn-out

L'Organisation mondiale de la santé (OMS) a mis à jour sa définition clinique de l'épuisement professionnel. Avant 2019, l'épuisement professionnel était considéré comme un syndrome de stress, alors que la mise à jour de l'OMS le spécifie comme une mauvaise gestion du stress chronique au travail. 

Selon l'American Institute of Stress, en 2021, près de 50 % des travailleurs pourraient gérer le stress lié au travail. L'Institut national pour la sécurité et la santé au travail a souligné cette statistique en révélant que la plupart des gens associent leurs problèmes de santé au stress au travail plutôt qu'aux défis financiers ou familiaux. La définition mise à jour de l'épuisement professionnel par l'OMS en 2019, dans sa 11e révision de la Classification internationale des maladies (CIM-11), est significative car elle mentionne le rôle du stress au travail comme cause principale. 

L'OMS définit trois principaux critères de diagnostic en relation avec le burn-out : un épuisement sévère, une productivité au travail plus faible et un travailleur insatisfait de sa carrière. Des définitions claires peuvent aider les psychiatres à diagnostiquer l'épuisement professionnel et à éliminer la stigmatisation associée au diagnostic. Cela peut également aider les psychiatres et les psychologues à traiter les causes sous-jacentes telles que la peur de l'échec ou d'être perçu comme faible. De plus, l'épuisement professionnel peut entraîner des troubles mentaux comme la dépression et l'anxiété, impactant la productivité et les relations professionnelles et personnelles. En raison de symptômes qui se chevauchent, un diagnostic d'épuisement professionnel comprend l'élimination de problèmes courants tels que l'anxiété, les troubles d'adaptation et d'autres troubles de l'humeur. 

Impact perturbateur

L'OMS participe activement à la collecte de données depuis 2020 afin de créer des lignes directrices détaillées pour la gestion de l'épuisement clinique, une étape qui devrait aider les professionnels de la santé à formuler des plans de traitement adaptés à chaque patient pour un meilleur contrôle des symptômes. On s'attend à ce que cette évolution favorise une compréhension plus approfondie de la prévalence et de l'impact de la maladie à mesure que de nouveaux cas seront révélés. Pour les personnes aux prises avec l’épuisement professionnel, cela signifie l’accès à des solutions de soins de santé plus ciblées et plus efficaces, conduisant potentiellement à une amélioration du bien-être mental au fil du temps. De plus, cela ouvre la voie à une société où la santé mentale revêt une importance primordiale, encourageant les gens à demander de l’aide sans stigmatisation.

Dans le paysage des entreprises, les paramètres redéfinis de l'épuisement professionnel sont considérés comme un outil que les ressources humaines peuvent utiliser pour réorganiser les politiques de gestion des employés, en garantissant que les individus reçoivent les soins, le soutien et les avantages nécessaires, y compris des congés appropriés en cas de diagnostic d'épuisement professionnel. En outre, les établissements d'enseignement, y compris les écoles et les collèges, devraient réévaluer et modifier les éléments qui provoquent du stress, élargissant ainsi l'éventail des options de traitement disponibles tant pour les étudiants que pour les membres du corps professoral. Cette approche proactive peut conduire à un environnement d’apprentissage plus propice au bien-être mental.

Les gouvernements jouent un rôle central pour orienter la société vers un avenir où l’épuisement professionnel sera géré efficacement. Une politique actualisée de gestion de l’épuisement professionnel est susceptible de stimuler une tendance selon laquelle les entreprises adopteront volontairement des mesures pour empêcher les employés d’atteindre un état d’épuisement professionnel, favorisant ainsi une culture de travail plus saine. Cette tendance peut également se répercuter sur les milieux éducatifs, les encourageant à offrir davantage d’options de traitement et à créer des environnements moins stressants, favorisant ainsi une génération à la fois productive et résiliente mentalement. 

Implications du diagnostic d'épuisement professionnel

Les implications plus larges de l’épuisement professionnel reconnu comme une menace sérieuse pour la santé des personnes peuvent inclure :

• Une augmentation du nombre d'entreprises modifiant leurs politiques d'horaires de base pour garantir que les employés peuvent terminer leurs tâches pendant les heures de bureau.
• La déstigmatisation du terme « burn-out » à mesure que les lieux de travail deviennent plus accommodants envers les employés confrontés à cette condition.
• La modification des modules de formation du personnel de santé mentale, des psychologues et des conseillers afin de les doter des compétences nécessaires pour aider efficacement les patients, conduisant potentiellement à un système de santé plus apte à gérer une gamme de problèmes de santé mentale.
• Un changement dans les modèles commerciaux pour intégrer le bien-être mental comme aspect central, les entreprises investissant davantage dans le soutien à la santé mentale des employés.
• Les gouvernements introduisent des politiques qui encouragent des examens réguliers de santé mentale, similaires aux examens de santé physique, favorisant ainsi une société qui considère la santé mentale et physique comme tout aussi importantes.
• Une augmentation potentielle du nombre de startups et d’applications axées sur le bien-être mental, proposant des services tels que des conseils virtuels et des ateliers de gestion du stress.
• Les écoles et collèges revisitent leurs programmes pour intégrer des matières axées sur le bien-être mental, nourrissant ainsi une génération plus consciente et équipée pour faire face aux défis de santé mentale.
• Un changement potentiel dans la planification urbaine pour inclure davantage d’espaces verts et de zones de loisirs, à mesure que les gouvernements et les communautés reconnaissent le rôle de l’environnement dans la santé mentale.
• Un changement potentiel dans les polices d’assurance pour couvrir les traitements de santé mentale de manière plus complète, encourageant ainsi les individus à demander de l’aide sans se soucier des contraintes financières.

Questions à considérer

• Pensez-vous que les cas de burnout clinique vont augmenter entre 2022 et 2032 ? Pourquoi ou pourquoi pas? 
• Pensez-vous que davantage de personnes utilisant des systèmes de travail à distance dans leur travail contribuent à l'augmentation de l'épuisement professionnel ?