Perfectionnement : aider les travailleurs à survivre aux perturbations de la main-d'œuvre

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Perfectionnement : aider les travailleurs à survivre aux perturbations de la main-d'œuvre

Perfectionnement : aider les travailleurs à survivre aux perturbations de la main-d'œuvre

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La pandémie de COVID-19 et l'augmentation de l'automatisation ont mis en évidence la nécessité d'améliorer continuellement les compétences des employés.
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      Prévision quantique
    • 6 octobre 2022

    Résumé des informations

    Les pertes d’emplois rapides dans les secteurs de l’hôtellerie, de la vente au détail et du fitness en raison des confinements liés au COVID-19 ont déclenché une poussée de requalification, modifiant les perceptions de l’emploi et soulignant la nécessité d’un travail significatif et axé sur la croissance. Alors que les entreprises investissent de plus en plus dans la formation, les employés recherchent des postes offrant un développement personnel et professionnel, avec un recours croissant aux plateformes d'apprentissage en ligne pour le perfectionnement autonome. Cette tendance à l’apprentissage continu remodèle la formation en entreprise, les programmes universitaires et les politiques gouvernementales, favorisant une culture d’adaptabilité et d’apprentissage tout au long de la vie au sein de la main-d’œuvre.

    Contexte de perfectionnement

    Des millions de personnes travaillant dans les secteurs de l'hôtellerie, de la vente au détail et du fitness ont perdu leur emploi quelques semaines après les blocages de la pandémie de COVID-2020 de 19. De nombreuses personnes ont commencé à se recycler au cours de cette période, à la recherche de méthodes pour se perfectionner, favoriser de nouveaux talents ou se recycler dans un domaine différent alors que la pandémie persistait. Cette tendance a conduit à des débats sur la manière dont les entreprises devraient assumer la responsabilité de la pérennité de leur main-d'œuvre.

    Selon les données du Département américain du travail, le taux de chômage en 2022 est tombé à 50 %, son plus bas niveau en 3.5 ans. Il y a plus d'emplois que de travailleurs et les services RH ont du mal à pourvoir les postes. Cependant, depuis la pandémie de COVID-19, la conception de l'emploi a changé. Certaines personnes veulent des emplois qui ne font que payer les factures ; d'autres souhaitent avoir un travail significatif avec de la place pour grandir et apprendre, des emplois qui redonnent à la communauté au lieu d'enrichir les entreprises. Ce sont des perceptions que les départements RH doivent prendre en compte, et une façon d'attirer les jeunes travailleurs est une culture de perfectionnement constant. 

    Investir dans le capital humain par la formation permet aux travailleurs de s’attaquer à une nouvelle activité ou à un nouveau projet tout en conservant leur emploi avec succès. Il faut du temps et des ressources pour aider l’employé à acquérir de nouvelles compétences et connaissances. De nombreuses organisations perfectionnent leurs effectifs pour être plus productifs ou pour être promus à de nouveaux postes. Le perfectionnement des compétences est nécessaire pour aider les entreprises à se développer de manière organique et à améliorer le bonheur des employés.

    Cependant, certains salariés estiment que les entreprises n’investissent pas suffisamment dans leur croissance et leur développement, les laissant se perfectionner ou se reconvertir. La popularité des systèmes d'apprentissage en ligne tels que Coursera, Udemy et Skillshare montre le grand intérêt pour les programmes de formation à faire soi-même, notamment l'apprentissage du codage ou de la conception. Pour de nombreux travailleurs, le perfectionnement des compétences est le seul moyen de garantir que l’automatisation ne les déplacera pas.

    Impact perturbateur

    Alors que de nombreuses personnes s'engagent dans l'auto-apprentissage, certaines entreprises paient la note en matière de reconversion et de perfectionnement. En 2019, le cabinet de conseil PwC s'est engagé à consacrer 3 milliards de dollars américains au renforcement des compétences de ses 275,000 XNUMX employés. L’entreprise a déclaré que même si elle ne peut pas garantir que les employés occuperont le rôle spécifique qu’ils souhaitent, ils trouveront un emploi dans l’entreprise quoi qu’il arrive.

    De même, Amazon a annoncé qu'il allait recycler un tiers de sa main-d'œuvre américaine, ce qui coûterait à l'entreprise 700 millions de dollars. Le détaillant prévoit de faire passer ses employés d'emplois non techniques (par exemple, associés d'entrepôt) à des rôles liés aux technologies de l'information (TI). Une autre entreprise qui renforce les compétences de sa main-d'œuvre est la société de recherche Accenture, qui a promis 1 milliard de dollars par an. L'entreprise prévoit de cibler les employés menacés de déplacement en raison de l'automatisation.

    Parallèlement, certaines entreprises lancent des programmes pour former la communauté au sens large. En 2020, la société de télécommunications Verizon a annoncé son programme de perfectionnement de 44 millions de dollars. L'entreprise s'efforce d'aider les Américains touchés par la pandémie à trouver un emploi recherché, en accordant une admission prioritaire aux personnes noires ou latines, au chômage ou sans diplôme de quatre ans.

    Le programme forme les étudiants à des emplois tels que praticien junior du cloud, développeur Web junior, technicien d'assistance informatique et analyste du marketing numérique. Dans le même temps, Bank of America a promis 1 milliard de dollars pour aider à mettre fin à la discrimination raciale, notamment en lançant un programme visant à perfectionner les compétences de milliers d'Américains. Le programme s'associera avec des écoles secondaires et des collèges communautaires.

    Implications du perfectionnement

    Les implications plus larges de l'amélioration des compétences peuvent inclure : 

    • Le déploiement croissant de systèmes de gestion de l'apprentissage pour rationaliser et gérer les programmes de formation et s'assurer qu'ils suivent les objectifs et les politiques de l'entreprise.
    • Le développement continu de plateformes d'apprentissage en ligne répondant aux demandes des personnes intéressées par la transition vers des industries alternatives ou le travail indépendant.
    • Plus d'employés se portent volontaires pour être affectés à différents départements afin d'apprendre d'autres systèmes et compétences.
    • Les gouvernements mettent en place des programmes de perfectionnement financés par des fonds publics, en particulier pour les cols bleus ou les travailleurs à bas salaire.
    • Entreprises offrant des programmes d'apprentissage aux membres de la communauté et aux étudiants.
    • L’évolution des parcours d’apprentissage personnalisés dans la formation en entreprise, facilitant l’adaptation des compétences à des rôles spécifiques et accélérant la progression de carrière.
    • Initiatives de perfectionnement conduisant à une plus grande satisfaction au travail et à des taux de rétention des employés plus élevés, ayant un impact positif sur la culture organisationnelle et la productivité.
    • Un changement dans les programmes universitaires pour inclure davantage d'applications et de compétences du monde réel, comblant ainsi le fossé entre l'éducation et l'évolution des demandes du marché du travail.
    • L'intégration d'analyses avancées dans les plateformes d'apprentissage, permettant un suivi précis du développement des compétences et l'identification des futurs besoins de formation.

    Questions à considérer

    • Comment les opportunités de perfectionnement ou de reconversion peuvent-elles être partagées équitablement entre les effectifs ?
    • Sinon, comment les entreprises peuvent-elles aider leurs employés à rester pertinents dans leur rôle ?