Course quantique

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Le prochain Web social contre les moteurs de recherche divins : l'avenir d'Internet P2

David Tal, éditeur, futuriste
@DavidTalWrites
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Mon, 09 / 14 / 2020 - 12: 42

Depuis 2003, les médias sociaux se sont développés pour consommer le Web. En effet, les réseaux sociaux is Internet pour de nombreux internautes. C'est leur principal outil pour se connecter avec des amis, lire les dernières nouvelles et découvrir de nouvelles tendances. Mais il y a une bataille qui se prépare derrière cette façade sociale de chewing-gum.

Les médias sociaux développent rapidement les attributs de la foule, car ils pénètrent sur le territoire des sites Web traditionnels et des services Web autonomes, les forçant à payer de l'argent de protection ou à mourir lentement. D'accord, la métaphore peut sembler scandaleuse maintenant, mais elle aura plus de sens au fur et à mesure que vous lisez.

Dans ce chapitre de notre série L'avenir de l'Internet, nous explorons les tendances futures des médias sociaux et la bataille à venir entre les faits et les sentiments sur le Web.

Moins d'autopromotion et plus d'expression de soi sans effort

D'ici 2020, les médias sociaux entreront dans leur troisième décennie. Cela signifie que son adolescence remplie d'expérimentations, de mauvais choix de vie et de découverte de soi sera remplacée par une maturité qui vient avec le fait de se ressaisir, de comprendre qui vous êtes et ce que vous êtes censé être.

La façon dont cette maturité se manifestera sur les principales plateformes de médias sociaux d'aujourd'hui sera dictée par l'expérience des générations qui ont grandi en les utilisant. La société est devenue plus perspicace quant aux expériences qu'ils cherchent à acquérir en participant à ces services, et cela continuera de se manifester à l'avenir.

Compte tenu du spectre constant des scandales des médias sociaux et de la honte sociale qui peuvent découler de la publication de messages mal conçus ou inopportuns, les utilisateurs s'intéressent de plus en plus à trouver des débouchés pour s'exprimer sans risquer d'être harcelés par la police PC ou d'avoir de longues -les postes oubliés jugés par les futurs employeurs. Les utilisateurs veulent également partager des publications avec des amis sans la pression sociale excessive d'avoir un nombre élevé d'abonnés ou d'avoir besoin d'un excès de likes ou de commentaires pour que leurs publications se sentent valorisées.

Les futurs utilisateurs de médias sociaux exigeront des plates-formes qui les aideront à mieux découvrir des contenus engageants, tout en leur permettant de partager sans effort le contenu et les moments qui sont importants pour eux, mais sans le stress et l'autocensure qui accompagnent l'atteinte d'un certain niveau d'intérêt social. validation.

L'effervescence des médias sociaux

Compte tenu de la directive sur les médias sociaux que vous venez de lire, il ne devrait pas être aussi surprenant que la façon dont nous utilisons nos plateformes de médias sociaux actuelles soit entièrement différente d'ici cinq à dix ans.

Instagram. L'un des investissements phares de Facebook, Instagram a gagné sa popularité non pas en étant un endroit où vous déposez toutes vos photos (ahem, Facebook), mais un endroit où vous téléchargez uniquement les photos particulières qui représentent votre vie et votre moi idéalisés. C'est cet accent mis sur la qualité plutôt que sur la quantité, ainsi que sa facilité d'utilisation, qui rend Instagram si attrayant. Et à mesure que davantage de filtres et de meilleures fonctionnalités de montage vidéo sont introduits (pour concurrencer Vine et Snapchat), le service poursuivra sa croissance agressive jusque dans les années 2020.

Cependant, comme Facebook avec son nombre d'abonnés, ses likes et ses commentaires visibles, Instagram promeut indirectement une stigmatisation sociale au faible nombre d'abonnés et à la publication de messages qui reçoivent peu de soutien de votre réseau. Cette fonctionnalité de base va à l'encontre des préférences croissantes du public en matière de médias sociaux, laissant Instagram vulnérable aux concurrents.

Twitter. Dans sa forme actuelle, cette plateforme sociale de 140 caractères verra progressivement sa cible d'utilisateurs s'épuiser au fur et à mesure qu'ils trouveront des services alternatifs pour remplacer ses compétences de base, tels que : Découvrir l'actualité en temps réel (pour beaucoup, Google News, Reddit, et Facebook le fait assez bien); communiquer avec des amis (les applications de messagerie comme Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat et Line le font bien mieux) et suivre des célébrités et des influenceurs (Instagram et Facebook). De plus, les contrôles individualisés limités de Twitter laissent certains utilisateurs vulnérables au harcèlement des trolls Internet.

Le statut actuel de la société en tant que société cotée en bourse ne fera qu'augmenter le taux de ce déclin. Avec une pression accrue des investisseurs pour attirer de nouveaux utilisateurs, Twitter sera contraint à la même position que Facebook, où ils doivent continuer à ajouter de nouvelles fonctionnalités, afficher un contenu multimédia plus varié, diffuser plus de publicités et modifier leurs algorithmes d'affichage. L'objectif, bien sûr, sera d'attirer plus d'utilisateurs occasionnels, mais le résultat sera d'aliéner sa base d'utilisateurs principale d'origine ne recherchant pas un deuxième Facebook.

Il y a une forte probabilité que Twitter reste encore une dizaine d'années, mais il y a aussi une forte probabilité qu'il soit racheté par un concurrent ou un conglomérat dans un avenir pas trop lointain, surtout s'il reste une société cotée en bourse.

Snapchat. Contrairement aux plateformes sociales décrites ci-dessus, Snapchat est la première application véritablement conçue pour les générations nées après 2000. Bien que vous puissiez vous connecter avec des amis, il n'y a pas de boutons similaires, de boutons en forme de cœur ou de commentaires publics. C'est une plateforme conçue pour partager des moments intimes et fugaces qui disparaissent une fois consommés. Ce type de contenu crée un environnement en ligne qui encourage un partage plus authentique, moins filtré (et donc plus facile) de sa vie.

Avec environ 200 millions d'utilisateurs actifs (2015), il est encore relativement petit par rapport aux plateformes sociales les plus établies du monde, mais étant donné qu'il n'avait que 20 millions d'abonnés en 2013, il est juste de dire que son taux de croissance a encore du carburant pour le long terme, c'est-à-dire jusqu'à ce que la prochaine plate-forme sociale Gen Z vient le défier.

Le repos social. Pour gagner du temps, nous avons omis de parler des titans des médias sociaux de Chine, du Japon et de Russie, ainsi que des plateformes de niche occidentales populaires comme LinkedIn et Pinterest (voir Classement 2013). La plupart de ces services continueront de survivre et d'évoluer progressivement au cours de la prochaine décennie, soit en raison de leurs effets de réseau importants, soit de leur utilité de niche bien définie.

Applications de messagerie. Comme de nombreux Millennials et Gen Z en attesteront, il est presque impoli d'appeler quelqu'un de nos jours. Les jeunes générations préfèrent les services de SMS moins gênants pour communiquer, en gardant les appels vocaux ou le face-timing en dernier recours (ou pour votre SO). Avec des services comme Facebook Messenger et Whatsapp permettant plus de formes de contenu (liens, images, fichiers audio, pièces jointes, GIF, vidéos), les applications de messagerie volent le temps d'utilisation des plateformes de médias sociaux traditionnelles - une tendance qui s'accélérera dans les années 2020.

Encore plus intéressant, à mesure que de plus en plus de personnes passent au mobile plutôt qu'au bureau, il est probable que les applications de messagerie deviendront également la prochaine grande interface de moteur de recherche. Imaginez un chatbot alimenté par l'intelligence artificielle avec lequel vous pouvez discuter verbalement ou par SMS (comme vous le feriez avec un ami) ; ce chatbot répondrait alors à votre question en parcourant les moteurs de recherche en votre nom. Cela représentera une interface de transition entre les moteurs de recherche d'aujourd'hui et les assistants virtuels dont vous parlerez dans le chapitre suivant.

Vidéo. Année après année, les gens regardent de plus en plus de vidéos, en grande partie au détriment du contenu écrit (soupir). Pour répondre à cette demande vidéo, la production vidéo explose, d'autant plus que les éditeurs de contenu trouvent la vidéo plus facile à monétiser via les publicités, les parrainages et la syndication que le contenu écrit. YouTube, les vidéos Facebook et toute une série d'applications de vidéo et de streaming en direct ouvrent la voie à la transformation du Web en prochain téléviseur.

La prochaine grande chose. La réalité virtuelle (VR) connaîtra une grande année en 2017 et au-delà, représentant la prochaine grande forme de contenu multimédia qui gagnera en popularité tout au long des années 2020. (Nous avons un chapitre entier consacré à la réalité virtuelle plus tard dans la série, alors regardez-y pour plus de détails.)

Ensuite, Hologrammes. Au début des années 2020, les nouveaux modèles de smartphones disposeront projecteurs holographiques attaché à eux. Au départ, les hologrammes utilisés s'apparenteront à l'envoi d'émoticônes et d'autocollants numériques, essentiellement de petits dessins animés ou des notifications qui planent au-dessus du téléphone. Mais au fur et à mesure que la technologie progresse, le face-timing vidéo cédera la place à des chats vidéo holographiques, où vous verrez la tête, le torse ou le corps entier de l'appelant projeté au-dessus de votre téléphone (et de votre bureau).

Enfin, de futures plateformes de médias sociaux émergeront pour partager du contenu VR et holographique amusant et créatif avec les masses.

Et puis nous arrivons à Facebook

Je suis sûr que vous vous demandiez quand j'arriverais à l'éléphant des médias sociaux dans la pièce. Avec environ 1.15 milliard d'utilisateurs actifs par mois en 2015, Facebook est la plus grande plateforme de médias sociaux au monde. Et franchement, cela restera très probablement ainsi, d'autant plus qu'Internet atteindra enfin la majorité de la population mondiale d'ici le milieu des années 2020. Mais la croissance dans les pays en développement mise à part, ses perspectives de croissance à plus long terme seront confrontées à des défis.

La croissance de certaines populations, comme la Chine, le Japon et la Russie, restera stable ou négative, car les plateformes de médias sociaux nationales préexistantes et culturellement authentiques (RenRen, Gammeet VKontakte respectivement) deviennent plus dominants. Dans les pays occidentaux, l'utilisation de Facebook entrera dans sa deuxième décennie, entraînant potentiellement un sentiment d'inertie chez ses nombreux utilisateurs.

La situation sera pire chez les personnes nées après 2000 qui n'ont jamais connu un monde sans médias sociaux et qui ont déjà une multitude d'alternatives aux médias sociaux parmi lesquelles choisir. Beaucoup de ces cohortes plus jeunes ne ressentiront pas les mêmes pressions sociales pour utiliser Facebook que les générations précédentes, car ce n'est plus nouveau. Ils n'ont pas joué un rôle actif dans la formation de sa croissance, et pire, leurs parents y participent.

Ces changements obligeront Facebook à passer du statut de service « it » amusant à celui d'utilitaire nécessaire. En fin de compte, Facebook deviendra notre annuaire téléphonique moderne, un référentiel multimédia/scrapbook pour documenter nos vies, ainsi que le portail Web de type Yahoo (pour beaucoup, c'est déjà le cas).

Bien sûr, se connecter avec les autres n'est pas tout ce que nous faisons sur Facebook, c'est aussi un endroit où nous découvrons du contenu intéressant (re : la comparaison Yahoo). Pour lutter contre l'intérêt décroissant des utilisateurs, Facebook va commencer à intégrer toujours plus de fonctionnalités dans son service :

Il a déjà intégré des vidéos dans les flux de ses utilisateurs (avec assez de succès attention), et vidéos en streaming en direct et les événements verront une croissance énorme sur le service.
Compte tenu de la richesse de ses données personnelles sur les utilisateurs, il ne serait pas exagéré de voir un jour des films en streaming sur Facebook et de la télévision scénarisée, en s'associant potentiellement avec les meilleurs réseaux de télévision et studios de cinéma pour affronter des services comme Netflix.
De même, il pourrait potentiellement commencer à prendre des participations dans un certain nombre de sociétés d'édition de nouvelles et de production de médias.
De plus, sa récente Achat Oculus Rift indique également un pari à long terme sur le divertissement VR devenant une grande partie de son écosystème de contenu.

La réalité est que Facebook est là pour rester. Mais alors que sa stratégie consistant à devenir la plaque tournante centrale pour le partage de chaque type de contenu/média sous le soleil l'aidera à conserver sa valeur auprès de ses utilisateurs actuels, sa pression à se gonfler de fonctionnalités pour l'attrait et la croissance du marché de masse limitera finalement sa pertinence pour la culture pop. au cours des prochaines décennies, c'est-à-dire à moins qu'il ne fasse tapis sur un grand jeu de pouvoir.

Mais avant d'explorer ce jeu, nous devons d'abord comprendre l'autre grand acteur du Web : les moteurs de recherche.

La recherche de la vérité par les moteurs de recherche

Pendant des décennies, les moteurs de recherche ont été les bêtes de somme d'Internet, aidant les masses à trouver du contenu pour répondre à leurs besoins d'information et de divertissement. Aujourd'hui, ils fonctionnent en grande partie en indexant chaque page sur le Web et en jugeant la qualité de chaque page par le nombre et la qualité des liens externes pointés vers eux. De manière générale, plus une page Web reçoit de liens provenant de sites Web externes, plus les moteurs de recherche pensent qu'elle contient un contenu de qualité, ce qui place la page en tête des résultats de recherche.

Bien sûr, il existe une variété d'autres façons pour les moteurs de recherche - Google, le principal d'entre eux - de classer les pages Web, mais la mesure du « profil de lien » continue de dominer environ 80 à 90 % de la valeur en ligne d'une page Web. Cela est appelé à changer radicalement.

Compte tenu de toutes les avancées épiques en matière de mégadonnées, d'apprentissage automatique et de stockage de données qui se sont produites au cours des cinq dernières années (discutées plus en détail dans les parties ultérieures de cette série), les moteurs de recherche disposent désormais des outils nécessaires pour améliorer considérablement les résultats de recherche par un trait plus profond. que le profil de lien d'une page Web - les pages Web seront bientôt classés selon leur véracité.

Il existe de nombreux sites Web qui diffusent des informations erronées ou des informations extrêmement biaisées. Reportages anti-scientifiques, attaques politiques, théories du complot, commérages, religions marginales ou extrémistes, informations fortement biaisées, lobbyistes ou intérêts particuliers - les sites Web qui traitent de ces formes de contenu et de messagerie fournissent à leurs lecteurs de niche des informations déformées et souvent inexactes.

Mais en raison de leur popularité et de leur contenu sensationnaliste (et dans certains cas, leur utilisation de dark SEO sorcellerie), ces sites reçoivent d'énormes quantités de liens externes, ce qui augmente leur visibilité sur les moteurs de recherche et propage ainsi davantage leur désinformation. Cette visibilité accrue de la désinformation n'est pas seulement mauvaise pour la société en général, elle rend également l'utilisation des moteurs de recherche plus difficile et moins pratique, d'où l'investissement croissant dans le développement de scores de confiance basés sur les connaissances pour toutes les pages Web.

Les tristes retombées de la véracité

En tant qu'acteur dominant dans l'espace, Google sera probablement le fer de lance de la révolution des moteurs de recherche de véracité. En fait, ils ont déjà commencé. Si vous avez utilisé Google pour rechercher une question factuelle au cours des deux dernières années, vous avez peut-être remarqué que la réponse à votre question est résumée de manière pratique dans une case en haut de vos résultats de recherche. Ces réponses sont tirées de Google Coffre de connaissances, un énorme trésor de faits en ligne glané sur le Web. C'est également ce coffre-fort en pleine croissance que Google utilisera éventuellement pour classer les sites Web en fonction de leur contenu factuel.

Grâce à ce coffre-fort, Google a commencé à expérimenter avec un classement des résultats de recherche basés sur la santé, afin que les médecins et les experts médicaux puissent mieux trouver des informations médicales précises, plutôt que toute la couche anti-vaccin qui fait le tour ces jours-ci.

C'est bien beau, mais il y a un problème : les gens ne veulent pas toujours la vérité. En fait, une fois endoctrinés avec un parti pris ou une croyance, les gens recherchent activement les dernières informations et nouvelles qui appuient leurs erreurs, ignorant ou discréditant des sources plus factuelles comme étant de la désinformation pour les masses. De plus, croire aux préjugés ou aux croyances de niche donne également aux gens un sentiment de but, de contrôle et d'appartenance à une idée et à une communauté plus large qu'eux-mêmes - c'est similaire à la religion d'une certaine manière, et c'est un sentiment que beaucoup de gens préfèrent.

Compte tenu de cette triste vérité sur la condition humaine, il n'est pas difficile de prédire les retombées qui se produiront une fois que la véracité sera enfin intégrée aux moteurs de recherche. Pour la plupart des gens, ce changement algorithmique rendra les moteurs de recherche beaucoup plus utiles pour leurs besoins quotidiens. Mais pour les communautés de niche qui croient en des préjugés ou des croyances spécifiques, leur expérience avec les moteurs de recherche s'aggravera.

Quant aux organisations qui colportent des préjugés et de la désinformation, elles verront leur trafic Web (ainsi que leurs revenus publicitaires et leur profil public) subir un coup dur. Voyant une menace pour leur entreprise, ces organisations puiseront dans les dons de leurs membres passionnés pour lancer des recours collectifs contre les moteurs de recherche, sur la base des questions suivantes :

Qu'est-ce que la vérité et peut-elle vraiment être mesurée et programmée ?
Qui décide quelles croyances sont bonnes ou mauvaises, en particulier pour les sujets impliquant la politique et la religion ?
Est-ce aux entreprises technologiques de décider comment présenter ou éduquer les masses ?
Les « élites » qui dirigent et financent ces entreprises technologiques tentent-elles de contrôler la population et sa liberté d'expression ?

De toute évidence, certaines de ces questions frisent le territoire de la théorie du complot, mais l'impact des questions qu'elles posent générera un grand ressentiment du public contre les moteurs de recherche. Après quelques années de batailles juridiques, les moteurs de recherche créeront des paramètres permettant aux utilisateurs de personnaliser leurs résultats de recherche en fonction de leurs intérêts et de leurs affiliations politiques. Certains peuvent même afficher côte à côte des résultats de recherche basés sur des faits et des opinions. Mais d'ici là, le mal sera fait - bon nombre de ces personnes qui préfèrent croire au créneau chercheront ailleurs une aide à la recherche moins « critique ».

L'essor des moteurs de recherche de sentiments

Revenons maintenant à Facebook : quel jeu de pouvoir peuvent-ils jouer pour maintenir leur pertinence culturelle ?

Google a construit sa domination dans l'espace des moteurs de recherche en raison de sa capacité à aspirer chaque élément de contenu sur le Web et à l'organiser de manière utile. Cependant, Google n'est pas capable de tout aspirer sur le web. En fait, Google ne surveille que deux pour cent des données accessibles sur le Web, ce n'est que la partie émergée de l'iceberg proverbial des données. En effet, la plupart des données sont protégées par des pare-feu et des mots de passe. Tout, depuis les finances de l'entreprise, les documents gouvernementaux et (si vous définissez correctement vos autorisations) vos comptes de médias sociaux protégés par mot de passe, est invisible pour Google.

Nous nous trouvons donc dans une situation où une grande minorité d'individus biaisés par l'information deviennent blasés par les moteurs de recherche traditionnels et cherchent des alternatives pour trouver les informations et les nouvelles qu'ils veulent entendre. Entrez Facebook.

Alors que Google collecte et organise le Web librement accessible, Facebook collecte et organise les données personnelles au sein de son réseau protégé. S'il s'agissait d'un autre réseau social, ce ne serait pas si grave, mais la taille actuelle et future de Facebook, combinée à la quantité de données personnelles qu'il collecte sur ses utilisateurs (y compris celles de ses services Instagram et Whatsapp) signifie que Facebook est sur le point de devenir un challenger massif et unique dans le domaine des moteurs de recherche, et contrairement à Google qui concentrera ses algorithmes de recherche sur la vérité, Facebook concentrera ses algorithmes de recherche sur le sentiment.

Comme le Knowledge Vault de Google, Facebook a déjà commencé le développement de son réseau social Rechercher graphique. Il est conçu pour rechercher des réponses à vos questions sur la base des connaissances et de l'expérience collectives de ces utilisateurs au sein de la constellation de propriétés Web de Facebook. Par exemple, Google peut avoir du mal à répondre à des questions telles que : Quel est le meilleur nouveau restaurant de ma ville cette semaine ? Quelles sont les nouvelles chansons que mon meilleur ami pourrait aimer qui sont sorties en ce moment ? Qui est-ce que je sais comment a visité la Nouvelle-Zélande ? La recherche graphique de Facebook, cependant, aura une meilleure idée de la façon de répondre à ces questions en utilisant les données collectées auprès de votre réseau d'amis et les données anonymes de sa base d'utilisateurs générale.

Lancé vers 2013, Graph Search n'a pas eu l'accueil le plus chaleureux alors que les questions entourant la confidentialité et la convivialité continuent de hanter le réseau social. Cependant, à mesure que Facebook construit sa base d'expérience dans l'espace de recherche sur le Web, parallèlement à ses investissements dans la vidéo et publication de contenu—La recherche de graphe prendra tout son sens.

Le web fragmenté du début des années 2020

Jusqu'à présent, nous avons appris que nous nous dirigeons vers une période où l'expression de soi sans effort et authentique sur les médias sociaux est le prix, et où nos sentiments mitigés croissants sur le pouvoir que les moteurs de recherche exercent sur l'accès à l'information peuvent avoir un impact sur la façon dont nous découvrons contenu.

Ces tendances sont une conséquence naturelle de notre expérience collective et mûrissante avec le Web. Pour la personne moyenne, Internet est un espace pour découvrir des nouvelles et des idées, tout en partageant en toute sécurité des moments et des sentiments avec ceux qui nous sont chers. Et pourtant, pour beaucoup, il y a toujours ce sentiment que la taille et la complexité croissantes du Web deviennent trop intimidantes et difficiles à naviguer.

En plus des médias sociaux et des moteurs de recherche, nous utilisons également une grande variété d'autres applications et services pour naviguer dans nos centres d'intérêt en ligne. Qu'il s'agisse de visiter Amazon pour faire du shopping, Yelp pour des restaurants ou TripAdvisor pour planifier un voyage, la liste est longue. Aujourd'hui, la façon dont nous recherchons les informations et le contenu que nous voulons est extrêmement fragmentée, et à mesure que le reste du monde en développement aura accès au Web au cours de la prochaine décennie, cette fragmentation ne fera que s'accélérer.

De cette fragmentation et de cette complexité émergera une nouvelle méthode d'interaction avec Internet. Encore à ses balbutiements, cette méthode est déjà disponible et deviendra la norme dominante dans les pays développés d'ici 2025. Malheureusement, vous devrez lire la suite de la série pour en savoir plus à ce sujet.