Survivre à votre futur lieu de travail : Future of Work P1

CRÉDIT D'IMAGE: Course quantique

Survivre à votre futur lieu de travail : Future of Work P1

    Au mieux, cela donne un but à votre vie. Au pire, il vous garde nourri et en vie. Travailler. Il occupe un tiers de votre vie et son avenir est appelé à changer radicalement au cours de notre vie.

    De l'évolution du contrat social à la mort du travail à temps plein, en passant par l'essor de la main-d'œuvre robotique et notre future économie post-emploi, cette série sur l'avenir du travail explorera les tendances qui façonnent l'emploi aujourd'hui et dans le futur.

    Pour commencer, ce chapitre examinera les lieux de travail physiques dans lesquels beaucoup d'entre nous travailleront un jour, ainsi que le contrat social émergent que les entreprises commencent à adopter dans le monde entier.

    Un petit mot sur les robots

    Lorsque vous parlez de votre futur bureau ou lieu de travail, ou du travail en général, le sujet des ordinateurs et des robots qui volent des emplois humains revient invariablement. La technologie remplaçant le travail humain a été un casse-tête récurrent pendant des siècles - la seule différence que nous connaissons maintenant est la vitesse à laquelle nos emplois disparaissent. Ce sera un thème central et récurrent tout au long de cette série et nous y consacrerons un chapitre entier vers la fin.

    Des lieux de travail axés sur les données et la technologie

    Pour les besoins de ce chapitre, nous allons nous concentrer sur les décennies de coucher du soleil entre 2015 et 2035, les décennies avant la prise de contrôle du robot. Au cours de cette période, où et comment nous travaillons verrons des changements assez notables. Nous allons le décomposer en utilisant de courtes listes à puces en trois catégories.

    Travailler à l'extérieur. Que vous soyez un entrepreneur, un ouvrier du bâtiment, un bûcheron ou un agriculteur, travailler à l'extérieur peut être l'un des travaux les plus exténuants et les plus gratifiants que vous puissiez faire. Ces emplois sont les derniers sur la liste à être remplacés par des robots. Ils ne changeront pas non plus excessivement au cours des deux prochaines décennies. Cela dit, ces travaux deviendront physiquement plus faciles, plus sûrs et commenceront à impliquer l'utilisation de machines toujours plus grandes.

    • Construction. Le plus grand changement au sein de cette industrie, mis à part des codes de construction plus stricts et respectueux de l'environnement, sera l'introduction d'imprimantes 3D géantes. Actuellement en développement aux États-Unis et en Chine, ces imprimantes construiront des maisons et des bâtiments une couche à la fois, à une fraction du temps et des coûts désormais standard avec la construction traditionnelle.
    • Agriculture. L'âge de la ferme familiale est en train de mourir, bientôt remplacé par des collectifs d'agriculteurs et des réseaux agricoles massifs appartenant à des entreprises. Les futurs agriculteurs géreront des fermes intelligentes ou (et) verticales exploitées par des véhicules agricoles autonomes et des drones. (En savoir plus dans notre L'avenir de l'alimentation séries.)
    • Sylviculture. De nouveaux réseaux satellites seront mis en ligne d'ici 2025, ce qui rendra possible la surveillance en temps réel des forêts et permettra une détection plus précoce des incendies de forêt, des infestations et de l'exploitation forestière illégale.

    Travail à l'usine. De tous les types d'emplois, le travail en usine est le plus amorcé pour l'automatisation, à quelques exceptions près.

    • Ligne d'usine. Partout dans le monde, les lignes d'usines de biens de consommation voient leurs travailleurs humains remplacés par de grosses machines. Bientôt, des machines plus petites, des robots comme Baxter, rejoindra l'usine pour aider aux tâches moins structurées, comme l'emballage des produits et le chargement des articles dans les camions. De là, des camions sans conducteur livreront les marchandises à leurs destinations finales. 
    • Gestionnaires automatisés. Les humains qui conservent leur emploi en usine, probablement des généralistes dont les compétences sont trop coûteuses à mécaniser (pour un temps), verront leur travail quotidien surveillé et géré par des algorithmes conçus pour affecter le travail humain aux tâches de la manière la plus efficace possible.
    • Exosquelettes. Sur des marchés du travail en déclin (comme le Japon), les travailleurs vieillissants resteront actifs plus longtemps grâce à l'utilisation de combinaisons de type Iron Man qui offrent à leurs porteurs une force et une endurance supérieures. 

    Travail de bureau/laboratoire.

    • Authentification constante. Les futurs smartphones et wearables vérifieront votre identité en permanence et passivement (c'est-à-dire sans que vous ayez besoin de saisir un mot de passe de connexion). Une fois cette authentification synchronisée avec votre bureau, les portes verrouillées s'ouvriront instantanément pour vous, et quel que soit le poste de travail ou l'appareil informatique auquel vous accédez dans l'immeuble de bureaux, il chargera instantanément l'écran d'accueil de votre poste de travail personnel. Inconvénient : la direction peut utiliser ces appareils portables pour suivre votre activité et vos performances au bureau.
    • Meubles soucieux de la santé. Déjà en train de gagner du terrain dans les bureaux plus jeunes, du mobilier de bureau ergonomique et des logiciels sont introduits pour garder les travailleurs actifs et en bonne santé, notamment des bureaux debout, des balles de yoga, des chaises de bureau intelligentes et des applications de verrouillage d'écran d'ordinateur qui vous obligent à faire des pauses de marche.
    • Assistants virtuels d'entreprise (AV). Abordé dans notre L'avenir d'Internet série, les assistants virtuels fournis par l'entreprise (pensez à Siris ou Google Now super puissants) aideront les employés de bureau en gérant leurs horaires et en les aidant avec les tâches de base et la correspondance, afin qu'ils puissent travailler de manière plus productive.
    • Télétravail. Afin d'attirer les meilleurs talents dans les rangs de la génération Y et de la génération Z, les horaires flexibles et le télétravail deviendront plus largement disponibles parmi les employeurs, d'autant plus que les nouvelles technologies (exemple UN et deux) permettent le partage sécurisé des données entre le bureau et le domicile. Ces technologies ouvrent également les options de recrutement de l'employeur aux employés internationaux.
    • Transformation des bureaux. Comme avantage de conception dans les bureaux de publicité et de démarrage, nous verrons l'introduction de murs qui changent de couleur ou présentent des images/vidéos via de la peinture intelligente, des projections haute définition ou des écrans d'affichage géants. Mais à la fin des années 2030, les hologrammes tactiles seront introduits en tant que fonctionnalité de conception de bureau avec de sérieuses économies de coûts et des applications commerciales, comme expliqué dans notre L'avenir des ordinateurs série.

    Par exemple, imaginez que vous travaillez dans une agence de publicité et que votre emploi du temps de la journée est divisé en une séance de brainstorming d'équipe, une réunion de conseil d'administration et une démonstration client. Normalement, ces activités nécessiteraient des salles séparées, mais avec des projections holographiques tactiles et Interface gestuelle en plein air de type Minority Report, vous pourrez transformer un seul espace de travail sur un coup de tête en fonction de l'objectif actuel de votre travail.

    Expliqué autrement : votre équipe commence la journée dans une pièce avec des tableaux blancs numériques projetés de manière holographique sur les quatre murs sur lesquels vous pouvez griffonner avec vos doigts ; ensuite, vous commandez vocalement la salle pour enregistrer votre séance de brainstorming et transformer la décoration murale et les meubles ornementaux en un aménagement formel de salle de réunion ; puis vous commandez vocalement la salle pour qu'elle se transforme à nouveau en showroom de présentation multimédia pour présenter vos derniers plans publicitaires à vos clients de passage. Les seuls objets réels dans la pièce seront des objets porteurs comme des chaises et une table.

    Évolution des points de vue sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

    Le conflit entre le travail et la vie est une invention relativement moderne. C'est aussi un conflit qui est débattu de manière disproportionnée par les cols blancs de la classe moyenne supérieure. En effet, si vous êtes une mère célibataire qui occupe deux emplois pour subvenir aux besoins de ses trois enfants, le concept d'équilibre travail-vie personnelle est un luxe. Pendant ce temps, pour les personnes bien employées, l'équilibre travail-vie personnelle est davantage une option entre la poursuite de vos objectifs de carrière et le fait de mener une vie pleine de sens.

    Des études ont montré travailler plus de 40 à 50 heures par semaine produit des avantages marginaux en termes de productivité et peut entraîner des résultats négatifs pour la santé et les affaires. Et pourtant, la tendance des gens à opter pour des horaires plus longs est susceptible de croître au cours des deux prochaines décennies pour un certain nombre de raisons.

    L'argent. Pour ceux qui ont besoin d'argent, travailler plus d'heures pour générer de l'argent supplémentaire est une évidence. Cela est vrai aujourd'hui et le sera dans le futur.

    La sécurité d'emploi. L'abeille ouvrière moyenne employée dans un emploi qu'une machine peut facilement remplacer, dans une région souffrant d'un taux de chômage élevé ou dans une entreprise en difficulté financière n'a pas beaucoup de poids pour refuser les demandes de la direction de travailler plus d'heures. Cette situation est déjà vraie dans la plupart des usines du monde en développement et ne fera que croître avec le temps en raison de l'utilisation croissante des robots et des ordinateurs.

    Estime de soi. En grande partie une préoccupation de la mobilité ascendante - et en partie une réponse à la perte du contrat social d'emploi à vie entre les entreprises et les employés - les travailleurs considèrent l'accumulation d'expérience professionnelle et de compétences employables à la fois comme un investissement dans leur potentiel de revenus futurs, ainsi que comme un reflet de leur estime de soi.

    En travaillant plus longtemps, en étant plus visibles sur le lieu de travail et en produisant un volume de travail substantiel, les travailleurs peuvent se différencier ou se faire connaître auprès de leurs collègues, de leur employeur et de l'industrie en tant qu'individu dans lequel il vaut la peine d'investir. années avec la suppression possible de l'âge de la retraite au cours des années 2020, la nécessité de se démarquer et de prouver sa valeur ne fera que s'intensifier, incitant davantage à travailler plus longtemps.

    Styles de gestion impitoyables

    Liée à ce déclin continu de l'équilibre travail-vie personnelle, on assiste à la montée de nouvelles philosophies de gestion qui discréditent le travail acharné d'une part tout en promouvant la fin du contrat social et l'appropriation de sa carrière d'autre part.

    Zappos. Un exemple récent de ce changement est venu de Zappos, un magasin de chaussures en ligne populaire connu pour sa culture de bureau loufoque. Un remaniement récent en 2015 a bouleversé sa structure de gestion (et a conduit 14 % de ses effectifs à démissionner).

    Désigné comme "Holacracy», ce nouveau style de gestion encourage la suppression de tous les titres, la suppression de toute gestion et l'encouragement des employés à fonctionner au sein d'équipes (ou de cercles) autogérées et spécifiques à des tâches. Au sein de ces cercles, les membres de l'équipe collaborent pour s'attribuer des rôles et des objectifs clairs (pensez-y comme une autorité distribuée). Des réunions ont lieu uniquement lorsque cela est nécessaire pour recentrer les objectifs du groupe et décider des prochaines étapes de manière autonome.

    Bien que ce style de gestion ne convienne pas à toutes les industries, l'accent mis sur l'autonomie, la performance et la gestion réduite est très en vogue avec les tendances futures du bureau.

    Netflix. Un exemple plus universel et plus médiatisé est un style de gestion méritocratique axé sur la performance, né au sein du nouveau riche, le géant des médias en continu, Netflix. Balayant actuellement la Silicon Valley, ce philosophie de gestion met l'accent sur l'idée que : « Nous sommes une équipe, pas une famille. Nous sommes comme une équipe sportive professionnelle, pas une équipe récréative pour enfants. Les dirigeants de Netflix embauchent, développent et coupent intelligemment, nous avons donc des stars à tous les postes. 

    Dans ce style de gestion, le nombre d'heures travaillées et le nombre de jours de vacances pris n'ont aucun sens ; ce qui compte c'est la qualité du travail effectué. Ce sont les résultats, et non l'effort, qui sont récompensés. Les moins performants (même ceux qui y consacrent du temps et des efforts) sont rapidement licenciés pour faire place aux recrues les plus performantes qui peuvent faire le travail plus efficacement.

    Enfin, ce style de gestion n'attend pas de ses employés qu'ils restent à vie dans l'entreprise. Au lieu de cela, il s'attend à ce qu'ils restent aussi longtemps qu'ils se sentent valorisés par leur travail et aussi longtemps que l'entreprise a besoin de leurs services. Dans ce contexte, la fidélité devient une relation transactionnelle.

     

    Au fil du temps, les principes de gestion décrits ci-dessus finiront par s'infiltrer dans la plupart des industries et des milieux de travail, à l'exception des services militaires et d'urgence. Et bien que ces styles de gestion puissent sembler agressivement individualistes et décentralisés, ils reflètent l'évolution démographique du lieu de travail.

    Être impliqué dans le processus de prise de décision, avoir plus de contrôle sur sa carrière, se soustraire au besoin de loyauté de l'employeur, traiter l'emploi comme une opportunité de croissance personnelle et d'avancement, tout cela est tout à fait conforme aux valeurs du millénaire, bien plus que la génération Boomer. Ce sont ces mêmes valeurs qui finiront par sonner le glas du contrat social originel de l'entreprise.

    Malheureusement, ces valeurs peuvent également conduire à la mort de l'emploi à temps plein.

    En savoir plus dans le chapitre deux de cette série ci-dessous.

    Série Avenir du travail

    La mort du travail à temps plein : l'avenir du travail P2

    Des emplois qui survivront à l'automatisation : l'avenir du travail P3   

    Les dernières industries créatrices d'emplois : l'avenir du travail P4

    L'automatisation est la nouvelle externalisation : l'avenir du travail P5

    Le revenu de base universel guérit le chômage de masse : l'avenir du travail P6

    Après l'ère du chômage de masse : l'avenir du travail P7

    Prochaine mise à jour prévue pour cette prévision

    2023-12-07